Embed Size (px)
Citation preview
Вищий навчальний приватний заклад«ДНІПРОВСЬКИЙ ГУМАНІТАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ»
Кафедра економіки та менеджменту туристичної діяльності
ЗАТВЕРДЖУЮПроректор з навчальноїта виховної роботи
___________ О. О. Кисельов «___» ___________ 20__ р.
РОБОЧА ПРОГРАМА
вибіркової навчальної дисципліни
СПП 5.6.1 Організація транспортних послуг
підготовки бакалавра
галузі знань 1401 «Сфера обслуговування»
напряму 6.140103 «Туризм»
Дніпро – 2018
Робоча програма навчальної дисципліни «Організація транспортних послуг».Дніпро: Дніпровський гуманітарний університет, 2018. – 23 с.
РОЗРОБНИК:Тесленко Т. В., доцент кафедри економіки та менеджменту туристичноїдіяльності, кандидат економічних наук, доцент
РЕЦЕНЗЕНТИ: Чаркіна Т. Ю., доцент кафедри економіки та менеджменту Дніпропетровськогонаціонального університету залізничного транспорту им. академіка В. Лазаряна,кандидат економічних наук, доцентДжинджоян В. В. завідувач кафедри економіки та менеджменту туристичноїдіяльності, кандидат економічних наук
Розглянуто та схвалено на засіданні кафедри економіки та менеджментутуристичної діяльності
Протокол від «___» ___________ 2018 р. № ___
Завідувач кафедри __________________ (Джинджоян В.В.)
Продовжено:на 20__/20__ н.р. _________ _________ «__» ________ 20__ р., протокол №__
(підпис) (ПІБ)
на 20__/20__ н.р. _________ _________ «__» ________ 20__ р., протокол №__(підпис) (ПІБ)
на 20__/20__ н.р. _________ _________ «__» ________ 20__ р., протокол №__(підпис) (ПІБ)
на 20__/20__ н.р. _________ _________ «__» ________ 20__ р., протокол №__(підпис) (ПІБ)
2
1. Опис навчальної дисципліни
Найменуванняпоказників
Галузь знань,спеціальність, рівень
вищої освіти
Характеристиканавчальної дисципліни
Кількість кредитів ЄКТС на рік – 4
Галузь знань1401 «Сфера
обслуговування
Денна /заочна форманавчання
нормативна / нормативна
Загальна кількість годин на рік – 120
Напрям:6.140103 «Туризм»
Рік підготовкитретій / третій (3-й курс)
четвертий/ четвертий (4-йкурс)
Семестр шостий / шостий (3-й курс)восьмий / восьмий (4-й к.)Лекції – 16 / 6 (3-й курс)
24/ 6 год (4-й курс)
Модульних контролів – 2
Рівень вищої освіти:бакалавр
Семінарські / практичнізаняття
16/ 0 год (3-й курс)12/12 год. (4-й курс)
2/2 (заочна форма навчання)год
Самостійна робота – 58 год(3-й курс)
60 – (4-й курс)
Індивідуальнаробота – год.
Форма підсумковогоконтролю: екзамен/екзамен
Примітка.Співвідношення кількості годин аудиторних занять до самостійної ііндивідуальної роботи становить:
для денної форми навчання: – 3-й курс 1:4; 4-й курс 1:2,5 для заочної форми навчання: 1:6
3
2. Мета та завдання навчальної дисципліни
2.1. Метою викладання навчальної дисципліни «Організація транспортнихпослуг» є формування комплексних знань про основи організації транспортнихпослуг фірми, туристичних агентів і практичних навичок використаннязаконодавчих норм, щодо використання транспортних засобів та загальнихпринципів, методів і прийомів організації транспортних послуг в туризмі,забезпечення безпеки туристичних подорожей.
2.2. Основними завданнями вивчення навчальної дисципліни «Організаціятранспортних послуг» є :
оволодіння основними засадами використання транспортних засобів втуристичній діяльності;
дослідження законодавчої бази України щодо використаннятранспортних засобів та вивчення нормативно-організаційноїдокументації, щодо правил оформлення туристичних поїздок тамаршрутів;
вироблення практичних навичок щодо оцінки і прогнозуваннярезультатів формування туристичної привабливості;
вироблення практичних навичок щодо оцінки рентабельності таефективності підбору транспортних засобів, що забезпечуютьприйняття оптимальних управлінських рішень, спрямованих напідвищення ефективності фінансово-господарської діяльності суб'єктівтур-індустрії;
забезпечення безпеки клієнтів під час туристичних подорожей;
оволодіння знаннями щодо сучасного стану ринку перевезень туристівна авіатранспорті, класів перельоту, системи тарифікації та пільг напослуги, технології обслуговування туристів і організації чартернихрейсів;
оволодіння знаннями щодо сучасного стану ринку перевезень туристівна сухопутних та водних шляхах сполучень;
2.3. Відповідно до вимог освітньо-професійної програми, студенти, слухачіповинні:
знати:1) на понятійному рівні: предмет, мету, задачі, види організаціїтранспортних послуг; правила та порядок оформлення туристичнихтранспортних документів; законодавчу базу України та європейських країн
4
світу щодо надання транспортних послуг, техніко-економічнухарактеристику різних видів транспорту.2) на фундаментальному рівні: організаційні та технологічні особливостіздійснення туристичних подорожей різними видами транспорту; основипобудови, розрахунку і аналізу сучасної системи показників, щохарактеризують діяльність господарюючих суб'єктів у сфері туризму танаданні транспортних послуг; методи і прийоми аналізу фінансово-господарської діяльності підприємств що надають транспортні послуги;3) на практично-творчому рівні: правила розрахунків та оформленняпроїзних документів; правила та умови бронювання проїзних квитків;основні принципи оцінки транспортних засобів.
