Дорогие коллеги, поздравляю вас с нашим профессиональным праздником!В последние годы МГТС проходит через стадию активной модернизации, продолжая оставаться надежным городским оператором. За этими словами стоит колоссальная работа, которую вы выполняете с горящими глазами, не жалея ни своих сил, ни своего времени. Я благодарен вам за неформальное отношение, за неравнодушие и включенность в общее дело!Мы по праву можем гордиться каждым достижением, каждой новой вершиной, взятой нашей командой. Вместе, обсуждая и находя верные пути, мы подчас совершаем невозможное. Желаю вам карьерных успехов, поддержки коллег, рождения новых идей. С праздником!

Андрей Ершов,Генеральный директор

МосковскийтелефонистИЗДАЕТСЯ С 1979 ГОДА № 6-7 (1359-1360) апрель 2015

Дарим радость общения

команда Московский телефонист №6–7 (1359–1360)

Сергей ХаритоновСветлана Новожилова

Ольга Сычева Илья Кохонов

Работа, которой можно гордиться

Услугами телефонной связи в столице пользуются 4,3 млн москвичей. Абонентов соединяют 582 единицы коммутационного оборудования двенадцати различных типов... А департамент эксплуатации систем коммутации (ДЭСК) технического блока обеспечивает бесперебойную работу всех элементов системы.

ОтДел МПН ОбСлУживАет 150 СтАНций, А ЭтО 1 МлН 345 тыС. АбОНеНтОв

Ключевые проектыДепартамент реализует немало значимых проектов, в том числе и общегородского значения.

Единый 11-значныйИменно сотрудники ДЭСК в свое время перевели Москву на единый 11-знач-ный порядок набора номера. До этого, в 2003 году, они решили задачу «двух префиксов», когда город был разделен на зоны двух кодов – 499 и 495. Но это создало и определенные трудности: приходилось набирать то семь цифр, то одиннадцать, в зависимости от того, в зоне какого кода абонент на-ходится и куда пытается позвонить. Чтобы победить анархию набора номеров, и появился проект перево-да на 11-значные номера. В конечном итоге свершился этот великий переход за одну ночь – а вот подготовка к нему заняла год. Еще полгода абоненты привыкали к новому порядку. Все это время в сети работал автоинформатор, который напоминал: «Номер набран неправильно! Набирайте одиннадцать знаков!»

Для экстренных вызововЕще один значимый проект – смена набора экстренных номеров. В начале 2000-х годов появилась возможность вызова оперативных служб по единому номеру 112 на территории Российской Федерации. В 2014-м было решено перевести знакомые 01, 02, 03 и 04 на трехзначные номера: 101, 102, 103, 104 соответственно. Работы были выпол-нены с опережением графика к ноябрю 2014 года. Ольга Сычева отмечает: «Мы тесно взаимодействуем с правитель-ством Москвы, которое курирует этот вопрос. Так, на машинах «Скорой» уже написано «101», а не «01», как рань-ше. Судя по статистике наших систем мониторинга, горожане постепенно перестраиваются и уже чаще набирают трехзначный, а не двузначный номер для звонка в экстренные службы. А «0» мы высвобождаем для своих будущих проектов».

Особо важное заданиеДепартамент активно участвует в про-екте высвобождения медных телефон-ных кабелей и станций. Илья Кохонов поясняет: «У медного провода даль-ность действия – 3 км. Оптика дает нам новые возможности, ведь ее дальность действия – порядка 20 км. Да и обо-рудование не такое объемное, для него не нужны целые станции. За счет этого и идет высвобождение: изначально у МГТС было 253 объекта, из них в ито-ге останется 66 опорных зданий». К примеру, в рамках высвобождения здания опорной станции АТС 707 про-шло высвобождение выносного кон-центратора, обеспечивающего связью Государственную Думу. Для этого сначала пришлось создать опытный участок, чтобы потренироваться в вы-свобождении. Затем порядок действий отточили, проведя аналогичную работу в Академии наук. И только потом выполнили задачу первостепенной важности – в выходные «отработали» высвобождение в Госдуме. Да так тех-нично, что сотрудники в понедельник и не заметили изменений. Переключение без потери качества – работа, которой можно гордиться.

2

Cовременный человек привык быть всегда на связи. «Оказаться в ин-формационном вакууме сегодня страшно, – говорит заместитель

директора департамента Илья Кохо-нов. – А городской телефон дает возмож-ность живого общения. Именно поэтому регламентирующие документы отводят связистам достаточно жесткие сроки на устранение аварий. И именно поэтому мы всегда укладываемся в срок – наши сотруд-ники понимают, как это важно».

