1

온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 소비실태 조사

DMC REPORT

2

Table of Contents

본 연구보고서의 모든 저작권은 DMC미디어에 있습니다. 보고서의 내용을 부분적으로 발췌하거나 인용할 시에는 반드시 당사의 사전 동의를 득하여 주시기 바랍니다. 관련 문의: DMC미디어 브랜드마케팅팀 brandmkt@dmcmedia.co.kr

DMC Media Digital Media Convergence Company

Ⅰ. 조사 배경 4

2. 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 일반 소비 행태

6

8

Ⅱ. 조사 개요

1. 조사기간, 조사방법, 조사대상, 조사내용

Ⅳ. 결론 및 시사점

23

28

Ⅲ. 조사 결과

16

Research Methodology

본 연구는 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 소비 태도와 실태를 알아보기 위해 만19세 이상 49세

이하의 온라인(인터넷) 뉴스를 이용한 경험이 있는 소비자를 조사 대상자로 정의하여 인터넷으로

조사했다.

DMC미디어가 조사를 목적으로 모집하고 운영하고 있는 DMC리포트 패널회원들을 대상으로

2013년 5월 15일부터 6월 2일까지 19일간 온라인 조사를 통해 표본을 수집했다. 온라인(인터넷)

뉴스 이용자의 성별 , 연령대별 이용자 분포에 비례한 표본할당추출 (Proportionate Quota

Sampling)로 전국에서 총 585명을 조사했다.

INTRODUCTION

인터넷이 등장함에 따라 기존 뉴스와는 완전히 다른 형식과 내용으로 뉴스는 진화되었다. 과거의 뉴스가 오피니언 리더와 기자라는 전문 직업인을 중심으로 생산되고 소비되었다면, 지금의 뉴스는 일반인들이 뉴스를 생산하고 유통하며 이용하는 대중적인 장르로 재탄생하고 있는 것이다. 현재 온라인 뉴스 미디어 환경은 속보 경쟁뿐만 아니라 콘텐츠의 주목도를 높여야 하는 헤드라인 경쟁을 피할 수 없는 게 현실이다. 그러나 과도한 헤드라인 경쟁은 미디어 산업 자체의 하향 평준화에 대한 우려의 목소리와 함께 뉴스 ‘생산자-유통자-소비자’에 대한 합리적인 관계 정립에 대한 논의를 불러왔다. 최근 국내 뉴스 미디어 환경을 주도해왔던 포털 사이트 네이버의 뉴스캐스트 서비스가 2013년 4월 1일 종료됨에 따라 포털사이트 중심으로 소비되던 온라인 뉴스의 생태계가 변화될 것이라 전망되고 있다. 기존 뉴스캐스트가 뉴스 생산과 소비의 주체를 중개로 유통플랫폼으로 트래픽을 아웃링크 시켜주는 공진화 정책을 통해 뉴스미디어 산업의 양적인 성장을 기여하였다면, 뉴스스탠드는 보다 질 높은 콘텐츠 제공을 목적으로 도입되었다. 본 조사는 이러한 온라인 뉴스 미디어 환경에서 온라인 뉴스 콘텐츠 소비실태를 알아보고, 향후 온라인 뉴스가 나아가야 할 방향을 함께 고민하고자 기획되었다.