вміти:1) на репродуктивному рівні: оформлювати вихідну документаціюпідприємств сфери туризму, щодо надання транспортних засобів,включаючи страхові поліси;
2) на алгоритмічному рівні: проводити аналіз фінансово-господарськоїдіяльності підприємства у сфері транспортних послуг з метоюоптимального вибору транспортного засобу; оцінювати ефективністьуправлінських рішень в транспортній сфері з погляду безпеки клієнтів; підчас вибору виду транспорту визначати вплив транспортних засобів нарентабельність туристичної подорожі; правильно застосовувати превентивніінструменти засад безпеки транспортних засобів у туристичних поїздках таподорожах;
3) на евристичному рівні: розробляти та обґрунтовувати основні напрямиудосконалення та підвищення ефективності організації транспортноїскладової тур-продукту; застосовувати нові форми та методитранспортного обслуговування в туризмі;4) на творчому рівні: проводити опитування (анкетування) користувачівтранспортних послуг, узагальнювати результати проведеної роботи, щодозбору відгуків клієнтів; розробляти рекомендації щодо формуванняпсихологічного комфорту при здійсненні групових подорожей будь-якимвидом транспорту.
На вивчення навчальної дисципліни відводиться 120 год. / 4 кредити ECTS.
5
3. Програма навчальної дисципліни
Змістовний модуль I. Основні засади організації транспортних послуг
Тема 1. Історичні аспекти розвитку індустрії транспортних подорожейІсторичні аспекти розвитку: автотранспортних подорожей, водних
подорожей, авіа подорожей, залізничним транспортом. Класифікація подорожей.Історичні правила перевезень туристів повітряним, залізничним та автомобільнимтранспортом. Історичні засади формування міжнародно-правового регулюваннявідносин в сфері туризму.
Тема 2. Проектування оптимальних схем транспортування приорганізації подорожей різними видами транспорту
Структурно-функціональна характеристика транспорту. Види транспорту ійого застосування. Класифікація і використання транспортних засобів приорганізації туристичних подорожей. Поняття та класифікація транспортнихпослуг та їх значення в туристичній діяльності, навпаки значення туристичноїдіяльності в сфері розвитку транспортних послуг. Особливості сервісних послуг,що надаються сухопутним, водним та повітряним транспортом.
Тема 3. Принципи формування туристичних маршрутів з різнимизасобами пересування
Туристичні маршрути і їх типи. Оцінка в’їзного та внутрішнього туризму.Оцінка транспортного обслуговування туристів. Класифікація туристичнихмаршрутів. Класифікація туристичних маршрутів по видам транспорту, щовикористовується. Особливості обслуговування туристів при їх перевезенняхрізними видами транспорту. Залізничний, повітряний, водний транспорт втуристичних перевезеннях. Нормативно-правове забезпечення безпекитуристичних перевезень автотранспортом. Оформлення договорів при орендітранспортних засобів на перевезення пасажирів та багажу.
Організація турів з використання послуг залізниці. Загальна характеристиказалізничних подорожей та їх правове регулювання. Визначення та класифікаціязалізничних подорожей. Правове регулювання залізничних перевезень туристів.Організація роботи представника туристичного підприємства.
Організація річкових круїзів та подорожей, їх популярність у туристів насучасному етапі розвитку економіки України. Сутність річкових круїзів таподорожей. Класифікація річкових подорожей, їх різновиди та характеристика.Додаткові можливості розвитку сервісу та галузі послуг. Типи морських тарічкових суден, показники комфортності кают. Характеристика морських тарічних яхт-круїзів, морських та річних прогулянок. Внутрішні річкові екскурсії вУкраїні. Аналіз сучасного стану та проблем круїзного туризму. Обслуговуваннятуристів на судах водного транспорту, законодавча регламентація її організації.Засади з удосконалення даної теми.
6
Тема 4. Принципи формування бізнес-плану туристичної фірми зреалізації транспортних подорожей
Економічні показники роботи туристичної фірми. Інвестиції в туризмі.Формування собівартості туристичних подорожей. Оформлення та реалізаціябізнес-ідеї туристичних послуг.
Організація роботи готельно-ресторанних комплексів, харчування втуристичній сфері. Класифікація туристичних підприємств в галузі харчування тапроживання. Обладнання готельно-ресторанних послуг, асортимент шведськогостолу.
Організація роботи сфери послуг та їх вплив на розвиток туристичної галузі вУкраїні, Європі.
