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“UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO”
Celis Vilchez, Claudia Milagros. Quiroz Isla, Flor Emperatriz.
Escuela de Ingeniería Industrial
INTEGRANTES:
GESTION ESTRATEGICA
FORMULACION Y PLANEAMIENTO:
LA EVALUACION INTERNA
X-CICLO
DOCENTE:
ING. JOE ALEXIS GONZÁLEZ VÁSQUEZ
INTRODUCCIONSe han identificado una serie de razones que explican, la difícil situación de diversas empresas latinoamericanas.
CAUSA
MAL SINTOMAS
Raíz u origen del problema
Problema o daño
Efecto que visualiza
Lo que se debe
combatir
Lo que se debe
entender y analizar
Datos observados
en la investigació
n
Las principales señales que indican el curso negativo de las organizaciones pueden ser denominadas males endémicos.• Las barreras de comunicación y la escasa coordinación entre las áreas funcionales.
• La carencia de trabajo en equipo dentro de cada área y entre áreas.
• No contar con una visión, misión y objetivos estratégicos claros.
• Falta de motivación y descuido en la capacitación del recurso humano.
• Predominancia de excesos, desperdicios, mermas y desbalances.
• Impaciencia al aplicar nuevas tecnologías.
La identificación de los males endémicos que afectan a la organización es un importante avance.
Los principales síntomas en las organizaciones conducen a una reconversión .
Perdida de participación del mercado
Tecnología atrasada
Poca motivación del personal y baja
moral en la organización
Aumento de productos: bienes y servicios
defectuosos
Crecimiento anormal de
existencias con inventarios en
exceso
LA EVALUACION INTERNA
La evaluación interna esta enfocada en encontrar estrategias para capitalizar las fortalezas y neutralizar las debilidades.
Muestra la secuencia que sigue el modelo de gerencia estratégica, así como las relaciones que se establecen con la auditoria interna.
ROS = Retorno sobre las ventas.ROA = Retorno sobre el uso de los activos.ROI = Retorno sobre la Inversión.ROE = Retorno sobre el uso del patrimonio.
Muestra el ciclo operativo que caracteriza a toda una organización.
Procedimiento para realizar una auditoria interna:
Involucrar a los gerentes y empleados clave de las diversas áreas funcionales de la organización.
Reunir y asimilar información de la organización sobre la administración y gerencia.
Diagnosticar dichas áreas en sus aspectos relevantes.
Realizar una serie de reuniones para identificar las fortalezas y debilidades de la organización.
El éxito de la evaluación interna requiere que los gerentes y funcionarios de todas las áreas funcionales aporten sus ideas, experiencia, e información requerida.
El análisis interno requiere mucha honestidad en descubrir lo bueno, lo malo, y lo feo de la organización por parte de todos los miembros involucrados.
Ser sincero, honesto y leal con la institución es el requisito fundamental para que se puedan encontrar las reales fortalezas y debilidades de la organización.
EVALUACION INTERNA Y EL CICLO OPERTIVO
El diagnostico correcto de los males que aquejan a la organización depende en gran medida de la evaluación que se haga de los recursos con que cuenta
Con esto se conseguirá aumentar la eficiencia de la organización, generar renta económica significativamente superior y mejorar la posición competitiva de la organización
Para ello se tiene como herramienta el análisis de las áreas funcionales que integran el ciclo operativo de la organización las cuales son:
CICLO OPERATI
VO
Administración
Marketing
Logística
ContabilidadRecursos H
Sistema de información
Tecnologías
En cada de una de estas áreas se debe evaluar los aspectos que sean critico para la organización
Identificar los recursos que presentan problemas
Determinar el orden de importancia de estos
problemas
Señalar las causas reales de porque se están
presentando estos problemas
ADMINISTRACION Y GERENCIA
La gerencia es la encargada de manejar los aspectos operacionales y estratégicos, así como definir el rumbo y las estrategias de las organización.
El permanente objetivo de la administración es aumentar la productividad, para incrementar las posibilidades de competir con éxito en el sector industrial y en los diferentes mercados globales.
Variables a considerar en la auditoria de la gerencia:
Efectividad y utilización de los sistemas de toma de
decisiones
Estilos de liderazgo usando los niveles
gerenciales
Imagen y prestigio de la organización
MARKETING Y VENTASEl marketing es la orientación empresarial centrada en satisfacer las necesidades de los consumidores.
