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ペットホテルビジネス 「 AIR-FOR-CUSTMORS & Their FAMILY 」. 本日の Agenda は以下の通りです. 経営理念 経営方針 a) ペットビジネスの市場の展望 b) 競合・環境分析 c) 当社の企画提案 □ 認知・利用促進施策 □ 今後のビジョン. 弊社概要. 目的 「ペットホテルビジネス」起業 資本金 1 円 本拠地 八王子東中野 代表者 中央太郎. 経営理念. お客様の大切な「ご家族」をお預かりし、安心し旅行にお出かけできるように最高のサービスを提供し続けていきます。 - PowerPoint PPT Presentation
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Team Pre-Quo 1
ペットホテルビジネス「 AIR-FOR-CUSTMORS& Their FAMILY」
Team Pre-Quo 2
本日の Agendaは以下の通りです 経営理念 経営方針 a)ペットビジネスの市場の展望 b) 競合・環境分析 c) 当社の企画提案□認知・利用促進施策□今後のビジョン
Team Pre-Quo 3
弊社概要 目的 「ペットホテルビジネス」起業
資本金 1円
本拠地 八王子東中野
代表者 中央太郎
Team Pre-Quo 4
経営理念 お客様の大切な「ご家族」をお預かりし、安心し旅行にお出かけできるように最高のサービスを提供し続けていきます。
最高のサービスを提供するにあたって、お客様の「いま」の声をくみ上げて、形にしていきます。
Team Pre-Quo 5
ペットビジネスの市場の展望 左図のとおり、ペット(犬・猫)の家庭あたり飼育数はここ最近増加しています。
またペット関連市場の規模は、 04年度に一兆円をこえております。
矢野経済研究所
Team Pre-Quo 6
ペット関連サービスの主業態 診療・ペットシッター ペット飼育可マンション ペンション・保養所・エステ ペット保険 葬儀 ファッション関連 トレーニング ペットホテル
Team Pre-Quo 7
ペットホテルビジネス このサービスは、短期(長期)旅行に行かれるなどして家を空けなければならない際、大切なご家族を一時的にお預かりするものです。
収益の柱は宿泊代ですが、入浴・健康診断などのサービスによって、オプションで課金していきます。
Team Pre-Quo 8
ペットホテルビジネスの必要条件
近くに(大きな)駐車場がある。
動物病院との提携
経験者の獲得・教育システムの確立
ペットだけではなく、お客様にも配慮する事前にペットの健康状態の要確認
Team Pre-Quo 9
企画全体像今回弊社からの提案は以下のとおりです (1)羽田空港でのペットホテルビジネス事業 (2)他社との差別化
顧客を囲い込むために…ネットとの融合 檻・かごにかわる個室
お客様の声をすくいあげる仕組み
認知・利用促進施策
Team Pre-Quo 10
弊社の事業ドメイン ツーリズム業界の旅行業界・航空業界
鉄道業界
リゾート開発
バス・タクシー
旅行業界
航空業界弊社の事業ドメイ
ン
Team Pre-Quo 11
なぜ、羽田空港か? 旅行客のほとんどが
国内旅行です(右上図)
羽田空港の利用客は年々増え続けています(右下図)
港内に競合がない
ツーリズム産業構成比
国内旅行
海外旅行
訪日外客
国内旅行 海外旅行 訪日外客
顧客を獲得できるチャンスがある
JTB
Team Pre-Quo 12
羽田の需要はまだまだ伸びる
Team Pre-Quo 13
弊社のターゲット層 時間・お金に余裕のある人 子供がいない人
40代以上の動向
羽田を利用する層のなかでも・・・特に気になるのは
Team Pre-Quo 14
弊社を取り巻く環境 羽田空港付近には競合他社が4店舗あります。
また一坪あたり単価は5 0,000円。テナント料は、2000万円~。
現在、ペットホテルは空港内にはありません
Team Pre-Quo 15
競合分析 おもにカゴを使った低価格のペットホテル
ペットシッター常在など設備の整ったペットホテル(4社)
地元のペットショップ
弊社の競合は広範囲に・・・
仮想競合・多い
実際競合
Team Pre-Quo 16
潜在顧客
利用希望なし 利用希望あり
55%
45 %
認知なし 88 %
認知有 /利用無10 %
利用有
ペットホテルビジネスはあまり認知されていませんが、あれば利用したいというお客様が多いようです。
2 %(弊社アンケート)
Team Pre-Quo 17
PP10~16で得られる示唆利用者
弊社 競合
