Выпуск дайджеста «Business Case Study» 2014, №10

№ 10 • 17-30 апреля 2014Россия, Москва

Цена инноваций велика: на риск идут как те, кто их создает и внедряет, так и те, кто предпочитает не заниматься инновационной деятельностью вообще. Но что такое компания без инноваций? Речь идет ведь не только о создании инновацион-ного продукта уровня iPhone, Facebook, но и об инновациях на уровне процессов в компании – от них зависит эффективность компании на рынке.

Есть всего два пути развития бизнеса – инновации и улучшения. Их часто путают. Весь смысл инноваций – революционный прорыв — сделать что-то не так, как делали до вас. Улучшения же часто приводят к усложнению продукта или процессов, их удорожанию – появляется риск, что компания не заметит, что такие улучшения уже не нужны потребителю. Невозможно улучшать процесс или продукт вечно, в какой-то момент понадобится новый подход, иной принцип работы или продукт – инновация.

Тема этого выпуска дайджеста – как создавать инновации быстро и недорого, что делать для того, чтобы инновационная деятельность компании вышла на новый, качественный, уровень.

С уважением, Алена Могилевец, главный редактор

Мировые инноваторы гоняются за искусственным интеллектом, телефоны будут прозрачными, а поезда — летать

прогнозируют

Юань станет мировой резервной валютой

В обзоре крупнейшего финансового конгломерата в мире, банка HSBC, говорится, что уже в следующем году юань войдет в тройку самых активных торговых валют мира. А в течение двух-трех лет он станет полностью конвертируемой валютой. При этом в 2015 году более половины внешнеторгового оборота Китая с развивающимися странами будет обслуживаться в юанях, а через пять лет в китайской валюте будет производиться более 30% рас-четов общего внешнеторгового оборота Поднебесной.

Юань уже практически стал мировой торговой валютой. По данным финансовой группы SWIFT, юань вошел в десятку самых

торгуемых валют, причем в этом рейтинге он обогнал евро и стал второй после доллара наиболее используе-мой валютой. Также, по итогам февраля 2014 года, юань занимает 7-е место в рейтинге валют, наиболее часто используемых для расчетов. Причем по этому параметру ему удалось обогнать швейцарский франк.

интеллектуализируются

К 2020 году к интернету будут подключаться около 50 миллиардов всевозможных устройств

Среди них будут и нательные сенсоры, и бытовая техника, и автомобили, и городская инфраструктура, – прогнозирует Cisco. Интернет сделает все окружающие нас предметы интеллектуальными. По мнению фу-турологов, это позволит улучшить жизнь каждого жителя планеты, излечить болезни, улучшит климат и даст нам больше времени для себя самих. В реальности же мы будем наблюдать ожесточенную конкуренцию за доминирование на новых платформах между Apple и Google, Microsoft и Samsung. А может быть, появятся и новые гиганты.


инвестируют

Цукерберг, Маск и Кутчер вкладываются в искусственный интеллект

Три известных инноватора, ос-нователь Facebook Марк Цукерберг, совладелец Tesla Motors и SpaceX Элон Маск, а также популярный актер и венчурный инвестор Эштон Кутчер, вложили $40 млн в компанию Vicarious. Этот стартап изучает структуру коры головного мозга и пытается воссоздать ее в компьютерном коде.

Результатом работы, говорит один из основателей и директор Vicarious Скотт Феникс, станет компьютер, который будет воспринимать мир и «мыслить как человек, только ему не надо будет спать и есть». На сегодняшний день компания уже разработала систему интеллектуаль-ного распознавания изображений, основанную именно на физических принципах работы мозга. Эта программа, например, легко взламывает «капчу».

патентуют

Apple запатентовала приложение, делающее смартфон прозрачным

Новое приложение поможет владельцам смартфона замечать препятствия по время ходьбы, если они на-бирают смс. Саму тех-нологию разработчики называют Transparent Texting.

