Upload
elguen-f-qurbanov
View
6.983
Download
20
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Котлер Ф. - Основы маркетинга. Краткий курс, 2007
Citation preview
Marketing Essentials
PHILIP KOTLER
Prentice Hall
""
-
2007
()65 290-273
339 138
""
""
7 18 2002
""
info@wilhamspubhshing com, http //www williamspubhshing com115419, , / 783, 03150, , / 152
,
73 "", 2007 656
ISBN 978-5-8459-0376-1 ()
" ",
"" 1990 - ,
,
, , , ,
-
,
, -
()65.290-2
,
, ,
Prentice-Hall, IncCopyright 1984 by Prentice-Hall, IncAll rights reserved No part of this book may be reproduced, in any form or by any means,
electronic or mechanical, including photocopying, recording or by any information storage retneval system, without written permission from the Publisher
Russian language edition published by Williams Publishing House according to the Agreement with R&I Enterprises International, Copyright 2007
ISBN 978 5 8459 0376 1 ( ) "", 2007ISBN 0 13 557232 0 ( ) Prentice Hall, Inc 1984
18 1. :
20 2. 50 3.
77 4. 102 5.
138 6.
174 7. ,
200 8. : , ,
, 229 9. :
264 10. :
289 11. :
310 12. :
327 13. :
358 14. :
401 15. : ,
427 16. :
461 17. 484
18. , , 523 19. 555 20.
577 21. 596 . 622 . 632 643
18 1. :
20 21
22 22 23 23 25 26 27 29
30 30 32 33 34 35 - 36
39
42
, 42 43 43
44 44 45 45
46 47 , 1 48
2. 50 52
53 55 58 58 59 59
61 63 65
65 66 72
72 73 75 , 2 75
3. 77
79 80
81 82
86
87 88
98 99 , 3 101
4. 102
105 105 106 107 108 109 111
114 114 120 122- 124 127 131
135 136 , 4 137
5. 138
141
8
142 143 146 150 153
160 161 161 163 165 165
- 167 168
168 170 171
171 172 , 5 173
6. 174
176
? 176
? 179
? 183
? 184
? 186 191
? 191 ? 191
? 192
? 192 193
? 193
? 193
? 194
? 195
? 195 197 198 , 6 199
7. , 200
203 203
205
217 218
219 222
224 225 227 , 7 227
8. : , ,, 229
231 , ,
231 232
,
, 233 234 236 238 239 240 242 242 245 245 246 248
251 251 252 252 253
253 253
256 259
10
261 , 8 262
9. : 264
266 269 270 270 273 274 274 275 275 278 282 282 283 284
286 287 , 9 288
10. : 289
291 292 292 292 293
294 294 294 294 295
295 295 298
298 299
299 300
"
" 300
301
303 303 305
11
305 305 305
306 308 308 , 10 309
11. : 310
311 311 313 315 317 318 319
321 321 321
322 322 323 323 324 , 11 325
12. : 327
329 329 330 332 333 335 338 339,
339 340
341 343
343 343 344
345 345 347 349
12
350 - 351 351 353 354
355 355 , 12 356
13. : 358
360 360 362 384
388 388 390 395
396 398 , 13 398
14. : 401
404 405 405 407 409 , 412 412
414 414 417
423 424 , 14 425
15. : , 427
429 433 435 435 439 443
446 447
13
447 450
451 451 452
452 454 455
456
456 457 459 , 15 460
16. : 461
466 466
467 467 469 469 470 470 470 471
471 472
477 477 478
480 480 480
482 483 , 16 483
17. 484 " " 487 488
489 490 491
495 495 496
14
498 498 499 500
501 502 503 505 507 512
514
515, ,
515 516
517 520 , 17 521
18. , , 523 525
525 527 - 529 529
532 533 536
541 541 544 545
551 552 , 18 553
19. 555 558
558 559- 560 562
563 , 563 564
564 565 567
15
568 568 570 570 571
572 572 572 574
574 575 , 19 576
20. 577
578 579 582
583 584
585 585
585 586 587
588 588 589 589 589
590 591 593 , 20 594
21. 596 598
598 605 608
609 610 611
612
- 613 616
16
619 620 , 21 621
. 622 622 626
629 . 632
632 633 635 635 635 636
636 636 637 637 637- 637 638 638 638
639 639 639 639 640 640
640 641 642
643
17
-
. , ,
,
. , ,
, , .
-
, . - -
,
.
, ,
, .
-
, ,
, , , -
.. ,
; , - ; -
; - ; , ; - , . -
, , -
.
.
, -
.
-
, .
"
. ".
" . "
. -
, . -
, -
: --; "-" "-"; "" ; - "" , ; "- " " ";
18
..
- .
-
.
-
. . -
, ,
.
. -
, -
. -
.
, -
. .
. , -
.
.
, .
, . ,
, .
. -
-
.
. -
.
. -
, .
. -
.
. , " "
" ", -
, .
19
1
:
, :
1. -.
2. .3. , -
, .
4. , .
.
, "" ,
" "
. "", "",
"", ""
,
. " "
"". "-",
"" "".
"-"
"",
" ". , , ,
, , ,
. ,
,
""
,
. " "
"-", " ", ""
, .
2 0
- "", "
" " "
.
,
. ,
.
"*? .
! - , , -
, . -
- . , -
, .
, , -
.
, , -
.
, ,
-
,
, .
, -
. " "
"", ""
, "" "-7", , ,
. -, ,
-
.
,
, : " . -
, -
".
,
. , -
" ", .. -
,
, .
.
S , r i n n n i r : \ ^ 1 , ; 1 . ; I V X G I L J X V C ; x J T X X I X a .
,
.
21
-
: , , , , , .
, , -
. .
S -. . -
, , ; , ; . -
-, -
.
, -
. -
, .
: , - , .
.
S , - .
,
.
, -
-.
, ,
.
. ,
, .
-
.
, , . -
-
. , .
.
, -
, .
,
, ( -), ().
22
,
. -
,
.
S , -.
. 1970- 200 67 , 250 , 5 , 133 - 20 .
150 , 4 .
, 1,5 . -
, .
. .
, , -
.
. . , -
, , ,
,
. , ""
, , -
, "" -
, . ,
-
, .
,
.
.
S , , -
, .
, .
, , -
.
, , , ,
.. -
23
. 1.1.
