Upload
werstalshik
View
5.188
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Оглавление
Достигаемые результаты
Формирование единого платежного документа
Преимущества
Краткое описание работы Единого Информационного расчетно-кассового центра
Схема работы ООО «Мосэнергосбыт – Единый Информационный расчетно-кассовый центр»
Работа с должниками
Описание договорной конструкции ООО «Мосэнергосбыт – Единый Информационный расчетно-кассовый центр»Ориентировочная стоимость агентского договора
3
Основные виды деятельности ЕИРКЦ:
сбор и обработка данных расчет объема отпущенных ресурсов и услуг расчет начислений с учетом льгот и формирование счетов печать счетов прием платежей от населения за жилищно-коммунальные услуги и за другие услуги через «Личный Кабинет Клиента» в интернете кассовое обслуживание учет оплаты учет дебиторской задолженности работа с должниками контактный центрэксплуатация объектов тепловодоснабженияэксплуатация недвижимости и объектов инфраструктуры
Краткое описание работы ЕИРКЦ
4
Описание договорной конструкции ООО
«Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»
ЕИРКЦ
Банк клиента
ЕИРКЦ спецсчет Кредитные
организации
7
4.1
3
2
4.3
5.1
4.2
Ресурсоснабжающие организации
16
5.2
Обозначения:1. Договор на поставку ресурсов между
ресурсоснабжающими организациями и клиентом.2. Смешанный договор между Ресурсоснабжающими
организациями и ЕИРКЦ:- ЕИРКЦ формирует ЕПД, печатает и доставляет ЕПД
клиентам, от своего имени, но за счёт ресурсоснабжающих организации заключает с банками соглашения об информационном обмене, выступает платёжным агентом ресурсоснабжающих организации (в части приема наличных денежных средств)
- Ресурсоснабжающие организации оплачивают работы и услуги ЕИРКЦ, агентское вознаграждение
3. Отношения по доставке платёжных документов (внедоговорные)
4.1. Отношения по оплате наличными денежными средствами (ЕИРКЦ в данном случае выступает как платёжный агент в соответствии с 103-ФЗ и условиями договора «Ресурсоснабжающие организации - ЕИРКЦ», указанного в п. 2).
4.2. Договор между ЕИРКЦ и Банком по обслуживанию спецсчёта 103 ФЗ.
4.3. Перевод денежных средств со спецсчёта ЕИРКЦ (как платежного агента по приёму наличных денежных средств) в кредитные организации на спецсчёт ресурсоснабжающих организации.
5.1. Оплата клиентом платёжного документа в Банке клиента в безналичном порядке.
5.2. Исполнение поручения Клиента Банком клиента по переводу денежных средств в кредитные организации ресурсоснабжающих организации в безналичном порядке без открытия счета
6. Соглашение о равноценном информационном обмене между Банком клиента и ЕИРКЦ согласно которому ЕИРКЦ предоставляет в Банк реестр лицевых счетов, а банк при получении платежа от клиента учитывает к по какому лицевому счёту произведена оплата и предоставляет данную информацию ЕИРКЦ.
7. Договор между Ресурсоснабжающими организациями и Кредитными организациями по обслуживанию спецсчёта.
7
Клиент
Ориентировочна стоимость агентского договора
5
Проводимая работа по агентскому договору
% от начислении
• Формирование, печать и доставка квитанции
• Ведение баз данных, формирование начислении, формирование квитанции, печать, доставка, прием населения
• Учет и взыскание дебиторской задолженности свыше 2 месяцев
• 2 %
• 3 % - с кассовым обслуживанием
• 0,5%
• 2 %• Учет и взыскание дебиторской задолженности свыше 6 месяцев
• 1 %
п/п Наименование работ, услугСтоимость 2 вызова Стоимость в год
в месяц (руб.) (руб.)
1.Административно-хозяйственная деятельность:
вызов специалиста электрик 4700 56400 сантехник 4700 56400
2. Вывоз и утилизация ТБО 20 кон. объем 1м3 из расчета 600 руб-1м3 12000 144000
3. Чистка дорог от снега Грейдер 1час-3000 рублей 5 месяцев 21000 105000
4. Расходные материал, инструмент 200 2400 Итого стоимость 42600 518716,8
5. Целевые отчисления на ремонт суммы расходов
6. Прибыль УК 20% 8520 103743,367. Итого общая стоимость 51120 622460,168. НДС на оказанные услуги 18% 9201,60 112042,839. Стоимость эксплуатационных расходов с НДС 60321,60 734502,99
10. Стоимость на 1 участок 482,57 5876,02 125
11. Стоимость печати 1 ЕПД 23
12.Итого стоимость услуг в месяц на 1 собственника 505,57
Стоимость эксплуатационных услуг
7
Агентский договор
Агентский договор
Сч
ета
ИнформацияД
ен
ьги
Деньги Цель – минимизация дебиторской задолженности
абоненты
Схема расчета объема отпущенных ресурсов и услуг
Ко
нтр
ол
ь у
че
та
Да
нн
ые
Ра
бо
та с
до
лж
ни
кам
и
8
БДбиллинга
ЖКХ
ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»
ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»
СистемаНачислений.