Тема 5. Основні підходи та принципи забезпечення рекламитранспортних подорожей
Аналіз особливостей реклами в туризмі. Класифікація видів реклами втуризмі. Планування рекламної діяльності туристичної фірми. Засади проведеннярекламної компанії. Створення брендів туризму і відпочинку. Регулюваннярекламної діяльності в туризмі. Впровадження рекламних ідей та впливфункціонування державних програм на рекламу в туристичній галузі країни та заїї межами.
Змістовний модуль II. Розробка різних видів транспортних послуг таподорожей з урахуванням рекреаційних потреб індивіда на підставі існуючих
схем та шляхів
Тема 6. Рекреаційні потреби індивіда як історичний аспект розвиткуіндустрії транспортних подорожей
Вплив туристичних ресурсів на розвиток індустрії транспортних подорожей.Рекреаційні потреби туристичної сфери України та Європи. Поділ рекреаційнихресурсів на: природно-рекреаційні та культурно-історичні. Групи рекреаційнихресурсів:природні рекреаційні ресурси (клімат, земельні і водні ресурси, рельєф, печери,рослинний і тваринний світ, парки та заповідники, мальовничі пейзажі, унікальніприродні об’єкти та ін.); культурно-історичні рекреаційні ресурси (культурні,історичні, археологічні, архітектурні пам’ятки, етнографічні особливостітериторії, фольклор, центри прикладного мистецтва тощо); соціально-економічнірекреаційні ресурси (економіко-географічне положення, транспортна доступністьтериторії, рівень її економічного розвитку, сучасна та перспективна територіальнаорганізація господарства, рівень обслуговування населення, структура населення,трудові ресурси, особливості розселення, рівень розвитку транспортної мережі таін.). Функції рекреаційних ресурсів, що поділяються на ресурси місцевогозначення, обласного, республіканського та міжнародного. Рекреаційні ресурсисвіту.
7
Тема 7. Розробка різних видів транспортних подорожей з урахуваннямрекреаційних потреб індивіда
Туристичне районування з урахуванням організації транспортних послугіснуючих транспортних схем. Залежно від категорій осіб, які здійснюютьтуристичні подорожі (поїздки, відвідування), їх цілей, об'єктів, щовикористовуються або відвідуються, чи інших ознак існуючих видів туризму:дитячий; молодіжний; сімейний; для осіб похилого віку; для інвалідів; культурно-пізнавальний; лікувально-оздоровчий; спортивний; релігійний; екологічний(зелений); сільський; підводний; гірський; пригодницький; мисливський;автомобільний; самодіяльний тощо.
Особливості здійснення окремих видів туризму, що встановленізаконодавством України.
Тема 8. Принципи формування туристичних маршрутів з різнимизасобами пересування, існуючих транспортних схем і рекреаційних потреб
індивіда. Оформлення документації у туристичній сферіВибір, ієрархія пунктів маршруту. Вибір початкового і кінцевого пунктів
маршруту. Розробка схеми маршруту. Оформлення документації у туристичнійсфері: страхових полісів, системи комп’ютерного бронювання і резервуванняквитків, готельних номерів, харчування, послуг. Засади роботи основних видівнадання послуг.
Форми взаємодії туристичної фірми і авіакомпаній та інших юридичних осіб.Угоди з юридичними особами (залізницями, авіакомпаніями, автотранспортнимикомпаніями та ін.). Документальне забезпечення автобусних маршрутів застандартами України та країн Євро-зони. Документація морських та річковихкруїзів.
8
4. Структура навчальної дисципліни (4- й курс)
Назви змістових модулів і темКількість годин
денна форма
Усьогоу тому числі
л п с інд с/р1 2 3 4 5 6 7
Модуль 1Змістовний модуль 1. Основні засади організації транспортних послуг
Тема 1. Історичні аспекти розвитку індустріїтранспортних подорожей 11 2 2 1 3 3
Тема 2. Проектування оптимальних схемтранспортування при організації подорожейрізними видами транспорту
12 2 2 2 3 3
Тема 3. Принципи формування туристичнихмаршрутів з різними засобами пересування 11 2 2 1 3 3
Тема 4. Принципи формування бізнес-планутуристичної фірми з реалізації транспортнихподорожей
11 2 2 1 3 3
Тема 5. Основні підходи та принципизабезпечення реклами транспортнихподорожей
14 2 2 2 4 4
Разом за змістовим модулем 159 10 10 7 16 16
Змістовний модуль 2. Розробка різних видів транспортних послуг та подорожей з урахуванням рекреаційних потреб індивіда на підставі існуючих схем та шляхів
Тема 6. Рекреаційні потреби індивіда якісторичний аспект розвитку індустріїтранспортних подорожей
17 4 4 1 4 4
Тема 7. Розробка різних видів транспортнихподорожей з урахуванням рекреаційних потребіндивіда
13 2 2 1 4 4
Тема 8. Принципи формування туристичнихмаршрутів з різними засобами пересування,існуючих транспортних схем і рекреаційнихпотреб індивіда. Оформлення документації утуристичній сфері.