. , -
, , , -
, .
,
. . 1, X, - , .
" ".
,
. , -
, -
.
, . 1.2 "".
-
. -
. 1.2. , , .
, , ,
-
, .
, -
, , -
, , -
.
"" . -
, , .. -
. , ,
, , . ,
,
, , -
. "" -
,
" ", " " "-
".
.
24
. 1.2.
, -
.
S - - .
, -
. , -
: - , -
(), - (), () , , - , , ,
- ().
. -
, - -
.
, -
. , -
,
, .
.
.
.
1. .2. -,
.
3. - .
25
4. - .
5. .
-
. ,
. , -
, -
( ), , .
-
,
.
S -.
, X . ,
400 . . , -
. -
. -
,
-
( 1.1). :
,
, ,
. ,
.
. -
X, . , , ,
.
, , -
, -
.
"-
", ,
, .
,
. -
-
, -
, .
26
1.1. - -
. ,
-
. , ,
,
, ,
.
.
.
"" 2 0 0 8 0 0 . . , , - ,
. , -
, -
. " ,
/' - 62 . , -
25- , : ":
3 0 0 . . ". - , ,
, , -
, . -
, -
.
. -
"" " ".
, -
,
, " ".
, -
-
, .
"" "".
S - .
, -
: , -
27
, . . 1.3 . -
,
. , ,
, , , -
, , .
, .
, -
"-
", . ,
( ), . ,
, -
- , -
" ".
, . -
, , , -
"", .
,
- .
, -
. ( - . 12.)
. - -
,
.
, -
, .
. 1.3.
28
- ,
, . , -
,
.
-
. -
,
, , ,
. ,
-
, .
"" , , -
"". -
, .
, -
. ,
-
, -
.
. , , -
, , -
, , , -
, .. -
, , ,
, , -
, .
, , -
.
"", -
, .
. ,
-
" " .
, -
" "
.
1950- , , -
.
, -
.
29
, ,
. , -
. -
.
S , , - , -
,
-
, , ,
, ..
, ,
,
.
.
,
, . -
, -
,
. , -
.
.
, -
. -
(. 1.2). , -
,
/ .
, , -
, , -
.
( - . 2 .)
. . -
? , ? - . -
,
- .
30
1.2. ,
1. . -, -
, . -
, ,
. -
. -
,
-
, .
2. . . ,
, -
. -
.
3. . , -
. , -
. -
, .
4. . - .
, . -
, -
, -
-
.
.
5. . , , -
.
. -
, .
, ,
. -
, -
.
6. , .
, -
.
31
, -
, .
7. . , . , " -
" ,
. ,
,
. ,
, , -
. -
,
. , -
.
8. . , , .
, , , -
, , ,
. - -
, , -
.
, -
: - , -
, ,
- .
,
50 XX .
,
.
,
.
S , - ,
, ,
-
.
-
.
.
. -
32
,
.
"" -
,
. ,
, .
" "
(), , . ,
-
. , -
, -
. , " "
.
-
. -
,
-
.
, -
.
, -
.
S , - , -
, -
, , -
.
, , -
, .
. -
, .
, -
- , . ,
, -
, -
, , -
, ,
,
.
"
". ,
. -
, , ,
33
, ,
. -
, ,
, -
. , -
,
.
.
S -,
, -
.
,
. . , ,
, ,
.
-
" " .
" "
, .
, ''-
". , -
, , , . -
, -
. ,
, " , -
". " " .
.
.
, -
, , ,
. -
, ,
.
, , -
.
34
-
.
S ,
, -
, .
" ", "-
, ,
, ", " , ", "
-" ( " "), " "( " "). ". . ": " , , -
, ".
. . .
,
.
,
-
, , , , -
.
. 1.4.
, -
.
. -
-
,
.
, , -
-
.
. ,
, -
.
. -
, "
35
. 1.4. -
", "", "" "" ( 1.3). ,
, -
, , -
. , ,
.
, , -
, , -
, , -
. , ,
, -
, .
-
- -
.
S - , - ,
-
( ) - .
36
1.3. ""
"" ( , ) . 28 - 40 ! 5 5 0 0 ( 1 1 0 0 ), 1 8 % , -
" " (5,7%), " " (5,5) ""( 4 , 1 % ) . - . "" , -
, .
""
. -
, , -
, -
, . 1955 . , 5 2 - , -
, -
. ,
2,7 .
"" . 150 . . 20 .
10- " -" "" -- -
. "" "-
", " ".
: ,
, . , -
,
, .
, -
, .
. "" ,
.
"" -
. , -
, .
.
"" -
. -
,
,
37
" ", -
,
-
,
, .
- -
-
, -
, , -
. , , -
, -
? -
.
"-". -
, -
, .
.
1. - .
2. - .
3. , -, , -
, -
" ".
4. , , , -
,
.
5. , - "" "-",
,
.
6. -, . -
.
17 , - 17 "--" , . -
, -
, -
.
38
- .
(. 1.5). - .
-
, -
.
. -
: , - . -
-
.
,
, , .
, .
.
.
.
. :
? - -
?
( )
( ) ()
. 1.5. , -
39
? ,
?
? , -
-
. -
, .
. -
, . ,
.
?
? ? ? -
? , , -
? -
. -
, , -
,
.
. , , -
-
. , ,
.
?
? , -
? -
? , -
, ?
40
-
, .
,
, .
-
, . -
-
, ,
, , -
.
.
, , -
% . "" -I , -J "", , , , ,
- . , ? s , , , , , - -
, . .
, .
* , -
, , , ,
.
. -
.
. ,
| , - -
.
. -
\ . -* , , . -
. -
! , .
? , -
.
.
-
, , , -
; . , - , .
1 -
* , -
i .
41
-
" ", -
, , . ,
, . -
" " .
1970- - " ". ,
-
.
, , ,
2 5 % , -. -
, (-, ).
-
-
: ? - : - ; ; ; .
, -
,
, . -
: " "" - ", " ,
", " -
", "
".
, , -
, . "
" . -
, -
. : " " "- ".
, -
, -
.
42
-
- ,
.
,
. -, , -
. -, -
,
"", "", -
. -, ,
,
, ,
. ,
, -
, .
,
.
, -
. -
, , ,
.
, -
. -, , -
-
. -
. -,
-
. -,
. -
.
-
, -
-
. ,
. ,
, -
.
