Redalyc.EL ANÁLISIS DE CONTENIDO: Una forma de abordaje

Laurus

ISSN: 1315-883X

[email protected]

Universidad Pedagógica Experimental

Libertador

Venezuela

Moraima Campos, Mercedes; Auxiliadora Mújica, Lexy

EL ANÁLISIS DE CONTENIDO: Una forma de abordaje metodológico

Laurus, vol. 14, núm. 27, mayo-agosto, 2008, pp. 129-144

Universidad Pedagógica Experimental Libertador

Caracas, Venezuela

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129Revista de Educación, Año 14, Número 27, 2008

EL ANÁLISIS DE CONTENIDO: Una forma de abordaje metodológico

Mercedes Moraima Campos*

Lexy Auxiliadora Mújica**

Universidad Pedagógica Experimental LibertadorInstituto Pedagógico “Luís Beltrán Prieto Figueroa” - Barquisimeto

RESUMENEste trabajo tiene como propósito explicar el análisis de contenido como procedimiento metodológico, guarda a su vez relación con la información suministrada por los actores representados por los informantes con experiencia y conocimiento sobre la temática que se aborda. El análisis de contenido, se interesa por las acciones humanas a través de las relaciones descriptivas que el investigador hace del metatexto. En él se ajusta la interacción verbal, los actos de habla o la declaración y el registro modal. Este último traduce la actitud del entrevistado con respecto a la referencia empírica y la teoría. La interacción entre acto de habla y el registro modal permite la interpretación o comentario de la entrevista y con ello la construcción de una teorizaciòn.

Palabras clave: Análisis de contenido, interacción verbal, registro modal.

CONTENT ANALYSIS:A METHODOLOGICAL APPROACH

ABSTRACTThe purpose of this paper is to explain the methodological procedure through the application of content analysis, which has some relation with the information given by the authors, represented by the informants with experience and knowledge on the topic. This methodology is interested on the human actions through the descriptive relations that the author makes from the text. In this one, the verbal interaction, the speech acts, or declaration and the modal register are adjusted, permitting the interpretation of the attitude of the interviewed participants in relation to the empiric and theoretical reference. The interaction between speech act and modal register allowed the use of comment and interpretation of the interview in order to construct a theory.

Key words: Content analysis, descriptive relations, modal register.

Recibido: 15/05/2008 ~ Aceptado: 17/06/2008

* Profesora UPEL-IPB, Dra en Educación. Coordinadora General del Programa de Investigación, PPI Nivel I E-mail. [email protected]

** Profesora adscrita al Departamento de Ciencias Sociales UPEL-lPB. Dra en Educación E-mail: [email protected]

130 Revista de Educación, Año 14, Número 27, 2008

Mercedes Moraima Campos / Lexy Auxiliadora Mújica

IntroducciónLa obtención del conocimiento conduce a la revisión exhaustiva

de constructos teóricos que permiten sustentar el fenómeno a estudiar de forma pertinente. Se considera desde luego, que con ello se verifican los planteamientos formulados en la investigación. De esta forma, el empleo de un procedimiento metodológico que ayude a elucidar dicho proceso, así como orientar las actividades y reflexiones, que en él se obtengan, puede impulsar el desenvolvimiento y posterior construcción de modelos en el área específica de estudio. Todo esto como resultado de la interrelación entre los elementos que conforman una realidad, la construcción teórica y la interpretación posterior de las dos.

Es de resaltar que dichos elementos, conjugan un proceso de cambio que vive el actor, gracias a la tendencia de las actuales innovaciones. Sobre todo las relacionadas con las de las ciencias de la computación, la ingeniería de sistemas y campos afines de la tecnología contemporánea. Pero esta tendencia no está solamente relacionada con la tecnología, sino también al cambio en las categorías básicas o estructuras del pensamiento, de las cuales las complejidades de la tecnología moderna no dejan de ser una manifestación. En este sentido se resalta, que en la obtención del conocimiento, de acuerdo al análisis de contenido, se toma en cuenta el comportamiento de un grupo organizacional o una comunidad, que puede ser de naturaleza física, biológica o sociológica. Este principio se aplica a sistemas generalizados sin importar su particular género, elementos y fuerzas participantes.

