ثالثية التميز الوظيفي

المدرب/ جالل الجبري

السيرة الذاتية

جالل احمد محمد الجبريمن مواليد – ذمار – مغرب عنس

خريج / بك- علوم حاسوب .مدرب معتمد في التنمية البشرية .

حاصل على العديد من الشهادات في مجال التدريب

حقيقة% من النجاح يرجع للتدريب والذكاء واألداء 15إن

الوظيفي

% من النجاح يعود للمقدرة على التعامل مع 85و

الناس بنجاح.

% 85لو تعلمت التعامل مع اآلخرين تكون قطعت

التميز الوظيفيمن طريق

% من طريق السعادة الشخصية99و

و الفشل التميز اسرارالوظيفي

داخل الفعال لالتصال المبادئالوظيفة

ا المتميز صفات لموظف

أنواع الموظفين

الخمسة المفاتيحالوظيفي : الموظف للتميز معايير

المتميز:

العشر العاداتوالتميز للنجاح

كيفية- على تحقيق التعرفوتنمية المهنية أهدافهم

لزيادة المهارات العقليةالنجاح من فرصة والمزيدالى تحويل اإلمكانيات

أجل خطوات من عمالقةالحياة بنوعية االرتقاء

.الوظيفية

الكل مشغول الكل ليس لديه وقت . الكل يعمل لكن هل سأل أحد نفسه في ماذا أنا مشغول ؟ إلي أين أنا أسير ؟ وما هو هدفي؟ وكيف أصل إلي التميز والنجاح؟

دعونا نتوقف لنتعرف علي من هم المتميزين ؟ وكيف نكون متميزين

مثلهم؟

يستفيدوا من همنقط من

بذكاء قوتهمأن ويستطيعوا

في يتحكمواضعفهم نقطإلي ويحولها

قوة نقاط

من هم المتميز

ون

في هذه المتميز من هو الحياة ؟

تكون أن تريد هلمتميز موظف

صفات الموظف المتميز

قدوة حسنة

وينميها في مسئوليته يقدراآلخرين

عمله وواجب صالحيات يعرف

الطموح يحلق بجناحيوالواقعية

واثق بذاته

صادق وصابر

قدرة على معالجة االخصاء

للموظف خماسية المتميز

الكرامة الحماس

الت ـــــالتف الشجاعة امــــــاؤل

الذكاء

علية واالعتمادية الجدية

للتميز الخمسة المفاتيحالوظيفي :

1: واإلنجاز- .األداء وتواصل مستمر بشكل ذلك ويكون

.الكفاءة- 2 والمهارات: الخبرات امتالك.والفاعلية:   وتجارب خبرات من لديك ما توظيف 

3 : .اإلبداع- ,فرد والت يادة الر, 

4. الفعال- االتصال ومهارات التواصل 

المستمر- )(.5 التحسين

الموظف معاييرالمتميز:

بالدوام االلتزام العمل في الدوام اوقات استخدام عمله تحكم التي والقوانين باالنظمة االلتزام الفريق بروح العمل للمؤسسة االنتماء اآلخرين مع االتصال في مهارة لديه

الموظف معاييرالمتميز:

ورؤساءه زمالءه مع الجيد التعاملوالمراجعين

للعمل المستمر التطوير على الحرص زمالءه مع تعاونه االنجاز في السرعة االنجاز في الدقة وقتها في اليه الموكولة االعمال بجميع القيام

أسرار النجاح الوظيفى

السر األولكيف يمكن أن تمارس هواية

النجاح

كل في متفائال كناألوقات

في وفكر واقعيا كنقراراتك

عن بإيجابية تحدثنفسك

أشخاص صاحبإيجابيين

تمرين 14/ 21استخدمناجح . أنا

التحفيز

يا أماه لدي همة

تناطح الجبال

السر الثانى

الثقة

هي قدرة اإلنسان علي اتخاذ قرار مناسب دون تردد وفق قناعات معينة ، كما هي القدرة على

التعرف من منطلقات القوة الشخصية وليس نقاط الضعف

السر الثالث

فقدت الثقة بنفسى

تدرون لماذا ؟

رسائل* أدخل دائماسلبية

ضعيف* دائما حديثيأسعد* كنت دائمامن أكثر اآلخرين

نفسى أقبل • ال تخيلوا

اإلطرأالعزلة .• الي أميل

نفسك اسعدتردد وال قرار اتخذ

ايجابية رسائل ادخلاجتماعيا كن

اإلطراء اقبلنظرة لديك لتكن

جمالية الكبت من تخلص

بذاتك .اعتني

الرابع غير أفكارك تتغير حياتك – السر

األفكار محرك السلوك

ما الذي يدور في ذهنك ؟

ال أستطيع أن أكون مديرا

إذا كنت مسئوال سوف أكون عداوة

ما كو فائدة من النجاح .

