步骤四

步骤四步骤四

LIONS CLUBS INTERNATIONAL CLUB EXCELLENCE PROCESS 2

步骤 4 的目标

• 设定目标• 拟定行动计划• 课程回顾


回顾“杰出服务队”之五大特征

1.有服务意识

2.良好的沟通

3.强有力的会员发展活动

4.会员保留工作做得好

5.有效的领导和服务队运作

目标的设定


有效的目标宣言

• 明确的• 可衡量的• 可操作的• 切实的• 有时间限制的


目标宣言的样本

• 服务 – 在 6 月份完成一个新的服务方案

• 沟通 – 在今年 4 月 15 日前给服务队的 3 个活动撰写和发布新闻稿

• 会员发展 – 在今年 4 月 15 日前招募 5 位新会员

• 服务队会务 – 对本年度所有的会议日程都事先计划好

• 领导发展 – 为所有新的服务队干部上任前进行培训

每个小组对《“您的评分如何”服务队调查表》中每个要改善的方面拟定目标宣言

小组活动

行动计划


有效的行动计划

•要明确谁人、何时、如何 …

•跟进的行动•需要庆祝的里程碑


行动计划内容

•将要有什么行动 ?•谁将参与或负责 ?•需要什么资源 ?•何时完成行动 ?•我们将如何确认行动已经完成；或我们将如

何看到结果 ?


行动计划模版什么 ?

( 行动步骤 )谁 ?

( 负责人 )资源 ?

( 需要什麽 i)何时 ?

( 截止日期如何 )结果 ?

( 我们如何知道行动已经完成 )

招募 5 位新会员

在新的服务队干部上任前进行培训

所有狮友

现任的干部

用于分发的手册和海报

服务队干部手册

2012 年4 月 15 日

2012 年8 月 1 日

有 5 个人提交申请

新

小组活动每个小组，将你们准备的其中一个目标宣言拟定一份行动计划。


运用您所学到的知识

•为服务队确定可实现的目标及相应的行动计划

•塑造一个杰出的服务队 !

课程回顾


课程回顾及总结

•我们为何在这里•杰出服务队的五个特征•提高有效性•了解社区的需求•给服务队评分•分析两份调查表•寻找可用的资源•目标的设定•整订行动计划

有没有问题有没有问题 ??

引导师注意


引导师注意

•一定要与服务队干部拟定一份保持沟通的日程表

•建议每两个月与服务队干部联系，检视该队的行动计划的进展

•建议确定一个 CEP 聚会日，在完成 CEP4 后的 6 个月

•可以和一位或多位学员拟定一份定期沟通的时间表，以获得非干部层面的服务队进展情况

•完成《服务队杰出程序活动评估》（《 CEP引导师指南》 P78）


引导师注意

•CEP4 结束的 6 个月后再做一次《您的评分如何？》调查报告

教案设计教案设计


CEP概述

•按课时 60 分钟设计 CEP4 的教案

CEPCEP 概述及给引导师的说明概述及给引导师的说明


CEP概述

•《 CEP 引导师指南》 P4•CEP 共 4 个步骤，每个步骤需时约 1 小时•CEP 的 4 个课程可分期进行，亦可一次进行•若分期进行，整套训练应在 4 个月内完成


引导师的职责

•《 CEP 引导师指南》 P5-7•准备（含索要《社区需要的评估》、《您的

评分如何》的结果，若在一天内完成 CEP 则此工作必须提前进行）

•执行•跟进（完成对该活动的评估，见《 CEP 引导

师指南》 P78 ，反馈给 LCI ；收集学员在 4个步骤中的评估并研读之；将所有的目标宣言、行动计划和评估表给 GLT ，以便其知悉并转达同级别的 GMT ）


引导师的职责

•记住： CEP是一个程序•一支服务队完成 CEP 后仍需要时间不断实践CEP 提供的工具，从而迈向成长。

•执行•跟进（完成对该活动的评估，见《 CEP 引导

师指南》 P78 ，反馈给 LCI ；收集学员在 4个步骤中的评估并研读之；将所有的目标宣言、行动计划和评估表给 GLT ，以便其知悉并转达同级别的 GMT ）


研讨会前的准备

•完成对 CEP开始前准备工作的评估，见《 CEP 引导师指南》 P8

预祝您的成功！预祝您的成功！

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步 骤 四

步骤四