19 4 4 1 4 6
Разом за змістовим модулем 2 49 10 10 3 12 14
Усього годин 108 20 20 10 28 30
9
Структура навчальної дисципліни (3- й курс)
Назви змістових модулів і темКількість годин
денна форма
Усьогоу тому числі
л п с інд с/р1 2 3 4 5 6 7
Модуль 1Змістовний модуль 1. Теоретичні основи аналізу господарської
діяльності підприємств
Тема 1. Історичні аспекти розвитку індустріїтранспортних подорожей 11 2 2 3
Тема 2. Проектування оптимальних схемтранспортування при організації подорожейрізними видами транспорту
12 2 2 3
Тема 3. Принципи формування туристичнихмаршрутів з різними засобами пересування 11 2 1 3
Тема 4. Принципи формування бізнес-планутуристичної фірми з реалізації транспортнихподорожей
11 2 1 3
Тема 5. Основні підходи та принципизабезпечення реклами транспортнихподорожей
14 2 2 4
Разом за змістовим модулем 145 8 8 16
Змістовний модуль 2. Розробка різних видів транспортних послуг та подорожей з урахуванням рекреаційних потреб індивіда на підставі існуючих схем та шляхів
Тема 6. Рекреаційні потреби індивіда якісторичний аспект розвитку індустріїтранспортних подорожей
17 4 3 4
Тема 7. Розробка різних видів транспортнихподорожей з урахуванням рекреаційних потребіндивіда
13 2 3 4
Тема 8. Принципи формування туристичнихмаршрутів з різними засобами пересування,існуючих транспортних схем і рекреаційнихпотреб індивіда. Оформлення документації утуристичній сфері.
19 4 2 6
Разом за змістовим модулем 2 45 8 8 14
Усього годин 90 16 16 58
Заочна форма90 6 12 72
10
5. Теми семінарських та практичних занять (4-й курс/3-й курс)№з/п
Назва теми Кількістьгодин
1 Історичні аспекти розвитку індустрії транспортних подорожей 2/2
2 Проектування оптимальних схем транспортування при організаціїподорожей різними видами транспорту
4/2
3 Принципи формування туристичних маршрутів з різними засобамипересування
4/2
4 Принципи формування бізнес-плану туристичної фірми з реалізаціїтранспортних подорожей
4/2
5 Основні підходи та принципи забезпечення реклами транспортних подорожей
4/2
6 Рекреаційні потреби індивіда як історичний аспект розвитку індустрії транспортних подорожей
4/2
7 Розробка різних видів транспортних подорожей з урахуваннямрекреаційних потреб індивіда
4/2
8 Принципи формування туристичних маршрутів з різними засобамипересування, існуючих транспортних схем і рекреаційних потреб індивіда.Оформлення документації у туристичній сфері
4/2
Разом: 30/16
6. Самостійна робота (4-й курс)№з/п
Назва теми та види самостійної роботи студента Кількістьгодин
1 Підготовка до аудиторних занять:- проробка лекційного матеріалу- підготовка до семінарів
1899
2 Проробка розділів, які не викладаються на лекціях:Тема 1. Історичні аспекти розвитку індустрії транспортних
подорожейПитання:
1. Історичні аспекти розвитку: автотранспортних подорожей,водних подорожей, авіа подорожей, залізничним транспортом. 2. Класифікація подорожей. 3. Історичні правила перевезень туристів повітряним, залізничнимта автомобільним транспортом.4. Історичні засади формування міжнародно-правовогорегулювання відносин в сфері туризму.
Тема 2. Проектування оптимальних схем транспортування приорганізації подорожей різними видами транспорту
Питання:
303
3
11
1. Структурно-функціональна характеристика транспорту. 2. Види транспорту і його застосування. 3. Класифікація і використання транспортних засобів приорганізації туристичних подорожей. 4. Особливості сервісних послуг, що надаються сухопутним,водним та повітряним транспортом.
Тема 3. Принципи формування туристичних маршрутів зрізними засобами пересування
Питання:1. Туристичні маршрути і їх типи. 2. Оцінка в’їзного та внутрішнього туризму. 3. Особливості обслуговування туристів при їх перевезенняхрізними видами транспорту.4. Оформлення договорів при оренді транспортних засобів наперевезення пасажирів та багажу.
Тема 4. Принципи формування бізнес-плану туристичної фірмиз реалізації транспортних подорожей
Питання: 1.Економічні показники роботи туристичної фірми. 2.Оформленнята реалізація бізнес-ідеї туристичних послуг.3.Організація роботи готельно-ресторанних комплексів, харчування в туристичній сфері.
Тема 5. Основні підходи та принципи забезпечення рекламитранспортних подорожей
Питання: 1.Аналіз особливостей реклами в туризмі. 2.Класифікація видів реклами в туризмі. 3.Створення брендів туризму і відпочинку.
Тема 6. Рекреаційні потреби індивіда як історичний аспектрозвитку індустрії транспортних подорожей
Питання: 1. Вплив туристичних ресурсів на розвиток індустріїтранспортних подорожей. 2. Поділ рекреаційних ресурсів на: природно-рекреаційні такультурно-історичні. Групи рекреаційних ресурсів.3. Функції рекреаційних ресурсів, що поділяються на ресурсимісцевого значення, обласного, республіканського таміжнародного. Рекреаційні ресурси світу.