Разные технологии одной сетиПарк оборудования МГТС сочетает в себе две взаимоувязанные технологии: «ста-рую» коммутацию каналов и коммутацию пакетов, на которой базируется передо-вая технология GPON. «На данный момент сеть у нас цифровая, – поясняет директор департамента Ольга Сычева. – Но мгно-венно превратить сеть в однородную, где

К примеру, обработка звонков клиентов GPON производится на мощнейшем гео-графически распределенном коммутаторе – ядре IMS, которое способно обрабатывать до 20 млн вызовов в час. Его обслуживает отдел IMS. В то же время продолжают действовать модернизированные станции с аналоговой абонентской ступенью, интегрированные в ядро IMS и имеющие заслуженный срок эксплуатации, – некоторым уже около 50 лет. Это электромеханическое оборудо-вание, где требуется немало ручного труда, обслуживает отдел МПН. «Может, мы и ата-визм, но мы существуем, – шутит начальник отдела Светлана Новожилова. – Более того, из 960 сотрудников департамента более половины – 490 человек – работают у нас. Отдел разделен на четыре эксплуата-ционных сектора. В отличие от сотрудников, работающих с цифровыми станциями, мы не можем разрешать все проблемы удален-ным доступом. Значительная часть их устра-няется только вручную: пайка, регулировка оборудования, замена плат...»

Так и сосуществуют рядом разные тех-нологии, увязанные в единую сеть, которая дает возможность общаться друг с другом жителям столицы.

действует оборудование одного поколения, мы, разумеется, не можем. Тем не менее все абоненты, вне зависимости от того, по какой технологии подключен телефон, должны получать услуги одинаково высоко-го качества. Это наш принцип».

команда

В процессе совместных

обсуждений и дискуссий

рождаются правильные

решения

Дмитрий Акимов

Московский телефонист №6–7 (1359–1360)

Для того чтобы наши абоненты всегда оставались на связи, мы работаем и в будни, и в праздники. И готовы оперативно и качественно ответить на любые их вопросы.

ПоДключайте услугИ По сетИ GPON. Это самая современная оПтИческая технологИя. она Позволяет обесПечИвать стабИльное качество неогранИченного чИсла услуг, ПоЭтому сервИсы на ее базе работают без Помех И ПрерыванИй

ВреМя переМенВместе с переходом на оптическую сеть GPON департаменту приходится решать много по­путно возникающих задач. Так, блок марке­тинга выявил необходимость сохранять номер клиента при переключении телефона с медной технологии на оптическую. Раньше такие работы проводились, как правило, с заменой номера. Это создавало неудобство абонентам. Обычным горожанам приходилось обзванивать всех друзей и знакомых, чтобы сообщить новый номер. А если дело касалось бизнеса, то надо было заново инвестировать в рекламу, меняя в ней контактные данные. «В рамках клиенто­ориентированного подхода нам поставили задачу обеспечить подключение с минималь­ными проблемами для абонента, – объясняет Илья Кохонов. – Вместе с маркетологами, департаментом планирования сети, департа­ментом технического развития мы выстроили сложную схему. Но в итоге при изменении технологии у абонента остается его прежний номер». Пришлось работать и над алгоритмом

маршрутизации: как отмечает начальник отде­ла IMS Дмитрий Акимов, мало кто понимает, что для одного номера приходится перебивать маршрутизацию на всей сети. Когда проект GPON только стартовал, это делалось вручную: четыре человека обрабатывали тысячу заявок за 14 часов и, естественно, падали без сил, а або­ненты тем временем выражали недовольство отсутствием связи. Сейчас процесс автомати­зирован: при переключении на GPON абонент остается без связи, как правило, минут на 15.

Слышать и пониМать друг другаДЭСК рос и развивался постепенно. Поэтому, несмотря на его масштабы, почти все сотруд­ники знакомы друг с другом. В первую оче­редь объединяет их, конечно, общая работа. Многих – еще и образование: подавляющая часть специалистов департамента учились в Московском техническом университете связи и информатики. Но самый мощный объединяющий фактор – это общая цель. «Мы как никто другой осознаем, что абонен­ту необходимо предоставить качественную услугу, – отмечает Светлана Новожилова. – Общаясь, люди должны слышать и понимать друг друга, а для этого нужна хорошая связь. И если, например, для IT­департамента за­тухание сигнала – это прежде всего чисто техническая проблема, то для нас – очень важный параметр, который определяет ка­чество услуги. Что абонент услышит на том конце провода? Это зависит от нас».

на связи с абонентами

Можно ли подключить в квартиру только «ста-ционарный» Интернет и  не подключать сам телефон, которым я не пользуюсь?Можно. Но абонентам, пользующимся городским телефоном, предоставляются специальные скидки на услуги Интернета и цифрового телевидения. Например, в рамках специальной акции абонент, подключив­ший домашний телефон по безлимитному, расширенному или премиальному тарифу, может также пользоваться Интернетом на скорости 100 Мбит/с по цене всего за 413 руб. в месяц, тогда как при подключении только одной услуги доступа в сеть ее стои­мость составляет 900 руб.

