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국민건강보험공단

ACUBE 구축 사례

삼성SDS

양 준 호 컨설턴트

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목 차

1. 추진 배경

2. 추진 방향

3. 구축 사례

4. 도입 효과


추진배경

Why Knowledge is Important?

지식 경영의 증가(Ovum)

업무의 71%를 올바른 지식과 정보를 찾는데 소비하고 있다.

(Workplace Communication in the 21st century study)

글로벌 기업의 85%가 2002년까지 Enterprise Portal을 도입할 것이다.

(Meta Group)

지식은 경쟁력의 핵심 요소(Critical Factor)

비즈니스 요구에 따른 IT자원(지식)을 실시간으로 제공

(HP Adpative Enterprise)


추진배경

Enterprise Knowledge Portal (EKP)EP는 기업 내부와 외부의 정보를 통합하여 이용자가 단일의 Gateway를 통하여 중요한 의사결정

을 내리는데 필요한 맞춤 정보 를 제공할 수 있게 해 주는 Application (Merrill Lynch, 1998)

EKP는 EP에 정제된 지식을 제공하는 진화된 개념….

EKP 개념의 등장EKP 개념의 등장현상현상 문제점

시스템 자원이 중복

데이터 상호 접근이 불편

기존시스템과 Web 연결곤란

지속적인 프로세스 및시스템 개선이 곤란

조직간 커뮤니케이션 및정보 흐름 차단

사용자 요구의 신속한반영 곤란

문제점

시스템 자원이 중복

데이터 상호 접근이 불편

기존시스템과 Web 연결곤란

지속적인 프로세스 및시스템 개선이 곤란

조직간 커뮤니케이션 및정보 흐름 차단

사용자 요구의 신속한반영 곤란


추진배경

Business Issue

전략적 의사결정을 위해 회사내의 여러 시스템에서 정보를 취합해야 한다.

정보 시스템이 분산되어있어 정보검색이나 활용이 비 효율적이다.

많은 업무를 On-line으로 처리하지만 지식/정보/시스템이 분리되어 있다.

직원들이 업무수행에 필요한 정보나 정보의 Source 가 어디에 있는지 모른다.

표준화된 프로세스가 없거나, 표준을 따르지 않는다.

외부에서도 사내 시스템 및 정보에 접근할 수 있어야 한다.

사내 Communication이나 정보의 양은 증가하지만 활용도가 떨어지고 있다.

기업 내 모든 정보서비스나 시스템을 한곳에서 액세스하고 관리할 수 있도록 구축 가능한 시스템

향후 시스템의 확장 또는 통합을 용이하게 하는하는 시스템시스템


추진방향

EKP 추진 방향

실질적인

업무개선 효과

Anytime

Anywhere

Access

업무효율 증대

급변하는 경영환경에

적응

정보인프라 전환

▷ Web기반의 정보 시스템 환경으로 전환하여 사용자 편의성 제공

▷ 특정 제품에 종속 되지 않는 솔루션으로 구성하여 확장성 확보

▷ 타 시스템과 연동이 용이한 개방형 구조로 설계(Component-Based Design)

시스템 접근성 향상

▷ 언제, 어느 곳에서도(Intranet/Internet) 시스템 접속 가능 (VPN..)

▷ 보안/인증체계 강화 및 SSO(Single Sign-on) 제공

다양한 사내 시스템을 Portal 중심으로 연결

▷ 표준 업무 Map을 중심으로 기간업무와 그룹웨어,문서관리,지식관리 연계

▷ 분산된 업무/지식을 통합, 업무와 동시에 지식이 축적되는 체계 구축


추진방향

EKP와 RTE(Real-time Enterprise) 관계 모색

ACUBE Communication Community PIM KM DM WorkFlow

Real-Time Enterprise integration Service Platform

Intelligent Routing & Transformation Platform Single Customer View Service Platform

B2E

for Employee

B2B

for Enterprise Customer

B2P

for Partner

B2C

for Individual Customer

Customer Info Portal

Wealth Management

Self-Service

Business Info Portal

B2B MP

기업고객 상품 서비스

Employee Info Portal

기존업무 통합운영

협업업무 인프라

Partner Info Portal

Partner LC Mgmt

Channel Perf. Mgmt


구축사례

국민건강보험공단국민건강보험공단 정보화정보화 보강사업보강사업 개요개요 및및 추진일정추진일정

포탈기반의 그룹웨어 및 전자문서관리 시스템 도입을 통한 업무향상과 문서유통구축을 통한 전자정부에 부응

향후 EKP로 정보시스템 확장이 가능한 정보인프라 구축 기반 조성 ( 업무와 개인정보 포함하는 전사적

포탈의 기반 구축 )

2002年 9 月 10 月 11 月 12 月 2003年 1 月

현황평가

패키지 요구사항 정의

연동/이관 설계/테스트

Customizing (설계/테스트)

