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À FONDS POUR LA PROMOTION À LEADER DE DISTRICT Planificateur Réservé à l’usage interne. Ne pas diffuser au public.

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DÉMARRER

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BIENVENUE

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BIENVENUE CHEZ PRIMERICA! En vous associant à notre équipe, vous avez démontré que vous avez la volonté de RÉUSSIR, et votre réussite nous tient à cœur. Ce livret a été spécialement conçu pour vous, la nouvelle recrue. Les concepts et les directives que vous y trouverez vous permettront de lancer rapidement votre nouvelle entreprise.

Si vous suivez le système, vous pouvez réaliser vos objectifs et vos rêves! Éprouvé au fil des ans, notre système a contribué à former des milliers de nouveaux leaders afin qu’ils puissent démarrer leur entreprise. Vous pouvez, en 60 jours, devenir accrédité, formé et bâtir une équipe de personnes accréditées et formées.

Vous aurez une base de recommandations déjà établie et qui vous offre un nombre illimité de rendez-vous, vous permettant ainsi d’être en mesure de gagner un revenu supplémentaire. Plus important encore, vous serez en mesure de devenir un VPR de Primerica. Nous croyons que pour réussir, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

RÊVER. PLANIFIER. RÉALISER.Pour obtenir plus de renseignements sur le caractère unique de notre société, qui nous sommes, notremission et notre histoire, visitez www.primericacanada.ca. À la réception de votre numéro de solutions, vous pourrez accéder à toute l’information dont vous aurez besoin pour bâtir votre entreprise sur Primerica Online (www.primericaonline.com) et Primerica App (disponible sur iTunes Store et Google Play Store).

Pour suivre votre formation : Dans POL, cliquez sur l’onglet Training & Development pour accéder aux outils de formation et de motivation. Cet onglet comprend sept domaines pédagogiques clés (en anglais seulement) : Why Primerica, Getting Started, Building Your Business, Leadership, Training in Spanish,Canada Training et Social Media. Cliquez sur l’un des onglets pour obtenir tous les renseignementspertinents.

Vous pouvez suivre votre formation où que vous soyez grâce à Primerica App : faites défiler jusqu’à la section Training & Development pour accéder à une formation spécialement conçue pour les nouvelles recrues! Vous pouvez y trouver de l’information de motivation sur Why Primerica et Getting Started, puis cliquez sur la précieuse section Kitchen Table Training Presentations. À partir de la section New Recruit, cliquez sur « See More », puis sélectionnez une des images pour visualiser des renseignements pertinents.

DÉMARRERAfin de démarrer, vous devriez visualiser ou écouter ce qui suit :

1 ________________________________________________________________________________________

2 ________________________________________________________________________________________

3 ________________________________________________________________________________________

4 ________________________________________________________________________________________

5 ________________________________________________________________________________________

6 ________________________________________________________________________________________

7 ________________________________________________________________________________________

8 ________________________________________________________________________________________

9 ________________________________________________________________________________________

10 _______________________________________________________________________________________

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POUR DÉMARRER

Nom : _________________________________________________________________________________________________

Téléphone au domicile : __________________________________________________________________________________

Téléphone au bureau : ___________________________________________________________________________________

Nom du supérieur : ______________________________________________________________________________________

Tél. au domicile du supérieur : ____________________________________________________________________________

Tél. au bureau du supérieur : _____________________________________________________________________________

Adresse de l’école de préparation à l’accréditation :

________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________

Date de début des cours de préparation à l’accréditation : ____________________________________________________

Date de fin des cours de préparation à l’accréditation : _______________________________________________________

Date de l’examen de la province : __________________________________________________________________________

Revue des opérations : Jour :________________________________ Heure : _______________________________

Jours de formation d’équipe : Jour :________________________________ Heure : _______________________________

Jours de formation d’équipe : Jour :________________________________ Heure : _______________________________

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DÉTERMINEZ VOS OBJECTIFS ET VOS RÊVES

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Étape clé Délai Accompli (date) (date)

Soumission du DEI

Désignation au niveau de représentant

Désignation au niveau de représentant senior

Désignation au niveau de leader de district

Désignation au niveau de leader de division

Désignation au niveau de leader régional

Désignation au niveau de VPR

Examinez régulièrement ces objectifs pour vous assurer que vous êtes sur la voie express de la réussite!

DÉTERMINEZ VOTRE RÊVESur la voie du succès, la première étape consiste à RÊVER. Fixer des objectifs, tant sur le plan personnel que professionnel, est important. Prenez le temps de mettre par écrit ce que vous voulez accomplir, à court terme et à long terme. Vous pourrez ainsi garder plus facilement le cap sur vos objectifs et avoir une source d’inspiration qui vous aidera à réussir.

Pourquoi êtes-vous ici?1. Qu’aimeriez-vous accomplir au cours de :

La prochaine année : ________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Les trois prochaines années : _________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Les cinq prochaines années : _________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Votre vie (votre objectif personnel et familial, p. ex. l’indépendance financière) :

___________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

2. Permettrez-vous à votre supérieur de vous tenir responsable de l’atteinte de vos objectifs?

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Examinez régulièrement ces objectifs pour vous assurer que vous êtes sur la voie express de la réussite!

Les 5 objectifs personnels les plus importants

1.

2.

3.

4.

5.

DÉTERMINEZ VOS OBJECTIFS ET VOS RÊVESSur la voie du succès, la première étape consiste à RÊVER. Fixer des objectifs tant sur le plan personnel que professionnel, est important. Prenez le temps de mettre par écrit ce que vous voulez accomplir, à court terme et à long terme. Vous pourrez ainsi garder plus facilement le cap sur vos objectifs et avoir une source d’inspiration qui vous aidera à réussir.

Objectifs professionnels (À court terme - 90 premiers jours)

1. Quel est le revenu que vous AIMERIEZ gagner au cours du premier MOIS? ________________________________

___________________________________________________________________________________________________

2. À quel mois souhaiteriez-vous réaliser cet objectif?_____________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

3. Permettrez-vous à votre supérieur de vous tenir responsable de l’atteinte de vos objectifs? _________________

___________________________________________________________________________________________________

Objectifs personnels (à long terme)

1. Que souhaitez-vous réaliser sur le plan personnel et familial? (Indépendance financière, etc.) ________________

___________________________________________________________________________________________________

2. Quand (dans quel laps de temps) souhaiteriez-vous réaliser ces objectifs? _________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Les 5 objectifs financiers les plus importants

1.

2.

3.

4.

5.

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LE CYCLE DU SUCCÈS

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1. Recrue

2. Orientation

3. Activités sur le terrain

4. Préparation à l'accréditation

5. Ventes

6. Recommandations

7. Recommandations de recrues

Pour réussir, il FAUT suivre, à chaque fois, toutes les

étapes du cycle.

LE CYCLE DU SUCCÈSVotre succès dépend des connaissances que vous aurez acquises sur le cycle du succès; il est important de le comprendre, de le mettre en pratique et de l’enseigner aux autres.

• Commencer dans les 48 heures• Fixer des rendez-vous/suivre la formation sur le terrain avec votre supérieur• Effectuer une ABF• Inviter des recrues potentielles à une

réunion d’information• Fixer un rendez-vous et commencer à vendre/obtenir des recommandations*

• Renseigner les familles sur la philosophie de Primerica

• Parler des produits/services de Primerica**• Faire la comparaison entre la couverture

actuelle et celle qui est proposée• Conclure la vente (proposition, chèque et

spécimen de chèque)• Inviter le client à une réunion d’information

• S’inscrire au cours de préparation à l’accréditation et suivre/réussir le programme• Ouvrir une session sur POL – se familiariser avec ses caractéristiques utiles• Passer en revue le matériel de préparation au cours que vous avez reçu par courriel• Se connecter à SeeWhyLearning.com et utiliser les modèles

d’examens (Canada).• Entamer la formation sur le terrain• Obtenir le permis en assurance-vie

• Rencontre individuelle• Autour de la table de

cuisine

• Suivi au bureau

• Entamer l’étape 1 avec chacune des nouvelles recrues potentielles de la liste de recommandations

• Obtenir une liste de clients potentiels de

la part du client

* Il faut être accrédité ou certifié pour pouvoir présenter la plupart des produits. Adressez-vous au responsable de votre formation pour de plus amples renseignements.** Vous ne pouvez pas parler de produits/services pour lesquels vous n’êtes pas accrédité ou certifié.Important : Vous devez toujours vous conformer à la politique de Primerica en matière de sollicitation par téléphone. Souvenez-vous de consulter cette politique à la section 13.1 du Guide de publicité sur POL avant d’effectuer tout appel ou d’envoyer tout message texte dans le cadre de votre entreprise.

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QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE?

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QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE?

