国际贸易实务

上篇 出口贸易流程三 交易磋商和订立合同

任务一 建立业务关系

国际贸易实务流程三 任务一

教学设计

引入任务思考引入任务思考

设计任务背景设计任务背景

提出任务目标提出任务目标

教学方法与手段教学方法与手段

实施任务实施任务

详解任务内容详解任务内容一、获知客户资信情况

二、建立业务关系

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提出任务目标 通过学习，能选择合适途径对

客户的资信情况进行调查，能通过信函的方式建立业务关系。

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设计任务背景 在对各项交易条件进行基本拟定后，

王悦决定先给 Canada Fashion and Garme

nts Trading Company （ F&G ）写一份建立业务关系的信函，同时为了规避风险，王悦也想通过某些渠道了解该公司的资信情况。

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引入任务思考 王悦可以通过哪些途径和渠道了解

客户的资信情况？他应该如何撰写建交函？

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教学方法与手段

22 角色模拟法

11 案例教学法

33 项目小组教学法

44 互动教学法

55 双语教学法

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详解任务内容

一、获知客户资信情况

二、建立业务关系

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一、获知客户资信情况

（一）调查内容1 ．国外企业的组织机构情况2 ．政治情况3 ．资信情况4 ．经营范围5 ．经营能力

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（二）调查途径1 ．通过银行调查，这是一种常见的方法，按国际

习惯，调查客户的情况属于银行的业务范围。在我国，一般委托中国银行办理。

2 ．通过国外的工商团体进行调查，例如商会、同业公会、贸易协会等，一般都接受国外厂商的委托调查所在地企业情况，但通过这种渠道得来的资信，要经过认真分析，不能轻信。

3 ．通过我国驻外机构和在实际业务活动中对客户进行考察所得的材料，一般比较具体可靠，对业务开展有较大的参考价值。

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二、建立业务关系（一）建交信函内容1 ．信息来源，即取得对方资料的方法，如通过他人

介绍、网上信息等。2 ．说明去函的目的，如扩大交易范围、建立长期业

务关系等。3 ．本公司情况，包括公司的营业性质、经营范围、

业务能力及公司经营优势等。

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4 ．产品介绍，在明确对方需求的情况下可选择特定产品进行推荐，不明确对方需求时则可对企业产品整体情况作笼统介绍，必要时可寄送产品样本、产品目录及价格表，供对方参考。

5 ．市场状况介绍，可从当前市场动向、消费者购买意愿、市场供需情况、购买力状况等方面进行介绍，提高本公司的声誉，促使对方采取行动。

6 ．激励性结尾，表达建立业务合作关系的愿望并期待对方的回音。

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（二）建交函撰写范例

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实施任务 通过向加拿大商会（ Industry Canad

a ）了解， Canada Fashion and Garments Trading Company 是一家位于温哥华的中型贸易公司，公司主要以服装批发为主，在加拿大当地享有一定的信誉，同时资金实力较为雄厚。于是，王悦撰写了一封建交函，并通过电子商务网站上获知的该公司联系人与电子邮箱发给对方。

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