Идея Apple заклю-чается в том, что при запуске приложения для набора SMS или

мессенджера, активируется задняя камера мобильного устройства. Проецируемое с нее изображение появляется на дисплее и в реальном времени используется в качестве фона программы, за счет чего достигается своего рода эффект про-зрачности. В результате пользователь, ведя переписку во время ходьбы, сможет видеть препятствия под ногами и ориентироваться в пространстве. Это повышает безопасность работы с гаджетами и ускоряет скорость набора текста. Предполага-ется, что эту функцию можно будет включать и выключать при помощи отдельной кнопки в меню приложения.

на 80% ожидают повышения зарплаты молодые специ-алисты уже через год работы в компании, и это должно сопровождаться соответствующим карьерным ростом.

$400 млн стоила Google покупка компании Deep Mind, раз-рабатывающей искус-ственный интеллект.

37% россиян никогда не поль-зовались интернетом. В опросе участвовали полторы тысячи жителей 100 городских и сельских населенных пунктов Рос-сии старше 18 лет (опрос Фонда общественного мнения).

40 млн пользователей собрал за восемь месяцев работы мессенджер Telegram, разработанный командой Павла Дурова.

цифры


меняют партнеров

HTC будет выпускать Nexus 8 для Google, Asus — планшеты

Компания Google выбрала HTC в качестве аппаратного партнера для старта производства новых смартфонов Nexus 8 на базе Android. Выпуском планшетов Nexus для Google займется компания Asus.

Раньше партнерами по выпуску устройств серии Nexus были компании Motorola и LG. Новые смартфоны предположительно будут продаваться в третьем квар-тале этого года.

хотят летать

РЖД хотят перемещать грузы в «летающих контейнерах»

РЖД обсуждает с Росатомом проект высокоскоростных перевозок. Это принципиально новый вид транспорта, когда за счет создания магнитного поля тележка с контейнером припод-нимается и поезд перемещается, не соприкасаясь с поверхностью земли. Там нет трущихся деталей, и речь идет о скоростях 450–500 км в час.

привлекают инвесторов

Эксперты прогнозируют бум инвестиций в сегмент геолокационных сервисов

Геолокационные сервисы ис-пользует почти 20% населения мира, а их доход, получаемый от потребителей и рекламодателей, как ожидается, составит до 10 млрд долларов к 2016 году. Бо-лее 50% будет поступать от по-исковых геолокационных систем, согласно данным аналитиков сети Havas Media. По прогнозам, будет расти не только аудитория геолокационных сервисов, но и

инвестиций в геоконтекстный маркетинг, которые к 2017 году увеличатся более чем в 10 раз.

Согласно данным экспертов, 10% россиян получают большинство своих мо-бильных рекламных сообщений, пользуясь геолокационными сервисами. В США этот показатель находится на том же уровне в 10%, в Италии – 9%, в Велико-британии – 6%.

$2 млрд в такую сумму обошлось Facebook приобретение стартапа Oculus VR — разработчика и производителя очков виртуальной реальности Oculus Rift.

$15 млрд в 2013 году составил рынок продаж продуктов питания через интернет. Доставку еды запустили крупнейшие ритейлеры: в США появились проекты AmazonFresh и Wal-Mart To Go.

10,13 млн автомобилей продала за 2013 год Toyota. Таким образом она стала пер-вой в мире автокомпани-ей, преодолевшей за 12 месяцев 10-миллионный рубеж по продажам. По сравнению с 2012 фи-нансовым годом, Toyota увеличила продажи почти на полмиллиона единиц.

в 133 раза увеличилось число уникальных посещений Интернета с Android, с iPad — в 56 раз.

цифры


расширяют влияние

WhatsApp стал оператором связи и выпустил SIM-карты

Мессенджер WhatsApp выпустил в Гер-мании собственную SIM-карту, дающую покупателям возможность бесплатного неограниченного общения в WhatsApp, сообщает TechCrunch. Продажей SIM-карты занимается партнер — местный оператор E-Plus. В дальнейшем компания намерена заключить аналогичные согла-шения с другими операторами.

Абонентам предлагается неограниченное общение в мессенджере, даже если на их счете не будет средств. Мобильный интернет-трафик, потребляемый при-ложением, полностью бесплатен.