Entamer le processus de formation• Formation sur le terrain

*8-5-3-1-6• Formation en classe• Conférences• POL

Commence à bâtir* Accomplir 2 cycles

(6 ventes lors de la formation + 3)

Assurance-vie

5 recommandations ou plus

chacun

LEADER DE DISTRICT

Entamer le processus d’accréditation• DEI - 99 $ et 25 $ / mois*• Certification en ligne• Services juridiques prépayés • PFSU (_____ heures) ou en

ligne (Télécharger l’application Quiz4Life)

• Valeurs mobilières• Autoformation

Formé Accrédité

8-5-3-1-6personnes rencontrées

autour de la table de cuisine engagées

qualifiées

ABF clients engagés qualifiés

recrue engagée qualifiée

valeurs mobilières, Services juridiques prépayés, Solutions

à l’endettement, Invalidité

La question que tous les gagnants devraient se poser

* L’abonnement au service complet de Primerica Online est nécessaire afin d’accéder à la gamme complète de renseignements et de fonctionnalités de Primerica Online. Au départ, l’abonnement coûte 28 $ par mois pour les représentants au Canada. Vous pouvez y consulter des renseignements limités sans frais, par exemple, des renseignements sur la rémunération et la conformité.

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RECOMMANDATIONS

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MARIÉNOMBRE D'ENFANTS

PROPRIÉTAIRE

PLUS DE 25 ANS

EMPLOYÉ

CONNU DEPUIS PLUS D'UN AN

PRÉNOM DU CONJOINT

RENDU VISITE À DOMICILE

RENDU VISITE LES 6 DERNIERS MOIS

CLIENT M'A DÉJÀ AIDÉ

3 ANS DANS LA RÉGION

TOTAL DES INDICATEURS

RENDEZ-VOUS

PRÉSENTATION

ABF/ CUEILLIR POLICE

DÉLIVRANCEOBSER

VATION

DES VENTES

CONJOINT TÉL. RÉS./CELL. TÉL. BUREAU PROFILNOM/ADRESSE

LISTE DE CONTACTS COCHEZ S'IL Y A LIEU CRÉDIBILITÉ ACTIVITÉ

RECOMMANDATIONS

ASSISTER RÉUNION

DEIVIE VALEURS MOBILIÈRES

SOLUTIONS DE DETTES

Le meilleur moyen de démarrer une entreprise solide est de cultiver votre marché naturel. Ce sont précisément ces gens que vous voulez aider et qui sont certainement prêts à vous aider.

QUI CONNAISSEZ-VOUS?• Le meilleur leader, gérant, ami.• Le vendeur, l’enseignant, l’entraîneur le plus chevronné.• Les gens les plus enthousiastes, ambitieux, motivés par l’argent.

Profil de référence (après contact) :Tous les gens sont des clients ou des recrues potentiel(le)s, mais ilsont des profils uniques.« A » - les gens qui achètent et qui ont besoin d’un revenu à temps

partiel*.« B » - les gens qui pourraient acheter et qui sont des recrues

potentielles.

« C » - les gens qui vous appuient et qui vous donneront des recommandations, parce qu’ils vous aiment bien.

« X » - les gens qui ne sont pas intéressés à acheter ou à gagner un revenu additionnel.

* Au Canada, l’occasion d’affaires à temps partiel peut faire l’objet de certaines restrictions, selon votre profession.

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MARIÉNOMBRE D'ENFANTS

PROPRIÉTAIRE

PLUS DE 25 ANS

EMPLOYÉ

CONNU DEPUIS PLUS D'UN AN

PRÉNOM DU CONJOINT

RENDU VISITE À DOMICILE

RENDU VISITE LES 6 DERNIERS MOIS

CLIENT M'A DÉJÀ AIDÉ

3 ANS DANS LA RÉGION

TOTAL DES INDICATEURS

RENDEZ-VOUS

PRÉSENTATION

ABF/ CUEILLIR POLICE

DÉLIVRANCEOBSER

VATION

DES VENTES

CONJOINT TÉL. RÉS./CELL. TÉL. BUREAU PROFILNOM/ADRESSE

LISTE DE CONTACTS COCHEZ S'IL Y A LIEU CRÉDIBILITÉ ACTIVITÉ

RECOMMANDATIONS

ASSISTER RÉUNION

DEIVIE VALEURS MOBILIÈRES

SOLUTIONS DE DETTES

Le meilleur moyen de démarrer une entreprise solide est de cultiver votre marché naturel. Ce sont précisément ces gens que vous voulez aider et qui sont certainement prêts à vous aider.

QUE FAISONS-NOUS?• Nous montrons aux gens comment économiser et faire fructifier l’argent.• Que pensez-vous de l’idée de faire de l’argent?• Que pensez-vous de l’idée de faire des économies?

Les clients ou les recrues potentiel(le)s de la catégorie « A » sont généralement :• Des gens mariés qui ont de jeunes enfants.• Des gens qui ont un bon emploi, une maison et une voiture, mais qui désirent plus.• Des gens très motivés et prêts à travailler fort.

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AIDE-MÉMOIREQui vous vient à l’esprit?

• Collègue• Patron• Associé• Concierge• Agent de sécurité• Livreur• Personnel administratif• Client• Préposé au stationnement• Paysagiste• Employé d’un café• Chef du personnel• Vendeurs• Patron du patron• Compagnon de dîner• Concurrent• Réparateur• Préposé à la photocopie• Plaignants• Inspecteur• Banquier• Homme enthousiaste• Femme enthousiaste• Employé de Federal Express• Employé d’UPS• Facteur• Personne ayant perdu son emploi• Personne qui sera mise à pied• Chasseurs de têtes• Personne qui déteste son travail• Personne ayant raté sa promotion• Personne très sympathique• Personne ayant besoin d’un emploi à mi-temps• Ingénieur• Nouvel employé• Pointeur• Opérateur• Employé de la paie• Entrepreneur• Personne dynamique• Prédicateur• Infirmière

• Dentiste• Médecin• Directeur d’école• Enseignant• Entraîneur• Personnel/client du gym• Thérapeute• Coiffeur• Ébéniste• Mécanicien• Vendeur de voitures• Pompiste• Policier• Peintre• Couvreur• Libraire• Magasins• Épicerie• Dépanneur• Serveur• Chef• Caissier• Plongeur• Quincaillerie• Chauffeur de camion• Pharmacien• Fleuriste• Personnel d’un SPA• Restaurant rapide• Personnel de magasin de jouets• Nettoyeur• Étudiant• Réparateur• Personnel de club vidéo• Personnel de cinéma• Agent d’immeuble• Personnel d’un magasin de fournitures de bureau• Livreur de pizza• Installateur de téléphone• Exterminateur• Partenaire de quilles• Partenaire de chasse• Partenaire de golf• Partenaire de pêche• Partenaire de tennis

• Partenaire de ski• Partenaire de soccer• Partenaire de baseball• Partenaire de softball• Partenaire de football• Partenaire de hockey• Partenaire de cyclisme• Partenaire de racquetball• Partenaire de natation• Partenaire de jogging• Pompier• Chef scout• Barbier• Encanteur• Photographe• Conseiller en orientation• Musicien• Belle-sœur• Beau-frère• Beau-père• Belle-mère• Frère• Sœur• Père• Mère• Cousin• Tante• Oncle• Neveu• Nièce• Meilleur ami• Fermier• Militaire• Gardienne• Parents de gardienne• Voisins• Témoin• Dame d’honneur• Barman• Demoiselle d’honneur• Placier• Garçon d’honneur• Chanteurs• Plombier• Joueur de bridge• Joueur de bingo• Joueur de poker• Paroisse

• Joueur de billard• Covoiturage• Yoga• Association parents/ professeurs• Ville natale• Participants à un conventum• Participants à une assemblée annuelle• Personne optimiste• Compagnon de repas• Partenaire de danse• Personnel/clients d’une garderie• Gens au parc• Gens de l’extérieur de l’État• Gens de l’extérieur de la province• Propriétaire d’un camion• Instrumentiste• Haltérophile• Homme barbu• Petite ligue• YMCA• Agent d’immeuble à appartements• Personne ambitieuse• Personne extrovertie• Personne enthousiaste• Personne fiable• Travailleur acharné• Chiropraticien• Personne ayant un beau sourire• Travailleur de nuit• Personne ayant cessé de fumer• Partenaire de plongée• Professeur de CÉGEP• Gestionnaire• Homme à tout faire• Travailleur à deux emplois• Courtier hypothécaire

Gardez à l’esprit que les gens qui ont le plus besoin de vous sont :

• Mariés • Parents • Propriétaires de maison • Âgés de 25 à 55 ans • Salariés (35 k$+)

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A.V.O.I.R.En plus de l’aide-mémoire, vous pouvez créer une liste idéale de clients ou de recrues potentiel(le)s à l’aide du terme « A.V.O.I.R. ». Examinez les adjectifs suivants et faites une liste des personnes qui vous viennent à l’esprit.