La obtención del conocimiento, con el análisis de contenido, el especialista encuentra caminos o medios para alcanzar soluciones posibles, de las cuales elige las que prometen optimización con máxima eficiencia y un mínimo costo en una red de interacciones estrechamente compleja.

De acuerdo a lo pautado por González (2000) el análisis de contenido representa el significado de un fenómeno estudiado, donde se activa un bloque de información, integrado al contexto o a la estructura que le confiere el informante clave, de acuerdo a la experiencia en el tema tratado.


El análisis de contenido: una forma de abordaje metodológico

Desde esta posición se puede explicar que la realidad estudiada se concibe a partir de relaciones procesos y funciones, contexto en el cual opera el conocimiento. En este sentido los elementos que conforman una comunidad tienen una función implícita en ella. Esta función, se cumple mediante procesos, los cuales a su vez contienen actividades formales propias de la comunidad, en donde cada individuo cumple con su función. Por lo tanto cuando se indaga en torno a una comunidad, se adquiere conocimiento relacionado con la misma.

El análisis de contenido como metodología de abordaje del conocimiento permite interpretar la realidad, a través de las categorías que se extraen del metatexto, a fin de estructurar un modelo. El nivel de conocimiento especifica propiedades y características del grupo o grupos de actores entrevistados. Estos tienen características específicas en cuanto a la experiencia del tema a indagar.

El análisis de contenido es un proceso propio de las Ciencias Sociales. Según Fernández (2000) esta metodología se interesa por las acciones humanas a través de las relaciones descriptivas de la realidad que surgen del análisis textual. Este a su vez se obtiene de la trascripción de las entrevistas aplicadas. La realidad es producida por los sujetos o autores y el investigador sociológico hace un gran esfuerzo por interpretarla, con la finalidad de lograr una teoría.

De igual forma esta perspectiva metodológica permite la indagación de virtualidades de expresiones generales del ser humano, es decir que no solamente las expresiones verbales pueden asumirse con legitimidad, sino también las expresiones gestuales, pictóricas, musicales, como formas particulares no verbales. Sin embargo, el medio de expresión más poderoso de la subjetividad humana es sin duda, el lenguaje verbal, por lo tanto de él es que hace uso esta metodología.

De esta manera, con el análisis de contenido se logra un nivel interpretativo sustentado con el marco teórico, de él se genera un metatexto. Dicho discurso no tiene que ser estrictamente textual, incluso puede estar compuesto por gráficos de diversos tipos, construidos por el investigador. El resultado del análisis de contenido, se estructura en una



doble articulación del sentido del texto y del proceso interpretativo que lo esclarece. Por una parte, ese sentido emerge de la superficie textual dada inmediatamente a la intuición teórica del investigador; por la otra, se refleja en la transformación analítica de esa superficie que emerge de la metodología del análisis de contenido. El metatexto, generado por dicho análisis, consiste en una determinada transformación del corpus, operada por reglas definidas y teóricamente justificada por el investigador.

Una investigación se puede realizar mediante el análisis de contenido como técnica de abordaje metodológico. Dicho análisis se puede asumir a través de la aplicación del Método Interactivo Cíclico, (MIC) de Glaser y Strauss, referenciado por Miles y Huberman (1984).

UnaAproximacióndeDiseñodeInvestigaciónMediadoporelAnálisisde Contenido

A través del criterio metodológico de los autores citados, en el párrafo anterior, se explica la interpretación realizada de la realidad donde se puede hacer uso de la graficación y la narración descriptiva de categorías y de las relaciones que emergen de ellas.