3. 디바이스 별 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 선호도

4. 온라인(인터넷) 뉴스 제공 매체 선호도

3

I. 조사배경

4

조사배경

급변하는 미디어 환경은 뉴스 콘텐츠 소비에도 큰 변화를 야기

온라인 뉴스 소비 실태 조사를 통해 이용 현황 및 향후 관련 시장 전망

미디어 환경의 변화, 특히 인터넷과 스마트 미디어의 확산으로 전통매체 고유영역의 뉴스 시장에도 큰 변화 초래

한국언론진흥재단의 조사에 따르면, 2012년 온라인을 통한 뉴스 활용이 2011년 대비 크게 증가한 것으로 나타남

최근 네이버의 ‘뉴스스탠드’ 서비스 실시 (2013.04.01) 이후 포털사이트 중심의 온라인 뉴스 시장에 변화가 예상됨

온라인 뉴스 사용자들의 이용행태를 분석하여 향후 온라인 뉴스 시장에 대한 대응전략 마련이 필요

< 주간평균 인터넷 이용시간 >

자료: 한국신문협회

49.1

43.9

42.0

뉴스 포털커뮤니티 전자상거래

단위: 분

-0.3 -0.6

0.1 0.6 0

-0.2

10.2 6.9 5.8

9.5

27.4

9.8 6.5

5.5 5.7

3.1

6.8

29.8

2.2

14.6

6

UV증감율

DT증감율

PV증감율

단위: %

자료: 코리안클릭

< 포털의 주요 서비스 별 UV/DT/PV 증감율(2013.04월 기준 >

5

Ⅱ. 조사개요

6

2013년 05월 15일 ~ 2013년 06월 02일

온라인 리서치(eDM 및 온라인 배너를 통한 서베이 진행)

조사 기간

조사 방법

조사 내용

585명 (남 : 309명 / 여 : 276명 ) 조사 대상

- 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 소비 행태

- 디바이스 별 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 선호도

- 온라인(인터넷) 뉴스 제공 매체 선호도

조사개요

7

Ⅲ. 조사결과

1) 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 일반 소비 행태

8

온라인 뉴스 이용

온라인 뉴스 이용률은 98.3%로 높게 나타나

전체 응답자 중 98.3%가 온라인 뉴스를 이용하고 있다고 응답, 대부분의 온라인 유저들이 뉴스 콘텐츠를 이용 중

연령별 차이는 미미한 것으로 나타났으나, 연령대가 높을 수록 온라인 뉴스 이용률이 높게 나타남

온라인 상의 뉴스 콘텐츠 이용은 압도적인 현상으로 나타나 온라인이 미디어 산업계에 큰 영향력을 행사하고 있음을 시사

98.3%

1.7%

예

아니오

96.7% 97.8% 99.2%

3.3% 2.2% 0.8%

20대 30대 40대

예

아니오

온라인 뉴스이용 여부

(n=585)

연령별 온라인 뉴스이용 여부

(n=585)

9

온라인 뉴스 이용 이유

온라인 뉴스의 가장 큰 이용목적은 ‘정보의 신속성’ 때문

온라인 뉴스를 이용하는 이유로는 “실시간으로 뉴스를 접할 수 있어서”라는 응답이 59.9%로 가장 높았음

“기사 검색이 용이해서(14.2%)”, 다양한 분야의 기사를 볼 수 있어서(9.7%)” 등 신속성과 더불어 전통매체와 차별화 된

온라인 환경만의 특성이 온라인 뉴스의 주 이용이유로 조사됨

20~30대는 정보의 신속성(실시간 뉴스)을 선호하는 반면, 40대는 검색의 용이성 및 다양성을 중시하는 경향을 보임

59.9%

5.9%

14.2%

0.7%

9.7% 5.9%

3.1% 0.5%

실시간으로

뉴스를

접할 수

있어서

무료로

뉴스를

이용할 수

있어서

기사

검색이

용이해서

뉴스를

보면서

의사소통

가능함으로

다양한

분야의

기사를 볼

수 있어서

자료

수집에

용이하여

다양한

언론사의

기사를

접할 수

있어서

기타

65.5%

66.5%

52.0%

6.1%

6.3%

5.6%

8.1%

10.2%

20.6%

2.7%

0.0%

0.0%

8.8%

8.0%

11.9%

6.1%

5.1%

6.3%

1.4%

3.4%

3.6%

20대

30대

40대

실시간으로 뉴스를 접할 수 있어서 무료로 뉴스를 이용할 수 있어서

기사 검색이 용이해서 뉴스를 보면서 의사소통 가능함으로

다양한 분야의 기사를 볼 수 있어서 자료 수집에 용이하여

다양한 언론사의 기사를 접할 수 있어서

온라인 뉴스이용 이유

(n=574)

연령별 온라인 뉴스이용 이유

(n=574)

10

온라인 뉴스 뉴스 비 이용

온라인 뉴스 비 이용자들은 향후 이용 의사 낮아

현재 온라인 뉴스를 이용하지 않는 사람들 중 27.3%만이 향후 온라인 뉴스를 이용할 의사를 밝힘

남성(12.5%)에 비해 여성(66.7%)이 향후 이용 의사가 훨씬 더 높은 것으로 나타남

온라인 뉴스를 이용하지 않는 이유로는 많은 광고영역 때문에 거부감이 든다는 응답(63.6%)과 더불어 신속성만

강조되어 정확성이 떨어진다는 의견(36.4%)이 대표적으로 나타남

향후 온라인뉴스 이용 의향

(n=11)

