Upload
yaryomenko
View
135
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
КОМПАНИЯ SI BISКОМПЕТЕНЦИИ КОМПАНИИ В ВОПРОСАХ ВНЕДРЕНИЯ РЕШЕНИЙ MICROSOFT
Datacenter уровня GoldCloud Platform уровня SilverSilver Volume LicensingSilver Devices and Deployment
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
ПриложенияFirewall
Сеть Портал
Identity
Пользователи
SAP
CRM
Web-сервисы
Сторонние приложения
Базы данных
Сервера
ВЫПОЛНЯЮТСЯ ЛИ
СЕРВИСНЫЕ СОГЛАШЕНИ
Я?
БИЗНЕС ПРИЛОЖЕНИЯ
РАБОТАЮТ МЕДЛЕННО?
МЕДЛЕННАЯ АВТОРИЗАЦИ
Я?
СМОЖЕМ ЛИ МЫ
ОБНАРУЖИТЬ
ПРОБЛЕМУ?
Web Сервера
СИСТЕМА 3
СИСТЕМА 2
СИСТЕМА 1
УДАЧНЫ ЛИПОЛЬЗОВАТЕЛЬС
КИЕ ТРАНЗАКЦИИ?
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
мониторинг восприятия конечных пользователей;
определение и визуализация топологии приложений;
профилирование пользовательских транзакций;
детальный мониторинг компонент приложения (deep-dive);
аналитика IT Operations.
ВОСТРЕБОВАННЫЕ ЗАДАЧИАНАЛИТИКА GARTNER
MICROSOFT SCOM 2012R2
Мониторинг восприятия конечных пользователей (Синтетические транзакции)
Мониторинг приложений (.NET, J2E)
Инфраструктурный мониторинг
• ОС: Windows, Unix, Linux
• Виртуальная инфраструктура
• Базы данных, Веб сервера
• Серверное оборудование
• Сетевое оборудование
• СХД
• ИБП
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
увеличение доступности бизнес-критических приложений;
сокращение времени простоев и проблем с производительностью за счет проактивного мониторинга сервисов;
снижение среднего времени поиска и анализа неисправностей на;
предотвращение крупных аварий посредством проактивного мониторинга.
ЧТО ПОЛУЧАЕМ В РЕЗУЛЬТАТЕ?КОМПЛЕКСНОСТЬ, ВЫСОКАЯ ТЕХНОЛОГИЧНОСТЬ И ПРОЕКТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
1
2
3
4
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
ПроцессШаблон запроса
СТАНДАРТИЗИРОВАННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
SERVICE OFFERINGS REQUEST OFFERINGS AUTOMATION
Определяет сервисы, которые предоставляются ИТ для пользователей.
Какая информация должна быть предоставлена для выполнения запроса.
Определяет процесс предоставления сервиса и обеспечивает отслеживание выполнения.