・ペットホテルは認知されていないものの、あれば利用したいという人が多い・競合との差は、立地条件。「いつまでペットと一緒にいられるか?」という時間
Team Pre-Quo 18
弊社の顧客囲い込み戦略
初回利用客
ライトユーザー
ヘビーユーザー
2回目
特典・登録
ヘビーユーザー
3回目
具体的な提案1~4
Team Pre-Quo 19
企画全体像今回弊社からの提案は以下のとおりです (1)羽田空港でのペットホテルビジネス事業 (2)他社との差別化3)
顧客を囲い込むために…ネットとの融合 檻・かごにかわる個室
お客様の声をすくいあげる仕組み
認知・利用促進施策
Team Pre-Quo 20
具体的な提案1 ネットとの融合1
http://www.gfplan.jp/recruit/status.html
グローバル・フレックス・プランニング㈱
▼ 特徴▼
外に出ていても社内の状況を把握できるように、ネット上にリアルタイムで社内風景が公開されている(携帯電話からでも閲覧可能 )
国内が市場である弊社にとって、魅力的なコンテンツ
Team Pre-Quo 21
具体的な提案1 ネットとの融合2
PSPの活用
Team Pre-Quo 22
具体的な提案2 オリ・かごに変わる新しい…
個室を用意
※あくまでイメージ図
Team Pre-Quo 23
具体的な提案2 オリ・かごに変わる新しい…
完全予約制・ダンボールハウス
このダンボールハウスを使ったペット達は非常に喜んでいたこれからは個々人にサービスを提供していく「オーダーメイドの時代」
手間隙はかかるが、顧客に大きな「価値」を提供できるツール
Team Pre-Quo 24
具体的な提案3 お客さまの「いま」の声をくみ上げる仕組み
弊社
弊社のサイト
リードカスタマー
担当者
・・・ところが
登録
Blog
HP 観察
Team Pre-Quo 25
具体的な提案3そもそも 50代以上にBlog・HPは普及しているのか?
総務省によると、インターネットの普及率は携帯電話を含めて
50-59 歳♂ 62.6%/♀53.1%
60-64 歳♂ 39.0%/♀32.8%
掲示板方式&文通仲介
疑問だ
普及していない…
Team Pre-Quo 26
具体的な提案3 掲示板方式&文通相手仲介(登録者限定)
登録名+ペット名+手紙
弊社ペット自慢
① 文通相手求ム
※弊社経由で相手に手紙を送る→個人情報対策としては二重封筒にしてもらう
② 文通したい
③ 手紙アナログ掲示板
空港だから、人目に触れるのは間違いなし!
Team Pre-Quo 27
具体的な提案3
弊社を介したネットワークによって、新たな付加価値を生み出す。
Team Pre-Quo 28
具体的提案4
正月割・クリスマス割一瞬を切り取った日記誕生日割引
例えば・・・
Team Pre-Quo 29
一瞬を切り取った日記
例えば・・・
Team Pre-Quo 30
財務面( 1 ヶ月当り)食費
光熱費
雑費
人件費 296.4 万
3 万
3 万
100万
400.4 万一日当り
13.3 万円のコスト
1 ヶ月= 30日で計算
ほとんど飼い主持込み
+テナント料 2000 万円 /1年
エアコンはかけっぱなし
Team Pre-Quo 31
送迎サービス~ ペットショップと対抗するために~
利用促進施策・潜在顧客の掘り起こし
弊社
羽田の一日駐車場利用料金は 5800円~>弊社のサービスはこれを下回らなければならない
タクシー等会社
契約余ったドライバーの活用
顧客の価値増大
Team Pre-Quo 32
今後のビジョン ハムスターやモルモットを預かるペットホテル
爬虫類・昆虫
羽田空港を活用した卸・仲介業務
ペットお見合い事業
実現可能性が高い
差別化が出来るものの、多様種の管理が難しい。
羽田の国際化が前提
いつかやってみたい
Team Pre-Quo 33
最後に・・・
少子高齢化が加速していく現代では、「ペット」がその心の隙間を埋める一つの鍵になるであろう。
弊社は現代人の心の隙間を埋める「ペット」ビジネスにおいて、新しい価値を提供していきます。
TenTen さん、ご協力本当にありがとうございました。 http://www.pet1010.jp
Team Pre-Quo 34
参考資料
http://www.nekonojikan.com/nekostaff.htm#
犬の画像はこちら http://ibarakippe.web.infoseek.co.jp/dog.html
猫カフェより
ご清聴ありがとうございました。
経済産業省のHP 矢野総合研究所
JTB・JAL・ANA
関空・成田のHPテレビ東京 SONYのHP
日経新聞 テレ朝グローバル・フレックス・プランニング㈱
総務省のHP