온라인뉴스 비 이용 이유

(n=11)

63.6%

36.4%

광고영역이 많아 거부감이

든다

신속성만 강조되어 오보가

많다

27.3%

12.5%

66.7%

72.7%

87.5%

33.3%

전체

남성

여성

예 아니오

11

온라인 뉴스 주 이용 시간

온라인 뉴스 주 이용 시간은 오전 9시~12시 사이

온라인 뉴스를 주로 이용하는 시간은 “오전 9시 ~12시”가 50.8%로 가장 높게 나타나, 출근 후 또는 오전 여유시간에

주로 이용하는 것으로 조사되었고, “오전 7시~9시” 출근시간의 이용률도 24%로 높게 나타남

남성은 여성에 비해 출근시간(오전 7~9시)의 이용비율이 높게 나타나고, 여성은 남성에 비해 점심식사 이후(정오 12시

~오후 14시)의 이용비율이 높게 나타남

24.0%

50.8%

11.5%

4.9%

4.3% 4.3%

0.4%

오전 07~09시 이전

오전 09시~12시 이전

정오 12시~오후14시 이전

오후 14시~18시 이전

오후 18시~21시 이전

오후 21시~24시 이전

24시 이후

27.2%

50.2%

9.3% 6.0%

2.7% 4.7%

0.0%

20.4%

51.5%

13.9%

3.6% 6.2%

4.0% 0.4%

오전 07~09시

이전

오전

09시~12시

이전

12시~오후14시

이전

오후

14시~18시

이전

오후

18시~21시

이전

오후

21시~24시

이전

24시 이후

남성

여성

온라인 뉴스 주 이용 시간

(n=574)

성별 온라인 뉴스 주 이용 시간

(n=574)

12

온라인 뉴스 이용 빈도

빈번한 온라인 뉴스 이용은 온라인 뉴스가 가지는 신속성에서 비롯됨

온라인 뉴스를 하루에 여러 번 이용한다는 응답이 80.7%로, 오프라인의 경우 조간/석간으로 업데이트 주기가 정해져

있는 반면 온라인 뉴스는 신속하게 정보가 업데이트 되어 하루에도 이용자들이 자주 이용하는 것으로 보임

남성이 여성에 비해 상대적으로 온라인 뉴스를 더 자주 소비하는 것으로 나타남

온라인 뉴스이용 빈도

(n=574)

80.7%

82.7%

78.5%

11.7%

12.0%

11.3%

4.2%

3.3%

5.1%

2.6%

1.3%

4.0%

전체

남성

여성

하루에 여러 번 일 1회 주 3~4회 주 1~2회 월1~2회 거의 이용하지않음

13

온라인 뉴스 이용 시간

연령대가 높을수록 온라인 뉴스 이용시간이 길어

온라인 뉴스 이용 시, 일 평균 10~30분 정도 이용한다는 의견이 43.9%로 가장 높게 나타남

연령대가 높을수록 온라인 뉴스 이용시간이 길게 나타났으며, 30분을 초과하여 이용하는 비율에 있어선

연령대별로 확연한 차이를 보여, 연령대가 높을수록 기사의 정독과 다양성을 중시하는 것으로 판단

10.5%

23.9%

43.9%

15.5%

6.3% 6.0%

21.0%

44.0%

19.3%

9.7%

15.3%

27.0%

43.8%

11.3%

2.6%

5분 이내 10분 이내 10~30분 이내 30분~1시간

이내

1시간 이상

전체

남성

여성

10.3%

9.7%

11.1%

28.8%

27.4%

18.7%

47.9%

40.6%

43.7%

6.8%

15.4%

20.6%

6.2%

6.9%

6.0%

20대

30대

40대

5분 이내 10분 이내 10~30분 이내 30분~1시간 이내 1시간 이상

온라인 뉴스 평균 이용 시간

(n=574)

연령별 온라인 뉴스 평균 이용 시간

(n=574)