A. I Ambitieux

1. __________________________ No tél. _________________

2. __________________________ No tél. _________________

3. __________________________ No tél. _________________

1. __________________________ No tél. _________________

2. __________________________ No tél. _________________

3. __________________________ No tél. _________________

1. __________________________ No tél. _________________

2. __________________________ No tél. _________________

3. __________________________ No tél. _________________

1. __________________________ No tél. _________________

2. __________________________ No tél. _________________

3. __________________________ No tél. _________________

1. __________________________ No tél. _________________

2. __________________________ No tél. _________________

3. __________________________ No tél. _________________

V. I Vendeur

O. I Opérant

I. I Instituteur

R. I Résolu

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JEU DE NOMS DE 5 MINUTES

Famille

1 _____________________

2 ____________________

3 ____________________

4 ____________________

5 ____________________

6 ____________________

7 ____________________

8 ____________________

9 ____________________

10 ___________________

11 ____________________

12 ____________________

13 ____________________

14 ___________________

15 ___________________

16 ___________________

17 ____________________

18 ___________________

19 ___________________

20 ___________________

21 ____________________

22 ___________________

23 ___________________

24 ___________________

25 ___________________

26 ___________________

27 ___________________

28 ___________________

29 ___________________

30 ___________________

Amis

1 _____________________

2 ____________________

3 ____________________

4 ____________________

5 ____________________

6 ____________________

7 ____________________

8 ____________________

9 ____________________

10 ___________________

11 ____________________

12 ____________________

13 ____________________

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15 ___________________

16 ___________________

17 ____________________

18 ___________________

19 ___________________

20 ___________________

21 ____________________

22 ___________________

23 ___________________

24 ___________________

25 ___________________

26 ___________________

27 ___________________

28 ___________________

29 ___________________

30 ___________________

Collègues

1 _____________________

2 ____________________

3 ____________________

4 ____________________

5 ____________________

6 ____________________

7 ____________________

8 ____________________

9 ____________________

10 ___________________

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19 ___________________

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30 ___________________

Associations

1 _____________________

2 ____________________

3 ____________________

4 ____________________

5 ____________________

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7 ____________________

8 ____________________

9 ____________________

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11 ____________________

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13 ____________________

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23 ___________________

24 ___________________

25 ___________________

26 ___________________

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28 ___________________

29 ___________________

30 ___________________

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FORMATION SUR LE TERRAIN

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FORMATION DANS VOTRE MARCHÉ NATURELEn général, votre marché naturel est formé d’amis intimes et de membres de la famille qui sont prêts à vous accorder des rendez-vous dans le cadre de votre formation. Comme vous n’êtes pas encore accrédité au début, le responsable de votre formation vous accompagnera pour rencontrer les personnes de votre marché naturel. Et, avec le responsable de votre formation sur le terrain, vous serez en mesure de les aider tout de suite, et vous profiterez des rendez-vous de formation.

• Lorsqu’ils nous font des recommandations, il vous revient de faire le suivi avec ces personnes.

• Si ces personnes sont intéressées à se joindre à Primerica, elles feront partie de votre entreprise Primerica.

• Une fois qualifié pour former les autres, vous accompagnerez ces recrues lors de rendez-vous de formation sur le terrain et vous viendrez en aide à des familles.

Conservez vos rendez-vous quoiqu’il arrive! Confirmez le rendez-vous deux jours avant la date du rendez-vous. Soyez tenace. Trouvez le moyen de faire la connaissance de nouvelles personnes. Vous bâtissez votre avenir, et votre expérience de succès vous aidera à recruter d’autres personnes!

OUTILS CLÉS POUR TROUVER DES RECOMMANDATIONS

• Inscrivez le nom de toutes les personnes que vous connaissez (n’oubliez personne, donnez-leur la chance de découvrir l’occasion d’affaires de Primerica).

• Feuilletez votre livre d’adresses et votre liste de contacts pour trouver des noms.

• Utilisez l’aide-mémoire pour vous rappeler le nom de personnes que vous auriez oubliées.

• Renseignez-vous auprès de vos amis et de votre parenté — ce sont des personnes qui ont à cœur votre réussite.

DIVISEZ VOTRE LISTE DE COPAINS1. Votre liste de copains Des gens que vous connaissez ou desquels vous avez entendu parler et qui sont intéressés à gagner plus

d’argent, sont frustrés de l’emploi qu’ils occupent, veulent démarrer leur propre entreprise, sont des gens épatants (c.-à-d. compétitifs, aimables, leaders/coach, empathiques, positifs, heureux, extrovertis, honnêtes, travailleurs, agréables, avec des attentes plus élevées dans la vie).

2. Votre marché Des gens mariés, qui ont des enfants et qui remboursent une hypothèque résidentielle. (3 à 5 indicateurs)

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CIBLER LE BON MARCHÉLe démarchage dans le bon marché est essentiel à votre succès. Cela vous aidera à faire de l’argent et à bâtir une entreprise solide. Chacune des 5 catégories suivantes équivaut à un indicateur. Pendant votre formation sur le terrain (autour de la table de cuisine), vous ne trouverez que 4 ou 5 indicateurs. Trois indicateurs ou moins donnent lieu d’office à une invitation à la réunion d’information ou à une entrevue individuelle avec le responsable de votre formation.

DEVENEZ UN MAÎTRE-HÔTELes questions suivantes sont utiles lorsque vous invitez une recrue éventuelle à une réunion d’information :

• Seriez-vous intéressé à acquérir de nouvelles connaissances et à gagner plus d’argent?

• Seriez-vous intéressé à gagner plus d’argent si vous pouviez travailler à temps partiel?*

• Seriez-vous intéressé à changer de carrière si la rémunération vous convenait?

• Pourriez-vous profiter d’un revenu additionnel au cours de l’année prochaine?

• Si je pouvais vous montrer un moyen d’augmenter votre revenu, seriez-vous prêt à envisager notre occasion d’affaires?

• « Jean, tu es mon ami, n’est-ce pas? Je viens de m’associer à une entreprise et je suis très emballé. Je vous respecte énormément, toi et Marie, et j’aimerais que vous puissiez examiner cette occasion pour savoir si vous y voyez le même potentiel que moi. »

Dès que vous recevez une réponse positive, vous dites : « La société à laquelle je suis associé organise une réunion d’information prévue le (date et heure) à l’intention des candidats qualifiés et intéressés. J’aimerais que tu sois mon invité spécial à la réunion, d’accord? ». Obtenez leur engagement et finalisez les détails. Proposez de les reconduire au rendez-vous.

* Au Canada, l’occasion d’affaires à temps partiel peut faire l’objet de certaines restrictions selon votre profession.

Votre marché cible

1. Âgé de 25 à 55 ans

2. Marié

3. A des enfants

4. Propriétaire de maison

5. Emploi à temps plein

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FIXER DES RENDEZ-VOUS

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FIXER DES RENDEZ-VOUS

Cibler le bon marché est essentiel à votre réussite. Si vous travaillez dans le bon marché, vous pouvez faire de l’argent et bâtir une entreprise solide. Si vous travaillez dans le mauvais marché, vous pourriez travailler de longues heures et ne jamais faire de l’argent.

Marché cible

1. Marié ou divorcé

2. Âgé de 25 à 55 ans

3. Enfants (mineurs)

4. Propriétaire de maison ou a vécu dans le quartier au moins 3 ans

5. Emploi (au moins 35 000 $)

Heures de pointe :JOURS DE LA SEMAINE : 17 h 30, 19 h 15, 21 h 00FIN DE SEMAINE : 12 h 00 JUSQU’À ...

Règles à observer en matière de rendez-vous :

1. 4 ou 5 indicateurs (marché cible)

2. Tant maman que papa (couples mariés)

3. Autour de leur table de cuisine

4. Au moins 2 par soirée

5. Au moins 4 par semaine

6. Prendre des notes lors de chaque rendez-vous

7. Préparer 10 questions pour chaque rendez-vous

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ÉLÉMENTS CLÉ POUR FIXER DES RENDEZ-VOUS

1. Passez en revue les vidéos et le contenu audio sur la façon de surmonter les

objections (disponibles sur POL).

2. Soyez enthousiaste.

3. Utilisez des scénarios.*

4. Soyez prêt à surmonter les objections.

5. Vous ne devez pas prendre la parole pendant plus de deux minutes.

6. Ne fixez pas de rendez-vous au-delà de sept jours de la date du rendez-vous.

7. Ne cessez pas d’effectuer des appels jusqu’à ce que vous ayez fixé un minimum de rendez-vous pour la semaine.

8. Si vous obtenez deux « Non » de suite, cessez d’appeler et communiquez immédiatement avec votre leader. (Signal d’alerte).

9. Fixez des rendez-vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais avisez votre leader 24 heures à l’avance.

10. N’annulez jamais un rendez-vous, mais plutôt reportez-le.

* Rappel : Vous pouvez consulter les scénarios approuvés au préalable dans le Guide de publicité. Toute la publicité conçue pour les représentants, y compris les scénarios, exige une approbation préalable par le Service consultatif sur le marketing ou le Bureau du chef du contentieux. Veuillez vous référer au Guide de publicité sur POL pour plus de renseignements. Vous pouvez également communiquer avec le Service consultatif sur le marketing au 470-564-7623.

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

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Prenez en note le numéro de scénario choisi par votre VPR

No de scénario choisi : Date de maîtrise :

No de scénario choisi : Date de maîtrise :

No de scénario choisi : Date de maîtrise :

No de scénario choisi : Date de maîtrise :

No de scénario choisi : Date de maîtrise :

No de scénario choisi : Date de maîtrise :

APPRENDRE QUOI DIREPrimerica a des antécédents éprouvés lorsqu’il s’agit d’aider des millions de familles à obtenir le montant adéquat de couverture d’assurance-vie, à se libérer des dettes et à se préparer en vue de la retraite, donc il n’est pas nécessaire de prendre des détours. Nous faisons toujours ce qui est juste et nous ne disons jamais de choses qui pourraient être mal interprétées.

Voici des scénarios approuvés qui sont conçus pour diverses méthodes de communication dans les marchés familier et naturel, y compris au téléphone et face-à-face. Il est très important que vous appreniez ces scénarios tels qu’ils sont écrits. Ces scénarios vous permettent de vous assurer d’utiliser les mots justes en tout temps.