за ЖКХ
БД биллинга
электричество
Система Начислений
за электричество
ПотребителиПотребители ПотребителиПотребители
Информация о начислениях
Информация о начислениях
Информация о платежах
КассыТерминальные сети
Платежные системы
Платежи
Платежи
Формирование единого платежного документа
9
Форма Единого платежного документа
10
Работа с должниками
формирование и направление корректирующего счетаформирование и направление письменного уведомленияавтоматизированный телефонный обзвон бытовых потребителейотключение электроэнергии, контроль самовольного подключения бытового потребителя к электросетипретензионно-исковая работа
Классификация должников с учетом срока дебиторской задолженности и личных критериев
Автоматическое разделение на группы и применение к ним различных способов воздействия:
90 % должников гасят долги
11
Качественный и прозрачный биллинг
Эффективное управление дебиторской задолженностью
Минимизация затрат по работе с гражданами
По 354 Постановлению Правительства РФ - наличие надежного партнера по работе с гражданами и отсутствие необходимости организации технологии самостоятельно
Прозрачность поступающих платежей в ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ», распределение и перечисление собранных средств поставщикам ресурсов
Преимущества
12
В результате внедрения программного обеспечения для осуществления комплексного биллинга ЖКХ в Управлениях Единого Информационного расчетно - кассового центра по Московской области на базе ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ» достигаются следующее результаты:
1. Обеспечивается полный контроль над процессами начисления и оплаты ЖКУ, а также достигается максимальная прозрачность скорости прохождения платежей. Информация доступна также непосредственно и исполнителям услуг в части своих денежных потоков.
2. Внедряется, используется и направляется гражданам новая единая форма платежного документа для внесения платы за все предоставляемые жилищные, коммунальные и прочие услуги.
3. Поддерживается единый стандарт взаимодействия по обмену данными с платежными агентами.
4. Внедрение биллинга ЖКХ позволит расщеплять платежи в разрезе услуг каждого поставщика и составных услуг поставщиков с точностью «до копейки» согласно оплаченным гражданами квитанциям.
5. Обеспечивается возможность для всех участников системы оперативно получать информацию о состоянии взаиморасчетов и нормативно-справочную информацию.
6. Автоматизируется проводимость перерасчетов платежей за услуги ЖКХ при отсутствии услуг или снижении их качества по получаемым данным от управляющей компании.
7. Достижение повышенного процента сбора за жилищно-коммунальные услуги.
Достигаемые результаты
13
абонент
абонент
УК
данные о потребленных ресурсах,показания счетчиков,
информация для перерасчета
данные о потребленных ресурсах,показания счетчиков,
информация для перерасчета
ЕИРКЦ
ЕПДАГЕНТСКИЙ ДОГОВОРАГЕНТСКИЙ ДОГОВОР
Банк, КассыБанк, Кассы
Информацияо принятых
платежах
Информацияо принятых
платежах
Реестр принятых платежейРеестр принятых платежей
Информация о распределениипоступивших средств
Информация о распределениипоступивших средств
Схема работы ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»
Поставщики коммунальных
услуг
Поставщики коммунальных
услуг
Перечислениеденежных средств
Перечислениеденежных средств
Клиентский офис ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ»
ОАО "Мосэнергосбыт"
Обслуживание клиентов (выдача справок, консультации по тарифам)»
Компетенция, осведомленность, доброжелательность персонала
Прием платежей (кассовое обслуживание)
Оформление дополнительных услуг
Фискальный регистраторФискальный регистратор
Удобный и простой в использовании интерфейс, доступный для любого возраста
Удобный и простой в использовании интерфейс, доступный для любого возраста
История оплаты счетовИстория оплаты счетов
Купюро - и монетоприёмник, функция выдачи сдачи купюрами и монетами
Купюро - и монетоприёмник, функция выдачи сдачи купюрами и монетами
Возможность оплаты банковскими картамиВозможность оплаты банковскими картами
Второй информационный мониторВторой информационный монитор
Платежный терминал ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»
Контактная информация для обратной связиАдрес: 142281, Московская область, г. ПротвиноИнститутское шоссе, 6Тел.:+7 (4967) 75-98-86 www.мэс-жкх.рф
Контактное лицо ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»:тел. 8 (495) 374 - 51 - 61
Контактная информация для обратной связиАдрес: 142281, Московская область, г. ПротвиноИнститутское шоссе, 6Тел.:+7 (4967) 75-98-86 www.мэс-жкх.рф
Контактное лицо ООО «Мосэнергосбыт – ЕИРКЦ»:тел. 8 (495) 374 - 51 - 61