اإلدارة مبادئ نظريات

الكالسيكية المدرسةالعلمية اإلدارية اإلدارة العمليات أو البيروقراطيةالمبادئ

ركز العلمية تـ اإلدارةعلمية قواعد اعداد على

على تشتمل وظيفة لكلو والوقت الحركة دراسة

العاملين وتدريب اختياربعناية والمشرفين

بالتخطيط ودعمهمللعمل ؛السليم

تايلور يعتبر ـ فريدريكلهذا الروحي األب

؛االتجاهمبادئ نشر ـ كتاب

الحديثة 1911عام اإلدارةالتعامل على فيه ركز

الوقت دراسة و اإلداري.والحركة

تايلور إسهاماتالعلمية واإلدارةعلمية قواعد إعداد ـ

بعناية العاملين اختيار ـألداء العاملين تدريب ـ

العاملين دعم ـ أعمالهمأعمالهم أداء في

مساهمات ليليان الزوجينجلبرث وفرانك

بهدف معدات تطوير ـالوقت دراسة

والحركةتطوير في كبير دور ـ

الصناعي النفس ؛علمكـ مصطلحات تطوير ـWork Simplification

Standardization

مكملة نظرة يعتبر االتجاه هذا ـالعلمية اإلدارة التجاه

كانت فإذا العلمية ـ اإلدارةالفرد، إنتاجية على تركز

على تركز اإلدارية المبادئواحدة كوحدة ؛المنظمة

فايول ـ اكبر هنري لهذا يعد رائدسنة و االتجاه مشهورا كتابا نشرالعليا ” بعنوان 1916 اإلدارة

الصناعية ؛ “ واإلدارةتبعه من و فايول أفكار شكلت ـ

القاعدة االتجاه هذا فيلتخصص دارةاالاألساسية

واجبات و مهام فايول قسم ـ: عمليات خمسة إلى اإلدارة

والحكمة االستبصار ـالتنظيم ـالقيادة ـالتنسيق ـ

الرقابة ـمساهماته و فايول أفكار ابرز

عدة ـ إلى المنظمة قّسمنشاطات:

اإلنتاجي النشاط ـالتجاري النشاط ـالمالي النشاط ـالمحاسبي النشاط ـ

المخاطر من الحماية نشاط ـاإلداري النشاط ـ

اإلدارية األربعة المبادئ لفايول عشر

العمل تقسيم ـالمسؤولية و السلطة ـ

للعمل المنظمة القواعد ـاالوامر وحدة ـاالتجاه وحدة ـ

عقالنية تنظيمية صيغة وهي ـأساس على قائمة ورشيدة

والسلطة والنظام المنطقو األعمال النجاز الشرعية

األهداف تحقيقفيبر ـ الرائد ماكس هو

وقد األول المجال هذا فيفي العمل آليات بإيجاد اهتم

تسلسل وفق المنظمةهرمي

فيبر حسب اإلدارة مبادئللعمل واضح تقسيم ـللسلطة واضحة هيكلة ـ

عمل وإجراءات قواعد ـرسمية

التعامل في الالشخصية ـحسب الوظيفي التدرج ـ

الجدارةالملكية عن اإلدارة فصل ـ

Ibrahim الطيبة دعواتكم من 1الصفحة التنسوني

لمصالح االفراد مصالح خضوع ـالمنظمة

ـ بعدالة العاملين مكافأة ــ الهرمي التدرج ـ المركزية

العدالة ـ الترتيبالمبادرة ـ العاملين استقرار ـ

الفريق روح ـ

السلوكية المدرسة

دراساتهوثورن

نظرية الحاجات اإلنسانية

لماسلو

نظرية Xنظرية وYلماكريغر

نظرية الشخصيةالناضجة

من وهيـ مجموعةشركة في التجارب

Western Electric في - Hothorneموقع المجال فتحت على للتركيز

اإلنسانية الجوانبانجاز في والسلوكية

؛ العملمايو اكتشف أنـ

اإلنتاجية تحسينعبر :تتحققالعمل مناخ ـ

الجماعيالمشترك اإلشراف ـ

دراسات ـ ساهمتظهور في مايو

العالقات حركة Humanالعامة

Relation والتي لتصبح تطورت

يسمى لما مدخالالتنظيمي السلوك

Organizational Behavior يركز والذي

األفراد دراسة على والمجموعات

في وسلوكهمالمنظمات

ابراهام ركز ـدراسة على ماسلو

علم في الحاجاتاإلدارة

عوز ـ هي الحاجةنفسي أو ماديالفرد به يشعر

إشباعه إلى ويميلماسلو ـ حسب

تولد الحاجاتفي تؤثر ضغطا

وسلوك أداءداخل العاملينالمنظمة

الحاجات هرملماسلو

المبدأينلنظرية األساسيين

اإلنسانية الحاجاتمن 1 الحرمان ـ

الحاجةاإلشباع: لها اثر ال المشبعة

سلوك دفع فيوالحاجات الفرد

هي المشبعة الغيرفي تؤثر التي

الفرد سلوكفي 2 التدرج ـ

الحاجات أيإشباعيشبع الفرد أن

بأعمال تاثر ـ ماكريغرماسلو و مايو

مشهور : كتاب الّف TheـHuman Side of Enterprise

فان ـ العالم حسبالنظرية تقوم X افتراضات

على:للعمل العاملين حب عدم ـ

الطموح نقص ـالمسؤولية تحمل عدم ـ

التغيير يقاومون ـبدال يقادوا ان يفضلون ـ

القادة هم يكونوا أنفقط ماديا يحفزون ـ

نظرية X نظرية وY لماكريغر

افتراضات بدلها اقترح ـ : Y نظرية

عملهم يحبون العمال ـلتحمل مستعدون ـالمسؤولية

ممارسة على قادرين ـالذاتية الرقابة

خيال وذوي مبدعون هم ـواسع

: ماكريغر حسبنظرية اطار في X ـ

المدراء:مجاال العاملين يعطون ال ـ

الرأي إلبداء

ارجريسانتقد ـالكالسيكية المدرسة

التي واتجاهاتهامع تنسجم الالناضجة الشخصية

بدقة العمل تقسيم ـمبدا مع يتناقض

للعامل الذات تحقيقمن المزيد اقترح ـ

المرونةللعمال المجال فسح ـ

األفكار لطرحاإلبداعية

تحديد إجراءات انتقد ـممارسة و السلطةكتابة و الرقابةاإلجراءات

ارجريس حسب ـعندما يتحقق النجاح

في العاملون يشاركاالهداف تحديد

Ibrahim الطيبة دعواتكم من 2الصفحة التنسوني

المتعلقة حاجاتهأن قبل بالغذاء

حاجاته في يفكربتحقيق المتعلقة

الذات

سلبيا جوا يخلقون ـالعاملون يجعلون ـبالتبعية يشعرون

نظرية إطار في Y ـالمدراء:

بالمشاركة يؤمنون ـالحرية من جوا يخلقون ـ

على العمال يشجعون ـالمسؤولية تحمل

بالتقدير العمال يشعرون ـالرضا و

على العمال يشجعون ـالمبادرات تقديم

: القيادة نظريات

تقليدية نظريات

سلوكية نظريات

موقفية نظريات

التقليدية : نظريتين اوال تحتها وتندرج بالقيادة اهتمت

العظيم الرجل نظرية

السمات نظرية

العظيم - 1 الرجل وسياسيين نظرية عسكريين قادة تحليل من انطلقتلموهبة نتيجة العظمة هذه وان عظيم رجل القائد ان وتعتبر متميزين