,
" ". -
43
: , , , - , -
. -
-
, ,
. , -
,
, ,
.
,
.
.
. " ", " -
", "", " " "-" -
.
, -
-
,
, .
, , , -
, -
. -
-
, .
: , , ,, . ,
, ,
. , -
, -
.
, -
, .
-
, , -
, . -
44
, ,
. -
. -
, -
-
.
, -
. , -
, "", "", "" "",
.
-
. ,
: ? ? ? - ?
-
, ,
, .
:
1965 . - , 170 . - 8 . . , -
83 . ./ .
. -
3 0 0 . , . ,
1 4 0 0 - 1 5 0 0 . 1966 . 55% 35 . 1976 . 39%. - . -
. , " ", -
, .
-
, , - -
, .
.
-
. -
45
. ,
" " , ,
- , -
,
, .
.
""
. -
, -
. -
-
,
.
. ,
, .
, ,
, , , -
.
, -
, , -
, ,
.
-.
,
.
: , -, , , , .
, ,
, -
,
. -
, ,
, .
. -
, , -
, , ,
. -
, -
46
, ,
.
,
,
. -
, -
-
. -
-
.
-
, ,
. , -
, -
, -
, -
. ,
,
- .
,
, -
, -
.
1. , , , -
, , , -
, " -
-
". ? .2. ?
: ?
3. -, .
"", " ", "".
4. , "" ,
.
?5. " "
"". -
?
47
6. -: ? .
7. - - ?
8.
? - -, ? - ?
9. ? - .
, 1 , .
,
, -
.
,
-
-
, , .
,
, -
, ,
-
.
, -
,
, ,
,
.
- ,
,
-
, -
, -
.
,
.
48
-.
- -
- .
, -
.
-
.
, -
-
, .
,
, ,
.
-
.
, ,
, -
, -
.
, -
, ,
/ .
49
2
, :
1. , - .
2. , .
3. : , , - .
4. .
" "
1 9 7 0 . " " , , .
4%, , , "-" "", 1 0 % , ; . " ", -
. "", -
, -
- . 1981 . "" 2 2 % , "-" 2 9 % "" 8%- . " " ?
, , , -
. " "
,
" " -
-
"". -
, , -
5 0
, -
, . "
" , -
-
- . ,
"-".
" " -
"" " ".
" ", " " -
, -
. " " -
, , 8 0 % - 3 0 % . , 6- ( - , -
), " " " -". , -
, ,
. : "
, ".
.
"" . -
, , ,
12 ( 0,35 ) . "-" 7 ( 0,21 ), - .
1975 . - "" 1 9 0 0 . ,
-
, . -
- "". "" "" -
, , , "" .
, , ""
, , -
.
.
" ".
"" "", "-
-", -
"". ""
, "".
" ",
" """, .
51
-
"" .
" " , -
, -
. "-
-", , , -
, "".
" ", " "
,
, ,
. , -
-
.
, -
. ,
.
, .
, -
.
,
. -
.
.
. -
:
S : , ,
, .
. 2.1 - ,
. .
-
.
. -
, , , -
. , -
- . ,
, - -
, .
52
(. 3) (. 4) (. 5) (. 6)
(. 7) ,
(. 7)
(. 8,9) (. 10,11) (. 12,13) (. 14,15,16)
, (. 18)
. 2.1.
, -
, -
, , .
-
.
-
" ".
' " -
. 1981 . , - 50 , 163 . " " - , : -
(, , ), (, ), - ( ).
, " "
. ?
, .
, . -
,
, , -
53
. ,
.
, .
.
. 2.2 " ". . -,
" " -
, -
"" , ..
- . , -
-
. -
, "",
, ,
, -
..
, "" -
,
.
. -, -
"", ,
. -
, , ,
, , , -
"" -
. -
, -
, , , .
-
, , , ,
. .
1
2
3
4
. 2.2.
54
. -,
, , -
.
"" ,
, .
. , "
" -
, .
,
-
. .
. -,
" "
.
,
. , -
"" , -
( 2.1), - , -
.
, , -
. ,
, -
.
, -
, . -
.
S - ,
.
, ,
, " "
. ? . 2.3.
. .
. - .
, " ",
,
, ,
. , , ,
.
, .
55
, " "
, -
.
2.1 ,
. 1977 . -
"" "",
. 1977 . "" . -
-
. - 150 ., 15 30 . . 1979 . . 1981 . , "", 5 . -. 8,5% , , 1980- 5 0 % . , - .
"" , 75%- . "", ", ." (15%), - "" (9) "" (1%). "" - , ,
, "" "".
- "",
,
"". "" 50 ., 60 .
.
""
.
"",
, ,
2 5 0 . "" "", ,
| . "" -! , "" 349 . ! , "" | "". j "" , ! "" "".
"" , -
- -
.
{ , .
56
, "" -
. , "
, "" , -
".
, "" .
,
, ,
.
. 2.3. -
57
. , -
" ", , , -
, -
. -
. ,
. " " -
.
,
.
-
.
, ..
, .
, " " -
, -
" ".
,
.
-
,
.
" " ,
;
,
; - ,
; -, -
, . ,
, -
.
, -
.
: , , .
,
" " -
. "
" , ,
58
, , . -
.
-
. . -
, ? ""
, -
, .
, .
" " ,
. -
, , . -
(, ), (, , , ), ( - , ) ( , , ).
S , / - .
. -
,
,
, -
.
S , .
, -
, . -
, .
. -
.
, -
,
.
. , -
-
59
(1 , 2 - , ) ( , 2 - , ). - , -
. " "
, . 2.4 .
1. . ,
, ,
(.. 2.4, ).
2. . - -
. -
-
(. . 2.4, ).3. . -
,
.
(. . 2.4, ).4. -
.
, , -
. 2.4.
60
, -
(. . 2.4, ).5. . -
,
(. . 2.4, ). -
, ,
.
-
.
.
,
.
, -
, , ,
, , , .
. ,
" ", ,
" , ,
". , , -
.
, , -
.
, " -
" "
".
,
. ,
, .
,
, -
, .. " " -
,
, .
.
, ,
, "" , -
, , "" .
, -
, , ,
. -
(. . 2.5, ).
61
, . -, -
(, , .) : - . , ,
, .
-, -
. , -
4 ( ), 1 ( ).
-,
, .
, , ,
. ( .)
