Раздел 2. Управление человеческими

ресурсами организации

29.09.

Тема 4. ЦЕЛИ, ФУНКЦИИ И

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА HR-

СЛУЖБЫ КОМПАНИИ

Система управления персоналом включает:

Цели работы с персоналом,

Функции управления человеческими ресурсами

компании,

организационную структуру HR-службы,

вертикальные и горизонтальные взаимосвязи и

отношения руководителей и специалистов в

процессе обоснования, выработки, принятия и

реализации кадровых решений.

Цели работников

Реализация всех этих целей – через выполнение работы

Монетарная

цель

Социально-

психологическая цель

Цель

самореализации

Оклад

Доплаты и надбавки

Премии

Дополнительные

материальные

льготы

Интересное общение с людьми, имеющими схожую сферу интересов

Чувство безопасности, социальной защищенности

Нормальный психологический климат (уважительное и корректное обращение, отсутствие конфликтов и стрессов и пр.)

Творческий подход в работе

Профессиональный рост

Повышение в должности, статус

Признание заслуг, адекватная оценка результатов труда, уважение и авторитет

Цели компании

Получение прибыли

Рациональное использование

имеющейся рабочей силы

Повышение производительности

и эффективности труда

1.Выполнение трудовой функции:

• расстановка персонала

• целенаправленная ротация

2. Оценка персонала:

• оценка при отборе

• текущая периодическая оценка

3.Развитие персонала:

• индивидуальные цели

• обучение персонала

• служебное и профессиональное

продвижение

4.Поддержание здорового климата:

• отношения руководства и коллектива

• трудовые взаимоотношения

• конфликтность в коллективе

5.Создание нормальных условий труда:

• охрана труда

• соблюдение психофиз. и эргономич. норм;

• обеспечение социальной инфраструктуры

6.Воздействие на мотивацию:

• оплата труда, поддержка карьеры, учет

интересов, творческая атмосфера

Гене-

раль-

ная

цель

Обеспечение организации кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие

Цели компании

Цели работника

Цели

I-го

уровн

я

Планиро

вание и

маркетинг

персонала

Найм и

учет

персонала

Органи

зация

трудовых

отношений

Обеспе

чение

нормаль

ных

условий

труда

Обес-пече-ние

разви тия

персо нала

Мотивация

и

стимулиро

вание

персонала

Социаль

ное

развитие

персонала

Развитие

организа

ционных

структур

управлени

я

Правовое

обеспе

чение

управле

ния персоналом

Информаци

онное

обеспе

чение

управле

ния

персоналом

Обучение

персо-

нала

Переподгот

овка и

повышение

квалификац

ии

персонала

Введение в

должность и

адаптация

новых

работников

Оценка

кандидатов

на

вакантную

должность

Аттестация

персонала

Реализация

деловой

карьеры

Создание

системы

служебно-

профессиона

льного

продвижения

Организация

работы с

кадровым

резервом

Организация

рациона

лизации и

изобретатель

ства

Опреде

ление

потреб

ности в

обуче-

нии

Распределе

ние средств

на обучение

Составле

ние учеб-

ных

планов

Составле

ние учеб-

ных

программ

Организ

ация

про-

цесса

обучени

я

Оценка

процесса

обучения

Цели

II-го

уровн

я

Цели

III-го

уров

ня

Подсистема общего и линейного руководства

управление организацией в целом,

управление отдельными функциональными и производственными подразделениями.

Функции этой подсистемы выполняют:

руководитель организации,

его заместители,

руководители функциональных и производственных подразделений,

их заместители,

мастера,

бригадиры.

разработка кадровой политики и стратегии управления персоналом,

анализ кадрового потенциала,

анализ рынка труда,

организация кадрового планирования,

планирование и прогнозирование потребности в персонале,

организация HR-рекламы,

поддержание взаимосвязи с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами

Подсистема планирования и маркетинга персонала

организация найма персонала,

организация собеседования,

оценка, отбор и прием персонала,

учет приема, перемещений, поощрений и увольнения

персонала,

профессиональная ориентация;

организация рационального использования рабочей силы,

управление занятостью,

документационное обеспечение системы управления

персоналом.

Подсистема управления наймом и учетом персонала

анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений,

анализ и регулирование отношений руководства,

управление производственными конфликтами и стрессами,

социально- психологическая диагностика,

соблюдение этических норм взаимоотношений,

управление взаимодействием с профсоюзами .

Подсистема управления трудовыми отношениями

соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда,

соблюдение требований технической эстетики,

охрана труда и окружающей среды,

военизированная охраны организации и отдельных должностных лиц .

