23
Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей? Федин Илья, Ведущий специалист департамента регионального развития

Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?. Федин Илья, Ведущий специалист департамента регионального развития. Доверие в эпоху Интернета. Интернет-проект: Персональные данные клиентов Данные кредитных карт. Примеры нарушения доверия - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

Доверяй, но проверяй.Как заслужить доверие пользователей?

Федин Илья,Ведущий специалист

департамента регионального развития

Page 2: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

2

Доверие в эпоху Интернета

Примеры нарушения доверияЕжегодный ущерб от мошенничества с пластиковыми картами в сети

Интернет более 2 млрд. долларов (по данным Федеральной торговой палаты США).

Интернет-проект:• Персональные данные клиентов• Данные кредитных карт

Page 3: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

3

Что дает доверие?

• Лояльность и внимание пользователей• Увеличение продаж • Укрепление рейтинга в поисковых системах

Page 4: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

4

Как обеспечить доверие?

Подлинность сайта

Целостность информации

Конфиденциальность информации

Page 5: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

5

Что такое SSL-сертификат?

Небольшой файл, который выполняет две основные функции: o Подтверждение владельца сертификатаo Шифрование соединения

Page 6: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

6

Доверяй, но проверяй

Сертификат УЦСертификат УЦ Сертификат сайтаСертификат сайта

Сайт компании, защищённый SSL-сертификатом, внушает клиенту больше доверия, и ваш бизнес выглядит более надёжным и законным.

Page 7: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

7

SSL = уверенность пользователей

o Действительно ли сайт принадлежит этой компании?

o К той ли компании я обратился (не подставной ли сайт)?

o Добропорядочна ли эта компания?

HTTPHTTPSS::////

Page 8: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

8

Где используются SSL-сертификаты?

o Банковские приложенияo Страницы авторизации o Интернет-ресурсы, работающие с

конфиденциальной информацией пользователей

o VPN-доступo Веб-доступ к электронной почтеo Доступ к корпоративным порталамo Разработка ПО o Обмен коммерческой информацией в

Интернете

Page 9: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

9

Виды SSL-сертификатов

DV OV EVDomain

validationOrganisation

validationExtended validation

o Удостоверяет только домен

o Шифрование соединения

o Выпускается в течение 1 дня

o Удостоверяет домен и организацию, которой он принадлежит

o Данные о компании отображаются в сертификате

o Голубая строка браузера и иконка замка

o Выпускается в течение 3-5 дней

o Расширенная проверка данных для выпуска сертификата (устав, свидетельство о регистрации в налоговом органе и пр.)

o Зеленая строка браузера

o Выпускается в течение 7-14 дней

WILDCARD

o Неограниченное количество защищаемых доменов

o Выпускается в течение 7-10 дней

SANМультидоменный

сертификат

o Сертификат защищает от 1 до 25 доменов

o Принадлежность каждого домена организации, запрашивающей сертификат, проверяется отдельно

o Выпускается в течение 7-10 дней

Page 10: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

10

Как это выглядит (1)?

DV

Page 11: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

11

Как это выглядит (2)?

OV, SAN, WILDCARD

Page 12: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

12

Как это выглядит (3)?

EV

Page 13: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

13

SSL-сертификаты в RU-CENTER

oМировой лидер на рынке сертификатовoБолее миллиона защищенных сайтовoТри типа сертификатов под Ваши задачи

Page 14: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

14

Сколько это стоит?

SSL WEBSERVER(OV)

SSL 123(DV)

SSL WILDCARD

1 год 2630 4750/5650 20990

2 года 4970 8320/9510 36740

3 года 6570 11430/14130 -

Page 15: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

16

Получение SSL-сертификата

Перед оформлением заказа необходимо

o Сгенерировать CSR (запрос на получение сертификата)

o Проверить наличие или создать при необходимости электронный адрес (например, [email protected]) для подтверждения заказа по требованиям Удостоверяющего центра

o Подготовить свидетельство о регистрации юридического лица

SSL СЕРТИФИКАТ

Page 16: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

17

Запрос на получение сертификата

Запрос генерируется на основе следующей информации:

o Имени сервера

o Название страны

o Область

o Город или населенный пункт

o Имя юридического или физического лица

Все данные в запросе на получение сертификата заполняются латинскими буквами

Page 17: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

18

Оформление заказа: шаг 1

Тип сертификата

Срок действия

Page 18: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

19

Оформление заказа: шаг 2

Импорт CSR кода

Page 19: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

20

Оформление заказа: шаг 3Заполнение анкеты, просмотр и отправка заказа

Page 20: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

21

Причины невыполнения заказа

o На личном счет клиента недостаточно средств для оплаты заказа

o При заказе сертификата WebServer или WildCard не предоставлена копия документа подтверждающего существование юридического лица

Page 21: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

22

Полезные советыПравильно регистрируйте доменное имяВ поле «Администратор» указывайте полное название компании с ЗАО и т.д.

Указывайте полное имя компанииНе используйте аббревиатуры или сокращения

Указывайте корректный адрес и телефонНе указывайте абонентский ящик

Убедитесь, что контактное лицо знает о заказе сертификатаНе указывайте в качестве контактного лица сотрудника, который не имеет права представлять компанию

Ожидайте проверочного звонкаПредупредите HR о возможном звонке с целью проверки занятости контактного лица

Page 22: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

24

Дальнейшие планы

o Сертификаты EV, SAN

o Сертификаты для разработчиков ПО

o Сертификаты COMODO

o Сертификаты GeoTrust

Page 23: Доверяй, но проверяй. Как заслужить доверие пользователей?

25

Спасибо за внимание!

Вопросы?

e-mail: [email protected]: http://www.nic.ru