ما أظن أنني سوف أكمل

دراستي

الفشل اسرارالوظيفي

؟كيف تتكون الصورة الذهنية

لها شبيه أو سابقة خبرات

الجسم

السلوكالمشاعر

عصبية أزمة القلق – - التردد اإلحباط

التقييم

السلبي

األفكار

كيف ينشأ الخوف من الفشل

للذات السلبي التحدث

بإنفراد العمل و العزلةالشخصية فقدان االتصال مهارات

المقطوعة الوعود تنفيذ في والمهمات الفشل

المهنية األخالق انعدام

المشكلة أصل على نتعرف عندماالحلول نوجد ان حينها نستطيع

المناسبة . ونتميز ونبدع سننجح وعندها

الفشل اسرارالوظيفي

السيئة الوقت إدارة

الفشل من الخوف

شلالف

رارس

ا

يظيف

لوا

السلبية الطاقة

الصحة اهمال

رنةوالمقا

واللومقد

الن

للذات المدمر مواصفات

عصبي الغضب داخليا يكتم سريع ينفعل

يحتر

ينقهر

يتحطم خاطره ينكسر

يضيق يتأكل االخرون به يتحكم

ترفعه كلمة تخفضه وكلمه

الناس لمرضاة يسعى

في سعادتهعليه رضاهم له مايسعى انجاز في والواسطه الحظ على يعتمد

قوانين الطاقة البشرية

االستبدال

التحدىالتجاذب

االحتمال

اختر قيمك العليا السر الخامس

بأهمية- 1 االعتقادالفرد

بأهمية- 2 االعتقادالموظف

بأهمية- 3 االعتقادالمؤسسة

الواحد- 4 الفريق روح

أنماط- 5 ايجادايجابية . وسلوكيات

السر السادس تحويل العادات السلبية الى عادات

ايجابيةاالستقاللية الى التبعية

مع الفعال االتصال الزمالءمهارات

المسئولية

اإلنتاجية

االختيار .

الموظف معاييرالمتميز:

نتائج ذات وجديدة ابداعية افكار يقدمالعمل على ايجابية منه المطلوبة من أكثر بأعمال القياماضافية جهود وبذل المشاكل حل على القدرة الضغط تحت العمل على القدرة االجراءات وتبسيط العمل في المرونة بعمله الجيدة معرفته

الموظف معاييرالمتميز:

اليه الموكله المهام النجاز يستخدمها عالية مهارات لديه المعلومات نشر على القدرة وخبراته مهاراته لتطوير بجهود والقيام حرصه تنفيذها ومتابعة الخطط وضع في المساهمة المراجعين وأدلة العمل وأدلة أنظمة تطوير في المساهمة ومساندتهم ودعمهم وتدريبهم مرؤوسيه تنمية على الحرص

نلتقيكم فـــــــــــي

الثانيةالجلسة

الوظيفي بين االتصال مهارات

الفعال لإلتصال األربعة المبادئالوظيفة داخل

علية- 4 انت مما أكثر ستصبح دائما|

عنك- 1 مختلف ذاتي مفهوم انسان لكل

تجربة- 2 آخر على البشري العقل يبني

تمثل- 3 الكلمة واختيار % 7اللغةالصوت % 38ونبرة

الجسد ولغة الوجة %55وتعبيرات

االتصالية العملية توزعاالتصال قنوات على

Reading16%

Writing9% Speaking

30%

Listening45%

: نفسك اعرف ارسطو قالاتصالك حسن باآلخر، اتصالك تحسن أن قبل

بذاتك

40

في الحياة ان المعلوم منشابها الحاضر العصرالتعقيدات من الكثير

نظام وأصبحيحل الحالي المؤسسات

السابق النظام مكانوالقبلي) االسري

والفئوى (

ال التنوع هذا خضم وفيننجز ان من لنا بد

مع بالتعاون اعمالنابهم ونتصل االخرين

الكل المجال هذا وفيالتفوق عن يبحث

ان يرغب والكل والنجاحوهذا الريادة يله يكونيتساوى مشروع حقهذا ومن الجميع فيه

عملية تنطلق المنطلقاالتصال

التواصل اهداف

المعلومات في تغيير احداث

او) معلومة اضافة يشملاو جديدة معلومة تقديمخاطئة ( معلومة تصحيح

المواقف في تغير احداث

استمرار) اجل من التوضيحاو الكراهة او الحبما ( لفكرة الرفض

السلوك في تغيير احداث

من) اليه يسعى ما هوالتواصل ( عملية

بين جدا مهم التواصل اذاوبين الصحي الفريق

تقديم اجل من المريض. افضل خدمة

االتصالتعريف

بهدف ورسائل معلومات إرسال أو تبادل عمليةم تفاهم وتحقيق مشتركة خلق ومشاعر . شتركعبر االتصال معينة يتحقق وآلية خاصة أدوات

