Embed Size (px)
Citation preview
Кризовий GR «по-українські» і без купюр – побудова роботи з органами державної влади під час захисту бізнесу
Київ – 2015Микола Орлов
Роль правильного GR у захисті бізнесу
Будь-який конфлікт навколо бізнесу не обходиться без участі державних органів, тому з ними просто необхідно працювати:
отримуємо бажану підтримку; мінімізуємо небажані дії (прийнятним результатом є
бездіяльність); легітимізуємо власні дії.
Кризова ситуація потребує швидких та чітких дій – цьому допомагає попередня робота з державними органами.
2
Нюанси кризового GR
Існують особливості роботи з державними органами у кризових ситуаціях:
державним органам простіше бездіяти, аніж щось робити; державні органи не бувають друзями або ворогами – у них свої
інтереси та логіка дій; з державними органами можлива лише короткострокова
співпраці; найбільше державні органи не люблять двох речей – бути у
фокусі уваги та під тривалим тиском; державні органи є далекими від більшості бізнес-реалій та
бізнес-підходів – їм невідомі такі концепції, як строки, якість, відповідальність.
Сьогодні всі хочуть бути на світлому боці сили, тільки з кольорами і відтінками як завжди проблеми!
3
Види кризових ситуацій та GR рішень
4
Модель роботи з державними органами Вид кризової ситуації
конструктивна співпраця (лобізм)
негативні зміни в законодавстві
публічна буря й натиск (поганий
поліцейський)
очевидно незаконні дії державних органів
(бєспрєдєл)
правовий захист, громадський тиск
конфлікт з державними органами в межах
їхніх повноважень
роз’яснювальна робота, адвокатський тиск
конфлікт з приватними особами
Зазвичай використовується комбінація декількох підходів.
Як зробити, щоб почули
Існує декілька базових правил спонукання до дії державних органів:
персоналізація відповідальності (чия голова полетить); об’єктивація проблеми (людський вимір); демонстрація наполегливості; публічність спілкування; коректність і виваженість.
“An appeaser is one who feeds a crocodile,
hoping it will eat him last.”
Winston S. Churchill
5
Приклади кризової роботи з державними органами
1. Липень 2014 року – вимога хабара ДПІ потім перевірка – звернення до правоохоронних органів – конфлікт вирішено протягом місяця.
2. Серпень 2014 року – спроба рейдерського захоплення агробізнесу – звернення до правоохоронних органів та судів – конфлікт вирішено протягом двох місяців.
3. Січень 2015 року – бєспрєдєл податкової – публічне звернення до голови ДФСУ – конфлікт вирішено протягом двох днів.
4. Квітень 2015 року – конфлікт за землю – звернення до правоохоронних органів – конфлікт вирішень за три дні.
5. Травень 2015 року – погроза негативними наслідками перевірки – переговори щодо відповідальності працівників ДПІ – конфлікт вирішено протягом тижня.
Дякую за увагу!
Микола ОрловПартнер
Тел.: +38 044 391-3001вул. Тарасівська, б.9м. Київ, 01033, УкраїнаE-mail: [email protected] www.omp.ua
7
