Семинар по электронному билетооформлениюСервис-центр ТАИС В.Ю. Ловский

1. Системы и программные продукты: разработка и сопровождение

a. CRS Сирена-2.3

b. DCS Регина

c. Дополнительные программные продукты: Интернет-движок SIG23 TEMUL98 - алфавитно-цифровой терминал TEMUL-Pro – терминал с элементами графики

2. Информационный комплекс ИКАР для авиакомпаний: интеграция программных продуктов

3. Развитие АРС СИРИН и информационное обслуживание по договору с КТЦ СИРИН

Основные направления деятельности ТАИС для ГАОсновные направления деятельности ТАИС для ГА

Информационный комплекс коммерческой службы Информационный комплекс коммерческой службы авиакомпанииавиакомпании ИКАРИКАР

1. Системы и программные продукты: разработка и сопровождение

a. CRS Сирена-2.3

b. DCS Регина

c. Дополнительные программные продукты: Интернет-движок SIG23 TEMUL98 - алфавитно-цифровой терминал TEMUL-Pro – терминал с элементами графики

2. Развитие АРС СИРИН и информационное обслуживание по договору с КТЦ СИРИН

3. Информационный комплекс ИКАР для авиакомпаний: интеграция программных продуктов

4. Интеграция авиакомпаний в мировое информационное пространство ГА (сервис-центр ТАИС)

Основные направления деятельности ТАИС для ГАОсновные направления деятельности ТАИС для ГА

Обеспечивает взаимодействие информационного комплекса ИКАР с другими системами, образующими информационное пространство гражданской авиации.

Сервис-центр ТАИССервис-центр ТАИС

Услуги сервис-центра ТАИС: бронированиеУслуги сервис-центра ТАИС: бронирование

1. Бронирование ресурсов авиакомпаний через дистрибутивные системы (GDS и АРС)

Интерактивный уровень доступа к CRS Сирена-2.3 от

GDS Amadeus GDS Galileo GDS Sabre АРС СИРИН АРС Сирена-Трэвел АРС Travel Sky (Китай) через Galileo

Взаимодействие систем для обеспечения бронированияВзаимодействие систем для обеспечения бронирования

CRS

ИКАР

ETS

ИК а/к-партнера

Услуги сервис-центра ТАИС: электронный тикетингУслуги сервис-центра ТАИС: электронный тикетинг

2. Продажа электронных билетов через дистрибутивные системы GDS, если авиакомпания является членом BSP. Взаимодействие типа Cирена-2.3(ETDB) - GDS

3. Продажа электронных билетов ТКП через отечественные АРС.Взаимодействие типа Сирена-2.3 (ETDB) – АРС

4. Продажа электронных билетов на авиакомпании интерлайн-партнеров.Взаимодействие типа Сирена-2.3 (ETDB) – ETS

5. Продажа электронных билетов авиакомпании на маршруты, совместные с интерлайн-партнерами.Взаимодействие типа Сирена-2.3 (ETDB) – ETS

6. Отправка пассажиров авиакомпании из аэропортов, не оборудованных рабочими местами собственной DCS.Взаимодействие типа Сирена-2.3 (ETDB) - DCS

Взаимодействие систем для обеспечения ЕТВзаимодействие систем для обеспечения ЕТ

CRS/ETDB

ИКАР

DCS

ETSDCS

ИК а/к-партнера

DCSдругих

а/портов

Другие услуги сервис-центра ТАИСДругие услуги сервис-центра ТАИС

7. Поставка мирового расписания OAG в CRS Сирена-2.3 авиакомпании

8. Обновление расписания авиакомпании в других системах и в OAG

Задачи службы поддержки сервис-центра ТАИС (1)Задачи службы поддержки сервис-центра ТАИС (1)

1. Обработка заявок от пользователей на открытие новых линков с внесением этих заявок в план работ и с подготовкой соответствующего договора.

2. Если линк должен быть установлен с новым провайдером информационных услуг, то служба поддержки:

a. осуществляет организационные мероприятия по установке контактов с ответственными специалистами этого провайдера;

b. открывает взаимодействие сетевого уровня между севис-центром и сетевой службой нового провайдера.

3. Если открывается новый тип линка с провайдером, с которым до этого существовала связь, то служба поддержки совместно с департаментом разработки ТАИС осуществляет тестирование этого линка.

Задачи службы поддержки сервис-центра ТАИС (2)Задачи службы поддержки сервис-центра ТАИС (2)

4. Если между сервис-центром и данным провайдером линки данного типа уже внедрены, то выполняется открытие линка данного типа для нового заказчика.

5. Для линков, введенных в эксплуатацию, служба поддержки осуществляет

a. контроль сетевого уровня взаимодействия систем;

b. анализ очередей нетиповых сообщений на предмет выявления их причин;

c. устранение нетиповых ситуаций или оказание соответствующих консультаций персоналу авиакомпании.

Условия пользования услугами сервис-центра ТАИСУсловия пользования услугами сервис-центра ТАИС

1. ТАИС предлагает авиакомпаниям стать постоянными пользователями сервис-центра с условием внесения первоначального взноса. В этом случае прейскурант услуг устанавливается на минимальном уровне.

2. Если авиакомпания не является постоянным пользователем сервис-центра, то ТАИС оставляет за собой право повысить стоимость услуг.

ТАИС с 1 мая 2006 стал членом «Стратегического партнерства IATA».

Этим крупнейшая авиационная организация подтвердила свое высокое мнение о ТАИС как о ведущем IT-разработчике для авиационной индустрии России и ближнего зарубежья, а также засвидетельствовала свою готовность оказывать компании поддержку в продвижении на авиационном рынке новой технологии.

ТАИС – стратегический партнер ТАИС – стратегический партнер IATAIATA

Надеемся на Надеемся на плодотворное плодотворное

сотрудничествосотрудничество