. المطلوب للهدف الوصول تسهل

االتصاالت وأهمية مفهوماإلدارية

منظمات في االتصاالت أهمية ترجعوأهمية العمل طبيعية إلى األعمالالعديدة المزايا أن فنجد التخصص،

منظمات دفعت العمل وتقسيم للتخصصفظهرت المبدأ هذا تطبيق إلى األعمال

الخطورة ولكن واألقسام، اإلداراتالمبدأ هذا تطبيق من الناتجة الحقيقيةاإلدارات بين يحدث الذى االنفصال هو

داخل اإلدارية المستويات وبين واألقسامزادت التخصص زاد فكلما الواحدة، اإلدارة

وهذا األنشطة بين التنسيق إلى الحاجة . اتصاالت إلى يحتاج بدوره

عناصر عملية االتصال

تشويش

راجعة تغذية

تشويشتشويش

تأثير

االتصال عملية مكونات

المرسل أو المصدرالذي الشخص أو الجهة

توصيل إلى يسعىاو المشاعر أو الفكرة

الرسالة

اإلشارة أو الرسالةالكلمات مجموعة

واإلشارات والصوروالتعبيرات واإليماءات

عن للتعبير تستخدم التيالرسالة

االرسالتوصيل أو ارسال عملية

أو الرسالة نقل أواإلشارة

المستقبلالمستمع، الجمهور،

الذي المشاهد القارئ،بالرسالة تستهدفه

الوسيط أو القناةأو كالم، صورة، تقرير،

لفظي غير سلوك

التشويشعملية يشوش أو يعيق ما كل

من مرحلة أي في االتصالالتشفير، ) / االرسال مراحلها

) التشفير/ فك واالستقبالالرسالة وصول دون ويحول

تام أو صحيح بشكل

التغذية

الراجعة

االتصال وأنواع وسائل

العين،: مادي قراءة الجسد، لغة

. إلخ اللمس، آالت طريق الهاتف، :عن مثل

. إلخ االلكتروني، البريد الفاكس،

وعاطفي :الشفوي اتصالال سريع. والنسيان للضياع معرض ولكن

وقت : الكتابي اتصالال ايستغرقولكن ب للتحضير يتمتع . ه أكبر مصداقية

االتصال تقنيات

المصطلحات حدداأللفاظ قلل

الصعبة والمتخصصةوجهات اطرح

المتعددة النظرالنكات استخدم

والدعابةالقصص وظف

والسرد القصصي

التغذية اطلبالراجعة

على سيطرالمشتتات

بدقة - الكلمات الفظووضوح

الفك- حركة على تدربوالشفاه واللسان

بالمتلقي- بصريا اتصلاالشارات- استخدم

والتعبيرات واإليماءاتالجسدية

الوقفات- وظفااللقاء- سرعة في نوع

الصوت- نبرة في غيرصوتك- سجلقاموسك- وسع

بوضوح- أفكارك عن عبر

الحديث مهاراتقوله تريد ما حددخوفك على سيطر

الحديث عن توقفوأصغتتحدث أن قبل فكر

برسالتك آمنالرئيسة االفكار كرر

يريده ما اكتشفالمتلقي

االستماع مهاراتلالستماع تهيأ

المتحدث على ركزالمشتتات احصر

الرسالة على ركزتعاطف

تسمعه فيما فكر

تقنيات االتصال

الحديث مهاراتواالستماع

أسئلة اطرح

النهار أحالم تجنب

في التفاوت اقبلاللهجات

مخططات استخدموالمخططات الدماغ

البصرية

مقابالت أجر

الشكاوى إلى استمع

هاتفيا اتصل

: والكتابة الحديث

واألفكار االقالم رؤوس حددالرئيسة

هدفية عبارة اكتبعاما مخططا ضع

على السلبية مشاعرك اكتبالورق

مباشرة الهدف نحو اتجهالمجردة الكلمات فسر

العموميات استخدام في تفرط التريده ما اطلب

النشطة االفعال استخدمجندريا محايدة لغة استخدم

االحصائية بالبيانات استشهدلتوضيح شخصية أمثلة استخدم

االفكارالمشاعر عن عبر

كتابتك ولتكن التعقيد عن ابتعدمبسطة

لفظية صورا ارسمومحددا دقيقا كن

تفصيلية جمال اكتبتكتب ما ودالالت لمعاني انتبهالسلطة برموز استشهدالصلة ذات والمرجعيات