создают новые услуги

Facebook запускает собственное новостное агентство

Крупнейшая в мире соцсеть Facebook анонсировала сервис FB Newswire. Он будет агрегировать контент из публичных записей пользователей социальной сети, включая фотографии и видеозапи-си, а также обновления статусов в тех местах, где будут происходить значимые события.

С помощью этого инструмента журналисты и медиаресурсы смогут отслеживать потенциально интересные им новости, которые

публикуются и обсуждаются пользователями соцсети.Это уже не первый сервис, который Facebook запускает для отслеживания ново-

стей и интересных публичных дискуссий в соцсети. В январе этого года Facebook запустила блок трендов, где размещаются наиболее обсуждаемые среди пользо-вателей темы, кликабельные хэштеги, по которым можно обнаружить публикации, объединенные одной темой или событием. По данным Facebook, объем переадре-саций с соцсети на сайты медиаресурсов в 2013 году вырос в четыре раза.

Сервис FB Newswire доступен в виде сообщества на Facebook, а также в формате Twitter-аккаунта @FBNewswire.

измеряют по-новому

Появился новый инструмент — сентимент-анализ ТВ и радио

Компания Bottlenose представила сервис, предлагающий сентимент-анализ ТВ и радио. Cентимент-анализ позволяет извлекать субъективные мнения из ТВ и радио-контента, измерять его эмоциональный уровень и на основе этого собирать

на 18,75% выросла чистая прибыль Harley Davidson в первом квартале 2014.

137 млн руб. получила убыток «ВКон-такте» в 2013 году.

ниже 10% упал рост аудитории Рунета. Это впервые за последние 10 лет.

на 105% вырос глобальный рынок интернет-рекламы по итогам 2013 года. Он стимулируется успеш-ными продажами в этом секторе компаний Google и Facebook.

41% россиян узнают новости из интернета.

цифры


сентимент-статистику в реальном времени. Последние годы бренды собирают мнения в соцсетях (Facebook, Twitter). Сервис Bottlenose включает все упоми-нания бренда в сегменте новостей, и при этом может соединить все данные по социальным сетям, телеканалам и радио в один датасет, чтобы анализировать все одновременно.

Сервис был презентован на рекламном саммите в Севилье (Испания). Чтобы увидеть презентацию, на саммит съехались такие гиганты, как Coсa-Cola, Johnson & Johnson, Pepsi и другие.

тоскуют по прошлому

30,1% потребителей считают, что советские торговые марки отличает высокое качество

Значительная часть потребителей считает, что советские торговые марки отличает высокое качество (30,1%) и хороший вкус (24,3%). Еще 9,7% респондентов приобретают такую продукцию, потому что привыкли, а 5% принимают решение о покупке, опираясь на воспоминания о советском детстве. Среди факторов, влияющих на качество производимой продукции, наиболее важными для потребителей

являются используемые ингредиенты и соблюдение традиционной рецептуры.Впрочем, лишь для каждого 8-го опрошенного советские торговые марки

являются синонимом качественного товара.В списке «советских» брендов — колбаса «Докторская», шоколад «Аленка»,

печенье «Юбилейное», пиво «Жигулевское», водка «Столичная».

теряют популярность

Только 16,1% людей используют соцсети во время просмотра ТВ

Сегодня много говорят о втором экране и мультискрининге, однако послед-нее исследование показало, что соцсети не так популярны во время просмотра телевизора. Исследование Council for Research Excellence, в ходе которого было опрошено 1665 респондентов в возрасте от 15 до 54 лет, показало, что только 16,1% людей сидят в соцсетях и смотрят ТВ одновременно. При этом к Facebook обращаются 11,4% опрошенных, а к Twitter только 3,3%.

Напомним, что ранее в ходе исследований Discovery Networks и The Future Foundation было выяснено, что 68% телезрителей из 10 опрошенных стран (в числе которых была и Россия) используют два устройства при просмотре телепе-редач. Google в своем исследовании «The New Multi-screen world: Understanding Cross-platform Consumer Behavior» приводила такие данные по совместному использованию устройств в США:

Смартфон + ТВ — 81% респондентов;Смартфон + Лэптоп/PC — 66% респондентов;Лэптоп/PC + ТВ — 66% респондентов.

