ПРОГРАММАПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИЛОЯЛЬНОСТИ

ОАО «ВОЛГАТЕЛЕКОМ»филиал в Удмуртской республике

Сектор маркетинга и тарифной политики, 2010г.

ПРИНЦИП ДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ:

• Каждый месяц Участнику Программы автоматически начисляются баллы за потребление услуг J-Интернет

• Баллы суммируются ежемесячно и отражаются в разделе «Бонусная программа» на сервере статистике в следующем за отчетным месяце. Абоненты-участники могут обменивать накопленные баллы на активацию дополнительных услуг

J.Бонус – это уникальная возможность для абонента получать вознаграждения за потребление услуг J-Интернет  Кто может участвовать в J.Бонус?Участниками программы могут стать абоненты, физические лица, пользующиеся услугами широкополосного доступа к сети передачи данных филиала в Удмуртской Республике ОАО «ВолгаТелеком» для личных, семейных, домашних нужд и других, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Стать участником программы J.Бонус очень просто!Нужно зарегистрироваться в разделе «Бонусная программа» на сервере статистики (staservip.udmvt.ru)

Участие в программе бесплатное!

ЧТО ТАКОЕ J.БОНУС?

С программой J.Бонус заработать баллы легко. Абонент пользуется услугами J-Интернет, участвует в предложенных активностях и… накапливает баллы!

Балл «Привет!»В качестве премии при регистрации в программе J.Бонус абоненту начисляются стартовые 300 баллов.

Балл «Поздравляем!» В день рождения абонент получает 200 баллов в подарок (при условии указания даты рождения в анкете абонента). Балл начисляется в день рождения абонента.

Балл «Спасибо Друг!»Начисляется 500 баллов за подключение нового абонента к услугам ШПД филиала в Удмуртской Республике ОАО «ВолгаТелеком». При заключении договора в центрах обслуживания населения новый абонент называет номер лицевого счета и логин абонента по рекомендации которого он подключается. После заключения договора порекомендовавшему абоненту начисляются баллы (баллы начисляет Оператор).

КАК ЗАРАБОТАТЬ БАЛЛЫ?

Балл «Мы вместе!» Чем дольше абонент находится в J.Бонус, тем больше ежемесячное начисление баллов:Рассчитывается с момента регистрации Участника в Программе, в календарных месяцах, определяет продолжительность участия абонента в Программе. Баллы начисляются ежемесячно по таблице:

Месяц, в котором абонент зарегистрировался в Программе, в расчете баллов за стаж участия не учитывается. Первый месяц участия в Программе – это календарный месяц, следующий после месяца в течении которого абонент зарегистрировался в Программе.При бронировании порта в текущем месяце, баллы абоненту не начисляются, стаж абонента увеличивается.Примеры расчета баллов «Мы вместе»:

Стаж Начисленный Балл

1-6 мес. 1007-12 мес. 14013-18 мес. 15019-24 мес. 16025 мес. и более 170

август2010

сентябрь 2010

октябрь 2010

ноябрь 2010

декабрь 2010

январь 2011

февраль 2011

март 2011

апрель

2011

СуммаБаллов

Стаж в Программе, мес. 0 1 2 3 4 5 6 7 8

Абонент 1, балл Регистрация 100 100 100 100 100 100 140 140 880

Абонент 2, балл Регистрация 100Брониро

вание100 100 100 100 140 140 780

КАК ЗАРАБОТАТЬ БАЛЛЫ?

Балл «Заработал!»Каждый раз, активируя дополнительные опции от J-Интернет за рубли, абонент-участник автоматически получает заработанные баллы:

 

Балл «Самый активный!»Ежемесячно проводятся интересные акции, за участие в которых начисляются баллы. Размер начисленных баллов определяется по каждой акции отдельно. 