Сколько устройств можно подключать к Wi-Fi в одной квартире?Неограниченное количество.

Уезжаю на все лето в деревню. Как сде-лать так, чтобы не платить в это время за Интернет?Можно перейти на специальный тариф с посуточной тарификацией услуги и пользо­ваться Интернетом только в те дни, когда будете возвращаться в Москву.

шие скоростной доступ в Интернет, могут получить в подарок от 85 каналов цифрового телевидения, 100%­ную скидку на аренду ТВ­приставки, месяц бесплатного использо­вания сервиса «Антивирус», а также бонусы в популярных онлайн­играх.

Можно ли на городской телефон поставить за-прет звонков на мобильные? Как это сделать?Нужно написать заявление, и звонки на мобильные будут заблокированы. Если вы хотите только сэкономить на таких звонках, но не ограничивать их совсем, восполь­зуйтесь специальными тарифами, которые включают определенное количество звонков на сотовые телефоны по сниженным ценам. Ознакомиться с ними можно на сайте МГТС или позвонив в контакт­центр компании: 8 (495) 636­0­636.

Про тарифы мобильных телефонов много ре-кламы. А тарифы на беспроводной домашний Интернет как-то меняются? МГТС постоянно внедряет новые тарифные планы и предлагает абонентам различные скидки и бонусные программы, которые позволяют выбрать максимально выгодные условия. Об акциях и новых тарифах можно узнать на сайте компании, в салонах мобиль­ной связи МТС и офисах по работе с клиента­ми МГТС, а также через контакт­центр. На­пример, сейчас по акции можно получить по технологии GPON вместе со сверхбыстрым доступом в сеть и цифровым телевидением расширенный пакет HD­каналов. С марта этого года в рамках бонусной программы пользователям телефона и безлимитного Интернета начисляются баллы за оказанные услуги. Кроме того, абоненты, подключив­

3

ОснОвные направления рабОты

1. Эксплуатационное: поддержка работоспособности сети, прове-дение ремонтных и регламент-ных работ, устранение аварий.

2. Контроль качества и маршру-тизации.

3. технологическое взаимодей-ствие. мгтс служит технологи-ческой платформой для всей группы компаний. Поэтому специалисты мтс, амт и таском включены в состав департа-мента.

Светлана Смелова, начальник отдела на-

значения и регистра-

ции телекоммуника-

ционных услуг:Хочется отметить четкую,

профессиональную организацию меропри-

ятия. Презентации о работе отделов были

очень информативны. В ходе проведения

брейнсторминга и квеста участники разных

отделов департамента действовали все

вместе и лучше узнали друг друга.

4 обучение Московский телефонист№6–7 (1359–1360)

Конференция на «отлично»!

Участниками тренинга «Улучшение качества обслуживания», который прошел 3–4 апреля, стали около ста сотрудников блока продаж и обслуживания. Программа была насыщенной, результатами все остались довольны.

Дмитрий Фокин, специалист 1-й кате-гории отдела прямых продаж:От конференции в пансио-нате «Искра» у всех только положительные впечат-ления. Участие в мероприятиях помогло наладить контакты с коллегами из других подразделений, понять специфику их ра-боты, открыть для себя новые возможности продажи наших продуктов.

Виталий

Акимов,

специалист

1-й категории

отдела прямых

продаж:

Программа была

очень насыщенной. Такие конфе-

ренции – хороший повод для более

близкого знакомства с коллегами.

Люди очень интересные и легко идут

на контакт. Это в дальнейшем очень

помогает в работе со смежными под-

разделениями. Хотелось бы чаще уча-

ствовать в подобных мероприятиях.

Андрей Космический, специалист 1-й категории отдела прямых продаж:Мы с нетерпением ждали важного мероприятия. Уже по дороге в пансионат у всех было радост-

ное, приподнятое настроение. «Искра» с первого взгляда произвела очень приятное впечатление. Из окон автобуса мы увидели чистую, ухоженную территорию. Когда приехали, нас сразу же рас-селили в уютные, комфортабельные номера, после чего мы пошли на завтрак. Это отдельная тема – питание потрясающее, мы с коллегами не только с удовольствием съели предложенные порции, но еще и просили добавки. Далее последовала официальная часть. Мы про-слушали выступления руководителей, рассмотрели много важных вопросов, наметили задачи на будущее. Понравилась игра, в ходе которой мы выявляли самые важные проблемы и предлагали пути их решения. В нее были вовлечены все без исключения, никто не остался безучастным – градус активности оказался очень высоким. Столь интересный день продолжил не менее интересный вечер. К общей атмосфере хорошего настроения после добротно проделанной работы добавились и чувство единения, и радостное событие, произошедшее в семье одного из наших коллег, – рождение дочери.