Récitez ces scénarios devant le miroir et avec un partenaire jusqu’à ce que vous mémorisiez les mots et vous vous sentiez à l’aise.

Tout appel effectué dans le cadre de votre entreprise Primerica est assujetti à la Politique de Primerica en matière de sollicitation téléphonique. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le chapitre 13 du Guide canadien de publicité sur POL.

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉSLes scénarios approuvés suivants ont été élaborés par des leaders sur le terrain prospères et doivent être suivis exactement tel qu’indiqué. Dans cette section, vous trouverez des scénarios face à face, ainsi que des scénarios téléphoniques.

Marché familier face à faceScénarios pour les nouvelles recrues

Tout appel effectué dans le cadre de votre entreprise Primerica est assujetti à la Politique de Primerica en matière de sollicitation téléphonique. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le chapitre 13 du Guide canadien de publicité sur POL.

Scénario 1Recrue : J’ai un(e) ami(e) dont l’entreprise Primerica est en pleine expansion dans la région.

Il (elle) est la recherche de personnes fiables. Je lui ai dit que si je croise des gens brillants, je lui

transmettrais leur nom et numéro de téléphone.

Je ne sais pas si tu seras intéressé(e), mais je pense que tu es le genre de personne dont il (elle)

est à la recherche (tu es brillant(e), tu as de la crédibilité et des compétences interpersonnelles). Je

te suggère d’entrer en contact avec lui (elle). Permets-moi de t’inscrire son nom et son numéro de

téléphone.

(Notez le nom et le numéro du responsable de la formation, déchirez le papier en deux et remettez

les deux bouts de papier avec le crayon à la personne et dites-lui :)

Il (elle) peut être difficile à joindre. Je serais heureux de lui donner ton numéro si tu préfères!

(Ensuite, après avoir reçu le numéro, dites-lui :)

Quel est le meilleur moment pour te joindre à ce numéro? Je vais lui transmettre ton nom et numéro

de téléphone la prochaine fois que je lui parlerai.

Recrue potentielle : Que fait-il (elle)? De quoi s’agit-il?

Recrue : Il (elle) est dans le secteur des services financiers et enseigne aux gens comment faire de

l’argent et en économiser, mais il est préférable d’en discuter directement avec lui (elle).

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Marché familier face à faceScénarios pour les nouvelles recrues avec des connaissances et un niveau de confiance limités

* Au Canada, l’occasion d’affaires à temps partiel peut faire l’objet de certaines restrictions selon votre profession.Tout appel effectué dans le cadre de votre entreprise Primerica est assujetti à la Politique de Primerica en matière de sollicitation téléphonique. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le chapitre 13 du Guide canadien de publicité sur POL.

Scénario 2Recrue : Je représente Primerica, une compagnie qui est en pleine expansion dans la région. Tu sembles

être une personne très brillante. As-tu déjà envisagé faire quelque chose en plus de ce que tu fais

actuellement ou à la place de ce que tu fais? (Attendre la réponse)

Je ne sais pas si tu seras intéressé(e). Néanmoins, je connais la personne qui effectue les entrevues. Si je

peux te mettre en contact avec cette personne, seras-tu intéressé(e)?

Marché familier par téléphoneScénario pour fixer un rendez-vous pour de la formation sur le terrain

Scénario 3Recrue : Bonjour ______________________, c’est _______________________________, comment vas-tu?

(brève conversation)

Est-ce que toi et ____________________ (conjoint(e) allez être à la maison ce soir?

Excellent, j’espérais que vous pourriez être en mesure de m’aider. Je commence à me former à temps

partiel pour une nouvelle carrière en services financiers et je dois acquérir une certaine expérience avec

mon formateur.

Vous m’aideriez vraiment si vous nous laissiez venir vous voir _______________ soir afin de vous montrer en

quoi consiste mon travail. Vous me donneriez 45 minutes de votre temps, n’est-ce pas?

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Scénario 3 (suite)

Recrue potentielle : De quelle compagnie s’agit-il? Que faites-vous?

Recrue : Il s’agit de Primerica. Nous sommes dans le secteur des services financiers.

Fondamentalement, nous enseignons aux gens comment réduire leurs dettes et revoir leurs finances

pour qu’ils puissent économiser plus d’argent.

Ne t’inquiète pas. Nous ne tenterons pas de te vendre des produits ou services que tu ne souhaites

pas avoir. Nous allons simplement te montrer ce que nous faisons, et au moins, tu m’aurais aidé à

acquérir une bonne expérience.

Est-ce que 18 h ou 20 h te conviennent mieux?

Est-ce que cette heure conviendrait également à ________________ (conjoint(e))? Il est important que

________________ (conjoint(e)) entende également ce que j’ai à dire. (Attendre la réponse)

Alors, puisque je viens juste de débuter ma carrière au sein de la compagnie, ma crédibilité est

vraiment en jeu, donc puis-je assurément compter sur vous deux pour être là lorsque nous viendrons

________________ soir?

Super, nous allons vous voir ________________ soir à ________________ heures. Salut.

Tout appel effectué dans le cadre de votre entreprise Primerica est assujetti à la Politique de Primerica en matière de sollicitation téléphonique. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le chapitre 13 du Guide canadien de publicité sur POL.

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Marché familier par téléphoneScénario pour fixer un rendez-vous pour de la formation sur le terrain pour des amis ou membres de la famille

Tout appel effectué dans le cadre de votre entreprise Primerica est assujetti à la Politique de Primerica en matière de sollicitation téléphonique. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le chapitre 13 du Guide canadien de publicité sur POL.

Scénario 4

Recrue : Bonjour ____________, (bavardage). Est-ce que toi et __________ (conjoint(e)) allez être à la

maison __________ soir? Excellent! J’ai quelque chose à vous montrer et j’aimerais vous présenter à

quelqu’un. Est-ce que _______ heures ou _________ heures vous conviendrait? (Attendre la réponse)

Candidat : De quoi s’agit-il?

Recrue : Je ne peux pas te l’expliquer par téléphone. J’ai quelques renseignements à vous montrer

et j’aimerais vous présenter à quelqu’un... J’ai du temps libre __________ (jour). Sinon, est-ce que

_________ (jour) vous conviendrait mieux? (Attendre la réponse)

OK. Est-ce que (heure) ou (heure) vous conviendrait mieux?

Recrue potentielle : De quoi s’agit-il?

Recrue : Je représente Primerica, une entreprise de services financiers qui est en pleine expansion

dans la région. J’aimerais vous montrer ce que l’on fait et savoir ce que vous en pensez. Prend ton

calendrier. J’ai du temps libre _________ ou _____________. Quel jour vous conviendrait mieux?

(Attendre la réponse)

OK. Est-ce que (heure) ou (heure) vous conviendrait mieux?

Peux-tu me rendre service en le faisant savoir à _________ (conjoint(e)) et en l’inscrivant sur ton

calendrier pour que tu ne l’oublies? Excellent! On se voit à _________. Salut.

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Marché familier par téléphoneScénario pour fixer un rendez-vous pour de la formation sur le terrain pour des amis ou membres de la famille

Scénario 5 Recrue : Bonjour ____________. C’est ______________. Comment allez-vous? (bavardage)

Je t’appelle parce que je débute ma deuxième carrière et je dois obtenir un permis de l’État/la province. Je dois me former sur le terrain et je souhaitais savoir si toi et _________________ (conjoint(e) voudriez m’aider en assistant à une présentation avec moi et un(e) ami(e) qui me forme. (Attendre la réponse)

Excellent! Je suis disponible ________ et _________.

Quels jours conviendraient mieux à toi et à ______________ (conjoint(e)? (Attendre la réponse)

Très bien. Quelle heure vous conviendrait mieux, 18 h ou 20 h?

Recrue potentielle : De quoi s’agit-il?

Recrue : Je travaille chez Primerica. Nous aimerions vous montrer ce que nous faisons et entendre ce que vous en pensez. J’ai du temps libre __________ ou ______________. Quel jour vous conviendrait mieux? (Attendre la réponse)

EXCELLENT! Donc, est ce que _________ (heure) ou ____________ (heure) vous conviendrait? Peux-tu me rendre service en le faisant savoir à _________ (conjoint(e)) et en l’inscrivant sur ton calendrier pour que tu ne l’oublies pas?

Tout appel effectué dans le cadre de votre entreprise Primerica est assujetti à la Politique de Primerica en matière de sollicitation téléphonique. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le chapitre 13 du Guide canadien de publicité sur POL.

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Marché familier par téléphoneScénario pour fixer un rendez-vous avec des amis ou membres de la famille

Tout appel effectué dans le cadre de votre entreprise Primerica est assujetti à la Politique de Primerica en matière de sollicitation téléphonique. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le chapitre 13 du Guide canadien de publicité sur POL.

Scénario 6

Recrue : Bonjour ____________. C’est _________. Est-ce que toi et __________ (conjoint(e)) allez

être à la maison __________ soir? (Attendre la réponse)

Recrue potentielle : Oui, nous allons être à la maison.

Recrue : Excellent! J’ai quelque chose à vous montrer et j’aimerais vous présenter à quelqu’un.