El diseño del modelo prenombrado, (MIC) permite estructurar la Investigación en cuatro fases. Estas pueden seguir el siguiente orden: en la primera fase construir un modelo inicial que surge de la revisión y análisis de la bibliografía relacionada con las teorías, explicada en la fundamentación teórica de la Investigación y de la experiencia del tema que tenga el investigador o investigadora. En la segunda fase se diseña el modelo intermedio originado de la interpretación de la data empírica, es decir de las entrevistas realizadas a los actores, que fungen como informantes claves o actores sociales en la investigación. En la tercera fase se estructura el modelo conceptual final producto del contraste y la relación de los elementos coincidentes entre el modelo inicial y el modelo intermedio.

La cuarta fase sirve de marco de presentación de las tres características que debe contener esta fase: 1) las diagramaciones de los dibujosográficas, 2) la respectiva discusión que se expresa en forma de



conclusiones del modelo conceptual y, 3) de la conjugación de estos tres aspectos, surge y se estructura la teorización.

Para llevar a cabo el proceso de análisis en cada una de las fases y la consecuente construcción de los modelos, se utiliza el (MIC) de Glaser y Strauss, referenciado por Miles y Huberman (1984). Este permite analizar la realidad estudiada, descubrir los significados de las cosas e interpretar de la mejor forma posible, palabras, escritos, textos y gestos, así como cualquier acto u obra, pero con el respeto de conservar su singularidad en el contexto de que forma parte. Este método se considera factible para interpretar y comprender el proceso de la entrevista, al poner en práctica el análisis de contenido. La importancia del Método Interactivo Cíclico radica en el proceso de descomposición de contenido y en la descripción que permite realizar el análisis de la estructura conceptual surgida de las teorías mediante el rediseño y la reintegración constante de las nociones de éstas para lograr codificar cada elemento que sirve para construir los diferentes modelos. De aquí surgen nuevos constructos, así como también las propiedades de cada uno de los elementos. Estos modelos, preservan el valor metodológico, con el fluir cronológico de las figuras, es decir de las representaciones gráficas de cada uno de los elementos que pueden integrar el modelo final.

Los Actores Sociales como Elemento Fundamental en el Análisis de Contenido

Para la realización de una investigación que asume el análisis de contenido se debe tomar en cuenta a un grupo de personas que pueden fungir como actores sociales o informantes claves. De la información suministrada se hace una sola comparación del tema a tratar. De allí se extraen elementos o factores que permiten comprender e interpretar el contenido de la entrevista, transformada en texto.

Los informantes claves según Martínez (1991) son “personas con conocimientos especiales, status y buena capacidad de información” (p.56). El investigador debe cuidar, al hacer la selección, que dichos informantes representen lo mejor posible la comunidad estudiada. En este



sentido, con un solo individuo se puede representar lo que el investigador tiene como propósito, con la única salvedad, que las generalizaciones se lograran en la medida que se comparen diferentes investigaciones.

Este planteamiento es explicado por Weiss referenciado por Maxwell (1996) quien expone que con la técnica de la entrevista, no se puede utilizar ninguna clase de muestreo, en su defecto usa paneles (panels), definido esta acepción como: persona que puede ser informante, porque es experta en un área o fue testigo presencial de un evento. También se le denomina muestreo a propósito (purposeful sampling), que es la forma de seleccionar los momentos o hechos históricos, ambientes y localizaciones e individuos que proporcionen la información que necesita el investigador, con la finalidad de responder a los objetivos del trabajo.

De igual manera Light y otros citados por Maxwell (1996) exponen que con un solo número de localizaciones o de casos, se considera suficiente para la selección de la muestra a propósito. La misma lógica puede ser considerada para la selección de los actores o informantes.

La Recolección de la Información, su Técnica: Un Paso Importante Para recoger la información se aplica un instrumento que cumple con

la técnica de la entrevista en profundidad. El mismo facilita la compilación de información necesaria para construir el proceso de descripción, categorización y teorización. El relato de los hechos expresados por los actores, recoge los rasgos y episodios que vive diariamente este profesional, con el grupo de estudiantes en situaciones de enseñanza-aprendizaje. El análisis descriptivo y reflexivo de los sucesos, significados y procesos que acontecen en el quehacer diario educativo, se pueden detallar en un aparte o capítulo de la Investigación.