Павел Лебедев, начальник отдела сопровождения ло-кальных проектов:Эмоции только по-

зитивные! Замечательная познавательная и ознакомительная поездка. Не было ни одной свободной минуты. Отличные конкурсы, великолепный вечер и только хорошие впечатления. Отдельное спасибо организаторам, особенно Светлане Да-выдкиной, все было на высшем уровне!

20–21 марта в «Искре» с успехом прошла конференция для ключевых сотрудников департамента управления продажами и обслуживанием на бизнес-рынке. Их впечатления – из первых уст.

Елена Кускова, ведущий специ-алист отдела телефонных продаж:Поездке однозначно ставим «отлично»! Она дала возмож-ность лично познакомиться друг с другом сотрудникам департамента, обсудить рабочие вопросы в не-формальной, дружеской обстановке. А главное, взглянуть с оптимизмом на, казалось бы, нерешаемые вопросы. Давайте чаще встречаться, ведь вместе мы можем больше!

Представители команды «Лебеди»:

главный специалист ЦПиО Анна

Свиридова и ведущий специалист ЦПиО

Измайлово Христина Чекрыгина

Слева направо: специалист 1-й категории

департамента клиентских подключений

Анастасия Павлова, главный специалист

группы продаж и обслуживания

корпоративных клиентов Анастасия

Константинова и ведущий специалист

аналитической группы Андрей Милоянин

Ведущий специалист ЦПиО

Новочеремушкинский Александр

Солодухин во время работы в группах

С верностью компании и верой в себя

КАЖДАЯ КОМАНДА ПРИДУМЫВАЛА СВОЙ СИМВОЛ.

УЧАСТНИКИ С ГОЛОВОЙ ПОГРУЗИЛИСЬ В ТВОРЧЕСКИЙ

ПРОЦЕСС И СОЗДАЛИ НАСТОЯЩИЕ ШЕДЕВРЫ.

ТРЕНЕР НАТАЛЬЯ КУРБАТОВА ОБОЗНАЧИЛА ЦЕЛИ МЕРОПРИЯТИЯ – ВЫЯВИТЬ

ПРОБЛЕМЫ В КАЧЕСТВЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, НАЙТИ ГРАМОТНЫЕ РЕШЕНИЯ

ПО ИХ УСТРАНЕНИЮ, ОБМЕНЯТЬСЯ ОПЫТОМ.

УЧАСТНИКИ ОТВЕЧАЛИ НА

ВОПРОСЫ «ЧТО ТАКОЕ ХОРОШЕЕ

ОБСЛУЖИВАНИЕ? КАКОВЫ ЕГО

КРИТЕРИИ?». ОПРЕДЕЛИТЬ ПАРАМЕТРЫ

КАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

НУЖНО БЫЛО С ПОЗИЦИИ КЛИЕНТА –

И РУКОВОДСТВОВАТЬСЯ ИМИ

В ДАЛЬНЕЙШЕЙ РАБОТЕ.

ЕЩЕ ОДНО ТВОРЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ДЛЯ КОМАНД – ПРИДУМАТЬ ДЕВИЗ.

ВОТ ОДИН ИЗ НИХ: ВЕРНОСТЬ КОМПАНИИ, ВЕРНОСТЬ КЛИЕНТУ,

ВЕРНОСТЬ ТРАДИЦИЯМ, ВЕРА В СЕБЯ!

 

Основная тема конференции (брейн-сторминга) – «Препятствия и воз-можности для роста наших продаж». Задачи – разработка мероприятий, направленных на повышение эффек-тивности продаж b2b; знакомство с коллегами в рамках интеграции компаний МГТС, МТС, ТАСКОМ.

Выступающие: начальник VIP-отдела Владислав Силичев, начальник отдела прямых продаж Алексей Копылов, начальник отдела телефонных продаж Марина Николаева, начальник отдела развития корпоративных клиентов Татьяна Макеева. Также выступали начальники присоединенных в рамках интеграции отделов – Светлана Листошенкова (отдел по работе с клиентами интегрированного бизнеса) и Василий Баженов (отдел продаж продуктов интегрированного бизнеса).

Итоги: участники почувствовали себя частью большой b2b-команды МГТС, активно проявили себя в квесте, пред-ложили новые идеи для повышения эффективности продаж.

ПОДРОБНОСТИ

5памятьМосковский телефонист №6–7 (1359–1360)

Никогда не забудемСо дня Великой Победы прошло уже 70 лет. Но мы никогда не забудем, какой ценой она досталась. У любого из наших коллег есть родственники, которые были участниками событий 70-летней давности. С этого номера мы начинаем серию публикаций-воспоминаний о Великой Отечественной войне. Многие из них вошли в «КНИГУ ПАМЯТИ. Жизнь во время войны» от ГК МТС.