Тема 7. Розробка різних видів транспортних подорожей зурахуванням рекреаційних потреб індивіда
Питання: 1. Туристичне районування з урахуванням організаціїтранспортних послуг існуючих транспортних схем.2. Особливості здійснення окремих видів туризму, що встановленізаконодавством України.
Тема 8. Принципи формування туристичних маршрутів зрізними засобами пересування, існуючих транспортних схем ірекреаційних потреб індивіда. Оформлення документації утуристичній сфері
Питання:
4
4
4
4
4
12
1. Принципи формування туристичних маршрутів з різнимизасобами пересування, існуючих транспортних схем ірекреаційних потреб індивіда. 2. Оформлення документації у туристичній сфері.3. Форми взаємодії туристичної фірми і авіакомпаній та іншихюридичних осіб.
4
3 Виконання індивідуальних завдань 104 Підготовка та складання підсумкового контролю знань:
- МКР- Іспит
1040
Разом: 108
7. Самостійна робота (3-й курс)№з/п
Назва теми та види самостійної роботи студента Кількістьгодин
1. Проробка розділів, які не викладаються на лекціях:Тема 1. Історичні аспекти розвитку індустрії транспортних
подорожейПитання:
1. Історичні аспекти розвитку: автотранспортних подорожей,водних подорожей, авіа подорожей, залізничним транспортом. 2. Класифікація подорожей. 3. Історичні правила перевезень туристів повітряним, залізничнимта автомобільним транспортом.4. Історичні засади формування міжнародно-правовогорегулювання відносин в сфері туризму.
Тема 2. Проектування оптимальних схем транспортування приорганізації подорожей різними видами транспорту
Питання:1. Структурно-функціональна характеристика транспорту. 2. Види транспорту і його застосування. 3. Класифікація і використання транспортних засобів приорганізації туристичних подорожей. 4. Особливості сервісних послуг, що надаються сухопутним,водним та повітряним транспортом.5. Особливості сервісних послуг, що надаються залізничнимтранспортом
Тема 3. Принципи формування туристичних маршрутів зрізними засобами пересування
Питання:1. Туристичні маршрути і їх типи. 2. Оцінка в’їзного та внутрішнього туризму. 3. Особливості обслуговування туристів при їх перевезенняхрізними видами транспорту.4. Оформлення договорів при оренді транспортних засобів наперевезення пасажирів та багажу.
Тема 4. Принципи формування бізнес-плану туристичної фірмиз реалізації транспортних подорожей
Питання:
588
8
8
6
13
1.Економічні показники роботи туристичної фірми. 2.Оформленнята реалізація бізнес-ідеї туристичних послуг.3.Організація роботи готельно-ресторанних комплексів, харчування в туристичній сфері.
Тема 5. Основні підходи та принципи забезпечення рекламитранспортних подорожей
Питання: 1.Аналіз особливостей реклами в туризмі. 2.Класифікація видів реклами в туризмі. 3.Створення брендів туризму і відпочинку.
Тема 6. Рекреаційні потреби індивіда як історичний аспектрозвитку індустрії транспортних подорожей
Питання: 1. Вплив туристичних ресурсів на розвиток індустріїтранспортних подорожей. 2. Поділ рекреаційних ресурсів на: природно-рекреаційні такультурно-історичні. Групи рекреаційних ресурсів.3. Функції рекреаційних ресурсів, що поділяються на ресурсимісцевого значення, обласного, республіканського таміжнародного. Рекреаційні ресурси світу.
Тема 7. Розробка різних видів транспортних подорожей зурахуванням рекреаційних потреб індивіда
Питання: 1. Туристичне районування з урахуванням організаціїтранспортних послуг існуючих транспортних схем.2. Особливості здійснення окремих видів туризму, що встановленізаконодавством України.
Тема 8. Принципи формування туристичних маршрутів зрізними засобами пересування, існуючих транспортних схем ірекреаційних потреб індивіда. Оформлення документації утуристичній сфері
Питання: 1. Принципи формування туристичних маршрутів з різнимизасобами пересування, існуючих транспортних схем ірекреаційних потреб індивіда. 2. Оформлення документації у туристичній сфері.3. Форми взаємодії туристичної фірми і авіакомпаній та іншихюридичних осіб.
6
6
6
5
5
Разом: 58
14
8. Індивідуальні завдання1. Історичні легенди Європи та згадування у релігійних ресурсах необхідності
транспортних засобів пересування.
2. Маршрутні листи, особливості їх складання.
3. Розрахунок доцільності вибору маршрутів.
4. Бізнес-планування та бізнес-ідеї в туризмі. Практика США та Євро-зони у
бізнес-плануванні.
5. Найвідоміші туристичні бренди світу.
6. Рекреаційні ресурси України.
7. Нові підходи до формування транспортних подорожей.
8. Державні програми розвитку річкового та морського туризму.