72% россиян одобряют цензуру, а 54% граждан считают, что СМИ могут искажать информацию в интересах государства.

81% россиян никогда не бы-вали в странах дальнего зарубежья.

$4,5 трлн такова сумма без-возмездной помощи, которую Россия оказала бывшим азиатским республикам СССР за последние 5 лет.

на 50% выросли покупки электронных книг с мобильных устройств — ридеров, планшетов и смартфонов. К 2016 году 77% книжного рынка в Рунете будут составлять продажи на мобильные устройства.

цифры


Рон Янг (Ron Young)мировой эксперт в сфере сотрудниче-ства и инноваций, «первопроходец» в области Knowledge Management, осно-ватель Knowledge Associates Cambridge Ltd. (Великобритания, Кембридж)

К инновациям через управление знаниями и co-creation

Экспертное мнение

Многие путают иннова-ции и улучшения. Инновация отличается от улучшения тем, что инновация относится к понятию делать что-то по-другому (от лат. innovare – «изменить»), а не делать то же самое лучше.

Сегодня очень сложно выжить на рынке без инноваций. Но не все инновации приводят бизнес к выдающимся результатам. Тем не менее, именно от инноваций зависит конку-рентоспособность компании. Какую роль в этом играет управление знаниями и

co-creation?Эффективное управление знаниями и

co-creation приводят к РЕЗУЛЬТАТИВНЫМ инновациям.

Такие современные лидеры рынка, как Apple, Google, Microsoft, McKinsey стали управлять потоками знаний больше 20 лет назад! О результате вы знаете сами. Не все они имели высокий старт. Управлять знаниями – это значит накапливать их и превращать в интеллектуальный капитал. Это основа для инновационной деятельности.

Знания — везде. Это могут быть знания других организаций, смежных отраслей, скрытые знания ваших сотрудников и др. Важно научиться управлять ими и эффективно использовать для достижения целей компании. Нет никакого смысла управлять знаниями ради управления знаниями!

Задумывались ли вы когда-либо над созданием продукта или услуги совместно со своим партнером, клиентом, поставщиком? Этот подход к созданию продукта называют

co-creation. Это наивысший уровень использо-вания Knowledge Management в компании, когда новые инновационные решения создаются на межорганизационном уровне — в сотрудничестве с партнерами, поставщиками, клиентами — а не внутри команды или организации. Таким образом, в процессе создания инноваций задействованы разные знания заинтересованных в продукте людей из внешней среды компании. Работая над продуктом, вы с разными участни-ками рынка создаете его цен-ность. И это позволяет создавать действи-тельно нужные рынку конкурентоспособные товары и услуги. Co-creation на этом уровне — как сейсмический сдвиг — глобально влияет на «образ мышления» компании. Это мощная стратегия ближайшего десятилетия, которая изменит правила игры на рынке.

Как к этому прийти, спросите вы? Управ-ление знаниями нужно внедрять поэтапно, на разных уровнях: индивидуальном, командном, организационном и межорганизационном. Достичь поставленных целей и эффективности нужно на каждом из уровней. Миновав один из них, можно потерять в результатах на следу-ющем. Распространенная ошибка – компании игнорируют внедрение Knowledge Management на индивидуальном уровне.

Управлять знаниями – это значит накапливать их и превращать в интеллектуальный капитал. Это основа для co-creation — инновационной деятельности наивысшего уровня.


Уметь дружить, договариваться и сотрудничатьStep by step

Вадим Ширяевмеждународный биз-нес-эксперт по стра-тегиям развития, управлению знаниями и инновациям, пре-зидент Содружества организаций по раз-витию бизнеса СОМАР (Россия)

Инновации — это то, чего еще никто не делал. Они избавляют от конкурентов, увеличивают маржу. Результат про-дуктовой инновации – это новое уникальное торговое предложение (УТП).

Все боятся инноваций: всем кажется, что для инноваций нужно много

денег и времени. На самом деле, при наличии творческой команды, вступающей в эффективное взаимодействие между собой и окружающим миром, инновации можно создавать быстро и недорого.

