Upload
duke
View
62
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Интеллектуальный email маркетинг – не пора ли цивилизоваться?. Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO. Основная задача любого бизнеса:. получение ПРИБЫЛИ!. Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Интеллектуальный email маркетинг – не пора ли цивилизоваться?
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Основная задача любого бизнеса:
получение ПРИБЫЛИ!
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Для того, чтобы убедить человека совершить покупку, используются самые разные способы воздействия на него: реклама, BTL, PR, «партизанский» маркетинг, брендинг и т.д.
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Любая компания, в первую очередь, выбирает те каналы продвижения, которые быстрее окупятся и начнут приносить прибыль
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Email маркетинг зарекомендовал себя как инструмент с широчайшим спектром применения - от прямого стимулирования продаж до выстраивания долгосрочных отношений с клиентами при минимальной стоимости контакта.
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
По данным E-commerce Fitness (независимая консалтинговая компания www.e-c-f.ru) до 63% компаний Великобритании утверждают, что возврат на инвестиции (ROI) в email маркeтинг составляет 300%
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
«Ох уж эти британские ученые!», скажете Вы.
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
«Основная коммуникация с пользователями осуществляетсяс помощью email...»http://www.kommersant.ru/doc/1478511
Но тут вспоминаем купонные сервисы и ехидные улыбки несколько тускнеют :)
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
«СПАМ 2.0»
Варварство и упадок, вид снаружи
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Варварство и упадок, вид изнутри
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Варварство и упадок - вид изнутри
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Дикость и средневековье, иначе не назвать!
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Платформа профессионального Email- и SMS-маркетинга SubscribePRO
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Главные признаки профессионального email маркетинга
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Почему нельзя использовать только SMS?
• не подходят для контент-рассылок
• не способны передать визуальную информацию
• отсутствие внятной статистики для анализа эффективности
• грубое вторжение в личное пространство
• от СМС-рассылки сложно отписаться!
Что содержит рассылка?
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
• о движении средств на дисконтных картах
• о новых товарах и брендах;
• о наличие товара в определенном магазине;
• об условиях кредитования и оплаты;
• новости компании, отрасли;
• рекламные акции, скидки, специальные предложения;
• ход розыгрышей, выдача призов;
• благодарность за покупку или поздравление с праздником и др.
С помощью email коммуникаций возможно оперативно сообщать группе клиентов или всем клиентам информацию:
Персонализированные письма
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
• Обращение к клиентам по имени.
• Использование персональных купонов.
• Тематическое содержание для каждого клиента.
Позволит повысить лояльность клиентов.
Сегментация базы пользователей
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Разделение покупателей на профильные группы
• по полу,
• возрасту,
• предпочтениям и др.
чтобы отправлять только нужную информацию.
Во много раз повышаетсяотклик на рассылку.
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Сегментация базы пользователей
Автоматизированная сегментация подписчиков по активности
• открытия писем,
• клики,
• совершенные покупки.
С активными клиентами контактируем часто, с неактивными - по необходимости
Многократное снижение трафика БЕЗ снижения эффективности
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Сравним результаты
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Рассылка по несегментированной базе
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Рассылка по несегментированной базе
Рассылка по активным пользователям
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Рассылка по несегментированной базе
Рассылка по активным пользователям
Рассылка по оставшимся, неактивным пользователям
Автоматизация процессов
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
• Настройка сценариев триггерных рассылок в ответ на действия пользователя.
• Отправка писем по заданному расписанию.
Экономия времени, ресурсов и минимизация ошибок
Программы стимулирования
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
• Поощрение клиентов бонусами, скидками и купонами.
• Напоминание о накопленных баллах.
• Подарок за покупку.
Позволит вернуть или удержать клиента, завоевать доверие.
Анкетирование
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Проведение опросов через SubscribePRO позволит собрать необходимые данные
• о предпочтениях клиентов,
• о популярных товарах,
• о качестве сервиса и др.
Стоимость ниже, чем при организации традиционных
опросов
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Поведенческий таргетинг
Система имеет возможность накапливать информацию о совершенных клиентом покупках и проявленном интересе. Эта информация может быть использована для составления индивидуального предложения, которое клиент не пропустит.
Предложение услуги, которое с высокой степенью вероятности заинтересует клиента, может быть отправлено отдельным письмом или являться частью общей рассылки компании. Описание услуги попадет в динамическую часть письма автоматически.
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Динамический контент с учетом поведенческого таргетинга в транзакционных письмах.
Cross-sell в письме подтверждении заказа
Детальная статистика
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
• Полученные письма• Открытые письма• Переходы из писем• Статистика по группам• Выделение активных
пользователей в группы и дальнейшая работа с ними.