Подсистема обеспечения нормальных условий труда

организация обучения, переподготовки и повышения квалификации работников,

введение в должность и адаптация новых сотрудников,

оценка кандидатов на вакантную должность,

текущая периодическая оценка персонала,

организация рационализаторской и изобретательской деятельности,

реализация деловой карьеры и служебно-профессионального продвижения,

организация работы с кадровым резервом.

Подсистема развития

человеческих ресурсов компании

управление мотивацией трудового поведения,

нормирование и тарификация трудового процесса,

разработка систем оплаты труда,

разработка форм участия персонала в прибылях и

капитале,

разработка форм морального поощрения

персонала,

организация нормативно-методического

обеспечения системы управления персоналом

Подсистема управления поведением персонала

организация общественного питания,

управление жилищно-бытовым обслуживанием, развитием культуры и физического воспитания,

обеспечение охраны здоровья и отдыха,

обеспечение детскими учреждениями,

управление социальными конфликтами и стрессами,

организация продажи продуктов питания и товаров народного потребления,

организация социального страхования.

Подсистема управления социальным развитием персонала

анализ сложившейся оргструктуры управления,

проектирование новой оргструктуры управления,

разработка штатного расписания,

формирование новой оргструктуры управления,

разработка и реализация рекомендаций по

развитию стиля и методов руководства.

Подсистема развития организационной структуры

управления

решение правовых вопросов трудовых

отношений,

согласование распорядительных и иных

документов по управлению персоналом,

решение правовых вопросов хозяйственной

деятельности,

проведение консультаций по юридическим

вопросам.

Подсистема правового обеспечения работы с персоналом

ведение учета и статистики персонала,

информационное и техническое обеспечение HR-службы,

обеспечение персонала

научно-технической информацией,

организация работы органов массовой информации организации,

проведение патентно-лицензионной деятельности.

Подсистема информационного обеспечения

работы с персоналом

главная цель системы управления персоналом организации -

обеспечение кадрами, организация

их эффективного использования,

профессиональное и социальное

развитие персонала

Роль

и организационный

статус HR-службы в

компании определяются:

уровнем организационного и

финансового развития

компании

позицией ее руководства в

отношении кадровой работы

определяются местом и ролью каждого подразделения HR-службы

в системе УП и организационным статусом его непосредственного

руководителя

Конкретное место и роль HR-службы

в системе управления компанией

Вариант 1: HR-cлужба в качестве штабного отдела подчинена общему руководству организации

Руководитель организации

Технический

директор

HR-служба

Финансовый

директор

Исполнительный

директор

Коммерческий

директор

Вариант 2: HR-cлужба в качестве штабного органа структурно подчинена высшему руководству

Руководитель организации

Технический

директор

Финансовый

директор

Исполнительный

директор

Коммерческий

директор

HR-служба

Руководитель организации

Техни-

ческий

директор

HR-дирек-

тор

Финан-

совый

директор

Исполни-

тельный

директор

Коммер-

ческий

директор

Вариант 3: HR-cлужба организационно включена в руководство компании (в число топ-менеджеров)

Организационная структура самой HR-службы

(т.е. количество и подчиненность

подразделений внутри этой службы):

зависит от объема работы с кадрами конкретной компании, содержания

функций по управлению персоналом,

специализации и образования должностных лиц, работающих в HR-

службе и действующего порядка распределения работы между ними

В зависимости от размеров организации количество

подразделений в HR-службе (и соответственно ее

структура, численность ее работников, решаемые ими

задачи) будет различаться:

в малых организациях одно подразделение (или даже

одно должностное лицо) может выполнять функции

всех или нескольких основных подсистем по

управлению персоналом

а в крупных - функции каждой подсистемы по

управлению персоналом будет выполнять отдельное

подразделение.

HR-СЛУЖБА

Сфера

кураторства:

рабочие

Сфера

кураторства:

служащие,

специалисты,

руководители

Сфера

кураторства:

молодые

специалисты,

практиканты

Рис. 1. Пример категориального структурирования HR-

службы - по группам (категориям) обслуживаемых

(курируемых) службой работников компании

HR-СЛУЖБА

Обеспечение

персоналом

Использован

ие персонала

и его

курирование

Оплата труда

и мотивация

Развитие

персонала

Рис. 2. Пример функционального структурирования

HR-службы - по кадровым функциям

HR-СЛУЖБА

Референт

сферы А

Референт

сферы Б

Руководство

персоналом +

проведение

связанных с ним

отчислений

Рис. 3. Пример референтной модели структурирования

HR-службы – сочетание категориального и функционального

структурирования