Для инноваций нужны уникальные знания. Мы не можем знать всё, но если мы делаем инновации – нам нужно знать многое. Получение таких знаний – процесс длительный и дорогой. Сотрудничество поможет в краткий срок получить необходимые знания бесплатно.

Сотрудничество позволяет нам в момент приня-тия решения и разработки инноваций пользоваться знаниями друг друга и создавать то, что другие не могут создать априори – инновации.

Три ступени на пути к сотрудничеству, которое принесет быстрые, недорогие и взаимовыгодные инновации:

1Дружить – искренне хотеть быть друг другу полезными.

2Договариваться – знать, что, кто от кого ожидает и почему это достижимо. Те, кто на

стагнирующих рынках договорятся первыми, — останутся на рынке. Они не дадут возможность договориться другим.

3Сотрудничать – осуществлять совместную творческую деятельность, обмениваясь зна-

ниями и создавая инновационные решения. Здесь

сотрудничество – это искусство взаимопонимания и синтеза смыслов.

Советы для сотрудничества и инновационной деятельности:

• Найдите катализаторы вашего сотрудничества – могут помочь регламенты, сценарии, правила – и уберите все, что является ингибиторами.

• Без единой общей цели сотрудничество невозможно.

• Создавайте сообщества – community, где можно обмениваться ценными для инноваций знаниями с нужными людьми.

• Развивайте технологии сотрудничества – умение обмениваться ценными знаниями, идеями. Нужно уметь слушать друг друга. Убеждайтесь, что вы ПЕРЕДАЛИ знания.

• Развивайте в себе творчество, способность к неординарным решениям. Если вы физик – сочи-няйте музыку, если вы гуманитарий – занимайтесь математикой.

• Тренируйте скорость принятия решений, память. Чем больше у вас знаний, чем выше скорость принятия решений – тем будут качественнее инновации.

• Занимайтесь «чистым» творчеством 20% вашего рабочего времени. 80% — отводите на текущие дела. Придумывайте то, что действительно будет полезно – ищите идеи для себя. Результатом такого творчества и будут инновации.

• Занимайтесь творчеством в команде – тренируйте себя и команду на создание ЛЮБЫХ инноваций.

• Создавайте инновации вместе со своим потребителем.

• Разделяйте качественные (те, которые можно применять) и некачественные инновации. У вас должны быть определены критерии оценки качества инноваций.

Как создавать инновации быстро и недорого


Илья, в ва-шей сту-

дии создаются компьютерные игры, в которые играет весь мир. Расскажите о студии «Хот Лава» и как все начиналось.

Всё началось с того, что ребята из Elemental Games (Владивосток) разработали лучшую рос-сийскую игру 2002 — «Космические рейнджеры». Я решил присоединиться к ним – и мы создали

продолжение этой игры – и она стала лучшей рос-сийской игрой 2004 года. После этого я задумался об открытии собственной студии. Так, в 2005 году была создана компания «Хот Лава».

Основной вид нашей деятельности — разра-ботка казуальных компьютерных игр. Это простые игры, которые еще можно назвать «убивающими время» — в них играют от случая к случаю, между делом. Это игры для широкой аудитории – без сцен насилия, крови и прочих «хитростей».

Правда ли, что ваша компания начинала в «спартанских» условиях?

Изначально у нас не было ни офиса, ни нормального оборудования. По вечерам мы со-бирались в кафе и за одним ноутбуком творили будущие проекты. Приходилось постоянно зака-зывать чай, ведь в то время охранники выгоняли засидевшихся клиентов.

Самым сложным оказалось собрать команду профессионалов. Компания только начинала свое развитие, и энтузиастов, готовых работать бесплатно ради любимого дела, было немного. И все же со временем у нас сложилась прекрасная команда из творческих людей, которые к каждому проекту подходят с огромной ответственностью и невероятной самоотдачей.