Управление базой и работа с активной аудиторией.
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Аналитика: карта кликов
Если ваше письмо содержит много ссылок – с изображения логотипа, со скидки в перечне услуг и т.д. – по карте кликов вы сможете оценить, какое расположение и оформление ссылок является более эффективным, и, в будущем, использовать эти наблюдения при составлении нового обращения.
Какая ссылка эффективнее?
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Интеллектуальный email маркетинг, что это?
1. Программная платформа email- и sms-
маркетинга гибко настраивается в
соответствии с коммуникационной
стратегией компании и автоматически
реагирует на любое изменения статуса
получателя сообщений.
2. В соответствии с установленным статусом получателя
автоматически поставляется динамический контент.
Интеграция с сайтом или CRM-системой посредством FTP-обмена или API-запросов
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Автоматическая рассылка писем в ответ на изменения данных пользователя или события в CRM-системе:
• Транзакционные рассылки. Отправляются конкретному пользователю в ответ на события, генерируемые CRM-системой (например, отчет о движениях по картам и др.);
• Триггерные рассылки. Отправляются в ответ на действия пользователя или изменение персональных данных в SubscribePRO (например, реклама сопутствующих товаров при переходе по ссылке из письма);
• Рассылка персонализированных писем в соответствии с заданным расписанием по подготовленному в CRM-системе списку
• Экспорт статистической информации об активности получателей рассылок в CRM-систему
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Выигрывает тот, кто оперативно извещает своих клиентов об акциях и мероприятиях с учетом их предпочтений.
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Возможности платформы «по-умолчанию»:
Высокая скорость доставки писем (более 4 млн писем в час. Это гарантирует быстрый охват всей Вашей аудитории)
Высокая доставляемость писем адресатам
Веб-аналитика (интеграция с Google Analytics и внутренняя система статистики)
Персонализация в письмах и динамический контент
SMM (Like, Share,Tweet содержимого письма из email)
А/B тестирование писем
Карта кликов
Локальная поддержка и персональный аккаунт-менеджер для аккаунтов с большими базами получателей
Соответствие закону «О персональных данных» №152-ФЗ
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Шаблоны оформления писем
SubscribePRO содержит шаблоны оформления писем, которые легко могут быть дополнены фирменной атрибутикой магазина.
По запросу может быть разработан уникальный дизайн писем.
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Почему профессиональная платформа, а не своими силами?
Не требуется вложений в разработку ПО
Отсутствуют постоянные расходы на поддержку и модернизацию ПО
Не требуется вложений в технический парк
Нет отрицательного рейтинга от почтовых сервисов за массовые рассылки
Отсутствие проблем с провайдерами и каналами связи при отправке больших объемов писем
Начало работы на следующий день после принятия решения
Разработка стратегии, интеграция, настройка сервиса настоящими профессионалами email маркетинга с более чем 12-летним опытом разработки и внедрения
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Сервис SubscribePRO имеет Аттестат соответствия требованиям информационной безопасности № СПАЯ.141011АК1, в системе сертификации ФСТЭК России РОСС RU.0001.01БИОО.
Движение информации между серверами SubscribePRO и Клиента осуществляется по защищенным vpn-каналам.
Возможна отправка писем без хранения базы данных на серверах SubscribePRO (даже электронного адреса подписчика).
Для усиления безопасности при использовании базы данных Вы можете применять биометрическую AGSES-карту, которая обеспечивает безусловную взаимную аутентификацию доступа и подтверждение операций.
Гарантии безопасности информации
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Бесплатный тест использования платформы
Демо-версия
pro.subscribe.ru
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
С нами сотрудничают:
и еще более 100 клиентов из различных отраслей экономики
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
Ключевые показатели 2012 г.:
Рост розничных продаж на 20% (158 млрд. руб)Рост продаж сопоставимых магазинов (Like-for-Like)
на 9.3%Интернет-продажи выросли на 56% (4,4 млрд. руб)
Пресс-релиз компании М-Видео от 17 января 2013
Разница в объемах пока очень большая,
НО!
Скорость роста продаж через Интернет в 6 раз выше
Народная мудрость (тренды)
SubscribePRO– сервис компании ЗАО «Интернет-Проекты» – одного из старейших провайдеров маркетинговых коммуникаций в Рунете, развивающего с 1998 года известный всероссийский информационный канал Subscribe.ru.
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO
+7 (812) 655 00 11 [email protected]+7 (495) 771 30 54 [email protected]
http://pro.subscribe.ru
Спасибо за внимание!
Денис Давыдов[email protected]
ЗАО «Интернет-Проекты»Subscribe.ru
Предложение по использованию сервиса email- и sms- маркетинга SubscribePRO