-, ,
. ,
,
.
,
.
, , , -
, -
. -
, .
-
. . 2.5, - .
,
. 2.5.
62
. 2.5, . , - , -
( ), - .
" " -
. . -,
, -
. ,
, . -,
,
.
, -
. -
.
.
, " " -
, -
.
"", , , ,
.
-
, ,
, ,
.
S - , ,
.
,
-
. -
. .
S - ,
.
, -
. -
: -, , . ( 8-16.)
63
_ _ _
m ^
. 2.6.
" ",
. , "
" " " 50 -- , ,
, " "
.
,
. " "
, , . -
-
, .
, -
.
, " " , -
-
,
.
:
. , " "
, , -
, .
-
. , " "
" "
, .
,
-
64
, , .
, -
.
, .
.
.
, -
.
,
. , -
.
, -
, -
. -
, , -
,
.
3. - .
, , -
.
. ,
: - .
, -
. " "
- , -
, -
.
. , -
" " , ,
.
-
. , -
, . ,
" " ,
. ,
( ). 65
, " " , -
.
-
. -
, -
.
, -
. , -
, -
. -
. , ,
" "
"",
. -
, .
-
.
, -
"" -
, ,
,
. -
, -
.
-
. -
, -
, ,
, -
,
, .
, , . ( 18.)
,
, -
. ,
.
, -
, , ..
, -
.
66
,
. , " " ,
, , -
,
, -
.
.
. -
.
, -
.
. -
. -
(-) . - , . . 2.7 : -, ,
,
. ,
, -
-
.
. , -
.
, -
.
. , -
, -
.
. 2.8 : -, , 24 - , 192
. 2.7.
67
1920 .
,
.
. -
/ - - -
. -
, .
,
, -
, -
(. 2.9). - , -
, ,
.
-
,
/ , - -
.
-
1927 . " ". "-" ,
X. , -,
. ,
.
(4)
(24)
(192)
(1920)
. 2.8.
68
. 2.9.
-
, ,
, - -
. , " "
"". -
, ; . -
, , "-
" .
-
.
.
-,
. -,
. -, -
, , -
.
-,
,
.
. -,
-
. -
. -, ,
69
, -
. -,
,
, -
.
.
.
, "-"
-
, .
". . " ,
-
. -
, -
.
-
, . 2.9. -
. -
-
. -
,
,
.
-
. ""
.
"" -
: - , - -
. -
. ,
, ,
.
- . ,
-
, : ,
,
,
-
, .
, , ..
.
70
2.2. - ""
""
, .
. , ,
.
.
, -
"". -
, -
. ,
.
, -
, .
.
.
1. ? "" ( 2.2) - , ? -
, . ,
?2. -
? "" - -
? ,
,
?
71
,
-
. -
, , ,
.
, , -
. -
, -
.
: , - .
,
, . -
-
, ,
. , -
, ,
-
. -
" "
. ( . 18)
. 2.11 , ,
. -
, -
.
,
, . -
: , ,
. -
, -
,
, -
.
. -
, , -
, . ,
-
72
-
-
. 2.11. ,
, -, - -
.
-
, .
. , ,
, -
, -
.
.
73
. ,
. ,
-
.
.
.
,
. -
, -
. -
, -
. , -
, -
. -
.
,
. -
,
, , .
,
. , : , -
, , . -
-
, -
.
, -
. -
: , , .
, -
-
.
-
, -
, -
.
. -
,
-
, , , ,
.
-
,
.
74
, -
-
, - .
-
. -
, -
, -
.
,
. -
- .
1. 1978 . "" , : " - ". , ,
; ?
2. , -
. , -
. 2.2, , - .
3. , , : " ". , -
?4. -
.
5. -, -
. .
, 2 -
,
-
.
-
,
.
75
,
.
-
-
.
, -
,
.
-
, -
, -
-
.
-
, ,
.
, : - , ,
-
.
, -
.
, / . -
, -
-
.
76
3
, :
1. .2.
.
3. .4.
.
- ""
"" - "" " " -
-
. -
,
.
1 9 7 0 ., " " .
,
, . -
, ,
, , -
, ,
.
, -
. -, , -
, - . , -
,
. -
77
, , -
, . ,
-.
-
-, -
. , -
.
- -
, -. -
"",
" ".
-
, , .
, , -
, . -
"" . -
"" - ( ), - ,
. , -
, , -,
. "" ( ) , . -
-
,
. -
.
,
, " " -
.
, ,
-.
, -
. ""
. -
, .
"" -
-.
,
"" .
78
, , -
. -
, , , -
. ,
.
XIX - . -
, , , .
XX , - -
.
1. - . -
,
. -
.
2. -.
. -
-
, , -
.
3. .
, , -
, ,
, ,
.
-
, , , . -
,
. -
-
(). - .
S - ,
, , , ,
, -
-
79
,
-
.
-
. 3.1. ,
.
, -
: - , -
,
. , -
, , -
,
.
.
-
, .
,
, ,
, ,
.
, -
-
. .
" ". -
.
. 3.1.
80
I 1 -< . 1 . """
1 > S * ^ < + j r X
*< >
,
-
. -
.
"". -
, -
- -
400 . , -
.
" ". ,
,
. ,
. -
, ,
, , . -
, , -
. -
, ,
.
. ,
-
, ,
,
-
..
-
.
S - , -
-
, .
-
, , ,
, , ,
,
.
,
81
. -, -
. " " . -
, -
.
-, , -
. -
,
. ,
,
. -
: 1) ; 2) " -" ; 3) ; 4) - , -
, , ; 5) - ; 6) "- " "-" .
-, -
. ". . "
, -
, .
" " -
, -
, .
,
.
-,
.
-
-
.
. -
. -
, -
.
-
. .
", ." -
,
, ,
.
82
" " -
.
.
"" -, ,
-
.
, "-
", ,
. -
.
. -
. , ,
, -
,
. -
.
S , ; , , .
.
-
, -
. ( 73%) .
.
-
- -
, ,
.
, , , ,
.
-
(. 3.1). 10 -: , - , ,
, , -
, , -
, ,
.
-
.
83
3.1. , 798
,
48496167
8582868171515172
263351
40
84857560
9392938975695452
84
. 3.2.
,
" ", " " "".
, -
.
S - (. 3.2).
, -
-
.
.