9. Методи навчанняВраховуючи, що метод навчання – це процес взаємодії між викладачем та
студентом, в результаті якого відбувається передача і засвоєння знань, умінь інавичок, які передбачені змістом навчання, при викладанні матеріалу здисципліни «Організація транспортних послуг» використовуються наступні зних:
1) за ступенем усвідомлення сприйняття навчального матеріалу:- пасивні: лекція, опитування, тестування, самостійні роботи;- активні: бесіда; обговорення проблемних питань; аналіз конкретних
економічних ситуаційна підприємстві;- інтерактивні: моделювання економічної політики з огляду на реальні
економічні показники діяльності підприємств; 2) за джерелом викладу навчального матеріалу:
- вербальні – лекція; розповідь-пояснення; бесіда; обговорення проблемнихпитань;
- наочні - ілюстрація, демонстрація тощо;- практичні – задачі, вправи, фіксовані виступи, реферати;
3) за характером навчально-пізнавальної діяльності:- репродуктивні, пояснювально-ілюстративні: побудова та пояснення
графіків;- пошукові: реферування літератури за темою; підбір фактичного матеріалу за
темою;4) за логікою викладу і сприйняття навчального матеріалу:
- індуктивні – розкриття законів і закономірностей руху та розвиткуекономічних явищ і процесів;
15
- дедуктивні – підтвердження економічних теорій на підставі підборуфактичного матеріалу з економічної дійсності.
10. Методи контролюПоточний контроль знань студентів з економіки підприємств включає:
рішення практичних завдань, усні опитування, проведення семінарських занять,підготовку рефератів і письмових доповідей, відпрацювання академічнихзаборгованостей тощо.
Модульний контроль – проводиться у формі письмових контрольних робітз виконання тестових завдань за окремими частинами (змістовними модулями)дисципліни. Протягом семестру модульний контроль проводиться двічі.
Підсумковий контроль – іспит.
11. Розподіл балів, які отримують студентиПоточне тестування та самостійна робота Підсумкови
й тест(екзамен)
Сума
Змістовий модуль 1 Змістовий модуль 2
Т1 Т2 Т3 Т4 Т5 М1 Т6 Т7 Т8 Т9 Т10 М2 Проводиться за бажаннямстудента дляпідвищення
рейтингу
1006 10 10 6 8 10 10 10 6 6 8 10
50 50100
Умовні позначення: 6; 8; 10; 50; 100 – максимально можлива кількість балів;Т1 - Т10 – теми змістових модулів.
Шкала оцінювання: національна та ECTS
Сума балів за всівиди навчальної
діяльності
ОцінкаECTS
Оцінка за національною шкалою
для екзамену, курсового проекту (роботи), практики
для заліку
90 – 100 А відмінно
зараховано82-89 В
добре 74-81 С64-73 D
задовільно 60-63 Е
35-59 FXнезадовільно з
можливістю повторногоскладання
не зараховано зможливістю
повторного складання
0-34 Fнезадовільно з
обов’язковим повторнимвивченням дисципліни
не зараховано зобов’язковим
повторним вивченнямдисципліни
16
12. Рекомендована літератураОсновні нормативні акти:
- Конституція України;- акти міжнародного права:1. Гаазька декларація по туризму (1989 р.)2. Декларація з туризму (Осакська декларація 1994 р.)3. Заява про діяльність СОТ в галузі запобігання організованого секс-
туризму (1995 р.)4. Монреальська декларація (1996 р.)5. Глобальний кодекс етики туризму (1999 р.)- закони:1. Закон України «Про туризм»;2. Закон України «Про транспорт», введений в дію Постановою ВР
№233/94-ВР від 10.11.94. із змінами та доповненнями.3. Закон України «Про автомобільний транспорт», введений в дію
Постановою ВР № 2344-III від 05.04.2001 р.4. Закон України «Про залізничний транспорт», введений в дію Постановою
ВР №№ 273/96 від 04.07.1996 р. із змінами та доповненнями.5. Закон України «Про особливості утворення акціонерного товариства
залізничного транспорту загального користування» введений в дію ПостановоюВР № № 2210-VIII від 16.11.2017р.
6. Закон України «Про внутрішній водний транспорт» (проект Закону), від16.06.2017 № 2475а-3.
7. Повітряний кодекс України (Відомості Верховної Ради України (ВВР),2011, № 48-49, ст.536)
8. Закон України «Про державний кордон України» від 3 квітня 2003 р. N662-IV.
9. Закон України «Про порядок виїзду з України і в'їзду в Україну громадянУкраїни» від 3.06.2004 р. N 1742-IV.
10. Директива Ради Європи в області організації туристичної діяльності.11. ПРАВИЛА оформлення візових документів для в'їзду в Україну,
затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 20.02.1999 р. N 227. 12. Правила оформлення та видачі консульськими установами України
паспортів громадян України для виїзду за кордон, посвідчень на повернення вУкраїну громадян України та проїзних документів дитини, затверджені наказомМіністерства закордонних справ України від 1.07.1997 р. N 93-сд.
Підручники:1. Биржаков, М. Б. Введение в туризм: Учебник. – Издание 6-е, перераб. и
доп. [Текст] – СПб.: «Изд. дом Герда», 2004. – 448 с.2. Кифяк, В. Ф. Організація туристичної діяльності в Україні [Текст] –
Чернівці: Книги – XXI, 2003. – 300 с.