Сервера
Сервисы данных
Информация о стоимости и SLA
Статьи
Вводимые данные
Назначение
Оповещения
Подтверждения
Публикация в каталог сервисов
Системная автоматизация
Облачные сервисы
Вывод VMs
Изменение параметров
VM
Запрос новой VM
АВТОМАТИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ИТ
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
ИНТЕГРАЦИЯ ИНФРАСТРУКТУРЫ
Service ManagerData WarehouseOrchestrator
Service Manager
Virtual Machine Manager
Operations Manager
Configuration Manager
Active Directory
Notifications via Exchange
LOB
3rd Party Management Tools
Inbound to System CenterBi-directional from OrchestratorBi-Directional for notifications/reportingBi-directional run book integration
Configuration Items и автоматизация заполнения данных в CMDB
Автоматизация команд пришедших в System Center от сторонних систем и LOB приложенийВходная / выходная нотификация и отчетностьДвунаправленный коннектор для активностей и выполнения процессов
АВТОМАТИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ИТ
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
IPs on Codeplex• TFS • PowerShell• SharePoint • Active Directory • Exchange Mail and
Calendaring • Local Security • Scheduled Tasks • Utilities • Social media (Twitter)• Text Manipulation• F5 • VMWare• Configuration Manager 2007
IPs released by partners:• 4 BMC IPs- Kelverion• Dell -AIM IP• Netapp- OCPM IP• Cisco- UCS IP • Cisco- NCM JaxMP/Fyrsoft • Kelverion- DBs IP• Kelverion-ServiceNow IP• Kelverion-Data Manipulation
IP• Kelverion-HTTP Applications
IP• Vision Solutions- DoubleTake
IP
3 new IPs released in 2012:• MS Exchange User• MS Exchange Admin• FTP• New features added to
Vmware vSphere• Windows Azure• Microsoft SharePoint
6 IPs released in 2012 :• Vmware vSphere• IBM Netcool• HP OM• HP SM• HP iLO• MS AD
ПОДДЕРЖКА МАЙКРОСОФТ ПОДДЕРЖКА ПАРТНЕРОВ РАЗРАБОТКА КОММЬЮНИТИ
АВТОМАТИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ИТ
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
Ежедневный Запуск и мониторинг выполнения скриптов;
Контроль существования файлов на определенных этапах выполнения процесса;
Контроль даты изменения\создания файлов;
Поиск определенных строк в файлах; Запуск скриптов ночных загрузок; Оповещение операторов в случае
возникновения ошибок на определенных этапах выполнения процесса.
РЕГЛАМЕНТНЫЕ РАБОТЫ
КАНДИДАТЫ НА АВТОМАТИЗАЦИЮ
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
Это процесс создания пользовательской учетной записи и процесс обработки учетной записи при увольнении сотрудника
Проверка существования учетной записи в каталоге AD на основе информации из файла;
Генерация одноразового пароля для учетной записи
Создание учетной записи в каталоге Active Directory на основе информации из файла;
Перемещение учетной записи в OU <Organizational Unit>;
Создание почтового ящика пользователя; Создание почтового сообщения.
УПРАВЛЕНИЕ ИДЕНТИФИКАЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ
КАНДИДАТЫ НА АВТОМАТИЗАЦИЮ
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
Еженедельно присылать отчет об учетных записях компьютеров в домене без владельца;
Еженедельно присылать отчет об учетных записях компьютеров в домене у которых владелец удален или заблокирован;
Еженедельно присылать отчет об учетных записях компьютеров в домене для которых отсутствуют записи в БД;
ПУБЛИКАЦИЯ И ОБНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ
КАНДИДАТЫ НА АВТОМАТИЗАЦИЮ
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
интеграция системы мониторинга оборудования Emerson Nform 4 и Microsoft SCOM 2012 в части мониторинга датчиков движения, влажности, открытия, затопления и температуры, и вывода событий в систему мониторинга Microsoft SCOM 2012
ОБСЛУЖИВАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ
КАНДИДАТЫ НА АВТОМАТИЗАЦИЮ
ИНТЕГРАЦИЯ ИТ И БИЗНЕС-РЕШЕНИЙ
Визуализации структуры процесса на основе понятных диаграмм, где четко видна логика их реализации и последовательность этапов
Контроль промежуточных операций сделал бизнес-процессы более прозрачными и контролируемыми.
РЕЗУЛЬТАТ. IT-системы генерировали до 1500 различных оповещений, теперь же, их число сократилось на треть.
Минимизация влияния человеческого фактора и снижение трудозатрат персонала
РЕЗУЛЬТАТ. Ежедневная экономия до 2.5 часов рабочего времени каждого из 6 задействованных инженеров.
ЧТО ПОЛУЧАЕМ В РЕЗУЛЬТАТЕ?ВИЗУАЛИЗАЦИЯ, КОНТРОЛЬ, СНИЖЕНИЕ ЗАТРАТ