С 23 апреля 1941 года 124-я стрелковая дивизия размещалась в районе Порицка у западных границ Родины. С первых же дней – беспрерывные облеты немецких самолетов.

А стрелять по ним запрещалось.В душную ночь на 22 июня не спалось. Так

и не сомкнув глаз, на рассвете тихонько встал, взял удочки и зашагал в парк. Накануне со мной на рыбалку собирались несколько сослуживцев. По дороге зашел, разбудил. В парке – сонная тишина, дремлет, чернея, озеро. Заброшены удочки, а поплавков не видно. Но вот на востоке появилась расширяющаяся светлая полоса. А клева все не было. Помалкивающий донбассец Алексейчук извлекает из глубин штанин краюху хлеба и шмат сала и начинает невозмутимо жевать. Мы посмеиваемся: вот прожорливый хохол – и спал бы с салом под подушкой.

И тут в нашу рыбацкую одиссею вплетается новое, непредусмотренное. Нарастает гул самолетов. А следом – орудийные выстрелы. Кто-то сказал: «Надоело нашим, и ударили зенитки». Ошиблись. Вплотную приблизившись, грохнула война…

С неба – вой авиабомб, а откуда-то из-за Буга – басовитое бум-бум-бум. И разрывы

«Мой папа, Борис Александрович Алферов, был участником ВОВ. В 1985 году он получил письмо от своего однополчанина. Все эти годы я помнила, насколько меня потрясли воспоминания Е.И. Шпаковского – я даже не знаю его имени и отчества, только инициалы. Хочу поделиться этими воспоминаниями».

Ирина Алферова, начальник СТО «Запад»

Моя мамаМоя мама Эсфирь Яковлевна Израилевич (в девичестве Азриелович) родилась 22 ноября 1916 года в Полтаве. Там же окончила общеобразовательную школу. Ее старшая сестра Геня Яковлевна уехала в Москву и поступила в институт, а мама вместе с родителями переехала в Ленинград, где им дали комнату. В 1938 году мама поступила во 2-й Ленинградский медицинский институт, который окончила в 1941 году. В дипломе записано, что ей присвоена квалификация врача решением ГЭК от 24 июня 1941 года.

4 июля 1941 года мама вышла замуж за Евгения Александровича Израилевича. Работала врачом, но по вечерам дежурила на крышах домов, откуда сбрасывала зажигательные бомбы после авианалетов. Затем начались блокада Ленинграда и голод. В то время умерли мамины родители и ее первый муж Евгений Александрович.

тяжелых снарядов над городком, казармами, домами начсостава. Серия за серией. Очередная серия – по парку, озеру. С первыми же взрывами над водой взлетело серебро тысяч рыбешек. Снаряды идут на снижение над нами, их вой леденит души. Успеваю крикнуть: «Ложись головами к деревьям!» Взрывы. Скрежещущий визг рваной стали, рубящей ветви вековых деревьев, впивающейся в стволы и землю между нами, незадачливыми рыболовами. Рядом – глубокие воронки, тошнотворный запах серы. Помимо воли оглядываюсь. Хлопцы вжались в землю. Только Алексейчук изваянием оставался сидеть на месте. Левая рука будто повисла в воздухе, так и не дотянув сало ко рту. Немигающие глаза уставились в одну точку…

Вскакиваю и ору: «За мной!» Бежим к клубу. Там, выскакивая из помещения, с оружием строятся курсанты. Кто-то командует – бегут к штабу. Мы за ними. Порицк горел из края в край. На фоне пожарищ мечутся женщины с детьми – в ночных сорочках, босые. Страшное

Маму же по Дороге жизни эвакуировали в город Чистополь республики Татарстан, где был сформирован эвакогоспиталь №3646 1-го Белорусского фронта. С этим госпиталем в должности ординатора медицинского отделения мама с сентября

1943 года по май 1945 года дошла до Берлина и расписалась на рейхстаге. Там она оставалась в резерве до января 1946 года. Мама часто вспоминала, как они с подругой Сарой Ахметовной ходили во французскую зону в театр...

Когда она вернулась в Ленинград, оказалось, что в ее комнате живут другие люди. Поэтому поехала к старшей сестре в Москву, где и познакомилась с моим папой.

Время блокады мама вспоминать не любила. Когда мы с ней несколько раз приезжали в Ленинград, она ходила на Пискаревское кладбище, где похоронены в общей могиле умершие во время блокады, но никогда не брала с собой меня. Видимо, чтобы я не видел ее слез.

Умерла моя мама 23 сентября 2001 года в возрасте 84 лет.