La técnica más usual para llevar a cabo el método Interactivo Cíclico explican Glaser y Strauss (1967) es el dialogo coloquial o entrevista en profundidad. Estos autores la consideran adecuada para descubrir estructuras. Esta técnica permite interpretar las conversaciones, de donde surge el modelo intermedio. La aplicación de la entrevista permite tener



respuestas que conducen a representar el modelo adoptado por los actores sociales de su experiencia.

Una entrevista en profundidad según Jakobson (1998), es una técnica que explora y encuentra su productividad en ámbitos comunicacionales de la función expresiva del lenguaje, meta lingüística o (metalenguaje). Esta función es descrita como: la producción de discursos particulares, que remplazan otros discursos generales y sociales. De acuerdo al criterio de los semiólogos un metalenguaje es aquel en el que, el mensaje tiene por objeto explicar otro mensaje. Barthes, de acuerdo al autor citado, expresa que el metalenguaje es un sistema en el que el plano de contenido está a su vez constituido por un sistema de significación. Lo importante podría estar representado por la implicación que tiene la información al haber sido experimentada e internalizada por el entrevistado y que fue proporcionada con una orientación e interpretación significativa de dicha experiencia.

Por lo tanto la utilidad de la entrevista en profundidad o abierta, está dirigida a la forma de obtener información en forma pragmática, es decir, de cómo los sujetos actúan y reconstruyen el sistema de representación social en sus prácticas individuales. En este sentido las preguntas más adecuadas en este tipo de instrumento son aquellas con las cuales el investigador pueda describir los comportamientos pasados, presentes o futuros. No solamente lo que el entrevistado piensa sobre el asunto, sino cómo se actúa o actuó con relación a lo estudiado. Es por ello que la entrevista en profundidad es una conversación entre dos personas, un entrevistador y un informante.

Por lo tanto la entrevista debe estar dirigida y registrada por el entrevistador con el propósito de favorecer la producción del discurso conversacional, continuo y con cierta línea argumental sobre el tema definido en el marco de la investigación. Con este procedimiento, la entrevista se ajusta al nivel denominado interacción verbal, que es el que se relaciona con la apertura de los informantes claves a la comunicación y a la aceptación de las reglas.

Por lo tanto la mecánica empleada para perfilar el acto de habla como discurso productivo, fue el de la declaración, que según Delgado y



Gutiérrez (1995) es el acto mediante el cual el entrevistado hace conocer su punto de vista o conocimiento que tiene el tema abordado. De igual forma se toma en cuenta el registro modal, que es la instancia discursiva que permite traducir la actitud del entrevistado con respecto a la referencia y a su vez da paso a la teoría. La interacción entre el acto de habla y el registro modal permite utilizar el tipo de intervención o comentario de cada entrevista, denominado: interpretación, lo que es lo mismo una declaración a nivel modal. Esta le confiere entonces un sentido al acto de palabra y la transforma en un acto intencional.

La Descripción del Abordaje Metodológico: Una Condición Especial

La información que se requiere se debe obtener mediante dos procesos: el primero proviene de la revisión de la fuente documental, la cual forma parte fundamental en la estructura que se desarrolla en el capítulo revisión de literatura. El segundo proceso de información se realiza mediante la intervención de los informantes claves. Estos informantes emiten su opinión en cuanto al tema a investigar a través de una entrevista. (Instrumento técnico que se caracteriza por tener cualidades explicitas en la forma de conducir la conversación o él dialogo). En ella se resalta: la expresión verbal sencilla, flexible, dinámica y abierta.