Как вы вышли на зарубежные рынки? Во Владивостоке нам удалось достичь значи-

тельных высот и продолжать успешно развиваться. Но, откровенно говоря, если хочешь выжить на поприще компьютерных игр и выйти на мировой уровень, все равно не обойтись без поддержки крупных издателей. Открывая студию, мы изна-чально ориентировались на США. Ведь сейчас люди скачивают целое море казуальных игр. И для того, чтобы заметили именно твой продукт, понадобится огромное количество рекламы в СМИ и возможность представить его на международ-ных площадках. Именно поэтому мы вскоре стали сотрудничать с американской компанией Mumbo

Илья Плюснин: «Для инноваций нужен серьезный багаж знаний, сработанная команда, внутренняя процедура создания продукта»История успеха

Кто: Илья Плюснин, директор студии «Хот Лава» (Россия, Владивосток) Сфера: создание компьютерных игрГде: Бизнес-клуб «Business Case Study», г. ВладивостокКогда: 1 апреля 2014 года


Jumbo, которая сейчас является основным из-дателем наших игр. К слову, каждый разработчик может обратиться к издателю, всё зависит от того, какой он продукт ему покажет.

Американский рынок приложений более раз-вит, чем в России. На него мы запускаем продукт, если полностью в нем уверены. В России игра зарабатывает, в лучшем случае, десятую часть от продаж в Америке. В нашей стране до сих пор развито пиратство, а в Штатах его намного мень-ше — продукты защищены законами, и сознание людей устроено иначе.

Какие ваши продукты самые успешные? Первая игра, которую создала наша студия, —

7 Wonders. Это был очень успешный и прибыльный проект, выпущенный для огромного количества платформ, даже для стареньких телефонов на ба-зе Symbian с маленькими экранами. «7 Wonders» потом «кормил» 7 последующих проектов.

Второй по популярности проект — Samantha Swift. Большое количество поклонников у серии Midnight Mysteries о различных известных лич-ностях прошлого. К примеру, одна из частей серии была посвящена Эдгару По. Есть и салемские ведьмы и другие всемирно известные персонажи. Из ярких проектов, которые отметил популярный российский портал Appradar.ru, — игра Glow Fish.

Как вы подходите к созданию продукта? Как долго идет его разработка?

Сейчас на волне — adventures — жанр, кото-рый в России принято называть квестами. Именно в нем мы работаем. Мы никогда не делаем одну игру. Каждая новая игра – это начало серии игр. Разработка одной игры длится от четырех до шести месяцев, иногда — больше.

Создавать игру, какую захотелось, – мы это уже прошли – и набили «шишки». Нужен анализ аудитории, обратная связь, понимание, что делают конкуренты. Еженедельно мы анализируем конку-рентов — рассматриваем каждую их игру. Иногда становятся популярными совершенно, казалось бы, некачественные игры с убогой визуализацией. А если копнуть глубже – их успех заключается в попадании в целевую аудиторию. Например, такая игра очень нравится женщинам от 35 лет и выше,

без высшего образования. Кто бы мог подумать, что именно они сделают ее популярной?

Если появляется идея новой «игрушки» – мы ее обсуждаем, штурмим другие идеи, из них вы-бирается три самых интересных. Затем каждую из

них описываем и тестируем на таргетированной аудитории, которая ранее уже делала подобные покупки (это важно учитывать). Таким образом выявляется бесспорный лидер среди идей.

Иногда заказчик просит сделать клона-убийцу популярной игры. Чтобы «увести» долю рынка у такого лидера, нужны существенные изменения в продукте – новая механика, улучшенная графика, доработка недостатков оригинала. Взять ориги-нальную идею – и сделать из нее новую – не у всех есть знания, как это сделать. А у нас есть.

Что лучше не делать на вашем рынке? Целевая аудитория на рынке казуальных игр –

люди, которые любят легко и быстро играть и не напрягаться. На этом рынке полный провал – игра со сложной механикой – это «не в кассу». И ника-кой маркетинг не поможет! Такие решения сильно бьют по карману.


Как вы относитесь к инновациям? Мы всегда горим желанием создать что-то

свое, совершенно новое и интересное – потому и стали сильной компанией, а не «присоединились» к чужим заслугам. Хотя интересная вещь: в не-которых книжках говорится, что не нужно делать уникальное и «выбрасывать» на рынок, потому что есть проверенные вещи, которые приносят прибыль. А выводить уникальное на рынок – это риск, делать клон – это меньший риск, так как это уже сработало.