,
, ? , 10%,
20% ? -
-
, ?
?
.
S , - -
.
-
, ,
85
.
" , -
?" " ?". - ,
, , -
-
.
-
, -
, -
.
, , . .,
-
.
" " -
. -
.
, .
, , -
. ,
-
. , -
.
, ,
,
. -
, -
.
, -
,
. , -
-
-
.
(. 3.3). . " " -
, -
. 60-- 70- - . -
"" 25 ,
86
. 3.3.
. -
, " ", "- "
" ",
. "" ,
. -
,
.
-
. : " ", , ,
. -
.
, -
, . -
,
. -
: " ".
"" -
, -
. -
: ""
.
-
. , ..
- , ,
, .
, ..
, -
, "-
". , .. -
- - , -
87
, 15 . - 10%.
-
. -
.
S , - -, .
S , - .
.
. . 3.2 , ( , ,
) ( ,, , ).
""
-
. ,
,
.
, -
, .
,
, .
.
, .
, ,
. -
-
, , ,
.
. -
. , -
, -
. , ,
.
. . 3.4 , - , , -
, .
88
3.2. A.
,
, , , -, -
,
.
" " (Statistical Abstract of the USA) , , -
" " (Country and City Data Book) - , , ,
, , , , -
,
" " (US Industrial Outlook) - , -
, ,
" " (Marketing Information Guide) - , -
B. ,
" " (Business Periodical Index) -,
" " (Encyclopedia of Associations) -
, , - " " (Journal of Marketing), " - " (Journal of Marketing Rescearch) - " ", " "
- " ", "", "", " "
.
" " -
, ,
" "
, , 6 , -
" " ,
, -
, , , -
, , -
" ", " ", ""
89
. 3.4.
.
, , , .
,
. ""
, ,
, , ,
.
"" ,
-
. , , -
, "" .
.
-
, , -
-
. -
-
.
"" ,
, , .
-
""? -
?
-
""? , , -
, ? -
"", 20% , - . ,
"" ( ) -
90
, -
, -
-. ,
, ""
20% . -,
"" 20%, 10%, - 30%. , - , -
.
-
-
. , , -
,
, .
, , -
, .
.
, -
,
. ( 3.1.)
- -
. -
, - ,
-
. ,
, , -
..,
. , ""
, ,
, . .
,
,
.
. -
,
.
. ,
. -
, -
. ,
-
.
( 3.2).91
3 . 1 . ?
-
" " , -
, . , -
.
. ,
. ""
, , ,
.
1 22 "" 2 ""
1 1 "" ""
1 1 "-"""
2 2 " " " "
5 5
-
, . -
, .
" , ,
, ". -
, , -
.
, , -
.
-
, ,
, .
, -
, , -
, , -
.
, -
. , ,
,
.
92
. -
: . , -
. . 3.5 .
. .
. 3.5. , , - .
,
, , , -
.
, , -
.
. -
, ,
. -
.
-
. -
.
, .
. -
, , -
, -
.
-
,
.
. -
, -
.
.
, -
.
, ,
,
.. -
,
,
.
93
,
, ""9
HeTD
, "
5*
39"
D / D // D / D D
,
,
" ,
"
1 D 2 D 3 D 4 D 5 D
ssssi?
""
X
XX
" "
" "
"" ""
" "
1 2 3
"'
1 2 3
4
5
4
-
,
" "9
0806 ,
9"
"Annarauu"
-
()
,
, , ,
"" _
" ,
""
. 3.5.
94
3.2. , , -
.
?
1. ?
2. - , . , -
.
3. ?
4. "" ""?
5. ?
6. { ) ( ).7. " " . ,
? "" "" ? , ?
8. ? ?
9. ?
10. -, , ?
1 1 . "" " "? - .
12. , , -, ?
13. . "" ?
. , -
. -
, -
, -
.
.
: ? -. ""
, , -
, , ? - ,
.
95
: ? , -
1% .: ?
. -
, , -
.
, ,
.
.
? , . -
. -
. -
: , ,
.
, ,
, -
, -
. , -
, / .
-
. -
, -
.
.
-
.
.
,
.
-
.
6-10 -
, , -
. , -
, ,
, -
.
. -
-
96
. , , (-, ), , -, . -
"
?". , , ,
, , ""
.
-
,
.
, , -
. -
, -
.
, -
. ,
.
.
, , -
. .
. , -
.
-
, -
,
.
-
. .
,
, . -
-
-
,
.
-
. . -
97
, -
, . , -
, -
. , , -
"".
,
, ,
. , -
, , -
, -
.
, ""
, , -
"" , " ", " -
" " ". ,
, , :
,
, " ".
, -
, " ".
,
, " ".
, -
. "-
" " " , -
, ,
. -
, -
. ,
, -
. ". . ".
"" -
.
". . " . -
-
, , .
-
. -
, .
.
, -
.
98
.
-
.
, ,
, ,
, .
,
.
, -
-
, .
, , -
, -
-
,
. ,
,
. -
.
,
,
.
, .
, .
-
.
.
(, -, ), (, ), ( , -, ) (-, , ). - .
-
, -
. -
, -
.
1. , :
99
,
, , , ? -
, , -
-
; , -
, -
, -
.
. " -
" , -
.
,
. ?
? -
"-", ? -
. , ,
? ? , -
, -
. -
.
-
:
) , , .
) - -
.
) "" - .
) "" - -
" "
.
, -
, -
,
. ,
.
9. , -
.
, 3 , - -
, .
,
.
, -
, , .
, -
- .
, ,
, , -
,
-
,
.
101
4
, :
1. - , - .
2. , - .
3. , .
4. , .
--
,
" " --
, "
", "" . -
, , , , -
,
, . -
- , , ,
, , .
" " -
, , -
. ""
.
--.
,
. "-
" -- . -
. ,
30 .
102
" " --
. , ,
. ,
. ,
.
,
. -
, -
, ,
". . "
.
.
-- -
. -
"" --, "",
" ". -
,
.
"" -- .
" " -- -
. , ,
, -
, . " " --
, -
, .
,
.
.
,
, . -
-- , -
. "
", , -
. -
, . , -
-
" "
. , , -
" " -- -
, .
103
, " " --
. , ,
, -
, , . -
-
, ,
.
, -
-
, , -
, .
" " ,
.
.
S - ,
-
-
.
, -
, .