Виктор Шварцман, инженер электросвязи 1-й категории цеха ЭО кроссов ТЦ «Центр»

в своей наготе зрелище горя народного. Тогда и не предполагал, что увижу еще страшнее…

12.00. Из чудом державшейся на проводах черной, иссеченной тарелки репродуктора донесся голос Молотова: «Германия вторглась в СССР по всей границе…»

Защитники Порицка с трудом оборонялись. Особенно проявили отвагу курсанты школы. При поддержке других подразделений они трижды отбивали противника штыковыми контратаками. Некоторые сегодня пытаются утверждать, что полковая школа не участвовала в боях первого дня. Но я был тому свидетелем.

Во второй половине дня нависла угроза окружения Порицка. Мне вручили распоряжение: немедленно отбыть в Луцк для получения нового назначения. …И попросили от имени всех: спасайте семьи, другой возможности не имеем. Верим, что последнее задание полка и нашу просьбу сумеете исполнить. Живы останемся – всегда признательны будем. Это последний шанс для эвакуации.

К моей большой и вечной душевной боли, никто из них не выжил.

В окрестных селах мобилизовал несколько подвод. На повозках – только дети и больные, остальные пешком шли за ними. Ни вещей, ни продуктов, ни аттестатов не было. Позади оставался задымленный, весь в огне, древний, упоминающийся с 1400-х годов Порицк. Тогда он сгорел дотла и исчез с карты нашей Родины. Потом на его пепелище постепенно возродилась жизнь и появилось село, названное Павловкой.

Задание полка мною было выполнено. В Киеве к первым беженцам и жители, и власти отнеслись очень душевно. Со мной очень тепло простились, желая счастья и встречи после Победы. Никто не знал тогда, сквозь какие беды и потери шагать нам к ней целых четыре года…

Фрагменты из письма Е.И. Шпаковского

Как и многих

участников ВОВ,

Е. Шпаковского волновали

судьбы людей, с которыми

его познакомила война

НАША 124-Я ПРОСЛАВИЛАСЬ НА ВОЙНЕ. В ПРИКАЗЕ СТАЛИНА ОНА ОХАРАКТЕРИЗОВАНА КАК ОДНО ИЗ САМЫХ ОБРАЗЦОВЫХ СОЕДИНЕНИЙ КРАСНОЙ АРМИИ

Эсфирь Израилевич, старший

лейтенант медицинской службы

(слева) и Сара Ахметовна, капитан

медицинской службы (справа).

25 октября 1945 г. / Берлин

6 подзарядка Московский телефонист №6–7 (1359–1360)

И спортсмены,

и болельщики получили

массу положительных

эмоций на спортивном

празднике. Все было

здорово!

Отдав борьбе все

силы, участники

команды «Север 2» стали победителями

в соревнованиях

по перетягиванию каната

Волейболисты команды

«Восток 3» вытаскивают

уходящий мяч и отражают

атаку

Дети сотрудников –

активные участники

юбилейной спартакиады

Спорт, весна и хорошая компания

тел. РЕСО: +7(495) 956 1166; +7(495) 737 0032e-mail: doctor@reso.ruадрес: Нагорный проезд, д. 6, корп.  1, ст. м. Нагатинская или Тульская

Выходные наши волонтеры нередко проводят вместе с воспитанниками детских домов, которые приезжают в

Москву на экскурсии. Недавно по приглашению Благотво-

рительного фонда «Система» 30 ребят из приюта Саввино-Сторожевского мона-стыря приехали в Центральный музей Великой Отечественной войны 1941–1945 годов на Поклонной горе. О том, как нелегко далась нашему народу победа, рассказывала экскурсовод Ольга Осипо-ва. Ребята увидели военно-исторические экспозиции, редкие фотографии, шесть диорам, посвященных важнейшим сраже-ниям, посмотрели подлинную кинохрони-ку военных лет.

Весь воскресный день в дружеском общении с ребятами провели волонтеры корпорации АФК «Система». В их числе была советник заместителя генерального директора МГТС по работе с государствен-ным сектором Наталья Абрамова. Вместе с ребятами она писала письма ветеранам. Они получились очень искренними и тро-гательными. Подобные встречи с детьми – это не только общение, но и важная часть патриотического воспитания.

Вместе с детьми

Семья Константиновых, «Центр» Семья Скоролетовых, «Север» Семья Герасименко, «Центр

«Север 2» «Север 1»«Восток»

На площадках стадиона «Дина-мо» состязались команды семи территориальных подразделений компании: «Север», «Запад»,

«Юг», «Восток», «Центр», «Управление» и дебютанты спартакиады – сборная Ниж-него Новгорода (именно там находится контактный центр, сотрудники которого работают с клиентами по телефону).