الخبراء استشربالحقائق المشاعر تخلط ال

تقنيات االتصال

للكتابة نصائح

األفكار لتسجيل بدفتر احتفظ

أقالم رؤوس سجل

شخصية مالحظات اكتب

فعالة عملية رسائل اكتب

قصيرة وفقرات قصيرة جمال استخدم

والشبكة الداخلي االنترنت استخدمللتواصل العالمية

: للقراءة نصائح

اقرأ ثم اقرأ، ثم اقرأ،العام الشأن على اطلع

الملهمة االقوال اقرأاالنترنت استخدم

غير لالتصال نصائحاللفظي:

مالئم مظهر على حافظو العمل استخدم في

اللفظية غير المفاتيحجسدك لغة إلى انتبه

ابتسمصافح

50

متحدث انت هل سؤال عليك طرح اذا؟ جيد

) اعرف ) / / ال ال نعم الجواب يكون فبماذاالسابقة الثالثة االجابات احد على الجواب

امكانات معرفة في تأن الى يحتاجالجيد . المتحدث

. التالي النحو على نوردها ولعلنا

المتحدث مواصفاتالجيد

51

احتياجات زمالئه يفهم. العمل في

تلبية الى يسعىفي احتياجات زمالئه

.العملفي الخبير يكونالذي الموضوع

. اليه يتطرقنحو باستمرار يسعى

االفضل.بحماس لديه ما يقدم

وإخالص.ومظهره محبب صوته

جيد.على زمالئه يشجع

المشاركة.

التواصل في السلبي السلوك معالم•

ببرود .1 يحدقيسخر. 2بالتثاؤب. 3 يتظاهريعبس. 4السقف. 5 الى ينظرمبتعدا. 6 يتحركأظافره. 7 ينظفالغرفة. 8 جدران الى ينظر

السلبي االتصالالسلبي االتصال عادات من لتتخلص الراجعة التغذية اطلب

التذمر بعدائية الحديث

البصري االتصال تجنبالمتحدث مقاطعة

تقديمها أو التبريرات طلب في التعجلالمجامالت وأصول اللياقة عن التخلي

الملل إظهارإنسانا وليس شيء وكأنه األخر مع التعامل

التعاطف عدمالحديث موضوع عن االنفصال إظهار

التواصل في االيجابي السلوك معالمالعيون .1 إلى ينظر

باليد. 2 يصافحالشخص. 3 نحو يتحركمتالحقة. 4 لفترات يبتسمألسفل. 5 أعلى من بنظربشوشا. 6 يكونالشخص. 7 مواجهة فى يجلسالحواجب. 8 يرفععينية. 9 يفتح

قريبة. 10 مسافة من يتكلمالودى. 11 اللمس

االيجابي االتصال

للمرسل الراحة يحققوالمستقبل

بالسعادة الطرفين يشعر

الطرفين حاجات يحقق

االسئلة طرح على يشجعالراجعة التغذية وتقديم

االرسال سرعة تتوافققدرة مع فيه

المستقبل

الوضوح على يعتمداستخدام في والدقة

الكلمات

األعمال منظمات في التواصل :مشكالتاألعمال • منظمات فى العمل مشكالت تتمثل

والمستويات العليا اإلدارة بين فجوه وجود فىالتواصل أن إلى ذلك ويرجع التنظيم فى الدنيا

تمثل حيث التنفيذية، اإلدارة عاتق على يقعوالدنيا، العليا المستويات بين الوصل حلقةالوسطى التنفيذية المستويات زادت وكلما

تصل المعلومات الن المشكلة حدة زادت كلماوكذلك مرشحات خالل من أسفل إلى أعلى منخالل من أعلى إلى أسفل من المعلومات تصل

. | أيضا مرشحاتغير العمل مجاالت المجال هذا فى تثار كما •

التنظيم فى الرسمية غير والقيادات الرسمية،فى شرعية غير اتصال كخطوط ودورها

تسبب قد الظاهرة وهذه األعمال، منظماتأو أسفل إلى أعلى من للمعلومات تشويش

. العكسى االتجاه فى

األعمال منظمات فى التواصل مشكلة لعالج الطرق :بعض

1 - . أعلى إلى أسفل من االتصاالت تشجيعوالمستويات. 2 العليا القيادات بين دورية اجتماعات تنظيم

. الرسائل لشرح الدنياوصل. 3 كحلقة تلعبه الذى الدور بأهمية الوسطى اإلدارة توعيةالقيادات. 4 وكذلك الرسمية غير العمل جماعات على التعرف