Entre las características que deben prevalecer en la aplicación del instrumento, se tienen las siguientes: a) no ser dirigida, b) resaltar el papel del investigador como oyente receptivo, paciente, de mente amplia y fresca a los planteamientos expuestos por el informante clave, c) el rol primordial del investigador se debe centrar en establecer un diálogo y lograr con ello cierto grado de confianza, de tal manera que el entrevistado pueda expresar su vivencia o su experiencia en cuanto al tema a tratar, sin sentirse presionado. Esta cualidad se observa al expresarse con libertad a exponer sus vivencias de otros aspectos o temas, así como también los relacionados con el punto a investigar.

La selección de la entrevista en profundidad está determinada por la relevancia de la misma al ser aplicada a grupos con experiencia, acerca del tema que se indaga, así como también la naturaleza y calidad



del proceso. La entrevista en profundidad puede ser apoyada con otras técnicas como la filmación, la cual permite recoger aspectos que deben ser tomados en cuenta en el análisis. Estos elementos son las impresiones de los movimientos, la voz, los gestos o mímicas, que permiten emitir, definir criterios o juicios.

La fase operativa para la realización de la entrevista debe contar con los siguientes pasos:

a) permiso correspondiente por parte de las instituciones visitadas, con la finalidad de informar al cuerpo directivo, sobre la actividad a realizar.

b) invitación oral al informante clave a participar como parte fundamental en la investigación.

c) Constatar el día del encuentro para no entorpecer con otras actividades del informante. La participación de este informante debe estar dirigida a describir con suficientes detalles lo que el investigador quiere indagar. El análisis de la data mediante la técnica sugerida por Glaser y Strauss,

referenciado por Miles y Huberman (1984) establece la realización de una matriz contentiva de elementos como categorías y subcategorías. Esta clasificación de los datos permite organizar toda la información recogida de tal manera que el investigador pueda tomar decisiones pertinentes a la investigación y posteriormente formular el cuerpo de conclusiones y con ello la construcción de modelos, explicaciones, posibles configuraciones, flujos causales, diagramas y propuestas.

Los autores citados establecen que el análisis de los datos consiste en estructurar tres flujos de actividad concurrente, que son: reducción de los datos o despliegue, muestra o dispositivo de los datos y el dibujo o gráficadelasconclusiones o verificacióndeesasconclusiones.

La primera actividad concurrente, la reducción de los datos, consiste en un proceso de seleccionar, enfocar, simplificar, hacer abstractos (resúmenes) y transformar los datos rústicos (entrevista). Luego se codifican los datos y se hacen paráfrasis, representadas en una matriz o tabla de contenido, para luego hacer las graficaciones de los modelos.



Este proceso según Miles y Huberman (Ob. Cid p 21) es una forma de análisis que acentúa o hace más aguda, qué o cuáles cosas seleccionar, enfocar o prestar mayor atención o descartar, así como también organizar datos de tal manera que las conclusiones finales puedan ser dibujadas o verificadas.

Los datos obtenidos de una entrevista en profundidad o datos cualitativos pueden ser reducidos y transformados de muchas maneras a través de la selección total, completa o absoluta, a través del resumen, o de la paráfrasis y adaptarlo a un patrón, matriz o tabla descriptiva de contenido, también pueden ser trasformados en rangos, clases o categorías.

La segunda actividad, el despliegue de los datos, permite comprender la información obtenida. Esta se da a través del flujo interactivo de ideas surgidas en la matriz, todo ello mostrado en un texto narrativo. De acuerdo a los autores referenciados, el despliegue de los datos es un ensamble organizado de información que permite graficar conclusiones y tomar acciones. Es decir, cuando el investigador visualiza los despliegues de los datos, surgen las ayudas para comprender lo que está sucediendo y puede entonces hacer algo al respecto, ya sea más análisis o acción, fundamentado por supuesto, en ese entendimiento.

De igual manera estos explican que hay formas para presentar los despliegues de datos y sugieren que la investigación sea más inventiva, con más conciencia propia e interactiva hacia la generación de dichos despliegues.