14

온라인 뉴스 이용 활동

뉴스 이용 시 타 이용자들의 의견을 많이 살펴보는 것으로 나타나

온라인 뉴스 이용 시 주로 하는 활동으로는 “사람들의 반응을 본다”는 의견(62.5%)이 과반수 이상으로 나타나

기사가 제공하는 정보와 더불어 정보에 대한 대중들의 반응 역시 이용자들의 주 관심대상인 것으로 조사됨

연령대가 높을수록 온라인 뉴스를 이용할 때 아무런 활동을 하지 않는다고 응답한 비율이 높은 반면, 연령대가 낮을수록

정보열람 외에 반응, 편집, 공유 등 다양한 활동을 동시에 하는 것으로 나타남

온라인 뉴스 이용행태가 단순히 뉴스를 소비하는 것을 넘어서 생산, 유통하면서 이용한다는 것을 알 수 있음

62.5%

7.4%

23.0%

6.6%

30.0%

0.8%

61.5%

10.9%

24.5%

8.0%

28.7%

0.6%

63.6%

3.4%

21.4%

5.2%

31.4%

1.0%

사람들의

반응 보기

댓글 달기 SNS 및

블로그 공유

편집,

가공하기

아무런 활동

하지 않음

기타

전체

남성

여성 71.9%

56.8%

60.9%

8.6%

7.3%

6.7%

25.6%

26.7%

19.0%

8.4%

8.3%

4.4%

24.2%

36.0%

29.2%

20대

30대

40대

사람들의 반응 보기 댓글 달기 SNS 및 블로그 공유

편집, 가공하기 아무런 활동 하지 않음

온라인 뉴스 이용 시, 주로 하는 활동

(n=574)

연령별 온라인 뉴스 이용 시, 주로 하는 활동

(n=574)

15

Ⅲ. 조사결과

2) 디바이스 별 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 선호도

16

온라인 뉴스 이용 기기

모바일을 통한 온라인 뉴스 소비량이 PC를 추월

모바일을 통한 온라인 뉴스를 이용한다고 응답한 사람이 전체 응답자 중 51.4%로, PC를 이용한다는 응답(45.1%)

보다 높게 나타나 영역별로 모바일 영향력이 증대되고 있는 현실을 반증 / 태블릿 PC 이용률은 3.5%로 아직은 미비

연령대가 낮을수록 모바일을 통한 이용이 많았는데, 이는 실제 스마트폰 연령별 이용 비율과 비례함

휴대 및 이동이 편리한 모바일 기기의 특성상 뉴스를 보다 신속하게 이용할 수 있어, 향후 모바일을 통한 뉴스 소비가

더욱 증가할 것으로 전망

45.1%

51.4%

3.5%

PC

모바일

태블릿PC

36.5%

44.9%

50.2%

61.5%

54.0%

44.3%

2.0%

1.1%

5.5%

20대

30대

40대

PC 모바일 태블릿PC

온라인 뉴스이용 시, 주 이용 기기

(n=574)

연령별 온라인 뉴스이용 시, 주 이용 기기

(n=574)

17

온라인 뉴스 이용 기기 선호 이유

상황에 맞는 기기를 선택하여 온라인 뉴스를 소비

PC와 모바일, 태블릿 PC 등 각각의 기기 선택 이유로는 선택한 기기가 “상황에 맞는 기기여서”라는 응답이 가장 높았음

남성은 기기의 휴대성에서, 여성은 열람 편의성에서 상대적으로 더 높은 선호도를 보임

PC를 통한 온라인 뉴스 이용자는 “해당 기기로 뉴스 열람이 편리”, 모바일과 태블릿 PC를 통한 온라인 뉴스 이용자는

“시간, 장소에 제약이 없어서” 라는 의견이 높게 나와, 선택한 이유가 기기 별 특성과 일치하는 것으로 보임

52.3%

2.3%

20.6%

1.2%

19.2%

3.6%

50.3%

3.0%

18.5%

2.0%

22.2%

2.6%

54.5%

1.5%

22.9%

0.4%

16.0%

4.7%

출퇴근이나

업무시간 등

상황에 맞는

기기

해당 디지털

기기 보유

해당 기기로

뉴스 열람 편리

해당 기기가

친구/지인들과

뉴스 공유가

편리

시간,장소 제약

없음

뉴스가 모인

사이트,앱

이용하여 편리

전체

남성

여성

50.0%

54.4%

55.0%

1.9%

2.7%

5.0%

37.3%

7.1%

5.0%

2.3%

0.0%

0.0%

1.5%

33.8%

35.0%

5.8%

1.7%

0.0%

PC

모바일

태블릿PC

출퇴근이나 업무시간 등 상황에 맞는 기기 해당 디지털 기기 보유

해당 기기로 뉴스 열람 편리 해당 기기가 친구/지인들과 뉴스 공유가 편리

시간,장소 제약 없어서 뉴스가 모인 사이트,앱 이용하여 편리

해당 기기 선택한 이유

(n=574)

