претензия к Евросети

Директору филиала Московский ООО «Евросеть-Ритейл» ОТ МЕНЯ копия: Руководителю Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор) по г. Москве Филатову Н.Н. (Графский пер., 4/9). ПРЕТЕНЗИЯ 07 октября 2011 г. я приобрел в Вашем магазине по адресу: г. Москва, ул. Чертановская д.1Г GPS Навигатор PROLOGY iMAP-550AG+ (Устройство) с серийным номером 4BAF0G004200 (копию чека прилагаю). В момент покупки Устройства работоспособность проверена не была, так как аккумуляторная батарея была практически разряжена, и Устройство отключилось сразу после включения. Зарядив Устройство способом, изложенным в руководстве по эксплуатации, я в течение первых суток использования выявил следующие недостатки: многочисленные зависания Устройства; невозможность подзарядки Устройства в момент подключения к автомобильной сети; мерцание экрана Устройства, приводящее к уменьшению яркости и его отключению. Данные недостатки я считаю существенными, влекущие за собой невозможность использования Устройства в соответствии с его назначением. 08 октября 2011 г. я обратился в Ваш магазин с устной претензией и пожеланием вернуть деньги, однако получил отказ с предложением сдать Устройство для проведения проверки качества, что мною и было сделано (копию квитанции прилагаю). В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Данная статья также устанавливает норму, согласно которой в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. На основании вышеизложенного, прошу расторгнуть договор купли-продажи от 07.10.2011 г. и вернуть мне в сроки установленные Законом, уплаченные деньги за Устройство в размере 5990 рублей. В противном случае, согласно статье 17 Закона я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенных фактов, я буду просить суд согласно статье 15 Закона взыскать с Вашей организации компенсацию морального

Documents

претензия к Евросети