17
3. Мальська, М. П. Основи туристичного бізнесу: Начальний посібник. /М. П. Мальська, В. В. Худо, В. І. Цибух/ [Текст] – К.: Центр навчальноїлітератури, 2004. – 272 с.
4. Организация туризма: Уч. Пособие /А. П. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др.; Под общ. ред. Н. И. Кабушкина и др./ [Текст] – Минск: Новоезнание, 2003. – 632 с.
5. Рудяк, Ю., Усе про облік та організацію туристичної діяльності. /Ю. Рудяк, В. Кузнєцов, А. Клименко/ [Текст] – 3-тє вид., перероб. і доп. –Харьков: Фактор, 2006. – 278 с.
6. Уніфіковані технології готельних послуг: Навч. посібник /За ред. проф.В.К. Федорченка; Л. Г. Лук’янова, Т. Т. Дорошенко, І. М. Мініч./ [Текст]– К.:Вища шк., 2001. – 237 с.
7. Черных, Н. Б. Технология путешествий и организация обслуживанияклиентов: Уч. Пособие [Текст] – М.: Советский спорт, 2002. – 320 с.
8. Чорненька, Н. В. Організація туристичної індустрії: Навч. Посібник[Текст] – К.: Атака, 2006. – 264 с.
9. Богушева, В. И. Организация обслуживания посетителей ресторанов ибаров. Серия «Учебники и учебные пособия» [Текст] – Ростов-на-Дону:«Феникс», 2004. – 416 с.
10. История туризма: Уч. пособие /В. В. Абрамов, М. В. Тонкошкур/ [Текст]– Харьков: ХНАГХ, 2005. – 312 с.
11. Квартальнов, В. А. Туризм: Учебник [Текст] – М.: Финансы истатистика, 2002. – 320 с.
12. Нечаюк, Л. І. Готельно-ресторанний бізнес: менеджмент: Навчальнийпосібник /Л. І. Нечаюк, Н. О. Нечаюк/ [Текст] – К.: Центр навч. літератури, 2006.– 348 с.
13. Окладникова, Е. А. Международный туризм. География туристскихресурсов мира: Учеб. Пособие [Текст] - М.:ИФК Омега-Л; Учитель и ученик,2002. – 384 с.
14. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник / Под ред. проф., д.э.н.Чудновского А. Д. [Текст] – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-во „ЭКМОС”, 2001. – 400 с.
15. Устименко, Л. М. Історія туризму: Навчальний посібник./Л. М. Устименко, І. Ю. Афанасьєв/ [Текст] – К.: Альтер-прес, 2005. – 320 с.
Навчальні посібники, інші дидактичні та методичні матеріали:
1. Офіційний сайт Всесвітньої туристичної організації [Електронний ресурс]– режим доступу www.world-tourism.org
2. Державна служба України з туризму та курортів [Електронний ресурс] –режим доступу www.tourism.gov.ua
18
13. Методичне забезпечення
Складові навчально-методичного комплексу дисципліни1) програма навчальної дисципліни;2) робоча програма навчальної дисципліни;3) плани практичного заняття або семінарського заняття;4) конспект лекцій;5) методичні рекомендації щодо організації самостійної та індивідуальної
роботи з навчальної дисципліни для заочної форми навчання;6) екзаменаційні та/або залікові білетів;7) питання для проведення заліку та/або екзамену.
14. Інформаційні ресурси
1. Бібліотека ДГУ – м. Дніпро, вул. Орловська, 1 Б, т. 767-35-242. Дніпропетровська обласна універсальна бібліотека – www.libr.dp.ua3. ІПС Ліга-Закон – http://search.ligazakon.ua 4. Освітньо-професійна програма підготовки бакалавра за спеціальністю 081«Право». Дніпро: ДГУ, 2016.5. Офіційний Вісник України – ovu.com.ua 6. Офіційний сайт Верховної Ради України – www.rada.gov.ua 7. Урядовий портал – www.kmu.gov.ua
19
ДОДАТКИКОНТРОЛЬНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ПІДГОТОВКИ ДО ІСПИТУ (ЗАЛІКУ)
1. Історичні аспекти розвитку індустрії транспортних подорожей2. Історичні аспекти розвитку: автотранспортних подорожей, водних
подорожей, авіа подорожей, залізничним транспортом.3. Класифікація подорожей. Історичні правила перевезень туристів
повітряним, залізничним та автомобільним транспортом. 4. Історичні засади формування міжнародно-правового регулювання
відносин в сфері туризму.5. Проектування оптимальних схем транспортування при організації
подорожей різними видами транспорту5. Структурно-функціональна характеристика транспорту.6. Види транспорту і правила його застосування.7. Класифікація і використання транспортних засобів при організації
туристичних подорожей. 8. Поняття та класифікація транспортних послуг та їх значення в туристичній
діяльності, навпаки значення туристичної діяльності в сфері розвиткутранспортних послуг.
9. Особливості сервісних послуг, що надаються сухопутним, водним таповітряним транспортом.