Est-ce que 18 h vous convient ou est-ce que 19 h vous conviendrait mieux? (Attendre la réponse)

Recrue potentielle : Non, nous ne serons pas à la maison mardi soir.

Recrue : Oh, est-ce que vous sortez? Dans ce cas, qu’en dites-vous de ________?

Recrue potentielle : Bien sûr, de quoi s’agit-il?

Recrue : J’ai découvert un moyen de gagner un revenu additionnel et j’aimerais vous montrer en quoi consiste mon travail.

Recrue potentielle : Donnez-moi plus de renseignements.

Recrue : La compagnie s’appelle Primerica, nous offrons des solutions aux problèmes financiers des gens. Et de nos jours, nous avons tous des problèmes financiers, n’est-ce pas? (Attendre la réponse)

Primerica aide des familles de diverses manières, et c’est long à expliquer maintenant. Nous vous donnerons tous les détails ____________. Est-ce que vous préférez 18 h ou 19 h?

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Marché familier par téléphoneScénario pour fixer un rendez-vous avec des amis ou membres de la famille

Scénario 7

Recrue : Bonjour ___________________. C’est _______________. Comment vas-tu?

(Brève conversation)

Que fais-tu _____________ soir? Excellent! J’ai quelque chose dont j’aimerais vraiment te parler

et j’aimerais te présenter quelqu’un.

Candidat : De quoi s’agit-il? Que faites-vous?

Recrue : J’ai commencé à me former auprès de Primerica à temps partiel. Ils m’offrent

l’occasion de me former afin de gérer éventuellement mon propre bureau. En tout cas, je t’ai

appelé car notre vice-président régional et quelques autres représentants seront présents

lors d’une session d’orientation pour expliquer les activités de la compagnie, donc je t’ai

recommandé à ___________ (nom du formateur sur le terrain) et il (elle) m’a suggéré de te

demander de m’accompagner. Il s’agit de quelque chose que tu dois absolument voir. Je viendrai

vous chercher, toi et _________ (conjoint(e)) vers 18 h 30, ça vous va?

* Au Canada, l’occasion d’affaires à temps partiel peut faire l’objet de certaines restrictions selon votre profession.

Tout appel effectué dans le cadre de votre entreprise Primerica est assujetti à la Politique de Primerica en matière de sollicitation téléphonique. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le chapitre 13 du Guide canadien de publicité sur POL.

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Tout appel effectué dans le cadre de votre entreprise Primerica est assujetti à la Politique de Primerica en matière de sollicitation téléphonique. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le chapitre 13 du Guide canadien de publicité sur POL.

Scénario 7 (suite) :

Candidat : De quelle compagnie s’agit-il? Que faites-vous?

Recrue : Il s’agit de Primerica. En effectuant ce que l’on appelle une analyse des besoins financiers,

nous enseignons essentiellement aux gens comment réduire leurs dettes et revoir leurs finances

afin d’économiser plus d’argent.

Nous allons aborder le tout en détail ____________. Ne t’inquiètes pas, nous n’allons pas te vendre

quelque chose dont tu ne veux pas, et je te promets que tu apprendras une ou deux choses qui

pourraient te faire économiser beaucoup d’argent.

Alors, puisque je viens juste de débuter ma carrière au sein de la compagnie, ma crédibilité est

vraiment en jeu, donc puis-je assurément compter sur vous deux pour être là _______________ soir?

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Marché familier par téléphoneScénario pour fixer un rendez-vous avec des amis ou membres de la famille

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Scénario 8

Recrue : Salut ___________________. C’est _____________. Es-tu libre ___________ soir?

(Attendre la réponse)

Recrue potentielle : Oui

Recrue : Excellent! J’ai quelque chose à te montrer et j’aimerais te présenter quelqu’un,

alors essaye de mettre une tenue convenable. Je viendrai te chercher à 18 h 30.

À tantôt, salut. (Si la recrue potentielle a des questions, veuillez continuer).

Recrue potentielle : Bien sûr, de quoi s’agit-il?

Recrue : J’ai découvert un moyen de gagner un revenu supplémentaire, et je veux te

montrer en quoi consiste mon travail.

Recrue potentielle : D’accord, quel est le nom de votre compagnie?

Recrue : Primerica.

Recrue potentielle : Quel genre d’entreprise?

Recrue : Nous sommes dans le domaine des services financiers. Nous aidons les gens

à trouver des solutions à leurs problèmes financiers... C’est fantastique, je savais que je

pouvais compter sur toi. Donc, je viendrai te chercher mardi à 18 h 30 et nous reviendrons

sur le sujet. Salut.

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Marché familier par téléphoneScénario pour fixer un rendez-vous

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Scénario 9

Recrue : Bonjour _______________. Je me suis joint à Primerica et suis déjà en période de

formation. Je dois suivre un certain nombre de présentations de ventes dans le cadre de mon

processus de formation et j’essaye de les réaliser cette semaine.

Est-ce que toi et _______________ (conjoint(e)) seriez disposés à m’aider à suivre ma formation

_______________ (jour 1) ou ___________________ (jour 2) soir? (Attendre la réponse)

Est-ce que 18 h ou 20 h vous conviendrait mieux? (Attendre la réponse)

Merci beaucoup. Je serai avec mon responsable de la formation sur le terrain _____________

(jour) à _______________________ h.

Je suis très enthousiaste au sujet des perspectives de carrière, et vous aurez la possibilité de voir

ce que l’on fait. Et ne vous inquiétez pas, nous n’allons pas vous vendre quelque chose dont vous

ne voulez pas, et je vous promets que vous apprendrez une ou deux choses qui pourraient vous

faire économiser beaucoup d’argent.

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Marché familier par téléphoneScénario pour fixer un rendez-vous avec des amis ou membres de la famille

Scénario 10

Recrue : Salut, c’est ___________. Si tu connaissais un moyen de gagner de l’argent

supplémentaire, m’en parlerais-tu?

Recrue potentielle : Bien sûr!

Recrue : Mais supposons que je m’opposais, m’en parlerais-tu quand même?

Recrue potentielle : Bien sûr!

Recrue : Supposons que je faisais preuve de résistance, mais tu savais que je pouvais le faire et

que cela ferait toute une différence pour l’avenir de ma famille, insisterais-tu pour que j’y jette un

coup d’œil quand même?

Recrue potentielle : Oui!

Recrue : Je suis du même avis que toi. J’ai découvert quelque chose qui serait parfait pour toi.

Je viendrai te chercher mardi à 18 h 45 et nous en discuterons. Salut!

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Marché familier par téléphoneScénario pour quelqu’un que vous connaissez qui souhaite une meilleure carrière ou vie

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Scénario 11

Recrue : Salut ________________! C’est ________________. Comment vas-tu? (Brève conversation)

Écoute, j’ai découvert une société de services financiers dont le potentiel de croissance est

incroyable en ce moment, et qui est à la recherche de personnes brillantes pour accroître ses

activités. J’ai immédiatement pensé à toi et je souhaite te donner l’occasion d’apprendre plus à

son sujet.

Quel soir aimerais-tu que je vienne te voir?

J’ai _______________ ou ________________ de disponible en ce moment. (Attendre la réponse)

Quelle heure te convient mieux, 18 h ou 20 h? (Attendre la réponse)

Et ________________ (nom du (de la) conjoint(e)) sera là également, n’est-ce pas? (Attendre la

réponse) Génial! À plus tard.

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Marché naturel par téléphoneScénario pour fixer un rendez-vous pour une soirée d’information

Scénario 12

Recrue : Salut ________________. C’est ________________. (Brève conversation)

J’ai découvert une compagnie et une occasion d’affaires qui ont vraiment capté mon intérêt. Celle-

ci me donne la chance de réaliser des choses qui ont toujours été très importantes pour moi. Des

choses telles que : (Choisissez quelques éléments ci-dessous)

• Mieux subvenir aux besoins de ma famille

• Être reconnu(e) pour mes réalisations

• Travailler avec des personnes positives et compétentes

• Faire quelque chose qui aide réellement les gens

• Offrir une meilleure éducation à mes enfants

• Réaliser quelque chose de spécial avec ma vie

• Posséder ma propre entreprise

• Me libérer de mes dettes

• Être indépendant(e)

• Acheter une nouvelle maison

• Prospérer réellement

• Prendre mes propres décisions

J’aimerais fixer un rendez-vous pour que nous puissions nous rencontrer et en parler; j’ai du temps

libre ________________ ou ________________. Quel jour te conviendrait mieux? (Attendre la réponse)

Est-ce que ________________ h ou ________________ h te convient mieux? (Attendre la réponse)

GÉNIAL. À bientôt.

EN PASSANT, le but de la présentation est tout simplement de te donner un aperçu de Primerica. Si

tu souhaites en savoir davantage, j’organiserai une autre rencontre. Je promets que nous n’allons pas

te vendre quelque chose dont tu n’es pas intéressé(e). La pire chose qui pourrait arriver est que tu

apprendrais quelque chose de précieux. Ça te va?

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Marché naturel par téléphoneScénario pour fixer un rendez-vous pour une soirée d’information

Scénario 13

Recrue : Salut ________________. C’est ________________. Es-tu occupé(e) __________ soir?