Como tercera y última vertiente o flujo de la actividad de análisis, se tiene el dibujo de las conclusiones y la verificación. En este espacio se seleccionan las narraciones que tienen significados para él o la investigadora y se tomaran las decisiones pertinentes para lograr las configuraciones de los dibujos gráficos, que no es más que los fluidos causales de las interpretaciones logradas de los datos y con ello las conclusiones.

En palabras de Glaser y Strauss, refiere Miles y Huberman (Ob. Cid p.21), que el proceso de flujo para el investigador es de revisar, volver sobre los datos, hacer los flujos causales y las conclusiones preliminares. En este sentido explican los autores citados que las conclusiones se hacen



verificables en la medida que el investigador prosigue con el proceso. Los significados emergen de los datos que han sido tomados, por su exactitud, su originalidad y el aspecto más importante que tengan confirmabilidad y por eso su verificación. Este proceso se presenta en el Diagrama 1. Componentes del análisis de datos del modelo interactivo cíclico.

Diagrama Nº 1: Componentes del Análisis de Datos. Método Interactivo Cíclico de Miles y Huberman (1984) elaborado por Campos, M (2003).

La organización de la información mediante el análisis descrito

permite diseñar los respectivos modelos los cuales se logran en cuatro fases consecutivas. La primera fase (I) el modelo conceptual inicial que surge del referente teórico, la segunda fase (II) el modelo intermedio o empírico, el cual se obtiene del análisis de contenido de las entrevistas aplicadas a los informantes claves, la tercera fase (III) el modelo conceptual final que se da del contraste de los factores coincidentes entre el modelo inicial y el intermedio, la cuarta fase (IV) la discusión del modelo y la presentación de la teorización o teoría sustantiva. La representación del modelo se observa en el diagrama 2).



Diagrama Nº 2: Estructura del Modelo Teórico. Elaborado por Campos M (2003).

El Modelo Interactivo Cíclico: Descripción de las FasesFase I. Modelo Conceptual Inicial

En la primera fase (I) se diseña el modelo conceptual inicial, luego de la revisión y análisis de la data teórica o bibliográfica. En esta fase se recoge aspectos considerados, por el autor o autora, como puntos relevantes porque han sido tomados de fuente fidedigna.

En este sentido, se explicitan los documentos bases que fundamentan la elaboración de categorías y subcategorías como proceso de análisis considerados para el diseño de los modelos. Entre estos, se encuentran los estudios realizados en otros contextos en cuanto a la formulación de teorías. Así mismo se expresa la posición o la fundamentación epistemológica de los postulados que orientan la tendencia de la aprehensión del conocimiento. De igual modo se revisan teorías, modelos que ayuden a fundamentar la posición epistemológica, metodológica y ontològica de la Investigación.



Esta revisión permite producir una base teórica suficientemente acorde con el tema a desarrollar. Con esta plataforma conceptual se conforma la organización sistemática de las categorías, de donde surge el modelo inicial.

El modelo inicial, además de contar con el apoyo teórico del marco referencial, también se sustenta en la experiencia de la autora de la investigación. Por lo tanto se explica a groso modo la experiencia que el autor o autora de la Investigación tiene sobre lo indagado. De igual manera describir la participación en eventos o productos que de esta se hayan generado.

Igualmente se comentan las asesorìas de expertos con conocimiento suficiente en el contenido de la Investigación y se explicitan las actividades donde dichos asesores han participado. El modelo inicial se nutre entonces de discusiones con profesionales, que por demás ayudan a despejar incertidumbres y afianzar en el investigador posturas.

Tanto la base teórica de la investigación como la experiencia directa de quien hace el estudio, son aval para producir categorías de análisis que se indican en la tesis.

Luego de seleccionadas las categorías se procede a configurar el modelo inicial, producto de la revisión exhaustiva e interpretación de elementos coincidentes en la temática. Los detalles se explicitan y presentan en el capítulo de los resultados.