В то время, пока участники соревнова-лись на спортивных площадках, члены семей и друзья горячо поддерживали их на три-бунах и принимали участие в спортивной викторине. А для детей была оборудована специальная игровая зона – им тоже было не скучно. В итоге всем, кто в этот день пришел на праздник, удалось с пользой провести время в хорошей компании.

Поздравляем победителей! Благодарим болельщиков за поддержку.

Спортивный сезон продолжается. Сорев-нования в рамках 60-й спартакиады будут проходить в течение всего года. Следующий большой праздник намечен на осень. Ждем участников и болельщиков. Следите за ново-стями на портале и рассылками Информато-ра, чтобы не пропустить ничего интересного.

Воспитанники

детского дома

на экскурсии

в музее

РЕЗУЛЬТАТЫ СОРЕВНОВАНИЙСЕМЕЙНАЯ ЭСТАФЕТА возраст детей 4–6 лет

СЕМЕЙНАЯ ЭСТАФЕТА возраст детей 7–10 лет

Семья Сенюшкиных, «Центр» Семья Краевских, «Управление» Семья Плешаковых, «Запад»

Михаил Бадальянц, «Запад» Владимир Соломанюк, «Восток» Сергей Терещенков, Нижний Новгород

ШАХМАТЫ

КАНАТ

«Управление»«Центр»«Север»

ВОЛЕЙБОЛ

«Центр» «Север»«Управление»

МИНИ-ФУТБОЛ

Будьте здоровы

В компании есть все условия для того, чтобы вы чувствовали себя бодры-ми и полными сил: и тренажерные залы, и комфортные рабочие места,

и возможность участвовать в спортивных мероприятиях, и собственный Медико-оз-доровительный центр (тел. +7(495) 950 0546/47/49). В случае серьезного наруше-ния здоровья вы можете обратиться на пульт ОСАО «РЕСО-Гарантия». Запишитесь к врачу по телефону, сообщив, что вы сотрудник МГТС. На прием не забудьте взять с собой паспорт и удостоверение сотрудника МГТС.

Юбилейная спартакиада набирает темп. 5 апреля состоялся весенний спортивный праздник, на который сотрудники компании традиционно пришли целыми семьями вместе с друзьями.

IIIIII

IIIIII

IIIIII

7в курсеМосковский телефонист №6–7 (1359–1360)

Все мы, каждый на своем месте, ежедневно делаем свое дело и не ждем за это благодарности. И все же очень приятно получить вы-

сокую оценку от тех, ради кого мы все трудимся, – от наших абонентов.

Нас благодарят20 февраля у меня отключился Интернет. 21 февраля я пришел в офис в Жуковском и сказал о проблеме. Персонал отреагировал немедленно. Несмотря на вечернее время мне позвонил, а потом пришел техник Александр Жаров – высококвалифицированный специалист. Он быстро разобрался в проблеме и подключил Интернет.Ходатайствую о благодарности офису в Жуковском и лично Александру Жарову – это золотой фонд ваших специалистов.

В.В. Саленко, 12 марта 2015 годаИз заявления коммерческому директору

ЗАО АМТ А.А. Тынянскому

9 апреля | Линейно-кабельный цех ТЦ «Восток» поздравляет с 55-летием электромонтера линейных сооружений телефонной связи и радиофикации 5-го разряда Лидию Савину.

10 апреля | Отдел управления дебиторской задолженностью поздравляет с 45-летием заместителя начальника Екатерину Демишеву.

14 апреля | СТО «Запад» отдела IMS департамента эксплуатации систем коммутации сердечно поздравляет с 50-летним юбилеем ведущего инженера-электроника Владимира Стефашова.

16 апреля | Коллектив АТС 383, 384, 385 от всей души поздравляет с 50-летием инженера электросвязи Татьяну Табунову.

18 апреля | Коллеги из отдела обслуживания спецабонентов поздравляют с юбилеем специалиста 1-й категории Елену Подлужную.

Всем юбилярам желаем крепкого здоровья, профессионального долголетия, семейного счастья и благополучия!

Хотите поздравить коллегу с юбилеем? Присылайте информацию до 10 числа каждого месяца, чтобы она была опубликована в ближайшем

номере газеты.

Поздравляем

e-mail: m.m.russkina@mgts.ru.

Лето в «Искре» Проявить свои таланты и способности можно, занимаясь в разнообразных студиях творчества, участвуя в общелагерных и отрядных мероприятиях, посещая мастер-классы. На территории есть современные киноконцертный зал и летняя эстрада. Здесь регулярно проходят тематические концерты, театральные постановки, музыкальные вечера, цирковые и развлекательные программы. Также организуются выездные экскурсии, туристические походы, «Зарница».