,
. -
. , ,
1971 . - ? " " - "="? - , -
? , -
,
.
.
, -
-
, . . , , -
, .
,
, , -
, , , , -
. -
, .
104
.
, .
, ,
. ,
, . 4.1. .
. -
,
" ", -
.
""
, , , -
, , -
, . -
(. 4.2). ""
, -
, -,
. -
, .
, -
. , -
.
-
.
,
.
. - -
-
.
.
, ,
.
,
.
105
. 4.1. ,
. 4.2.
, -
, -
.
, "", ,
, , , , .
, , , -
, , ,
.
106
" " -
.
, -
. , -
.
, -
.
,
, -
. ,
, -
- .
.
, / - . -
""? , - ,
,
"".
.
,
*^ . -
-
. ""
, -
, -
.
-
.
-
.
, -
.
("" "-"), , .
, -
.
" ",
. , -
107
, , -
, -
.
- -
.
-
. , -
-
. , -
, ,
,
. -
, , ,
, .
.
-
, , -
-
. , -
-
. ,
, -
-
, ,
, . -
,
, .
- . -
, ,
, -
/ - .
-
.
/ . -
- .
.
. -
. 4.3, .1. ,
.
108
2. , - .
3. , .
4. -, -
,
, .
5. , , , -
.
"" .
. 4.3.
-
. -
,
. -
,
.
. -
, , -
, . -
, -
( . 5 6).
-
. , - -
"".
109
, -
.
,
(. 4.4). - , -
, .
-, .. , , ,
. , ,
-
. : , - . - -
, .. -
. -
, ,
. - -
, .. ,
. ,
-, - -
. , , -
, -
-.
, .
"", "", "", "" "".
, ,
-
, ""
. -
, -
-,
"".
. 4.4.
110
. -
.
S , - -
.
, -
. -
, -
(, ). - , ,
(, ). , -
, , (-, ).
-
, -
. , -
,
.
,
.
(. 4.5).1. .
. -
,
, , .
"" ,
, , -
,
.
2. . - , , -
. , -
, . "" -
,
, -
, -
, .
3. . - , -
. "" -
, -
111
. 4.5.
, .. ""
,
.
4. . , - ,
, , -
.. , -
, .
""
. -
-
( 4.1).5. .
, ,
.
-
,
, , -
.
6. . -
.
,
.
""
""
, -
-
.
7. . -
, , ,
.
-
.
,
.
4.1. ""
- ,
, , . , -
,
.
,
.
1 9 7 8 . "". - ,
, , -
. .
, ,
"", "
". , "" -
" ",
. ,
.
. .
"" "". -
"
" -
. , -
"", -
"", .
, -
.
. 1982 . "" - " ",
. ""
,
.
113
, , ,
, -
, .
" " ,
.
, .
4.6. - , -
.
. 4.6.
,
, .. -
, -
. -
.
. -
"" . 1981 . 4,5 . 2% . 33 .
-
. -,
, ,
114
. -,
,
.
-
, . -
-
. , -
, .
. "-"
" ". 1 1983 . - 234 . , 2000 . 260 . , 50- - . 4,3 1957 . 70- 3,2 . 3,6 . 80- - 1% . : ; ; - .
. ,
, ,
. "" -
" , ".
. ""
,
" "" -
, 50". " " - ,
. , -
, , ,
.
.
, . -
73 , 24 1900 . 69 , 77 . - .
30 , 2000 . -, , 35 .
-
(. 4.7). 1980-1990 . 17%, 4,6 . - , ,
, , ,
.
115
. 4.7. 1980-1990 .
20 34 3%. - , , -
, -
, , -
,
.
28% - 35 54 . ,
,
.
55 64 2%. " ", , , ,
. -
, ,
,
.
20% 65 . , -
, (, ), -
11*
28%
20%
I 3% I 1 | ' ' '' ^
-17%| I
(13-19) (20-34) (35-54) (55-64) (65 )
(, , , , ). - -
, , -
-
. ,
.
, ,
. , ""
"" ,
. " " -
-
50 . . -
,
. -
. -,
.
23,4 21,6 . , .
, , .
-, . -
.
, ,
.
-, 50% - . -
, , ,
.
-, 51% . -
, , -
.
" " -
. -
40% . -
, ,
. -
-
, .
-,
. -
. 19
117
(23% ). , -
, ,
. ,
, , ,
, .
.
.
42 . . - - . -
-
.
,
, ,
, .
, , -, -,
, , -
. ,
. -
.
.
, ' .
-
, "-
" (). 75% 323 , . . 4.1 20 .
60% , 39% - , . -
,
, ,
, .
, -
, , -
,
.
.
. 1985 . 44 ( 19% -) , . - ,
, .
, -
.
118
4.1. 20
1234567891011121314151617181920
-, -
- - -,
,
,
,
- - ,
,
- -,
,
,
- , -
-,
,
,
- -,
,
, -
- - - ,
,
-,
,
9,127,4787,1044,7174,3533,2513,0612,9752,9052,7632,6062,3562,2642,1742,1142,031,9661,9331,8991,862
1982 . 112 . 1961 1980 . 43 51% , 36 33%, 13%, - 8 3%. , 80- -
: , , , - , , , ,
, , ,
, ( - 4.2).
. -
,
.
119
4.2.
, -
, .
, , . -
. 1977 . 13,5 - 18% ; . 1929 . . 1974 .57% . -,
, 4,4% 1973 . 5,8% 1977 . .
. ! 16 , , 20% . 1973 1977 . " " 50%. - ,
" ". " "
-, , , -
, . , -
, , ,
.
. 4.2. ,
.
,
.
, , .
, -
, .
-
. , -
" " "
". ""
, -
.
, , - -
, 10%. - , , ,
120
4.2.
-
=" , -
-
+ + +
-
---
-
2\ H4UUK
- -
, -
-
+
,
-
; ,
+ + +
-
+ + +
,
-
+ +
, -
-
-
+ +
; -
-
-
, -
-
-
++
; - -
++
. +++ - , + + - , + - -
.
-
. ,
. 4.3, - , .
-
. -
. -
, ,
-
( "-" 100 . . ) ( - 10 . . ).
, -
, -
, ,
121
4.3. , % 1960 . 1970 . 1980 .
, ,
, ,
27,114,814,213,17,28,95,54,31,63,3
23,815,214,212,58,19,06,65,11,83,7
21,916,313,714,59,97,46,45,31,43,2
.