Для инноваций нужен серьезный багаж знаний, сработанная команда, внутренняя процедура соз-дания продукта. У нас есть ноу-хау — собственная система взаимодействия человекоресурсов – ме-неджерское ноу-хау, сделанное по наитию, благо-даря которому мы можем создавать инновационные программные продукты в кратчайшие сроки.

Сейчас мы разрабатываем не только компьютер-ные игры, но и специализированное ПО – делаем разработки программ под конкретного заказчика. Это эксклюзив – то, что еще никто не создавал. И это очень востребовано. Также мы работаем над рекламными играми.

В чем ваш секрет успеха? Мы не стоим на месте – мы постоянно изменяем-

ся, развиваемся. Мы предлагаем продукты, востре-бованные рынком. В партнерских отношениях мы ни разу не задержали сроки, делали всё, что обещали, и даже больше.

В нашем бизнесе самое главное – это команда. Сложно найти людей в команду, которая занимается столь специализированными продуктами. Важен костяк команды. Другие приходят и уходят. Люди должны быть изначально увлеченными идеей соз-давать компьютерные игры – именно это желание стало основой «Хот Лавы». Таких сотрудников не нужно держать в «жесткой узде».

У нас очень дружественная атмосфера в ком-пании: мы легко делимся идеями, общаемся без барьеров. Это один из критериев, по которому нашу компанию выбирают сотрудники!

Важным ключевым стержнем является про-думанная система мотивации, у нас много чего зависит от договоренностей: кто-то работает в выходные, кто-то – во второй половине дня и т.д. Такие взаимные уступки важны для сотрудников и стимулируют творчество.


Закономерности успеха и правила• Собрать команду профессионалов, которые

любят свое дело.• Создать костяк команды – это основа бизнеса.

Это должны быть люди, увлеченные идеей бизнеса, ответственные и готовые к самоотдаче.

• Дружественная атмосфера в коллективе, легкий обмен знаниями, идеями. Стимулировать творчество у персонала.

• Давать возможность сотрудникам выбирать удоб-ное время для работы – это дает им ощущение свободы, мотивирует, стимулирует творчество и увлеченность.

• Искать недостающие ресурсы у партнеров. Например, если ты разработчик игр и у тебя не всегда есть деньги для раскрутки или выхода на международный рынок, тебе нужен сильный издатель.

• Быть надежным партнером: не задерживать сроки, выполнять обещанное, делать больше, чем обещали.

• Не делать продукт, который захотелось сделать: продукт должен быть востребован рынком и быть в тренде!

• Знать рынок и потребности ЦА на нем.• На каждом рынке свои правила: норковые шубы

не нужны людям, играющим в волейбол на знойном пляже. Не предлагать продукт, который успешен на другом рынке, на рынке, где он не нужен.

• Искать секреты успеха конкурентов и их продуктов.

• Анализировать ЦА успешных продуктов: кто сделал их популярными?

• Планировать к созданию не один продукт, а его серию – и постоянно его улучшать.

• Создавать продукты для разных рынков.• Делать крайне сложные вещи быстро и

качественно.• Для инноваций нужно иметь серьезный багаж

знаний, сработанную команду, отработанную внутреннюю процедуру создания продукта.

• Иметь систему взаимодействия человекоресурсов – это помогает создавать продукты в кратчайшие сроки.

• Не делать копию, а делать улучшенный продукт. Если ты делаешь клон продукта – не копируй его, а возьми его идею и в стократ улучши ее до неузнаваемости – только в этом случае ты можешь получить долю рынка (подход Apple).

• Делать уникальные продукты под заказ – конкретные требования клиента.

• Выбирать для тестирования своего продукта ЦА, которая 100% ранее покупала продукты на вашем рынке.

В качестве дополнительных источников при подготовке материала использовалась

информация с изданий «Владивосток 3000» и Конкурент.Ru.

Главный редактор: Алена Могилевец[email protected]

Тираж: 12 000Периодичность: еженедельно

Дайджест «Business Case Study»

Стратегический партнер

Партнеры

http://www.somar.ru/

http://busbreak.ru/

https://www.facebook.com/club.bcs

Documents

Выпуск дайджеста «Business Case Study» 2014, №10