ومتابعة لهم الصحيحة المعلومات وتوصيل الرسمية غير. للمعلومات توصيلهم

5. القرارات. اتخاذ فى المرءوسين إشراكالمستوى. 6 فى القيادات بين التنسيقية االجتماعات تشجع

. الواحد التنظيمىعلى. 7 والتعرف نتائجه وتحليل للعاملين دورى استقصاء عمل

. معهم ومناقشتها المشكالت8 : مجلة. ذلك مثال والحوار الرأى عن للتعبير وسيلة إيجاد

. والمقترحات الشكاوى وصندوق المنظمة،

58

. االخرين مع التواصل لتحسين وصايا

.1. االبتسامة على حافظ

.2. اآلخر الشخص فكرة تفهم

انفعال .3. دون ناقش

االصغاء .4. فن تعلم

الشخص 5. مستوى مع تجاوباآلخر.

59

. االخرين مع التواصل لتحسين وصايا

ما 6. دائما يعرف اآلخر الشخص ان تتوهم ال. مساعدتك يحتاج ال انه او يريد

.7. علم بدون تفتي ال

.8. المشكلة استفحال قبل بخطئك اعترف

وقت 9. في واحد شيء من اكثر تعمل وال ركزواحد .

.10, االفضل نحو التغيير تقاوم وال نفسك نم

الشخصي بين االتصال

بين االتصال مهارات نحسن كيفالشخصي؟

جيدا انتبه

بوضوح نفسك عن عبر

نشطا مستمعا كن

تتحدث الذي الشخص دفاعات تهاجم المعه

راجعة تغذية اطلب

: التواصل عملية مستوياتعائلي

اجتماعي

ومهني مستوى عملي كل لدىهذه من

المستوياتوأهداف، حاجات ،

وآليات ومهارات،عملية تحقق

. ناجحة تواصل

المهني التواصل

إلى ستندي•االحترام ولموضوعية، ا

المرونة، و المتبادلالتغيير و مع التأقلم

والتنوع.خاصة • مهارات يتطلب

عملية وخبرةالتواصل • هذا يتم

وخطي شفوي بشكلالنجاح أهدافه• تحقيق

. المنظمة أهداف و

العائلي التواصلواالجتماعي

العاطفة يستند - إلىسامحوالت

على - عميق تأثير لهالفرد حياة

معين - بضغط يتسمالفرد حياة على يسيطر

والمجموعة.ما - بشكل غالبا يتم

وبطرق فيزيائيشفوية

تحقيق- أهدافهو الحياة السكينة

والمتزنة المستقرةوالروابط والسعادة

القوية.

الفعال اإلصغاء

| جيدا مستمعا| تكون أن يجب جيدا| متحدثا| تكون حتى

الجسد لغةالوجه تعابير

البصري االتصال

االيماءات

الجسد حركات

واإلغالق الفتح

اللمس

الشخصي الحيز

والمستقبل الفم، يقوله ما غير الجسد لغة تقول ما كثيراالكلمات وليس الجسد لغة يستقبل

كلمات 7%

الكلمات سوى ليست

مسميات، والمستمع

تفسيره يضعلما الخاصمن يسمع

كلمات

38% مؤشرات

لفظية فوق

التي الطريقةالكالم بها يقالعلى يوضع وماالكلمات بعض

ونبرة تأكيد منأهم الصوت

يقال مما بكثير

لغة 55%الجسد

شكل المرسل وإيماءاته

هي وحركاتهفي األهم

تفسير الرسالة بالنسبة

للمستقبل في تؤثر ألنها

والتلقي الفهم

وزن مكونات الرسالة

في استقبال المتلقي

االستماع مهاراتسلبي استماع

نشط استماع

الشخصية بين المهاراتالدفءالتعاطفاالحتراماالصالةاالنفتاح والحساسية االعتبار

االتصال مهارات تحسين

تذكر.....الفعال االتصالطريقك

التميزإلى

شكرا معنا لوجودك

من شخصية تدرك وأن البد االتصال فيالعمل في زمالئك من معهم تتعامل

الموظفين أنواع سنورد وهنا

أنواع الموظفين

  : المقرب الموظفمشروع أي �عقد ي وكبيرة،وال صغيرة كل في عليه �عتمد ي الذي هو

. �قال ي كما للمدير اليمنى اليد فهو استشارته بعد إال

أنواع الموظفين

المتميز : الموظفشيء بكل متميز �عرف، ي اسمه ذ�كر بمجرد. ذلك بإبراز يقوم فهو بانضباطه، بالتزامه،