10. Принципи формування туристичних маршрутів з різними засобамипересування.
11. Туристичні маршрути і їх типи.12. Оцінка в’їзного та внутрішнього туризму.13. Оцінка транспортного обслуговування туристів. 14. Класифікація туристичних маршрутів.15. Класифікація туристичних маршрутів за видами транспорту, що
використовується.16. Особливості обслуговування туристів при їх перевезеннях різними
видами транспорту. 17. Залізничний, повітряний, водний транспорт в туристичних перевезеннях.18. Нормативно-правове забезпечення безпеки туристичних перевезень
автотранспортом. 19. Оформлення договорів при оренді транспортних засобів на перевезення
пасажирів та багажу.20. Організація турів з використання послуг залізниці.21.Загальна характеристика залізничних подорожей та їх правове
регулювання. 22. Визначення та класифікація залізничних подорожей.23. Правове регулювання залізничних перевезень туристів. 24. Організація роботи представника туристичного підприємства.25. Організація річкових круїзів та подорожей, їх популярність у туристів на
сучасному етапі розвитку економіки України. 26. Сутність річкових круїзів та подорожей.
20
27. Класифікація річкових подорожей, їх різновиди та характеристика.28. Додаткові можливості розвитку сервісу та галузі послуг. 29. Типи морських та річкових суден, показники комфортності кают.30. Характеристика морських та річних яхт-круїзів, прогулянок.31. Внутрішні річкові екскурсії в Україні.32. Аналіз сучасного стану та проблем круїзного туризму. 33. Обслуговування туристів на судах водного транспорту, законодавча
регламентація її організації.34. Засади з удосконалення даної теми.35. Принципи формування бізнес-плану туристичної фірми з реалізації
транспортних подорожей36. Економічні показники роботи туристичної фірми.37. Інвестиції в туризмі. Формування собівартості туристичних подорожей.
Оформлення та реалізація бізнес-ідеї туристичних послуг.38. Організація роботи готельно-ресторанних комплексів, харчування в
туристичній сфері. 39. Класифікація туристичних підприємств в галузі харчування та
проживання. 40. Обладнання готельно-ресторанних послуг, асортимент шведського столу.41. Організація роботи сфери послуг та їх вплив на розвиток туристичної
галузі в Україні, Європі.42. Основні підходи та принципи забезпечення реклами транспортних
подорожей.43. Аналіз особливостей реклами в туризмі. 44. Класифікація видів реклами в туризмі. 45. Планування рекламної діяльності туристичної фірми. 46. Засади проведення рекламної компанії. 47. Створення брендів туризму і відпочинку. 48. Регулювання рекламної діяльності в туризмі. 49. Впровадження рекламних ідей та вплив функціонування державних
програм на рекламу в туристичній галузі країни та за її межами.50. Рекреаційні потреби індивіда як історичний аспект розвитку індустрії
транспортних подорожей51. Вплив туристичних ресурсів на розвиток індустрії транспортних
подорожей. 52. Рекреаційні потреби туристичної сфери України та Європи. 53. Поділ рекреаційних ресурсів на: природно-рекреаційні та культурно-
історичні. 54. Групи рекреаційних ресурсів.55.Функції рекреаційних ресурсів, що поділяються на ресурси місцевого
значення, обласного, республіканського та міжнародного. Рекреаційні ресурсисвіту.
56. Розробка різних видів транспортних подорожей з урахуваннямрекреаційних потреб індивіда.
21
57. Туристичне районування з урахуванням організації транспортних послугіснуючих транспортних схем.
58. Особливості здійснення окремих видів туризму, що встановленізаконодавством України.
59. Принципи формування туристичних маршрутів з різними засобамипересування, існуючих транспортних схем і рекреаційних потреб індивіда.
60. Оформлення документації у туристичній сфері.61. Вибір, ієрархія пунктів маршруту. Вибір початкового і кінцевого пунктів
маршруту. 62. Розробка схеми туристичного маршруту. 63. Оформлення документації у туристичній сфері: страхових полісів,
системи комп’ютерного бронювання і резервування квитків, готельних номерів,харчування, послуг. Засади роботи основних видів надання послуг.
64. Форми взаємодії туристичної фірми і авіакомпаній та інших юридичнихосіб.
65. Угоди з юридичними особами (залізницями, авіакомпаніями,автотранспортними компаніями та ін.). Документальне забезпечення автобуснихмаршрутів за стандартами України та країн Євро-зони. Документація морських тарічкових круїзів.
22
Шкала оцінювання: національна та ECTS
Сума балів завсі види
навчальної діяльності
ОцінкаECTS
Оцінка за національною шкалою
Для іспиту, курсового проекту (роботи), практики
для заліку
96 – 100 Авідмінно
зараховано86-95 В67-85 С добре61-66 D
задовільно 51-60 Е
35-50 FXнезадовільно з
можливістю повторногоскладання
не зараховано зможливістюповторногоскладання
0-34 F
незадовільно зобов’язковим
повторним вивченнямдисципліни
не зараховано зобов’язковим
повторнимвивченнямдисципліни
23