Начисленный Балл

«JTurbo-Сеть» 300 «JTurbo-Скорость» 200 «JTurbo-Анлим» 300 «JTurbo-Объем» 3Гб 200 «JTurbo-Объем» 5Гб 300 «JTurbo-Объем» 10Гб 500 «JTurbo-Ночь» 300 «JTurbo-Драйв» ТП Твой Город/ прочие ТП 1500/1000

«JTurbo-Мегабит» 300

Получать бонусы приятно и выгодно!У каждого абонента J-Интернет – есть свой индивидуальный бонусный счет «копилка». Пользуясь услугами J-Интернет, абонент накапливает баллы. Баллы можно обменять на приятные бонусы-вознаграждения.  На что можно потратить?Накопленные баллы можно обменять на покупку дополнительных услуг J-Интернет, скидки на товары и услуги партнеров программы.

  

Стоимость дополнительных опций в баллах может быть изменена Организатором.

Стоимость в баллах

«JTurbo-Сеть» 900 «JTurbo-Скорость» 600 «JTurbo-Анлим» 900 «JTurbo-Объем» 3Гб 600 «JTurbo-Объем» 5Гб 900 «JTurbo-Объем» 10Гб 1500 «JTurbo-Ночь» 900 «JTurbo-Драйв» ТП Твой Город/ прочие ТП 4500/3000

«JTurbo-Мегабит» 900

КАК ПОТРАТИТЬ БАЛЛЫ?

Порядок активации услуг за накопленные баллы:•Дополнительная услуга, активированная Участником Программы за баллы, действует согласно текущим приказам и распоряжениям о порядке предоставления дополнительных услуг.

•При обмене баллов на оплату дополнительных услуг абонент выбирает необходимую услугу и активирует ее.

•Дополнительные услуги дифференцированы:

услуги не пролонгируемые – услуга действует с момента активации услуги абонентом и до конца календарного месяца;

услуги пролонгируемые - услуга активируется однократно, и далее автоматически пролонгируется каждый месяц до отмены абонентом активации услуги. Отмена активации начинает действовать с 1 числа следующего месяца, в котором была произведена отмена активации абонентом.

При активации не пролонгируемых услуг:•Участник Программы активирует услугу в обмен на баллы, списание баллов происходит единовременно, услуга активируется.

При активации пролонгируемых услуг: •Участник Программы активирует услугу в текущем календарном месяце в обмен на баллы (списание баллов происходит единовременно, услуга активируется). При автоматической активации данной услуги в следующем календарном месяце списание стоимости услуги происходит в рублях (с НДС), согласно действующей стоимости услуги в рублям (с НДС);•В случае, когда у Участника Программы в текущем месяце услуга уже активирована за рубли (с НДС) для активации услуги в следующем календарном месяце за баллы необходимо следующее: в текущем месяце отказаться от автоматической активации услуги за рубли в следующем месяце; в начале следующего календарного месяца активировать услугу в обмен на баллы (списание баллов происходит единовременно, услуга активируется). При автоматической активации данной услуги в следующем календарном месяце списание стоимости услуги происходит в рублях (с НДС), согласно действующей стоимости услуги в рублях (с НДС)

ПРОДВИЖЕНИЕ

1. Собственные ИНТЕРНЕТ сайтыudm.vt.rujdsl.ru

2. Буклеты в центрах обслуживания абонентов

3. Директ-меил: рассылка писем абонентам услуг J-Интернет

4. Интернет ресурсы: flash баннеры

5. Форум пользователей http://forum.udmnet.ru/

АКЦИЯ В СЕНТЯБРЕ 2010г.

«ДВОЙНОЙ ЭФФЕКТ»

При активации Участниками J.Бонус дополнительных услуг в сентябре 2010г. начисляется двойной размер бонусных баллов

Начисленный Балл АКЦИЯ

«JTurbo-Сеть» 300 600 «JTurbo-Скорость» 200 400 «JTurbo-Анлим» 300 600 «JTurbo-Объем» 3Гб 200 400 «JTurbo-Объем» 5Гб 300 600 «JTurbo-Объем» 10Гб 500 1000 «JTurbo-Ночь» 300 600 «JTurbo-Драйв» ТП Твой Город/ прочие ТП 1500/1000 3000/2000

«JTurbo-Мегабит» 300 600