أنواع الموظفين

: العادي الموظفومنضبط ملتزم يكون قد ولكن المتميز بعكس

نفسه بإبراز يقوم ال .ولكنه

أنواع الموظفين

مقبول الغير : الموظفمشروع، أي في عليه االعتماد يتجنبون

. معين فرد بها �كلف ي مسؤولية أي عن �ستبعد ي فهو

أنواع الموظفين

معروف الغير : الموظف , فيها نشاط أي له ليس بصمت، المؤسسة من ويخرج يدخل

. معاملة يراجع عميل وبين بينه يميز وال المدير يراه قد

نلتقيكم فـــــــــــي

الثالثةالجلسة

للتميز العادات العشرالوظيفي

العادات10

الموظف لنجاح

تحديد األهدافالتميز والتفوق والنجاح

ترتيب األولياتالتخطيط

التركيز

إدارة الوقتجهاد النفس

التفكير اإليجابياالتصالالتوازن .

: السعي لعادة األولىاامور للتميز ثالثة يعني للتميز السعي

رئيسية: بالمداومة: اعتقادال وذلك

ال مستوى رفع اعتقاد علىالمهام أداء على بالقدرة

النجاح .وتحقيق : مستوى برفع وذلك االحتراف

في والفعالية والكفاءة اإلنتاج. مهنتك او عملك

: بالمداومة وذلك العالقاتعالقتك مستوى رفع على

. اآلخرين مع اإليجابية

مصادر السعادة

التيثمرة هيالتميز

الله رضى

اآلخرين اإلنجاز اسعاد

الثانية العادة ليكن لديك هدف

الذي ليس له غاية ليس له فرصة

علماء النفس يقولونإن الذين ال يعلمون ماذا

يريدون هم اكثر الناس عرضة

للمشاكل والصدمات النفسية

واالجتماعية

ما ذا تريد ؟

ماذا تفعل

؟اآلن

التقييمالخطة

تحديد األهداف تنقسم األهداف من حيث المصدر الى:

اهداف.1وظيفية

اجتماعية. 2 اهداف

شخصية. 3 اهداف

أهدافوظيفية

اهداف اجتماعية

اهداف شخصية

قسم رئيسالنظم

والمعلومات

مهارات االتصال

مع الفعالالموظفين

على التركيزالذات

وتطويرها

ادارة اللجان العلمية والفنية

التدريب على

المواجهة الزمالء مع

كتاب تأليفعالقات–

عضو - عامةمجلس برلمانى

مشروع اإلدارة

اإللكترونية

اقامة عالقات مهنية

مشروع تجارى

: نوع كل على امثلة

يد الج

فهد

الت

فاص

وام

ومحدد واضح

للقياس قابل

عملي

طموح

محدد انجازه تاريخ

أنا أريد

فكر ما تريد

الفوائد والتكلفة

الفائدة الهدالتكلفهف

ترتيب :لعادة الثالثةا األولويات

يجب تحديد األوليات كما هو موضح في الجدول:

األوليةالعمل نوع

| جدا هام ضروري غير ضروري

عاجل 1 3 5عاجل غير 2 4 6

لنجاح 1. محورا ألنهما والرابع الثاني بالمربعين االهتمام. والكسل للتسويف ولتعرضهما

حتمية 2. امور ألنها والثالث األول للمربعين االهتمام اعطاءمسبق زمني جدول وضع و تجنبها يمكن وال نفسها تفرض . لتحقيق العودة اداءها من االنتهاء بعد ويجب حلولها قبل

. والرابع الثاني المربعين اهداففكالهما 3. السادس و الخامس بالمربعين االنشغال تجنب

. األهداف عن وانحراف للوقت مضيعة

: التخطيطلعادة الرابعةا

حدد وضعك الراهن

حدد صورة المستقبل

هذى خطتى

ما هدفي ؟لماذا أضع لي هدف ؟

أين مجاالت تحقيق هدفي ؟كيف أستمر في هدفي ؟

متى أنفذ الخطة ؟ .

دراسة %3نسبة الذين يخططون لحياتهم

وهم قادة المجتمعالناجحون

خطط لذاتك من خالل ( إستراتيجية ) تم

ت + م = تم

ت

م

تطويرتميزتعلم

مسئولمدربمتخصص

كيف تخطط ؟!