기기 별 선택한 이유

(n=574)

18

온라인 뉴스 주 이용 매체

포털 중심의 온라인 뉴스 소비가 압도적

포털 사이트를 통해 온라인 뉴스를 소비한다고는 응답이 87.2%로 압도적으로 높게 나타나, 포털사이트를 통한 온라인 뉴스

소비가 지배적인 것을 알 수 있음

따라서 포털사이트는 인터넷 관문의 역할 뿐 아니라 이용자들이 미디어와 소통하는 중요한 창구 역할을 하고 있음을 시사

뉴스 소비의 포털 집중도는 30대>20대>40대 순으로 나타나고, 40대는 타 연령대에 비해 다양한 채널을 활용하는 것으로 나타남

87.2%

3.0% 2.6% 2.4% 4.3%

82.1%

5.0% 4.0% 1.3% 7.0%

92.7%

0.7% 1.1% 3.6% 1.5%

포털 사이트를

통해

언론사 자체

사이트를 통해

SNS을 통해 기업, 웹 카페의

뉴스레터를

통해

RSS 및 뉴스

전용 앱을 통해

전체

남성

여성

88.5%

92.0%

83.3%

3.4%

0.6%

4.4%

2.7%

2.9%

2.4%

0.7%

1.7%

4.0%

4.1%

2.9%

5.2%

20대

30대

40대

포털 사이트를 통해 언론사 자체 사이트를 통해

SNS을 통해 기업, 웹 카페의 뉴스레터를 통해

RSS 및 뉴스 전용 앱을 통해

온라인 뉴스 주 이용 매체

(n=574)

연령별 온라인 뉴스 주 이용 매체

(n=574)

19

온라인 뉴스 주 이용 매체 선호 이유 - 포털사이트

포털사이트를 통해 온라인 뉴스를 이용하는 이유는 접속의 용이성 때문

응답자의 49.8%가 인터넷 사용 시 포털사이트를 주로 이용하기 때문에 자연스럽게 포털사이트를 통해 뉴스를 소비한다고 밝힘

20대는 최신기사나 핫이슈 열람이 용이하여 포털사이트를 선호하는 반면, 40대는 다양한 언론사 기사를 한꺼번에 볼 수 있기

때문에 이용한다는 응답의 비율이 타 연령대에 비해 높게 나타남

포털이 뉴스를 전달하는 방식은 다른 뉴스미디어들의 기사를 재매개하는 방식이지만, 온라인 뉴스 소비의 독점적 지위를 차지함

으로써 뉴스의 생산자적 역할도 수행 중이라고 볼 수 있음

온라인 뉴스 이용 시, 포털사이트 선호 이유

(n=502)

연령별 온라인 뉴스 이용 시, 포털사이트 선호 이유

(n=502)