بالفطره . جاءت خارقة وقدرات

السمات - 2 القائد : نظرية بها يتمتع التي السمات من مجموعة على ترتكز

بالمسؤولية العالي الشعور

العالي الذكاء

بالنفس والثقة الحسم

Ibrahim الطيبة دعواتكم من 3الصفحة التنسوني

واالمانه االستقامة

// السلوكية .. ثانياً تحتها وتندرج القيادة أساليب عن النظرية هذه تتكلمنظريتين

ميشيغان دراسات

االدارية blake-moutonلـــالشبكة

ميشيغان- 1 :دراسات القائد: سلوكيات من نوعين الدراسة هذه حددت

: بالعمل اهتماما يولون العمل على التركيز

: العاملين برضى اكثر يهتمون العاملين على والتركيز

هو العاملين على يركز الذي االسلوب ان على ميشيغان دراسة خلصت. فعالية األكثر

وموتون - 2 بالك لـ االدارية الشبكة نظرية

(1-1القائد )مهمل استبدادي ( 1-9القائد - )قائد قائد

(9-1القائد ) اجتماعي نادي قائد

(9-9القائد ) مثالي قائد

(5-5القائد ) وسط قائد

الموقفية // النظريات والمتغيرات: ثالثاً الموقف حسب تختلف القيادةواهمها:

العليا االدارة وسلوكيات توجهات

وشخصيته القائد خبرة

المنظمة وثقافة استراتيجية

: الموقفية النظريات واهم

القائد لسلوك وتنمبوم شميدت نظرية

التفاعلية النظرية

والهدف المسار نظرية

جاغو فروم نظرية

Ibrahim الطيبة دعواتكم من 4الصفحة التنسوني

1- : وتنمبوم شميدت للقائد نظرية مختلفة لسلوكيات مصفوفة وضعوا حيثوفق

A. : واستعدادهم االستقاللية الى الحاجة المرؤوسين بخصائص تأثرهغامض محيط في للعمل وقدرتهم المسئولية لتحمل

B. : وطبيعة العمل مجموعات وفعالية التنظيم نوع الموقف خصائصالوقت وضغط المطروحة المشاكل

C. : بالمرؤوسين ثقته ودرجة القيم نظام قائد أو كمدير خصائصه

التفاعلية- 2 : النظرية ابعاد: ثالث بين متبادل لتأثير تفاعل عن ناتجة

القائد

المرؤوسين

الموقف طبيعة

والهدف -3 المسار هاوس : نظرية روبرت قبل من تطويرها تم

الذي اساسها: هو االفضل القائد واضحة ان مسارات رسم يستطيعالمنظمة اهداف الى للوصول للمرؤوسين

لهاوس االربعة القيادية االنماط

توجيهية قيادة

متعه اكثر العمل لجعل مساندة قيادة

والثقة التحدي تثير اهداف وضع لالنجاز متوجهه قيادة

: القرار اتخاذ في ومشاركتهم العاملين دمج تشاركية قيادة

حسب هاوس يتحدد السلوك القيادي المالئم وفق اعتبارات الموقف:

النتائج التأثير علىالمرؤوسين

السلوكالقيادي

الموقف

جهد اكبر وتحسين الرضا

الوظيفي واألداء

زيادة ثقة بالنفس ألداء

األعمال وتحقيقالنتائج

أسلوب قياديمساند

إذا لم يكن للمرؤوسين ثقة

بأنفسهم

جهد اكبر وتحسين الرضا

الوظيفي واألداء

التركيز علىالمكافأة

أسلوب قياديتوجيهي

وظيفة غامضة

جهد اكبر وتحسين الرضا

الوظيفي واألداء

تحديد أهداف ومعايير أداء

طموحة وعالية

أسلوب قيادي متوجه نحو

االنجاز

وظائف خاليةمن التحدي

مكافأة غير أسلوب قيادي توضيح جهد اكبر

Ibrahim الطيبة دعواتكم من 5الصفحة التنسوني

وتحسين الرضاالوظيفي واألداء

احتياجات المرؤوسين وتغيير نظام

المكافآت

تشاركي صحيحة

وجاغو - 4 فروم اختيار : نظرية على القائد مساعدة اساس على تقومبـ وتتميز للقرار االفضل االسلوب

: للمرؤوسين ويعلنه القائد يتخذه السلطة قرار

: المرؤوسين مع التشاور بعد استشاري مجموعة : - قرار قرارالقائد من بالتفويض المرؤوسين يتخذه