(Attendre la réponse)

Génial! Je travaille chez Primerica, et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses qui

seraient intéressées par un changement de carrière. Il s’agit d’une excellente occasion, et quelque

chose qui pourrait t’intéresser. Nous organisons un séminaire d’information et j’aimerais que tu y

assistes. En fait, on peut y aller ensemble. Je viendrai te chercher vers ________________ h.

Ça te va?

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SCÉNARIOS TÉLÉPHONIQUES ÉPROUVÉS

Marché naturel par téléphoneScénario pour fixer un rendez-vous de recrutement

Scénario 14

Recrue : Salut ________________! C’est ________________! Comment vas-tu?

(Brève conversation)

Je me lance en affaires dans le secteur des services financiers ... le savais-tu? (Attendre la

réponse)

Je travaille chez Primerica. J’ai éventuellement l’occasion d’ouvrir mon propre bureau, et je

suis vraiment enthousiaste à l’idée de le faire. J’aimerais que l’on se réunisse et t’en informer

davantage. Quand pouvons-nous nous rencontrer? J’aimerais passer chez toi un soir cette

semaine.

Recrue potentielle : Très bien.

Recrue : Quel soir te convient mieux, _________ ou _________ ? (Attendre la réponse)

Quelle heure te convient mieux, 18 h ou 20 h? (Attendre la réponse)

Est-ce que ________________ (nom du (de la) conjoint(e)) sera également présent(e)? (Attendre la

réponse) Excellent!

À bientôt!

Recrue potentielle : (pose plus de questions)

Recrue : Tu sais, ces questions sont excellentes. Qu’en penses-tu si on se rencontrait pour en

discuter davantage face à face? C’est exactement ce dont j’ai besoin en ce moment, des personnes

qui m’aident à découvrir à quel point cette compagnie est réellement intéressante. Tu peux poser

toutes les questions que tu veux lorsque nous allons nous rencontrer.

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SCÉNARIOS PAR MESSAGE TEXTE

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SCÉNARIOS PAR MESSAGES TEXTE POUR AIDER LES REPRÉSENTANTS À

COMMUNIQUER AVEC LE MARCHÉ NATUREL

Je viens de sortir d’une entrevue chez Primerica et on m’a demandé si je connaissais quelqu’un qui pourrait

être à la recherche d’un revenu supplémentaire. J’ai pensé à toi. Est-ce que ça ne te dérange pas que

quelqu’un de Primerica communique avec toi?

J’étais dans une réunion d’affaires avec Primerica et on m’a demandé si je connaissais quelqu’un qui travaille

fort, qui est ambitieux et qui cherche peut-être une occasion d’affaires à temps partiel ou à temps plein. J’ai

pensé à toi. Est-ce que ça ne te dérange pas que quelqu’un de Primerica communique avec toi?

J’ai entamé un nouveau programme de formation chez Primerica et je dois observer un certain nombre

de présentations de formation sur le terrain. J’ai dit au responsable de ma formation que je pense que

tu pourrais m’aider avec une de celles-ci. Est-ce que ça ne te dérange pas que quelqu’un de Primerica

communique avec toi? Je te remercie à l’avance!

Je viens d’entamer ma formation chez Primerica et nous sommes à la recherche de personnes

brillantes, à temps partiel ou à temps plein. J’ai pensé à toi. Est-ce que ça ne te dérange pas que

______________________________________ communique avec toi? J’ai besoin de ton aide.

Je viens d’entamer ma formation auprès d’une compagnie appelée Primerica et j’ai besoin d’expérience « sur

le terrain ». J’espérais que tu pouvais m’aider. Le responsable de ma formation peut te donner plus de détails.

Est-ce que ça ne te dérange pas qu’il (elle) communique avec toi?

J’ai de bonnes nouvelles! Je viens de lancer une nouvelle entreprise chez Primerica! J’aimerais t’en faire part.

Puis-je venir ________________ ou ________________ pour t’en parler?

Je viens de lancer une nouvelle entreprise chez Primerica. J’en suis vraiment enthousiaste! J’ai pensé que tu

pourrais être intéressé(e) à en apprendre davantage à ce sujet, j’ai donc donné ton numéro de téléphone à

____________________________________. Est-ce que ça ne te dérange pas qu’il (elle) communique avec toi?

* Au Canada, l’occasion d’affaires à temps partiel peut faire l’objet de certaines restrictions selon votre profession.

Tout appel effectué, y compris les appels effectués en réponse à un message texte que vous avez envoyé ou reçu, est assujetti à la Politique de Primerica en matière de sollicitation téléphonique. Pour plus de renseignements, veuillez consulter le chapitre 13 du Guide canadien de publicité sur POL.

[Nom du VPR/responsable de la formation]

[Nom du VPR/responsable de la formation]

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RÉPONDRE AUX OBJECTIONS

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RÉPONDRE AUX OBJECTIONS

La première étape en vue de répondre aux objections est de comprendre ce qu’est une objection. La plupart

des personnes les voient de la mauvaise manière. Elles les voient comme des obstacles qui les empêchent

d’atteindre leurs objectifs. Une vraie objection n’est nul autre qu’une demande d’information.

Principes de base

Afin d’être essentiellement solide en tant que représentant de Primerica, vous devez maîtriser l’art de

surmonter les obstacles. Il faut se rappeler qu’un obstacle fait partie du processus de recrutement ou de la

conclusion d’une vente. Les obstacles constituent les principaux sujets de préoccupation et vous donnent la

rétroaction nécessaire pour répondre aux préoccupations et conclure ainsi l’opération.

Prenez connaissance des réponses judicieuses aux objections qu’une recrue ou un client potentiel(le) peut

soulever. Votre niveau de confiance et votre réussite dans cette entreprise seront stimulés rapidement

lorsque vous serez en mesure de répondre à chaque objection en toute confiance.

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RÉPONDRE AUX OBJECTIONS COURANTES

Quelle compagnie? De qui s’agit-il?

« Le nom de la compagnie est Primerica et il s’agit d’une société de services financiers. Je suis encore

en train d’apprendre à propos de la compagnie, donc lorsqu’on viendra vous voir, mon responsable de la

formation vous donnera plus de détails. Est-ce que ________ ou _______________ vous conviendrait mieux? »

De quoi s’agit-il?

« Nous sommes dans le secteur des services financiers. Nous aidons les gens à faire de l’argent et à en

économiser. J’ai besoin de votre aide afin de me former et je savais que je pouvais compter sur vous. »

Est-ce que mon (ma) conjoint(e) doit être présent(e)?

« Oui, j’aimerais vraiment qu’il (elle) soit présent(e), car j’aimerais qu’il (elle) voit également ce que je fais.

Alors allez-vous m’aider? »

Je vous reviendrai là-dessus, je dois vérifier avec mon (ma) conjoint(e).

« Aucun problème... mais mon horaire est très chargé, donc établissons un rendez-vous provisoire.

Quelle heure vous convient mieux, ________ ou __________? »

Nous sommes très occupés.

« Je comprends parfaitement! Nous sommes tous occupés, mais j’ai vraiment besoin de votre aide.

Pourquoi ne pas se réserver du temps pour se réunir, et si, pour une raison quelconque, il devrait y avoir un

contretemps, appelez-moi et nous pouvons reporter notre rendez-vous. »

(Si la personne dit encore non) « Vous êtes trop occupé pour m’aider? J’ai besoin de seulement 30 à

45 minutes de votre temps, sauf si vous avez d’autres questions. »

Toutes nos finances sont en règle.

« Je savais que vous et (conjoint(e)) auriez toutes vos finances en règle. J’ai seulement besoin de votre aide

afin de satisfaire des exigences de formation. »

J’ai déjà un planificateur financier.

« Je comprends, _________. Mais permettez-moi de vous poser cette question. Si on vous apprenait demain

que vous deviez immédiatement avoir une chirurgie à cœur ouvert, obtiendriez-vous un deuxième avis avant

de vous faire opérer? (Attendre la réponse)

Et bien, ____________________, votre avenir financier est tout aussi important, et ne souhaitez-vous pas un

deuxième avis gratuit afin de vous assurer que vous êtes sur la bonne voie? »

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Est-ce une sorte de système pyramidal ou quelque chose de la sorte?

« Pourquoi, cherchez-vous un système pyramidal? (Attendre la réponse) N’est-ce pas illégal? (Attendre

la réponse) Eh bien, Primerica est la plus importante organisation indépendante de commercialisation

de services financiers en Amérique du Nord, et le secteur des services financiers est le secteur le plus

réglementé au Canada. S’il s’agissait réellement de quelque chose d’illégal ou d’un système pyramidal, ne

pensez-vous pas que quelqu’un s’en serait douté et y aurait mis un terme à l’heure actuelle? »

J’ai entendu parler de Primerica / J’ai déjà essayé Primerica.

« Oh vraiment? Comment ça s’est passé? »

Si vous avez entendu de bonnes choses : « Alors, vous êtes déjà un client, oui? »

Si vous avez entendu de bonnes choses : « C’est super, êtes-vous toujours en contact avec votre

représentant? »

Si oui, informez la personne que vous allez faire de grandes choses ici, demandez des recommandations,

et dites-lui de vous garder à l’esprit pour tous ceux qu’elle connaît et qui veulent gagner un revenu

supplémentaire.

