2010中国中小企业信息化发展趋势

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计世资讯（ CCW Research ）

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2009年中国企业信息化投资增幅回升

2,0122,243

2,5192,651 2,868

837 1007

1182 1302 1549

416

512

701

879

1061

总数

2005 20072006

3,266

4,402

单 位：亿元人民币

IT服务

硬件

软件 (不含嵌入软件）

3,762

4,832

2008

5,497

2009

2008 2009

9.8% 13.4%

5.2% 8.2%

10.2% 19.0%

25.3% 20.8%

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通用管理软件市场增长 19.5%

7589

15.7

18.3 9.5

11.6

5.0

6.0

4.6

5.8

7.1

9.2

6.1

7.1

总数

2008 2009

122.7

单 位：亿元人民币

其他

ERP

HR

2009

19.5%

16.6%

18.6%

146.6

BI

CRMSCM

财务软件

16.4%29.6%26.1%20.0%22.1%

2939

84.4

98.1

9.1

9.9

总数

2008 2009

122.7

低端

高端

2009

19.5%

16.3%

32.2%

146.6

中端

8.5%

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本土厂商超越国外厂商 ,中端品牌集中度较低

本土厂商51.1%

国外厂商48.9%

TOP1085.9%

其他14.1%

TOP1036.1%其他

63.9%

本土厂商85.4%

国外厂商14.6%

TOP1076.3%

其他23.7%

本土厂商91.9%

国外厂商8.1%

高端品牌分布 中端品牌分布 低端品牌分布

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我国信息化正进入第四个发展周期，面临更大规模的发展机遇

－－ 2009年，在仍呈上升趋势。

以会计电算化 \办公自动化为核心带动力量

1985 1995 2005 时间

应用比例

以三金工程 \电子政务金字工程为核心带动力量

以加入世贸 \网络泡沫 \政府上网工程为核心带动力量

以转型升级 \电子商务为核心带动

力量

被动变主动的分水岭。主动的信息化需求，才是我国信息化黄金周期的真正到来

2010

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在这个周期中，中小企业将成为发展的主动力

企业 政府 教育

大型企业

中小企业

中央政府

地方政府

高等教育

基础教育

1.9万个

300万个

76个

10万个

2250个

52万个

高端用户

中低端用户

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应用更为深化、系统升级成为热点、专业服务需求增长、本土化需求凸显、选择供应商更为理性和成熟

0% 20% 40% 60% 80% 100%

财务会计进销存

OA

管理会计分销ERPHR

CRM

SCM

集团管理PLM

电子商务BI

其他

2009

2005

0% 20% 40% 60% 80% 100%

产品适合度

公司稳定性

产品线全面性

品牌影响力

服务专业性

TCO适合度

渠道覆盖面

客户覆盖面

其他

2009

2005

用户所需要的功能模块（ N=300） 选择厂商的考虑因素（ N=300）

用户需求呈现五大特点

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管理软件也出现一体化的特征

业务基础平台

ERPCRM SCMOA PLM

MES

BI

行业解决方案

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业务基础平台将成为提供商的核心技术平台

工 作流 管理

工 作流 管理

组 织机 构管理

组 织机 构管理

业 务规 则管理

业 务规 则管理

安 全权 限管理

安 全权 限管理

电 子商 务管理

电 子商 务管理

商 业智 能管理

商 业智 能管理

内 容管 理工具

内 容管 理工具

系统管理工具

系统管理工具

集成开发环境及工具

集成开发环境及工具ESB

运行框架

门 户协 同管理

门 户协 同管理

ERP SCM CRM HR 各种行业解决方案

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产品行业化

体系行业化

术语

管理模式

销售 研发 服务

供应链

行业解决方案成为下一步的关键点

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它需要提供商具备三大核心能力

业务咨询

IT服务解决方案• IT规划• IT咨询• 系统评估

与优化• 系统集成• IT运维

• 战略定位• 业务定位• 流程咨询• 流程优化• 绩效咨询

• 核心业务系统解决方案

• 业务持续性方案

• 行业信息化综合平台

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锁定客户、成为行业信息化全能冠军是未来的终极目标

2005 2010 时间

发展阶段

单项冠军

•用户需求侧重于行业核心业务系统信息化；•核心业务系统解决方案市场冠军；•解决方案单一•项目型

全能选手

•用户需求从核心业务系统向全面信息化推进；•单个解决方案冠军，但有多种不同领域的解决方案，其他一般 ;•解决方案逐渐成熟，开始向产品型转变

全能冠军

•全面信息化深入推进，对 IT服务和业务咨询更为关注；•该行业信息化的全能冠军，成为该行业的 IT总包商 ;•提供行业发展的全方位服务

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