التحفيز نظرياتالمحتوى أهم نظريات المسار من التعزيز نظريات نظرية

ماسلو (نظرية الحاجات) :هرمية: األدنى المستوى حاجات ـ

واالمان) الفسيولوجية الحاجاتالحجات االجتماعية( و

: األعلى المستوى حاجات ـوتحقيق) التقدير الى الحاجة

.الذات(

النظريات هذه توضحسلوكيات اختيار كيفية

العاملين قبل من معينةبين من معين عمل ألداء

البدائل من مجموعةتحقيق سياق وضمن

أساسية .حاجات

نظريات عكس والمسار المحتوى

البيئة على تركز الخارجية

الناجمة والعواقبالفرد على .وأثرها

افتراضات

Ibrahim الطيبة دعواتكم من 6الصفحة التنسوني

: ماسلو مبادئ : المشبعة الحاجات العوز مبدأ ـ

محفزة ليستا ) اإلشباع في التدرج مبدأ كلألـ

) التقدير .قبل : ERG نظرية

ثالث ضمن الحاجات تصفمجاميع

الحاجات ) الوجود حاجات ـ) واالمان ؛الفسيولوجية

العالقات ) االنتماء حاجات ـ) والمكانية ؛االجتماعية

الذات ) تحقيق النمو حاجات ـ.مثال(

: اإلحباط على مبدأ التركيز وهوأصال مشبعة حاجات إشباع

حاجات إشباع في العجز بسبب.أخرى

هرزبرغ ـ : نظريةالتي العوامل مجموعة وهي

لالنجاز الفرد تدفع أو تحفزالوظيفي والرضا

الدافعة التي: العوامل وهيلالنجاز الفرد تدفع أو تحفز

الوظيفي ؛والرضاالصحية العوامل مهمتها: ـ وهي

أو تذمر حصول دون الحيلولةوظيفي رضا .عدم

المكتسبة الحاجات نظرية ـثالث Mc Clelland حسب هناك

: إنسانية حاجاتلالنجاز الحاجة في: ـ الرغبة

وحل مفضل أداء تحقيقمع والتعامل معقدة مشكالت

صعبة ؛مهامللقوة الحاجة في: ـ الرغبة

باآلخرين والتحكم السيطرةفيهم ؛والتأثير

: لالنتماء الحاجة في ـ الرغبةعالقات تكوين

: العدالة نظرية ـعلى) الفرد تركز إدراك

بعدالة معاملته لكيفيةاآلخرين مع (قياسا

في اقل مجهود بذل ـالعمل ؛أداء

المكافآت تغيير طلب ؛ـالمقارنة أسلوب تغيير ـ

ت أفضل ظهرلكي ؛األمورالوظيفة ترك .ـ

: التوقع نظرية: النظرية هذه تفترض

E x I x V التحفيز = التوقع توقع: (E)ـ وهو

يبذل عندما مرغوبة نتائججهدا ؛الفرد

اعتقاد: (I) المنافعـ وهيالناجح األداء بان اإلفراد

مكافآت ؛تتبعهتقييم: (V)القيمة ـ تمثل

المتوقع للمنافع الفردانجاز على حصولها

.العملفي صفرية قيمة أي إن

األيسر للمعادلة الطرفمعدوما التحفيز .يجعل

األهداف تحديد نظرية ـالنظرية هذه حسب

من المنشورة األهدافوالتي المنظمة قبللتحقيقها اإلفراد يسعى

إذا لهم محفزة تكونوتم سليم بشكل وضعت

بفعالية .إدارتها

النظرية:األثر ـ قانون

الذي) السلوكنتائج الى يؤدي

يتكرر سوف سارةوالعكس مسقبال

صحيح(ا حالة)لتعزيز ـ

تكرار في تتسببتكرار عدم او

) معين سلوك: التعزيز أنواع

االيجابي ـ التعزيزسلوك) تقوية

طريق عن ايجابي) مناسبة ؛مكافأة

السلبي ـ التعزيزالسلوك) تقوية

للمواقف المتجنبمثل السلبية،

من انتقاد تجنببسبب المدير قبل

؛التأخر( العقوبةـ

العقوبة) استخدامسلوك من للحد

.معين(

والنجاح بالتوفيق للجميع تمنياتي

الطيبة دعواتكم من التنسوني

Ibrahim الطيبة دعواتكم من 7الصفحة التنسوني