49.8%

28.8%

13.7%

4.4%

1.4%

1.0%

인터넷 사용시, 포털 사이트 접속 용이

다양한 언론사 기사를 한꺼번에 볼 수

있음

최신기사 또는 중요한 기사들을 쉽게

확인 가능

수시로 확인가능

원하는 기사 혹은 분야만 선택하여 볼수

있음

빠르게 정보를 제공받아서

48.8%

55.3%

46.9%

20.9%

20.5%

40.3%

18.6%

15.5%

9.0%

6.2%

5.0%

2.8%

20대

30대

40대

인터넷 사용시, 포털 사이트 접속 용이 다양한 언론사 기사를 한꺼번에 볼 수 있어서

최신기사 또는 중요한 기사들을 쉽게 확인 가능 수시로 확인가능

원하는 기사 혹은 분야만 선택하여 볼수 있음 빠르게 정보를 제공받아서

20

‘네이버’를 통한 온라인 뉴스 소비가 강세

포털사이트를 통해 온라인 뉴스를 이용한다고 응답한 사람 중 81.9%가 “네이버”를 통해 이용하는 것으로 나타났고,

“다음(32.6%)”과 “네이트(8.2%)”가 뒤를 이음

성별 선호도는 포털사이트 별로 다소 상이하고, 연령별로는 고 연령대 일수록 “다음”을, 저 연령대 일수록 “네이트”의

이용비율이 높은 것으로 조사됨

81.9%

32.6%

3.5% 8.2% 6.2%

78.4%

38.3%

5.9% 5.7% 5.4%

85.0%

27.1%

1.1%

10.6% 6.9%

네이버 다음 구글 네이트 기타 웹사이트

전체

남성

여성 78.0%

81.4%

84.6%

22.3%

39.5%

33.8%

5.5%

2.9%

2.7%

13.7%

8.2%

12.9%

7.6%

20대

30대

40대

네이버 다음 구글 네이트 기타 웹사이트

온라인 뉴스 이용 시,주 이용 포털 사이트

(n=502)

연령별 온라인 뉴스 이용 시,주 이용 포털 사이트

(n=502)

온라인 뉴스 주 이용 매체 선호 이유 - 포털사이트

21

네이버 ‘뉴스스탠드’ 시행 후 기존보다 불편함을 느껴

네이버를 통해 온라인 뉴스를 이용하는 소비자들 중 96.6%가 최근 네이버에서 시행한 뉴스스탠드를 인지하고 있음

뉴스스탠드 적용 후 온라인 뉴스 이용이 더 편리하다는 의견은 11.4%에 불과해 온라인 뉴스 이용자들이 기존의 뉴스 소비

방식을 더 선호하는 것으로 판단됨

서비스 방식 변경 후(2013.04.01 시행) 3개월이 채 안된 시점인 만큼 서비스 정착에 대한 시기적, 단계적 변화 관찰 필요

96.6%

3.4%

알고 있다

모른다

70.1%

42.0%

33.1%

49.4%

70.6%

41.4%

26.6%

18.5%

34.2%

35.9%

37.7%

21.0%

35.3%

27.7%

11.4%

23.8%

31.0%

12.9%

8.4%

23.4%

45.7%

뉴스 이용이 더 편리해 졌다

뉴스 이용에 대한 소비자의 권리가 더 향상

뉴스 이용에 대한 공정성이 향상

뉴스 이용의 질이 향상

뉴스를 이용하는 시간이 전에 비해 늘음

건전한 언론의 역할과 기능을 향상시키는데 기여할 것으로 보임

뉴스 이용 시 다른 포털 또는 다른 방법으로 변경했거나 할 의향이 있다

그렇지 않는 편 보통 그런 편

네이버 ‘뉴스스탠드’ 인지 여부

(n=502)

네이버 ‘뉴스스탠드’ 이용 시, 느낀점

(n=502)

온라인 뉴스 주 이용 매체 선호 이유 - 포털사이트

22

Ⅲ. 조사결과

3) 온라인(인터넷) 뉴스 제공 매체 선호도

23

선호하는 온라인 뉴스 분야

주로 선호하는 뉴스 분야는 성별에 따라 상이

온라인 뉴스 카테고리 중 사회(50.9%)면을 가장 선호하며, 근소한 차이로 경제(49.2%)면이 뒤를 이음

남성은 정치, 경제, IT/미디어, 스포츠 분야에 여성보다 훨씬 높은 이용도를 보였으며, 여성은 남성에 비해 사회, 생활/문화,

연예/오락 분야의 이용이 더 많은 것으로 조사되어 뉴스 소비 시 성별에 따른 성향의 차이가 반영됨을 알 수 있음

전 연령대가 정치/경제/사회분야에 관심이 많고, 연령대가 낮을수록 연예/오락분야에 대한 선호도가 높게 나타남

40.3%

49.2% 50.9%

34.5%

9.9%

45.2%

28.3%

43.1%

49.9%

65.2%

47.9%

29.6%

13.6%

57.0%

44.7%

38.9%

29.8% 31.6%

54.2%

39.9%

5.8%

32.2%

10.4%

47.7%

정치 경제 사회 생활/문화 국제 IT/미디어 스포츠 연예/오락

전체

남성

여성 46.0%

33.8%

41.5%

48.6%

44.4%

52.9%

58.2%

51.8%

46.0%

34.8%

31.6%

36.4%

18.2%

9.6%

5.2%

39.5%

48.4%

46.2%

34.6%

30.4%

23.2%

58.1%

50.9%

28.9%

20대

30대

40대

정치 경제 사회 생활/문화

국제 IT/미디어 스포츠 연예/오락

주 이용 온라인 뉴스 카테고리

(n=574)