المستوى

الخطه نوع الطريقة

األول الحياة مدى بوضع وذلك للحياة وغاية رسالة وضعلتحقيقها . كبرى اهداف

الثاني

من خطةالى ثالث

خمس سنوات

هذه خالل فقط ثالثة او هدفين تحديد. الكبرى األهداف من منبثقة السنوات

الثالث سنوية خطةالسنة مستوى على عملي برنامج وضعالتي األهداف من اكثر او واحد لتحقيق

. الثاني المستوى في وضعت

الرابع شهرية خطة لإلنجاز وقابل وواضح محدد جدول وضع . محدد تاريخ خالل

الخامس خطة اسبوعية

لدراسة اسبوع كل من يوم اول تحديدالخطوات وضع و الشهرية األهداف

. لتحقيقها واآلليات

السادس يومية خطة

الحي الكائن جسم في الخلية بمثابة هيوعلى الخطط لجميع التركيب وحدة فهيجميع تتحقق استغاللها من الفعالية قدر

األهداف.

: التركيزلعادة الخامسةا

أألساليب المساعدة

التركيز على

بالله. 1 االستعانةالبدء قبل علية والتوكل

عمل أي في

لبداية. 2 وقت تحديدوآخر العمل

الفوائد. 3لنهايته في فكرالتي والمنافع

العمل اكمال عند عليها ستحصلوالعقبات العوائق في تفكر وال

اسا. 4 جديدة ليبابتكاروالخروج المهام إلنجاز

الممل الروتين عنالمقاطعات. 5 تجنب

األعمال مباشرة عندالى تحتاج التي

شديد تركيز

الصبر. 6 التزامقوة مع والهدوءتحميل وعدم اإلرادةطاقتها فوق النفس

التي. 7 والثناءات الحوافز انتظار عدمفي ايجابيا| وكن اآلخرين يقدمها

لنفسك نظرتكولآلخرين

استعمال. 8دقائق السبع اسلوب

تشعر التي األعمال في للتركيز . بدأها في الرغبة بعدم

ماهو اسلوب السبع دقائق؟!بعدم تشعر عمل

بدءه في الرغبةمنه والهروب

نفسك اعطفي كبداية فقط دقائق سبع

العمل تنفيذ

انتهاء بعددقائق السبع

برغبة تشعر هلالمواصلة؟ في

العمل انجاز في استمرالنهاية حتى

الى العمل اتمام اتركآخر وقت

النعم

: إدارة الوقتلعادة السادسةا

الوقت انواع

تنظيمه تنظيمه يصعب يمكن

الذي الوقتحاجاتنا في نقضيه

النوم مثل األساسيةوالعالقات والراحة واألكل

واالجتماعية األسرية

1

اوقات الذروة

النشاط فيمثل والحيوية

العمل ساعاتأألولى

2

اوقات فيها يقل

النشاط مثل والحيويةالعمل ساعات

أألخيرة

الناجحة اإلدارةللوقت

وخططك اهدافك راجع

يةمن

زطة

خبظ

فحت

ا

(

ة(بع

راال

دةعا

ال

قائمةك

سفلن ضع

يومية حازان الهروب منافذ سد

السبعدقائق( )

يةش

امله

ا تقا

ألوا ل

تغس

ا

فرس

الو

ارظ

نتالا ت

قااو

لمث

ألمورل م

سلست

ت ال

جلة العا

(

الثالثة(

العادة1

2

3

4

5

6

العادة السابعة: جهاد النفس

تجاهد كيفنفسك

مجاهدة. 1العدو األول

مجاهدة. 2 الثاني العدو

تربية. 3النفس

التخلص. 4معوقات من

الفعالية

من التخلصالفعالية معوقات

النفسية الحيل

والكسل العجز

والتسويف الفوضى

الفشل مشاعر

.1 : النفس عن والدفاع للهروب كوسيلة يستخدم الذي السلبي التبرير لتبرير ا

.2. لآلخرين لسلبي ا لتقليد ا

.3. : مؤقت كحل منها والهروب بالمشكلة االعتراف رفض وهو النفسي لكبت ا

. وهو المحاولة او المبادرة عدم وأيضا الفعل عدم وهوذميم لق خ�

كما منه بالله ويستعيذ منه يتخلص ان المؤمن على يجبيفعل كان

سلبية آثار من له لما وسلم عليه الله صلى المصطفى. واآلخرة الدنيا في

والذي وحياته اإلنسان عمر هو الذي الوقت ضياع اسباب اكبر من الفوضى. وحيويته ليتة فعا شل الى يؤدي

. والضياع بالهامشية اإلنسان حياة يصب�غ عضال داء لتسويف وا

الحظ يحالفنا ال عندما واإلحباط األمل بخيبة الشعور هوأو هدف تحقيق في

. ويجب اإلنسان حياة في طبيعي امر وهو مهمة انجازبطرد وذلك مواجهته

وعدم األخرى العظيمة الله نعم وتذكر الحزن مشاعر. المحاولة اعادة من اليأس

العادة الثامنة: البراعة االتصالية

هي امور ثالثة عن يخرج ال اخر طرف مع اتصال أي من الهدف. , اإلمتاع, أو اإلقناع أو اإلخبار