Aquí se detalla el lapso en el cual se cubren las actividades planificadas y todo lo relacionado con las visitas periódicas a las instituciones e informantes seleccionados. La fecha en la cual se empieza a realizar el respectivo análisis de la data empírica y el manejo de un posible título del modelo que emerge.

El diseño del modelo según Miles y Huberman (Ob. Cid), establece que de las categorías surgidas en la revisión bibliográfica, se debe llegar a conclusiones en forma gráfica, de modo que se describa con detalles las relaciones que se producen entre las categorías prenombradas.



Fase II. Modelo Intermedio de los EntrevistadosEn esta segunda fase de la investigación se diseña el modelo

intermedio, que parte de una data empírica, es decir, de la experiencia en cuanto al tema que se desea estudiar. Para esta fase se estructura una entrevista en profundidad, previa elaboración de una guía con pautas para su aplicación, cuyas preguntas deben ser respondidas por los informantes claves, los mismos son seleccionados en forma intencional. Para ello se toma como criterio las cualidades que cada uno poseen para aportar la información.

El análisis de las entrevistas se realiza luego de la trascripción de las entrevistas. Posteriormente cada informante clave las lee para constatar si se ha plasmado lo que él quería decir. Después las transcripciones se ordenan de acuerdo a la secuencia de aplicación y se hace una matriz por cada una de ellas, donde se toman en cuenta los actos de habla a través de la declaración de donde se extraen las categorías y subcategorías.

Luego se hace una primera limpieza o (barrida de los datos) que permite ir depurando la información, con las categorías que se repiten, es decir, aspectos coincidentes en la data empírica, hasta llegar a la identificación de las categorías con las cuales se diseña el modelo intermedio. De igual manera se hace la representación gráfica del mismo.

Fase III Modelo Conceptual Final

El diseño del modelo conceptual final, se origina de la interacción y contrastación de los factores o elementos coincidentes de las categorías y subcategorías tanto del modelo inicial como del modelo intermedio. El modelo conceptual final se representa en diagramas, posteriormente se elaboran las observaciones y la discusión que el autor o la autora crea pertinente, de acuerdo a las posiciones teóricas descritas en el Capítulo II o revisión teórica y con las repuestas de los entrevistados. El contraste de estas dos fases permite formular la teorización.

La teorización, según Martínez (1999) “es un modo de mirar los hechos, organizarlos y representarlos conceptualmente a través de una



nueva red de relaciones entre las partes que lo constituyen”, desde este punto de vista la teoría resulta ser producción de la inteligencia humana, especialmente porque la imaginación y la experiencia han tomado parte de la construcción del conocimiento.

La forma más adecuada para llegar a este proceso de teorización, explica Glaser y Strauss (1967), es mediante la formulación y generación de una teoría sustantiva, que a su vez parte del estímulo de una buena idea y provee directrices generales que marcan el camino o la dirección para el desarrollo de las categorías, con suficiente relevancia, a parte de permitir seleccionar otras posibilidades de integrar y reintegrar la información a partir de la comparación. La teoría sustantiva es el primer paso para llegar a la teoría formal fundamentad.

Según Piñuela (2002), en el procedimiento para el análisis de contenido también se pueden utilizar libros de códigos y fichas de análisis. Este autor explica que también el uso de software, para dicho análisis, es una técnica factible de ser utilizada y hacer el proceso más sencillo. Con este planteamiento se infiere que con la utilización de otras técnicas, que nos proporciona la tecnología, se puede lograr profundizar en las categorías, y lograr por supuesto un análisis con el cual se logren parámetros para la construcción de conclusiones y verificaciones de las graficaciones y consecuentemente la teorizaciòn.

A manera de conclusión se considera que el análisis de contenido como forma para abordar una investigación es un complemento metodológico que permite obtener conocimiento de manera precisa y efectiva. La sistematización de la información conduce a la construcción de una teorizaciòn en la cual se llega en la medida que el autor o autora se apropie del conocimiento.

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