연령별 주 이용 온라인 뉴스 카테고리

(n=574)

24

온라인 뉴스 이용 시 고려요소

온라인 뉴스 선택 시 ‘헤드라인’을 가장 고려

온라인 뉴스 이용 시 헤드라인(41.7%)을 가장 많이 고려하고, 신속성이나 출처, 뉴스 카테고리가 비슷한 비율로 후순위를 이룸

이용매체 조사결과에 따르면 포털사이트 메인 페이지의 뉴스 제목을 보고 뉴스를 클릭하는 경우가 많음을 유추할 수 있음

연령대가 낮을수록 온라인 뉴스 이용 시 실시간 핫뉴스의 비중을 높게 두는 것으로 나타나 연령대의 트렌디한 특성을 반영

17.9%

41.7%

14.2%

18.1%

3.1% 4.5%

15.3%

41.5%

17.9% 16.3%

4.3% 4.3%

20.7%

41.8%

10.2%

20.0%

1.8% 4.7%

출처(언론사) 헤드라인 카테고리 실시간

핫뉴스

최신순 아무것도

고려 하지

않음

전체

남성

여성

18.4%

12.0%

21.8%

32.7%

46.3%

43.7%

15.6%

16.0%

12.3%

27.2%

17.1%

13.1%

2.7%

5.1%

2.4%

20대

30대

40대

출처(언론사) 헤드라인 카테고리

실시간 핫뉴스 최신순 아무것도 고려 하지 않음

온라인 뉴스 이용 시, 고려요소

(n=574)

연령별 온라인 뉴스 이용 시, 고려요소

(n=574)

25

온라인 뉴스 이용 만족도

온라인 뉴스 만족도는 약 30% 수준, 과도한 헤드라인 경쟁은 불만족 이유

전체 응답자의 58.5%가 온라인 뉴스 이용에 대해 만족도가 보통이라고 응답하였고, 29.6%정도가 만족하는 것으로 조사됨

연령대가 낮을수록 온라인 뉴스 이용을 만족하는 편으로 나타나는데, 이는 실제로 젊은 층일 경우 뉴스를 소비하면서 동시에

제작, 가공, 공유 등 다양한 활동을 하고 있는 것으로 나타나 만족도에 영향을 미친 것으로 보임

온라인 뉴스 불만족 이유로는 과도한 후크성 헤드라인이 39.1%로 가장 높게 나타나 서비스 질 향상을 위한 노력이 필요

13.6%

11.4%

10.7%

50.3%

55.4%

65.9%

36.1%

33.1%

23.4%

20대

30대

40대

만족하지 않는편 보통 만족하는 편

18.8%

39.1%

20.3%

10.1% 11.6%

너무 많은 광고

영역 때문

과도한 후크성

헤드라인 때문

원치 않는

정보까지 제공

기사의 전문성이

부족

편향된 기사

또는 여론 때문

온라인 뉴스이용 만족도

(n=574)

연령별 온라인 뉴스이용 만족도

(n=574)

온라인 뉴스 불만족하는 이유

(n=574)