: جوانب ثالث من العادة هذه عناصر وتتكون

الثقة. , 1 الحلم مثل مكتسبة او وراثية معينة شخصية سمات , , , المخالفين, استيعاب على القدرة األناة الصبر بالنفس

. الشخصية, وقوة والشجاعة

2 , اإلنصات. آداب تعلم مثل اللغوية المهارات استعمال . والكتابة, القراءة فنون وتعلم الحديث

3 . والمقصود. إيحاءاتها من والتمكن اإلشارة لغة استعمالالعينين وحركات واإليماءات الجسم حركات اإلشارة بلغة

. وغيرها واالبتسامة واللبس الجلوس وطريقة واليدين

بعض الخطوات التي تجعل منك متصل أفضل

او اعرف ال قول من تخف ال. اعلم ال

في افكارك طرح حاول. المناسب والوقت المكان

ما في ومحددا| واضحا| كنوتجنب عنة تتحدث

في والغموض العمومياتالحديث.

بأمور وذهنك نفسك تشغل الموضوع عن خارجة اخرى

االتصال.

وسائل اظهار على الحرص . الجيد بالمظهر االتصال

ومدى االتصال من الهدف حدداهميته.

بزيادة لديك التفكير دائرة وسعالمراد الموضع عن المعلومات

. اجله من االتصال

الى واستيعاب بدقة استمعاليك ينقلها التي الرسالة

اآلخرون

مع يتناسب بما رسالتك صمميحملونه ما على بناء| اآلخرين

. ومعرفة خلفية من

تكون عندما خاصة| األسئلة اطرحتخف وال المعنى من متأكد غير

. الجاهل بمظهر الظهور من

التفكير التاسعة:العادةاإليجابي!!! ستراه؟ فكيف الكوب هذا الى نظرت اذا

اإليجابي الشخص سألت اذاالسؤال نفس

! : وهذا مليء نصفه يقول فسوف. التفكير في اإليجابية على يدل

: يقول فسوف السلبي الشخص وأما. فارغ نصفه

التي للطريقة رمزي مفهوم وهذا ,. ويعكس الواحد للشيء الناس بها ينظر. للشخص التشاؤم او التفاؤل نظرة ايضا|

عقول البشر مثل المنطاد

حيث تعمل عندما تكون مفتوحة

ما هو التفكير

هو أحد العلميات العقلية التي تسير وفق نظام تلقائي

داخلي ، حيث تبدأ بالصورة الخيالية وتنتهي بالسلوك

البشري

مدير إدارة

من هو المفكر ؟

المفكر الذي يؤمن بأن أي

مشكلة يمكن التغلب عليها

يضعون الحلول90% والتفكير للموضوع

الشخص اإليجابي الذي يفهم أنه من

أجل التغيير

العادة العاشرة: التوازن

ةيا

حال

يف

ناز

ولت

اةاد

عاء

بنلت

راش

ؤم

الكبيرة األهداف توازنحياتك في

واآلليات الوسائل توازناألهداف تحقق التي

العمل بين التوازنالخاصة والحياة

العقل بين التوازنوالعاطفة

األهداف وضع فيها تم التي الثانية العادة خالل منعلى كبير بشكل يطغى احداها جعل عدم الى التنبه يجب

. أالجتماعية األهداف على الشخصية األهداف تطغى كأن اآلخر

متوازنة بطريقة يكون ان يجب األهداف لتحقق الوقت توزيع

. اليومية األعمال قائمة إلنجاز الالزم الوقت بتحديد وذلك

, ذلك ويكون الخاصة والحياة العمل بين التام الفصل يجب ( التفرغ ( وإعطاء العمل مقر المكتب في العمل هموم بترك

العمل . ترك بمجرد الخاصة والحياة لألسرة و للعبادة الكامل

يرى التي واألمور الشخصية لآلراء التحيز عدم يجبعلى الحكم يجب ولكن نظره في األفضل هي انها الشخص

. فيها والعدل متوازنة بطريقة األمور

معينات لتحقيق النجاح

شهر - 1 كل مرة المنهجية خطتك إقرألإلنجاز- 2 تحمستحقق- 3 هدفك وكأن تصرفخطوة) 1000بداية- (4 ميلبالحلم- 5 المرتبطة القيم اكتبواستمع- 6 وشارك واجلس وابحث قرأالهمة- 7 علو مارسدفترك- 8 في الكتابه على داوم9. وتفكر- قف

اتمنى ان تكونوا استمتعتم معنا

,, وبركاته الله ورحمة عليكم والسالم