Upload
tatyana-gaines
View
100
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
新形式下物业服务的 “安全管理”理解与实施. 汇报人:郭 健. 报告索引. 宏观形式下物业服务“安全管理”的新挑战 微观环境中物业服务“安全管理”的旧隐忧 季节变化给物业服务“安全管理”的新警示 服务对象给物业服务“安全管理”的旧伤痛 自身能力给物业服务“安全管理”的自伤害 如何系统强化“安全管理”的核心要点 如何系统把控“安全管理”的关键细节. 宏观形式下物业服务 “安全管理”的新挑战. “ 10.28” 事件是一起经过严密策划, 有组织、有预谋的暴力恐怖袭击案件。. 宏观形式下物业服务“安全管理”的新挑战. 纵观国际环境: - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
报告索引报告索引
• 宏观形式下物业服务“安全管理”的新挑战• 微观环境中物业服务“安全管理”的旧隐忧• 季节变化给物业服务“安全管理”的新警示• 服务对象给物业服务“安全管理”的旧伤痛• 自身能力给物业服务“安全管理”的自伤害• 如何系统强化“安全管理”的核心要点• 如何系统把控“安全管理”的关键细节
纵观国际环境: 中国的国家安全被挑战 亦将必然影响国家经济形式
宏观形式下物业服务“安全管理”的新挑战宏观形式下物业服务“安全管理”的新挑战
经济发展降缓 —— 拉动内需为主线防恐能力加强 —— 牵动全社会参与国内秩序加强 —— 联动全方位组织
首都的地位: 政治中心、文化中心、金融结算中心
宏观形式下物业服务“安全管理”的新挑战宏观形式下物业服务“安全管理”的新挑战
“ 安全事故”后果: 中国的国际形象 中国的执政能力 中国的社会稳定 中国的发展潜力
微观环境中物业服务“安全管理”的旧隐忧微观环境中物业服务“安全管理”的旧隐忧
技防缺陷:技术落后不能满足新形势需要设备再老化致使部分功能降低设计缺陷不能保障全监控范围环境要求导致新需求持续增加运行技术致使风险管控未见效
直接“灾难”: 对建筑设施安全的考验 对建筑设备安全的考验 对应对人员安全的挑战 对服务对象安全的侵害 对物资财产安全的破坏
季节变化给物业服务“安全管理”的新警示季节变化给物业服务“安全管理”的新警示
季节变化给物业服务“安全管理”的新警示季节变化给物业服务“安全管理”的新警示
次生“灾难”: 家 庭 被 破 坏 生 理 被 伤 害 财 产 遭 贬 值 投 入 再 增 长 责 任 被 追 究 心 灵 受 创 伤
刻骨铭心,“我们伤”在哪里? 尊严伤害 — 失去了责任动力 生理伤害 — 失去了责任角色 特权伤害 — 迷失了责任目标 设施破坏 — 失去了责任手段
服务对象给物业服务“安全管理”的旧伤痛服务对象给物业服务“安全管理”的旧伤痛
自身能力给物业服务“安全管理”的自伤害自身能力给物业服务“安全管理”的自伤害
悲惨交集,我们“自残”在哪里? 认识“自残” — 重形象轻能力 制度“自残” — 重存在轻理解 培训“自残” — 重形式轻应用 表现“自残” — 重有无轻履职 管控“自残” — 重聘用轻痕迹
如何系统强化“安全管理”的核心要点如何系统强化“安全管理”的核心要点
突出“系统强化”:3 、安全认识要到位
组织能力认识 组织制度认识 参与人员认识 客观环境认识 预防技术认识 应对方法认识 责任后果认识 ……
如何系统强化“安全管理”的核心要点如何系统强化“安全管理”的核心要点
突出“系统强化”:4 、制度建设要全面 组织制度(机构、分工、联络) 责任制度(层级、专业、空间) 执行制度(预防、应对、器具) 追究制度
突出“系统强化”:5 、安全责任要落实 责任:告知责任、报告责任、督促责任、 纠正责任、处置责任、减损责任、 赔偿责任、刑事责任 各层级管理者责任 各专业执行者责任 各业务关联者责任 客户群体行为责任
如何系统强化“安全管理”的核心要点如何系统强化“安全管理”的核心要点
如何系统强化“安全管理”的核心要点如何系统强化“安全管理”的核心要点
突出“系统强化”:6 、安全教育要坚持
以“案例”为引导的安全认识教育 以法规制度为核心的责任认识教育 以专业教材为平台的安全知识教育 以救灾器材为辅助的安全应对教育 以客观环境为参照的自救互救教育 以各种媒体为载体的提示警示教育
如何系统强化“安全管理”的核心要点如何系统强化“安全管理”的核心要点
突出“系统强化”:7 、安全信息要联动 外部组织信息联动(报告、支持) 内部组织信息联动(调配、支援) 各类人员信息联动(相互配合) 人员器具信息联动(充分使用) 救援之间信息联动(提高效率)
如何系统强化“安全管理”的核心要点如何系统强化“安全管理”的核心要点
突出“系统强化”:8 、安全器具要配备
保护器具(人员保护) 防护器具(环境保护) 减损器具(用于救灾) 操作器具(用于操作) 辅助器具(临时补位)
如何系统强化“安全管理”的核心要点如何系统强化“安全管理”的核心要点
突出“系统强化”:9 、风险防范要 系统
风险诊断(现象发现) 风险评估(后果等级) 应对策略(管控方式) 应对组织(编制演练) 应对处置(减损降责)
如何系统强化“安全管理”的核心要点如何系统强化“安全管理”的核心要点
突出“系统强化”:10 、安全监督要落实
按频次定义(定期、随机) 按时间定义(日周月季年) 按规律定义(季节、周期) 按专业定义(专业全覆盖) 按事件定义(如“两会”)
如何系统把控“安全管理”的关键细节如何系统把控“安全管理”的关键细节
突出“把控细节”:2 、专业知识细节
要想掌握知识细节就要突破一知半解学习不仅贵在坚持,更要着重深入理解
只有学到细节,才能知道细节,方可做到细节
如何系统把控“安全管理”的关键细节如何系统把控“安全管理”的关键细节
突出“把控细节”:10 、安全监督细节监督时间细节(不同时间不同的高危现象)监督对象细节(不同对象不同的危害后果)监督内容细节(不同后果不同的应对技术)监督纠正细节(不同现象不同的损害程度)
监督细节的深化,为制度修正提供素材