11.8% 10.0% 13.9%

58.5% 52.3%

65.3%

29.6% 37.7%

20.8%

전체 남성 여성

만족하지 않는편 보통 만족하는 편

26

향후 온라인 뉴스 필수 요소

향후 더욱 신뢰성 있는 온라인 뉴스를 제공할 필요성 제기

온라인 뉴스의 필수 요소로 신뢰성(71.4%) > 정보성(55.1%) > 객관성(44.6%) 순으로 나타남

온라인 뉴스의 이용자들은 신속하게 정보를 얻을 수 있어 온라인 뉴스를 이용하지만, 지나친 속보경쟁, 과도한 헤드라인 문구

등 만족 저해요소에 대한 개선을 통해 신뢰할 만한 정보를 전달해야 할 필요성 제기

67.4%

78.3%

69.0%

59.0%

61.7%

48.3%

38.2%

31.6%

31.4%

47.8%

48.6%

40.0%

39.8%

43.2%

36.6%

11.0%

11.2%

5.2%

39.8%

39.0%

37.3%

19.0%

14.0%

3.7%

20대

30대

40대

신뢰성 정보성 다양성 객관성

속보성 풍부한 해설 공정성 커뮤니케이션

71.4%

55.1%

33.2%

44.6%

39.4%

8.5%

38.5%

10.8%

72.3%

57.2%

33.9%

52.8%

41.1%

10.3%

43.1%

13.6%

70.5%

52.8%

32.5%

35.7% 37.5%

6.6%

33.4%

7.7%

전체

남성

여성

향후 온라인 뉴스의 필수 요소

(n=574)

연령별 향후 온라인 뉴스의 필수 요소

(n=574)

27

Ⅳ. 결론 및 시사점

28

결론 – 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 소비 행태

< 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 일반 소비 행태 >

온라인 뉴스 이용률은 98.3%로 오프라인 뉴스보다 정보가 신속하기 때문에 이용

온라인 뉴스는 하루에도 여러 번 이용하지만, 주 이용 시간은 오전 9시~12시 사이, 10~30분 사이 주로 이용

온라인 뉴스 이용 활동으로는 다른 사람들의 의견을 살펴보는 경우가 가장 많으며, 단순히 뉴스를 소비하는 것을 넘어

생산, 유통, 공유 등의 다양한 활동을 동시에 진행

조사 결과의 온라인 뉴스 이용률(98.3%)은 온라인이 미디어 산업계에 큰 영향력을 행사하고 있음을 시사

< 디바이스 별 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 선호도 >

본 설문에서는 모바일을 통해 온라인 뉴스 소비가 더 높게 나타남. 향후 모바일을 통한 뉴스 소비는 더욱 증가할 전망

출퇴근 환경, 업무환경, 휴식환경 등 상황에 맞는 기기를 통해 온라인 뉴스를 주로 이용

인터넷 사용시 접속의 용이성으로 인해 포털 사이트를 통한 온라인 뉴스 소비가 압도적으로 높게 나타남

포털사이트 중 네이버를 통해 가장 많이 소비하였으며, 이는 실제 주 포털사이트 이용률과 비례

최근 네이버의 ‘뉴스스탠드’로의 서비스환경 변화에 대해선 아직은 기존보다 불편함을 느낀다는 의견이 다수

※ 네이버 ‘뉴스스탠드’는 일종의 뉴스가판대(stand)인 와이드뷰어에 언론사의 홈페이지를 실시간으로 연동하여 해당 언론사 영역에

콘텐츠(기사)를 배치하는 형태로 나타내는 서비스로 2013년 4월 1일부터 실행되고 있음

29

포털사이트가 온라인 뉴스 소비의 독점적 지위를 차지함으로써, 언론의 순기능과 뉴스 시장 발전을 위한 사회적 책임 공감과

자체적 노력이 필요할 것으로 판단

< 온라인(인터넷) 뉴스 제공 매체 선호도 >

선호하는 온라인 뉴스 분야는 정치, 경제, 사회, 연예/오락, IT/미디어 등으로 성별, 연령별로 다소 차이가 나타남

온라인 뉴스 선택 시 ‘헤드라인’을 가장 고려. 더불어 과도한 헤드라인 경쟁으로 인한 서비스 질 저하가 가장 큰 불만족 요소

연령이 낮을수록 실시간 핫뉴스에 대해 관심을 가져 뉴스의 신속성에 더욱 민감

전반적인 온라인 뉴스에 대한 만족도는 응답자의 1/3 수준. 연령대가 낮을수록 만족도가 높게 나타나는 편

신뢰성 있는 정보 제공이 향후 온라인 뉴스 이용 만족도를 높이는 데 가장 영향을 줄 것으로 예상

< 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 일반 소비 행태 – 비 이용자 >

온라인 뉴스를 이용하지 않는 이유로는 과도한 광고영역에 대한 거부감과 속보경쟁으로 인한 뉴스 질 저하가 주 원인

온라인 뉴스 비 이용자들의 향후 이용의사는 27.3%로 높지 않은 편

결론 – 온라인(인터넷) 뉴스 콘텐츠 소비 행태