Este es el responsable de las decisiones como del uso de las herramientas de investigación de mercados y posicionamiento de productos.
Inve
stig
aci
ón d
e
mer
cado
Política de precios Participaci
ón de
mercado
OPERACIONES Y LOGISTICA
El área de operaciones es la encargada de ejecutar los procesos para la producción tanto de bienes como de servicios.
Involucra el uso de los siguientes recursos : materiales, mano de obra, maquinas, métodos, medio ambiente, mentalidad y moneda.
Facilidades de
ubicación y diseño de
planta
Capacidad de
producción
Eficacia de las
tercerizaciones
Seguridad e higiene laboral
FINANZAS Y CONTABILIDAD
El área de finanzas es la responsable de obtener los recursos económicos necesarios en el momento oportuno, así como los otros recursos en la cantidad, calidad y el costo requerido para que la organización pueda operar de manera sostenida .
Para la toma de decisiones estratégicas se considera el riesgo financiero, la exposición financiera y el costo de oportunidad.
Estructura de costos
Cartera de morosos
Relaciones con accionistas e inversionistas
El recurso humano constituye el activo mas valioso de toda organización. La auditoria debe evaluar las competencias del personal, así como las que se necesitan para el logro de los objetivos de la organización.
Selección, capacitación y desarrollo del personal.
Competencias y calificaciones profesionales
Disponibilidad y calidad de la mano de obra
VARIABLES
Costos laborales en relación a la
industria y los competidores.
Nivel de beneficios.
Calidad del clima laboral.
RECURSOS HUMANOS
(H)
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES (I)
Un sistema de información gerencial efectivo es capaz de realimentar, con apoyo de las tecnologías de información y comunicaciones, la estrategia empresarial.
Información para la toma
de decisiones de la gerencia.
Oportunidad y calidad de la
información de marketing,
finanzas, logística y RR.HH
Velocidad y capacidad de respuesta de los usuarios.
VARIABLES
Información para la
gestión de calidad y
costos.
Sistemas de comunicación interna y
externa.
Sistemas de seguridad.
Es necesario informarse sobre los sistemas de
información y comunicaciones que
emplea la organización, sus códigos de
seguridad, la practicidad y versatilidad del
sistema.
Para certificar la validez de la auditoria es
recomendable aplicar un sistema de preguntas que permitan tamizar la veracidad y calidad de
los resultados obtenidos.
El ultimo aspecto a evaluar es el uso de la tecnología para tener
procesos mas productivos y apoyar la
investigación y desarrollo de productos y procesos, en general.
TECNOLOGIA E INVESTIGACION Y DESARROLLO (T)
Elemento que efectúa la organización con los fines de:
Mejorar los procesos de
producción de bienes y servicios para optimizar la
productividad.
Mejorar la calidad de los productos y
procesos.
Desarrollo de nuevos
productos y procesos antes
que la competencias.Comprende toda clase de
mejoras y descubrimientos a nivel de equipos, materiales, procesos, entre otros, que generan nuevas patentes y derechos de propiedad para la organización los que constituyen valiosos recursos de carácter estratégico.
ESTRATEGIA, LIDERAZGO Y CULTURA ORGANIZACIONAL
Los dos factores clave del éxito para cualquier proceso estratégico son el liderazgo comprometido de la alta gerencia y una cultura organizacional proactiva que coopere con el cambio.
Es importante evaluar los estilos de
liderazgo de los gerentes para
conocer los atributos personales de los
que dirigen la organización.
La cultura organizacional es un
patrón de comportamiento
desarrollado por una organización,
mientras aprende a hacer frente a su
problema de adaptación externa e integración interna.
La cultura organizacional
puede tener consecuencias favorables y
desfavorables en el proceso estratégico.
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (MEFI)
La matriz de MEFI permite, de un lado resumir y evaluar las principales fortalezas y debilidades en las áreas funcionales de un negocio, y por
otro lado, ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre esas áreas.
Las fortalezas y debilidades son factores controlables que pueden
ser manejadas por la gerencia. Debe ponerse
mayor atención a las debilidades,
desarrollando estrategias internas para
superarlas de ser posibles.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN