Upload
myoon
View
859
Download
6
Embed Size (px)
Citation preview
التميز المؤسسيو جودة األداء
مرجع لــ نموذج التمييز المؤسسي
وجودة األداء 2010 م
EFQMالتمييز المؤسسي وجودة األداءRecognised for excellence
للجودة معتمد
3
لمحتوى ا
نقـدم لك خياران احدهما بسيط واآلخر أكثر تعقيدا ، كالهما له نفس القيـمة و ال يوجـد بينهما مـا هو أفضـل أو أسـوأ فاألمر يعتمد عـلى ثقافة المؤسسةأشعر بحرية لتصميم أي قـالب ، عـلى أن تتـوفر فيه
هذه العناصر األربعة
مالئمة هذه المنهجيات لمعايير التقييم )التمكين( لنموذج التميز المؤسسي وجودة األداء للمعيار )1 أ إلى 5 ج ( و
نظـرة عـامة على المنهجيات أو المشـاريع و المبـادرات التي تحـمل نفس المسميات المستخدمة في االتصال الداخلي والخارجي
مدى تأثيـرهـا عـلى النتائــج المخـرجـات التي تم وضعها في ملف التـأهيـل الخـاص بكم ، و باالمـكان الرجـوع إلى التعريفات للنتائج في ذلك الملف
المؤشرات والشـواهد المتوفرة خالل زيـارة الموقع من قبل فريـق المقيمين ، باستخدام المفردات ، المسميات والمصطلحات المستخدمة عادة في المعامالت
.واالتصاالت اليومية تذكر أن الهدف ليس شرح وتوضيح كل منهجية ومبادرة ، بل يفوق ذلك إلى أن يعد مـرجع للعـوامل األسـاسية لمؤسستك ، اإلجـراءات المتبعة ، أسلوب العمل، ....الخ ، ولهذا الغرض نجد أن رسـم بياني يقدم لمحة عامة عن هذه اإلجـراءات قد يـكون مفيداً وتعد كصـورة مرجعية لكل النصوص والجداول
المتوفرة في المستند
1الصفحة
(يزيد عن صفحتني ال) القيادة
ةالشواهد املتوفر لتطبيقاوصف لنهجا
يف املوقع
االرتباطات والنتائج األساسية
أعاله حسب احلاجة لذلك.أضف صفوف للجدول
2الصفحة
القيادة
ةالشواهد املتوفر لتطبيقاوصف لنهجا
يف املوقع
االرتباطات والنتائج األساسية
أضف صفوف للجدول أعاله حسب احلاجة لذلك.
3الصفحة
كحد أقصى( يزيد عن صفحتني ال) االسرتاتيجية
ةالشواهد املتوفر لتطبيقاوصف لنهجا
يف املوقع
االرتباطات والنتائج األساسية
للجدول أعاله حسب احلاجة لذلك. صفوفأضف
4الصفحة
االسرتاتيجية
ةالشواهد املتوفر لتطبيقاوصف لنهجا
يف املوقع
االرتباطات والنتائج األساسية
للجدول أعاله حسب احلاجة لذلك. صفوفأضف
5الصفحة
كحد أقصى( يزيد عن صفحتني ال) رفااد األ
ةالشواهد املتوفر لتطبيقاوصف لنهجا
يف املوقع
االرتباطات والنتائج األساسية
للجدول أعاله حسب احلاجة لذلك. صفوفأضف
6الصفحة
األرفااد
ةالشواهد املتوفر لتطبيقاوصف لنهجا
يف املوقع
االرتباطات والنتائج األساسية
للجدول أعاله حسب احلاجة لذلك. صفوفأضف
7الصفحة
كحد أقصى( يزيد عن صفحتني ال) شاكاء واملصادر ال
ةالشواهد املتوفر لتطبيقاوصف لنهجا
يف املوقع
االرتباطات والنتائج األساسية
للجدول أعاله حسب احلاجة لذلك. صفوفأضف
8الصفحة
الشاكاء واملصادر
ةالشواهد املتوفر لتطبيقاوصف لنهجا
يف املوقع
االرتباطات والنتائج األساسية
للجدول أعاله حسب احلاجة لذلك. صفوفأضف
9الصفحة
كحد أقصى( يزيد عن صفحتني ال) املصادر ، املنتجات واخلدمات
ةالشواهد املتوفر لتطبيقاوصف لنهجا
يف املوقع
االرتباطات والنتائج األساسية
للجدول أعاله حسب احلاجة لذلك. صفوفأضف
الصفحة
11
املصادر ، املنتجات واخلدمات.
ةالشواهد املتوفر لتطبيقاوصف لنهجا
يف املوقع
االرتباطات والنتائج األساسية
للجدول أعاله حسب احلاجة لذلك. صفوفأضف