Si la personne n’est plus en contact avec son représentant, lui dire : « Voulez-vous m’aider et nous permettre,

à moi et à mon responsable de la formation, de venir chez vous et de vous donner une mise à jour gratuite? »

Si la personne n’a pas eu une expérience favorable, lui dire : « Je suis désolé(e) d’apprendre que ça ne

s’est pas bien passé pour vous. Je viens juste de m’engager et d’après ce que j’ai vu jusqu’à présent, c’est

absolument incroyable! Je ne sais pas à qui vous vous êtes adressé(e) auparavant, mais j’aimerais que vous

rencontriez mon responsable de la formation afin de voir ce dont je vous parle. Voulez-vous m’aider comme

ami et me permettre de venir chez vous pour que je puisse vous le/la présenter, à vous et à (conjoint(e))? »

Vous pourriez aussi dire : « Pourquoi ne pas se joindre à Primerica? Tant que j’ai mon entreprise Primerica, je

peux gagner un revenu supplémentaire et être sur la bonne voie pour devenir financièrement indépendant.

Vous devriez y jeter un autre coup d’œil. Il se peut que la dernière personne qui vous a présenté l’occasion

d’affaires de Primerica n’était pas très bonne, mais mon responsable de la formation est incroyable. Alors,

quand pourrais-je venir vous voir, vous et votre conjoint(e)? »

Je ne pense pas être intéressé(e).

« Je m’attendais à ce que vous me disiez cela; donc, si vous voyez quelque chose que vous aimez, génial,

sinon, pas de problème. Peut-être que vous pouvez m’orienter vers quelqu’un qui serait intéressé. J’essaye

également de me faire connaître, alors le fait que vous sachiez ce que je fais m’aide déjà grandement. Donc,

quel jour vous conviendrait mieux pour rencontrer le responsable de ma formation et moi-même pour

quelques minutes : ________________ ou ________________ ? »

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CALENDRIER

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1re semaine

2e semaine

3e semaine

4e semaine

5e semaine

6e semaine

DIMANCHE

LUNDIMARDI

MERCREDI

JEUDIVENDREDI

SAMEDI

MARQUEZ VOTRE CALENDRIERMaintenant que vous avez établi vos objectifs et examiné ce livret, il est temps de PASSER À L’ACTION en établissant votre programme de formation. Vous devez prévoir d’assister à toutes les réunions durant la période de formation. Le programme vous aidera, vous et le responsable de votre formation, à suivre l’horaire que vous aurez établi pour travailler ensemble chaque semaine.

NOTEZ LA DATEVoici quelques dates et réunions importantes que vous et votre supérieur devrez ajouter à votre calendrier :

• Soirées d’information • Date des écoles de départ rapide

• Prochaine date de l’examen d’assurance • Dates des ventes lors de la formation sur le terrain

• Dates de formation dans l’organisation • Temps consacré à l’autoformation

• Dates des premiers rendez-vous • Date cible des premières ventes

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HORAIRE HEBDOMADAIRELUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI SAMEDI DIMANCHE

7 h 7 h 7 h 7 h 7 h 7 h 7 h

8 h 8 h 8 h 8 h 8 h 8 h 8 h

9 h 9 h 9 h 9 h 9 h 9 h 9 h

10 h 10 h 10 h 10 h 10 h 10 h 10 h

11 h 11 h 11 h 11 h 11 h 11 h 11 h

12 h 12 h 12 h 12 h 12 h 12 h 12 h

13 h 13 h 13 h 13 h 13 h 13 h 13 h

14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h

15 h 15 h 15 h 15 h 15 h 15 h 15 h

16 h 16 h 16 h 16 h 16 h 16 h 16 h

17 h 17 h 17 h 17 h 17 h 17 h 17 h

18 h 18 h 18 h 18 h 18 h 18 h 18 h

19 h 19 h 19 h 19 h 19 h 19 h 19 h

20 h 20 h 20 h 20 h 20 h 20 h 20 h

21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h

22 h 22 h 22 h 22 h 22 h 22 h 22 h

23 h 23 h 23 h 23 h 23 h 23 h 23 h

Nom :

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GAGNER DE L’ARGENT

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PROMOTIONS

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Étape 1 : Devenir un associé• Soumettre un Dossier de l’entrepreneur indépendant • Obtenir un numéro de solutions• Boni de démarrage rapide Étape 2 : Devenir un représentant• Commissions de 25 %• Devenir accrédité en assurance-vie Étape 3 : Devenir un représentant senior• Commissions de 35 %• Recruter trois associés• Effectuer votre ABF personnelle Étape 4 : Devenir un leader de district• Commissions de 50 % • Recruter un représentant senior• Soumettre 2 500 $ de primes ouvrant droit à un boni en un mois Étape 5 : Devenir un leader de division• Commissions de 60 %• Recruter un leader de district• Soumettre 5 000 $ de primes ouvrant droit à un boni en un mois

Étape 6 : Devenir un leader régional• Commissions de 70 %• Recruter deux leaders de district de plus (trois leaders de district au total)• Soumettre 7 500 $ de primes ouvrant droit à un boni en un mois

Étape 7 : Devenir vice-président régional• Commissions de 110 % + boni• Avoir six leaders de district directs (ou de niveau supérieur) actuellement en place• Soumettre 20 000 $ de primes ouvrant droit à un boni pendant deux mois consécutifs (minimum de 8 000 $ chaque mois)• Avoir un taux de persévérance acceptable : ne pas avoir de pénalités relatives à la persévérance avant ou immédiatement après la promotion• Signer les contrats de VPR• Fournir des pattes de remplacement au VPR supérieur : choix du VPR : un leader régional ou deux leaders de division ou trois leaders de district• Être accrédité en valeurs mobilières et, pour recevoir la rémunération complète en valeurs mobilières, être inscrit à titre de directeur de succursale**• Travailler à temps plein• Avoir l’approbation du Bureau de la juridiction de surveillance

LIGNES DIRECTRICES SUR LES PROMOTIONSÊtre promu(e) et gagner des commissionsDans d’autres sociétés, vous ne savez pas comment vous serez promu(e) ou si vous serez promu(e). De plus,

vous n’êtes pas sûr(e) d’obtenir une juste rémunération pour votre travail acharné. Mais chez Primerica, il y

a des lignes directrices qui vous aident à découvrir comment franchir les niveaux et combien d’argent vous

pouvez gagner. * Contrairement à d’autres sociétés, Primerica vous indique comment y parvenir!

Voici un aperçu des lignes directrices recommandées par la société pour être promu(e) à chaque niveau et

gagner des commissions en conséquence :*

* Les exigences ci-dessus pour avancer jusqu’au niveau 6 (leader régional) ne sont que des lignes directrices. Elles ont été développées en s’appuyant sur l’expérience de nos leaders senior sur le terrain.

** En attendant qu’un VPR obtienne son inscription à titre de directeur de succursale, il gagnera au début 100 % des surcommissions en valeurs mobilières, mais s’il ou elle n’obtient pas son inscription à titre de directeur de succursale dans les 120 jours de la date de la promotion du VPR, il ou elle en gagnera alors que 50 % et, après la première année, aucune surcommission en valeurs mobilières ne sera gagnée.

Consulter les notes importantes à la page suivante.

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Étape 8 : Devenir vice-président senior• Commissions de 110 % + bonis• Avoir trois VPR de 1re génération actuellement en place• Soumettre 50 000 $ de primes ouvrant droit à un boni jusqu’à la 1re; crédit maximum de 25 % par patte; les primes ouvrant droit à un boni de l’organisation de base peuvent compter pour seulement 50 %• Minimum de 10 000 $ de primes ouvrant droit à un boni de l’organisation de base• Se préqualifier le mois précédent et avoir satisfait au moins 75 % de chacune des deux exigences de primes ci-dessus• Avoir un taux de persévérance acceptable • Signer les contrats de VPS• Être inscrit à titre de directeur de succursale**

Étape 9 : Devenir directeur national des ventes · Commissions de 110 % + bonis· Avoir six VPR de 1re génération actuellement en place· Soumettre soit 100 000 $ en primes ouvrant droit à un boni jusqu’à la 2e, soit 150 000 $ en primes ouvrant droit à un boni jusqu’à la 6e; crédit maximum de 25 % par patte; les primes ouvrant droit à un boni de l’organisation de base peuvent compter pour seulement 50 %· Se préqualifier le mois précédent et avoir satisfait au moins 75 % de chacune des deux exigences de primes ci-dessus· Avoir un taux de persévérance acceptable · Signer les contrats de DNV· Être inscrit à titre de directeur de succursale

Étape 10 : Devenir directeur national des ventes senior· Commissions de 110 % + bonis· Avoir neuf VPR de 1re génération actuellement en place· Soumettre soit 250 000 $ en primes ouvrant droit à un boni jusqu’à la 3e, soit 450 000 $ en primes ouvrant droit à un boni jusqu’à la 6e; crédit maximum de 25 % par patte; les primes ouvrant droit à un boni de l’organisation de base peuvent compter pour seulement 50 %· Se préqualifier le mois précédent et avoir satisfait au moins 75 % de chacune des deux exigences de primes ci-dessus· Avoir un taux de persévérance acceptable · Signer les contrats de DNVS· Être inscrit à titre de directeur de succursale

Notes : (A) Bien que les exigences de production soient en fonction des primes d’assurance-vie, le crédit pour les valeurs mobilières et pour les recommandations de prêts peut être gagné jusqu’à concurrence de 25 % des exigences de production totale, et ce, comme suit : 3 % provenant d’un prêt (Canada) et 10 % des cotisations versées au titre d’une vente initiale en valeurs mobilières comptent tous deux comme crédit de prime. (B) Crédit maximum de 1 500 $ provenant d’une vente quelconque (y compris les valeurs mobilières et les prêts). (C) Aux fins de promotion au niveau de VPR, aucune patte individuelle ne pourra dépasser 50 % des exigences en matière de primes.