컨버젼 / 테스트 설계

프로그램 코딩 / 솔루션 적용개발 테스트 실시

구현계획 수립

시스템 운영 / 사용자 교육구현

시범운영

요구사항 Mapping추가개발설계

설계

분석

• 기능, 기술요구사항 정의• 요구사항 Mapping 수행• 패키지 설치• GAP분석 및 대응방안수립

• 데이터 및 어플리케이션 연동 설계• Customizing 설계• 업무 프로세스 개선 설계• 데이터 이관 및 시스템 설계

• 기존 프로그램 변경 / 신규 프로그램개발• 시스템 연동• 통합 및 인수 테스트• 사용자 교육 및 시범운영


구축사례

EPEP형태로형태로 구현된구현된 개인개인 Portal Portal

개인화된 My

Portal

정보의 공유 및

업무별 개인별 커뉴니티 구축

업무의 축적 활용을 통한

지식행정 기반 구축

신속 정확한 문서 처리로

행정업무의 생산성 향상필요한 기간업무의

통합

개인 각자의 환경에 맞게 구성한 정보 화면

통합 메뉴

업무서비스 모듈별

메뉴체계

개인 및 회사 정보

관리 및 활용

사용자정보와 공단내 컨텐츠의 통합 검색


하드웨어하드웨어 구성구성

L4 스위치

Web 서버 Web 서버

WAS 서버 WAS 서버

메일 서버인증 서버

검색 Engine저장 서버

메일 서버인증 서버

검색 Engine저장 서버

DB 서버DB 서버

DB저장미디어

ClusteringHA 구성

HA 구성Disk Array

EAI 연동서버메신저 서버

메일 Data


구축사례

ACUBEACUBE와와 타타 시스템과의시스템과의 데이터데이터 연동연동

공단인사 DB

변경된정보

변경된 인사 정보

별도 테이블에

저장연동 서버

(Weblogic WLI)

데이터 매핑 및

포멧 변경ACUBE조직 DB

ACUBE PortalACUBE Portal

데이터 반영

하루 1번 Time-batch-Job 으로사용자정보연동


구축사례

ACUBE PortalACUBE Portal안에서안에서 각종각종 정보자원의정보자원의 통합통합

인사 DB

회계 DB

근태 DB

제안 DB

연동

서비스

……


구축사례

ACUBE PortalACUBE Portal안에서의안에서의 업무업무 프로세스프로세스 개선개선

연동 서버

(Weblogic

WLI)

공단

근태 시스템

결재완료 후

연동서비스 호출

휴가 정보 확인 및 신청

결재문서 자동

생성

휴가원 정보

근태시스템 반영


구축사례

What is ACUBE? Why ACUBE?대외적으로 검증된 솔루션

(현재 250 Site 적용)

확장성을 고려한 국제 표준

기술 적용

(WebService, XML, EJB..)

Out-of-Box 형 솔루션으로

시스템 구축 비용 절감

기업 정보 시스템 구축을

위한 다양한 Tool 제공으로

Customizing 우수

최고의 고객 지원 능력

(기업의 안정성, 품질 및

기술력 우수)


도입효과

업무의 정형화를 통한

표준화 및 데이타화

(행정양식의 통일화)

외부에서 제공되는

각종 인터넷 서비스와

연계

관련업무의 통합

본부와 지사와의

커뮤니케이션 활성화

조직 사용자정보 연동

행정업무의 지식화

민원업무의 통합

민원해결시간 단축

공단 기간업무의

통합 및 개선


도입효과

개인화된 EP는 다양한 계층의 사용자들에게 각각의 Needs와 목적을 만족시켜 줄 수 있는

도구를 제공구 분 추 진 목 표 도 입 효 과

CEOOLAP 기능을 통한 신속한 의사 결정

사내외 통합된 포탈로 임원정보시스템 활용극대화

e-Biz 촉진으로 경영혁신 가속화

EP를 통한 전략적 통합으로 경영목표 달성

CIO전략적 목표와 정보기술의 일치화

대내외 정보 채널 확보

시스템 확장에 따른 안정성 보장

e-Biz 정책의 리더로서 EP에 의한 IT 통합추진

변화하는 고객 needs에 신속한 서비스 제공

포탈에 대한 체계적 평가 및 관리 용이

관리자기간시스템과의 연계로 임직원의 정보 활용

극대화

시스템 확장에 따른 안정성 보장

프로세스 혁신 및 통합을 통한 업무 생산성향상

e-Business에 맞는 선진 업무 프로세스확립

End-User

개인화된 정보 서비스

커뮤니티를 통한 동호회 운영

Collaboration

업무 표준화 및 합리화를 통한 효율성 증대

포탈 Workplace의 제공으로 업무 생산성향상

One-Stop 작업을 통해 고부가가치 업무에집중비즈니

스파트너

업무처리에 따른 리드타임 감소

EC(B2B, B2C) 지원

EP를 통한 비즈니스 파트너간 긴밀한 관계구축

포탈을 통한 신속한 업무 처리 수행

비용 절감, 서비스 개선 및 업무 효율화 측면에서 EKP 도입 효과에 대한 많은 사례가 보고되고 있음• 인력아웃소싱업체 Hewitt Associates – 800만달러/년 절감, 75%이상 고객대응서비스 속도 증가

• 온라인증권사 Charles Schwab – 관리자들이 매일 펀드 판매액과 결과를 리포트화하여 보고 받도록 구축

• 국민건강보험공단 – 하루 6,000여건 생산문서의 전자화, 기간업무와의 통일, 지식기반 구축

Q & A

양준호컨설턴트

[email protected]

감사합니다

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