,
- .
, (, ), -
.
. (, , .) , -
.
1960- , -
.
" " ,
, -
. , , "-"
" ", -
. -
,
.
.
, -
-
. -
, -
122
.
.
, , -
, . -
-
, , , -
. -
, -
.
-
, , -
.
, -
,
.
, , . , -
- , -
, -
.
. -
. -
, , -
, -
.
( 2,23 . 1970 . 34,00 . 1982 .) .
, ,
, . -
.
. -
.
,
,
-
, ,
, -
.
. -
, ,
, -
.
.
123
.
,
,
. -
, -
. -
, -
-
.
-
, ,
. -
, , -
, .
, , - , -
. , , -
. - -
,
.
.
,
, -
, . -
, -
, , -
.
- -
, .
, ,
,
. -
,
.
-
- .
- .
-
. , -
, , , , .
, , , -
, -, , ,
.
124
, , -
, , , -
. , -
, , -
, .
" " -
, -
- . ; -
.
-
. -
. -
.
.
,
.
, , -
. -
, :
,
,
,
,
,
-
,
, ,
,
,
" ",
,
,
.
, , -
, ,
.
, . -
.
125
.
. 1981 . 68 ., , -, 80- 3%.
: - - ; ; -; ; - -. , -
- , , , , -
. 5-10% , 1%. - 2% .
-
.
, , -
-
.
, ,
"", " " "". -
-
.
, .
-
. -
, . -
,
.
, -
, -
-
( ). , -
, -
, .
.
- -
, , -
,
. -
, ,
.
126
, -
- , ,
-
. -
-
, . -
,
.
, -
. -
, -
, -
.
-
. -
, -
. . -
. -
, ,
, .
- , .
1970 . "", "- ", 9 0 % . - , -
. -
1972 . , ", , "- ", ,
, 1974 . , "-" -
.
, , -
" " -
. -
.
. -
, ,
, ,
.
, , -
. -
,
127
, ,
, "... , ,
... 20 " ( - . 21).
-
.
. -
-
. -
, ,
.
-
, , -
, -
,
. -
. 4.4. -
, .
-
, -
,
, ,
, ,
,
, -
,
.
-
. , -
.
.
, -
. , -
-
.
-
, .
-
.
. -
, .
, -
128
( 1966 . -
), - , , -
, -
.
, , -
, , -
, .
4.4. ,
(1890 .)
(1906 .)
(1906 .)
-
(1914 .)
(1914.)
" ",
", ,
"
, -
. 1938 . - , -
. 1958 . -, 1962 . - -, -
-
-
,
-
, -
5, , "
"
,
( , , -
,
, -
) " , -
-
". -
-
, -
129
. 4.4
-
(1936 )
-
(1937 )
- (1938 )
(1950 )
-
(1958 )
-
(1966 )
(1966 )
-
(1966 )
-
(1967 )
(1968 )
" , -
"
( ), -
, ,
, -
-
, -
, " -
"
( ) (- 1952 -, ) -
, , -
7 , - ,
-
,
-
-
1969 , , -
-
" -
, "
-
, -
, -
, -
130
. 4.4
(1969 .)
-
(1970 .)
-
(1972 .)
(1975 .)
- -
-
(1975 .)
(1975 .)
(1978 .)
, 1970 . -
,
,
-
-
-
-
-
.
-
-
, , -
, ,
" ",
-
-
, , , -
, ,
-
,
, -
, .
, ,
. -
-
.
.
.
. -
, ,
131
, ,
.
-
. -
, , -
. -
.
,
.
, -
, .
, .
. -
, .. -
,
. , -
, " " -
, -
, .
, -
.
-
. -
, . ,
, , , "",
, -
. -
. ,
, -
,
30 , .
, -
.
, ,
, , .
.
. -
.
, , , .
-
.
132
" " -
.
. "
", " ".
, ,
( , ), ,, . ( , , , ,
) , .
. -
, ,
,
. ,
" ", -
-
-
. "-
", , ,
, . "-
", .. ,
, , .
.
,
, . -
,
.
, -
.
. ,
. .
.
-
. ,
. -
, , -
" ,
".
. , -
, , -
, , ,
, . -
.
,
, .
133
. -
. -
, , .
-
.
, , -
.
-
, , .
,
. -
, -
.
"-
" , ,
, .
.
.
-
. , -
-
. ,
, -
.
, -
, , .
-
. ,
. -
,
-
.
-
. 4.5.
4.5.
134
,
-
. ,
-
. -
.
, , ; - , -
.
, -
, .
( , ,
- ). - : -, , , -
, . -
, : -, - , - -
, -. -
, -
-
: , , -
, , -
, , .
,
: , -, , -, -
.
: - , , ,
, , , -
. -
, -
, -
,
. : - , , -
-
.
: - , ,
, -
135
. : - ,
,
, .
: -, , -
, .
1. - " " . , -
, , - -
, , -
?2. -
" ", -
.
-
?3. 1975-1979 . -
,
"
".
?4. "
"
?5. -
,
.
6. , ,
.
7. -? .
8. 2000 . 4 . , 6 . , 200 . ., 20 10% . .
136
, 4 , -
, .
, -
.
, -
, , -
, , , -, -
.
,
-
.
,
, .
, - -
, -
- .
, -
, .. -
, , , ,
.
, -
, -
.
-
, .
,
.
-
,
.
137
5
, :
1. .
2. , - .
3. - .
4. -.
"" ""
"" - , ,
, ""
. "" 30-, , .
1955 . , "" : -
, , . 1958 . -
. ,
1 9 5 9 . "" , "" 1961 . 25 .
17 15 , "" -
. , ""
, -
, "" -
. ,
.
"" "" .
138
"" -
1963 ., . "" .
"-
". ,
"", -
2 .
"" . 1964 . - 1 . "", 1965 . 5 , 1966 . 15 . 1 9 6 7 . "" . ?
. ""
,
, .
1. "" - . -
.
2. "" , "". "" -
.
3. "" , , , ,
. -
, .
4. , . "", -
, .
5. "", , , - . -
, .
1971 . "" "".
"" 1 0 0 .
"" -
,
, . -
. -
.
-
.
139
S , -
.
1981 . 230 , 1,8 ., .. 7826 . , .
-
, 100 . - .