СМЕНЫ 2015 ГОДА

Что может быть лучше для ребенка, чем провести три недели среди лесов и парков с по-настоящему целебным воздухом? Именно в таком экологически чистом месте расположен детский оздоровительный лагерь «Искра». Приглашаем на летний отдых ваших детей и внуков в возрасте от 7 до 15 лет.

Специалист Ирина Антонова кардинально поменяла мое мнение об МГТС, подклю-чив мне пакет услуг Smart. Спасибо.

Никита Куприков

Московский телефонист №6–7 (1359–1360)апрель 2015Корпоративное издание открытого акционерного общества «Московская городская телефонная сеть»Издается с 1979 г.

Газета зарегистрирована Московским территориальным управлением Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций 24 октября 2000 г. Регистрационный номер №1-00117 Тираж 2500 экз.

Руководитель проекта Татьяна ДерябинаТел.: +7 (495) 403 5848t.n.deryabina@mgts.ru, m.m.russkina@mgts.ru6+

129085, г. Москва, Звездный бульвар, д. 21, стр. 1, офис 18 www.vashagazeta.comГенеральный директор: Владимир Змеющенко | Редактор: Елена Окорокова | Шеф-редактор: Евгений Пересыпкин Ответственный редактор: Вилорика Иванова

Арт-директор: Максим Гелик | Старший дизайнер: Александра Марочкова | Дизайнеры: Вероника Бабакова, Юлия Ильина, Александра Кукушкина, Наталья Тихонкова | Бильд-редактор: Виктория Небесных Цветокорректор: Александр КиселевФото: SHUTTERSTOCK, архивы МГТСОтпечатано в типографии ООО «Юнион Принт», 603022, г. Нижний Новгород, ул. Окский Съезд, д. 2

Разработаны уникальные программы, направленные на укрепление здоровья и развитие физической активности. В «Искре» для этого есть все условия: крытый бассейн (25 метров), современный стадион, игровые спортивные площадки, лодочная станция.

АКТИВНЫЙ ОТДЫХ ТВОРЧЕСТВО

В лагере круглосуточно находятся врачи и медсестры, работает изолятор.

МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

БЕЗОПАСНОСТЬ

Работает профессиональная охрана. Въезд и вход посторонним запрещен. Лагерь огорожен, в вечернее время освещен. Вся территория оснащена камерами видеонаблюдения.

ПО ИНТЕРЕСУЮЩИМ ВОПРОСАМ ОБРАЩАЙТЕСЬ К СПЕЦИАЛИСТАМ:

ТАМАРЕ СЕРГЕЕВНЕ КАБАНОВОЙ: ТЕЛ. +7 (495) 403 9756, МОБ. 8 916 350 3807,

ФАКС + 7 (495) 404 0295АНТОНИНЕ ДМИТРИЕВНЕ ТАЛМАЗОВОЙ:

ТЕЛ. +7 (495) 403 9858, МОБ. 8 916 350 3808, ФАКС: +7 (495) 404 0296

ЕЛЕНЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ ЧЕЛНОКОВОЙ: ТЕЛ. +7 (495) 403 8268, МОБ. 8 916 903 3018

ЗАЯВЛЕНИЕ НА БРОНИРОВАНИЕ ПУТЕВКИ НАПРАВЛЯЙТЕ

В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ОТДЕЛ:

E-MAIL: T.S.KABANOVA@MGTS.RU, A.D.TALMAZOVA@MGTS.RU

ПРОЖИВАНИЕВ двухэтажных благоустроенных корпусах по 2–3 человека в комнатах со всеми удобствами.

Комплексное 5-разовое. Меню составляется с учетом требований Роспотребнадзора.

ПИТАНИЕ

РОДИТЕЛЬСКИЙ ВЗНОС ДЛЯ СОТРУДНИКОВ ОРИЕНТИРОВОЧНО

22 000–23 500 РУБ.

1 30.05.2015 – 19.06.2015 2 23.06.2015 – 13.07.2015 3 16.07.2015 – 05.08.2015 4 08.08.2015 – 28.08.2015

ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ ПУТЕВКИ

43 200 РУБ.

Дорогие ветераны!Поздравляем вас с праздником Великой Победы! Примите слова искренней, беско-нечной благодарности за то, что 70 лет назад вы отстояли наше право на жизнь. Сложно пред-ставить, сквозь какие испытания и лишения вам пришлось пройти, чтобы сегодня мы жили под мир-ным небом и радовались каждому дню. Вы проявили невероятные мужество и стойкость, преодоле-ли все тяготы и водрузили знамя Победы над поверженным рейх-стагом. И вечная память тем, кто навсегда остался на полях сраже-ний. Низкий поклон вам, дорогие ветераны. Вы – наша гордость! Спасибо вам!

Сотрудники МГТС

С ДНЕМ ПОБЕДЫ!