Aucune commission ou boni n’est gagné(e) sauf sur la vente de produits. On suppose la satisfaction des exigences actuelles de la compagnie en matière de production et de qualité des affaires. Les représentants doivent satisfaire à toutes les conditions requises pour gagner des bonis. Pour obtenir des renseignements sur les bonis, consulter le document relatif au programme de bonis (Bonus Program Document) sur POL, sous l’onglet POL Home (Accueil POL) / Compensation (Rémunération) / Bonus (Boni). Pour être admissible aux promotions, vous devez être en règle avec chaque société Primerica.

Au Canada, les pourcentages sont basés sur le produit d’assurance-vie Custom Avantage 30 de La Compagnie d’Assurance-Vie Primerica du Canada. Âge d’émission entre 26 et 45 ans.

Une partie des commissions peut être placée dans un compte de rémunération différée (CRD) avec retrait différé. La Compagnie d’Assurance-Vie Primerica du Canada verse des commissions sur l’assurance-vie et souscrit de l’assurance; siège social : Mississauga (Ontario).

Ces lignes directrices, y compris les taux et les niveaux de commission, peuvent être modifiées de temps à autre.

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ACCRÉDITATION

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PROCESSUS D’ACCRÉDITATION EN ASSURANCE-VIE

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FORMÉ. ACCRÉDITÉ. PROMU.

Avant d’aller en classe : • Assurez-vous d’avoir effectué au moins une à trois rencontres autour de la table de cuisine et d’avoir une

recrue.

• CONCENTREZ-VOUS sur le système du parcours d’accréditation Succès dès maintenant - COMMENCER /

ASSISTER / PRÉPARER / EXAMEN / RÉUSSIR.

• Inscrivez-vous sur www.CIPR.ca et obtenez votre numéro du Registre canadien des participants en

assurance.

• Téléchargez l’application Quiz4Life et commencez à apprendre la terminologie d’assurance.

• Préparez-vous pour votre cours en lisant le livret d’études préliminaires du PQAP.

• Après avoir suivi un cours de préparation à l’examen :

• Inscrivez-vous au programme SeeWhy Learning et obtenez une note d’au moins 70 % à tous les examens

de pratique.

• Continuez à vous servir du matériel d’étude remis en classe pour vous préparer aux examens.

• Inscrivez-vous à l’examen de la province immédiatement après avoir réussi les quatre examens

d’attestation.

Et surtout...Je donne la PERMISSION à mes supérieurs directs et à mon contact en accréditation de me tenir

responsable de l’atteinte des objectifs suivants :

Je gagnerai mon Boni de démarrage rapide en :

Je satisferai mes exigences de préparation à l’examen / PassNow en :

Je réussirai mon examen de la province en :

Je serai PROMU au niveau de LEADER DE DISTRICT en :

COMMENCER

ASSISTER RAPIDEMENT

SE PRÉPARER EN TOUTE

CONFIANCE

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PARCOURS D’ACCRÉDITATION VIE DE SUCCÈS DÈS MAINTENANT UN SYSTÈME ÉPROUVÉ

COMMENCER

ASSISTER RAPIDEMENT

SE PRÉPARER EN TOUTE

CONFIANCE

Assurez-vous d’être inscrit au cours de préparation à l’examen sur l’assurance-vie• Si vous ne vous êtes pas inscrit, rendez-vous sur www.primericaonline.com (POL) et cliquez sur le lien dans la section « Start » (Démarrer) sous l’onglet « Licensing and Education » (Accréditation et formation) pour vous inscrire au prochain cours de préparation à l’examen disponible.• Si vous êtes inscrit, vous pouvez confirmer votre horaire de cours dans la section « Attend » (Assister).• Examinez le matériel préalable au cours que vous avez reçu par courrier électronique.• N’oubliez pas d’ouvrir votre Tableau de bord sur POL pour satisfaire aux exigences d’accréditation de votre province, qui se trouvent dans la section « Start » (Démarrer).• De plus, veuillez assister à des réunions et à des formations sur le terrain pour gagner du crédit qui vous permettra de gagner votre Boni de démarrage rapide. Présentez-vous au cours enthousiaste et prêt à participer• Votre coach en accréditation vous enseignera tout ce que vous devez savoir et vous aidera tout au long du processus.• Assurez-vous d’aller sur POL pour télécharger l’application « Quiz4Life Exam Prep », un outil conçu pour vous aider à passer en revue votre matériel lorsque vous êtes en déplacement. Cliquez sur « Education » sous l’onglet « Licensing and Education (Accréditation et formation » sur POL, ensuite cliquez sur le lien Quiz4Life pour télécharger l’application.• Parlez à votre coach en accréditation si vous avez besoin d’une aide supplémentaire.• Inscrivez-vous à SeeWhy Learning dès que vous aurez participé à votre première session.• Terminez votre cours, et vous aurez ainsi satisfait à une autre exigence qui compte pour votre Boni de démarrage rapide. Faites le suivi de vos progrès sur le tableau de bord de POL.

Obtenez une note d’au moins 70 % à tous les examens pratiques de SeeWhy Learning• Vérifiez auprès de votre VPR ou de votre Centre régional d’accréditation afin de vous assurer d’avoir rempli toute la documentation et achevé le processus d’accréditation. (Vous ne voudrez pas retarder la réception de votre permis aussitôt que vous réussissez vos examens!)

VOUS êtes maintenant PRÊT à RÉUSSIR l’examen de la province.

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• Arrivez au centre d’examen 30 minutes à l’avance et soyez en forme.

• Assurez-vous d’avoir une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement.

• Réussissez les examens de la province et franchissez une autre étape en vue d’obtenir

le Boni de démarrage rapide.

• Appelez votre supérieur et votre coach en accréditation pour leur faire part de vos

résultats.

• Envoyez le relevé de notes par télécopieur ou par courriel à votre Centre régional

d’accréditation.

• Passez en revue les instructions relatives au Centre régional d’accréditation indiqués

sur votre tableau de bord sur POL pour vous assurer que vos exigences en

accréditation sont satisfaites.

• Vous y êtes presque! Communiquez avec votre supérieur ou VPR et posez-lui des

questions.

• Assister à toutes les réunions et événements.

• Obtenez votre permis, soyez productif et commencez à bâtir votre entreprise.

PASSER L’EXAMEN ET

RÉUSSIR

RÉUSSIR ET GAGNER DE

L’ARGENT

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ÊTES-VOUS PRÊT?

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ÉTAPES POUR UN DÉMARRAGE RAPIDE

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ASSUREZ-VOUS DE COCHER LES ÉLÉMENTS CI-DESSOUS AU FUR ET À MESURE ET VOUS

FEREZ UN EXCELLENT TRAVAIL!

Terminez vos listes de noms.

Envoyez vos listes de noms à votre représentant supérieur.

Réservez immédiatement du temps pour pratiquer les scénarios téléphoniques avec votre représentant supérieur ou le responsable de votre formation qui fixe vos rendez-vous. Appelez et pratiquez.

Dès que vous terminez votre formation, commencez à fixer des rendez-vous pour la semaine ou fin de semaine de votre choix, avec un minimum de trois rendez-vous, et ce aussitôt que possible!

Lorsque vous recevez un message texte du responsable de votre formation, faites-le suivre aux dix meilleurs de votre liste de ________________ et commencez à bâtir une équipe.

Fixez une heure à laquelle vous irez au bureau afin d’apprendre à configurer et à vous servir du site Web ____________________.

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DÉTECTEUR DE CHAMPIONS

Voici ce que font les champions :

1. Démarrer rapidement (fixer 15 à 30 rendez-vous au cours des 30 premiers jours, être promu au niveau de leader de district, être accrédité en assurance-vie en 30 jours et former d’autres personnes en 90 jours).2. Fixer leurs propres rendez-vous et démontrer une certaine crédibilité lors de ces rendez-vous.3. Participer à toutes les réunions possibles.4. Vouloir livrer concurrence rapidement.5. Vouloir être autonome rapidement.6. Effectuer de l’autoapprentissage.7. Faire face au rejet (être en colère c. se sentir déprimé).8. Faire face au changement (être enthousiaste c. se sentir contrarié).9. Poser les questions appropriées.10. Inciter les autres à assister aux réunions.

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RESSOURCES

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COORDONNÉES DE RESSOURCES IMPORTANTES

No de téléphone No de télécopieur

Votre supérieur

Le leader de votre organisation de base

Coordonnateur des permis

Chef de bureau

PFSU 905-812-2900 905-813-5399

Centre d'examen local

Soutien technique 888-737-2255

Service de soutien aux agences – conformité

905-812-2900 905-813-5314

Centre régional d'accréditation

Service des nouvelles souscriptions

905-813-5311

Service aux titulaires de polices 905-813-5312

Service de la tarification 905-813-5312

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NOTES

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