,
, . -
-
,
.
,
.
.
. -
100 . - . , -
, , -
,
, ,
, . -
""
-
.
,
.
. ""
"", -
, (, ),, .
, -
.
.
30 18 24 . - : , , . -
, -
, , , ,
, .
-
140
.
-
: ; , ; .
, , -
, , ( - ) .
. -
-
.
.
, - , ,
, , ,
, .
: , -
? , - , , ,
. ., -
.
.
,
. 5.1. , - " " -
.
. 5.2 . . -
:, , . -
-
11 "
. 5.1.
141
-
" "
. 5.2.
; , -, . " " -
,
, : , , , ,
.
, " -
"
. " "
. , -
, -
. -
, .
, .
. -
-
, , (. 5.3). , -
. -
. ,
,
.
, ,
, -
. , -
, . -
, . -
,
.
142
. 5.3. ,
-
. , -
, .
. ,
.
. -
, , , ,
. , ,
,
: , , , , , -
, , , , .
-
, -
. , .
, , -
-.
, , -
,
, " ".
.
, , -
-
143
. -
, , ,
, -
.
-
, , , , , .
, -
. -
-
, , , ,
. 5.1 - .
, ,
, -
.
, , , . ,
, .
-
, .
. -
, -
.
S ,
-
, .
, . 5.1. : ,
, -
;
; - , , , , -
, -
; - .
-
, ,
, .
- . -
,
, -
-
.
144
5.1 -, ,
-. -
""
10 -, -, , , -, ,
, , -.
, .
10 , , - , . -
"" -
, -
.
-
, , -
.
,
, .
100,, 122, 64. - -
112, 60. - - , -
2 7 4 , - - , 49.
,
.
, , - -
( 3 3 8 ) , ( 13). - ( 2 0 4 ) , - ( 5 0 ) . , , ,
( 2 8 0 ) , -, - ( 4 0 ) ., "", ,
. -
: , , , -
,
,
"". , : "-
" , , 25. - .
145
5.1.
( 1 % )
( 2%)
(12%)
(30%)
(35%)
(20%)
, -
. ,
, ,
. -
. , , , -
,
.
,
.
. , , -
,
, , .
, ,
.
, ,
, , " " (-, - ). ,
.
" ", ,
, .
, -
.
, ,
, , .
, ,
, ,
. , , -
, . , -
" ", -
, , ,
.
-
, , , , -
.
146
. -
.
S , (.. ) .
, ,
. , -
. -
, -
. , ,
. .
, ,
, , -
.
, -
.
,
. , -
. , -
, -
.
,
. , ,
-
.
-
, .
.
-,
. -, -
, ,
, "" . -, -
,
( 5.2). , -
, .
.
, , -
. -
, ,
, -
-
.
147
5.2.
"-
" -
.
" " , " " -
, -
. " " .
( " " 46 . )
. , -
, , -
. "
" -
, -
. -
1 5 % . 6 0 % -, - .
" " , -
, , , , . "
", 32 , 140 - 80 . 2 0 0 . . ( 1981 .). " "
. ,
" "
"" . "
" ,
.
. -
. -
. , ,
, , , . , -
,
. ,
, .
, ..
. -
, . -
, , -
.
148
-
. -
, -
. -
. -
,
.
. ,
,
. -
.
: , , .
: , , , - , .
: , , - , .
-
. , -
. ,
.
. -
.
. ,
, ,
.
, -
. , ,
.
,
.
-
. -
, .
,
. ,
"" "", , -
" ". -
. -
-
,
. -
, , ;
149
- , , ( ), ; - , -
; - , - "".
-
, , , ,
, , -
.
.
-
. -
. -
,
. -
, , .
-
. . 5.2
.
.
-
.
-
, . ,
,
. , -
-
. -
, -
.
. -
.
, , -
, .
, -
, ,
. -
, -
. -
, - -
.
150
5.2.
1. ; ,
2.
3. " ",1 - : 6
4. " ",2- : 6
5. " ",3- : ,
6. " ",1 - : -,
, -
7. " ",2- : -,
,
8. ,
9. ,
. .
. -
, , ,
, . -
,
. , -
, ,
,
. .
. -
. . -
, , , -
, , , , , ,
. . -
. -
,
. , -
, , ,
. . -
.
.
. , , -
, , -
, , ,
.
. -
, , . -
.
. , , -
. .
, , -
,
,
,
. . -
, .
151
. -
. -
, -
,
. , -
-
, ,
,
"". , , -
, -
,
.
, -
, ,
,
.
. , -
,
, .
, , ,
. -
, , ,
. ,
.
S , ,
.
" " -
. ,
. -
, -
, -
. , -
,
, . -
.
-
. -
, -
. , -
.
152
.
,
.
S - ,
-
.
, : , ,
, ,
, ,
, ,
, ,
, ,
, .
-
, -
. ,
, -
-
.
.
-
, , -
( - ""). - . , ,
. ,
,
. "" -
, ,
" " .
,
" " .
: , -, , .
. ,
. ? ? ?
153
. ,
.. -
, , , . -
, ..
, , ,
. -
,
. , -
, .
S ( ) , -, -
.
-
.
. -
-
-
.
. ,
,
, ,
.
. ,
, , ,
, , "" -
"" ""1.
,
.
, -
. -
, , -
-
. , , ,
, .
-
, .
, , , , , ,
. , -
3. : - "" () , ; - "" () - , "",
; "" (- ). . .154
,
, , -
. -
, -
, .
,
, -
.
,
.
-
. , -
.
-
,
.
,
-
.
, .
. ,
.
,
? , -
. -
. 5.4. - : - , ,
, -
. -
. -
- ,
.
.
, ( 1) - , ( 5), , (- 3 4) , (- 2). .
? , , -
,
155
. 5.4.
.
, . -
.
. . -
, ( ) . , -
, -
, - .
. - -
.
- -
? , .. , : ,, , . -
-.
S ", - , -
-
".
-
, -
.
156
, -
.
. -
. ,
1500 - .
. . -
, ,
.
1. , .
-
, .
, -
, .
2. , -. -
, ,
,
.
3. , - - .
, -
"" 100 . , , 5 .
,
-
. ,
.
,
.
, ,
, -, -
- - .
. -
, -
. -
.
-
, .
, -
.
"",
, -
"". -
157
, ,
.
. , ,