28
תתתתתת תתתתת תתתתתת1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will.

אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

1 אימרות שירות לקוחות

If You Don’t Take Care of Your Customer,

Somebody Else Will.

Page 2: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

2 אימרות שירות לקוחות

Always Give People

More Than They Expect.

Page 3: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

3 אימרות שירות לקוחות

Marketing Is People

Not Just Numbers.

Page 4: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

4 אימרות שירות לקוחות

Give The Customers A

Good Reason To Come Back

Page 5: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

5 אימרות שירות לקוחות

You Can’t Be Number One By Doing

What Everybody Else Is Doing.

Page 6: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

6 אימרות שירות לקוחות

Loyalty Is A Two Way Street

Don’t Expect It, If You Don’t Give It.

Page 7: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

7 אימרות שירות לקוחות

Don’t Be Afraid To Go Out On A Limb

That’s Where The Fruit Is.

Page 8: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

8 אימרות שירות לקוחות

You’ll Always Miss 100% Of

The Shots That You Don’t Take.

Page 9: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

9 אימרות שירות לקוחות

The Customer’s Perception Of Good Or Bad Service

Is The Best Measure OfYour Success Or Failure.

Page 10: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

10 אימרות שירות לקוחות

Own The Problem, Own The Customer.

Lose The Problem, Lose The Customer.It’s That Simple!

Page 11: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

11 אימרות שירות לקוחות

Customers Don’t Make Up Stories About Your

Business. You Do.

What Are Your Customers Saying About You?

Page 12: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

12 אימרות שירות לקוחות

There Is No Traffic Jam

On The Extra Mile

Page 13: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

13 אימרות שירות לקוחות

Service Has To Be A Forethought

Not An Afterthought

Page 14: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

14 אימרות שירות לקוחות

If It Isn’t Obvious To The Customers

Then It Is Irrelevant

Page 15: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

15 אימרות שירות לקוחות

Does This Make It Easier Or More Difficult

To Take Care Of The Customer?

Page 16: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

16 אימרות שירות לקוחות

You Can Dream, Create, Design, And Build The Most Wonderful Place In The World

But It Requires People To Make It A Reality

Page 17: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

17 אימרות שירות לקוחות

To Give Real Service, You Must Add Something Which Cannot Be Bought

Or Measured With Money

And That Is Sincerity And Integrity

Page 18: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

18 אימרות שירות לקוחות

When Dealing with The Customer

You Are Only As Good As Your Last Encounter

Page 19: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

19 אימרות שירות לקוחות

To Be Successful

You Have To Have Your Heart in Your Business,

And Your Business In Your Heart.

Page 20: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

20 אימרות שירות לקוחות

The Hallmark Of Systems That Scale The Highest Peaks Of Quality Service

Are Simplicity And Relevance

Page 21: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

21 אימרות שירות לקוחות

Service Is a Feeling

You Know It When You Get It

Page 22: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

22 אימרות שירות לקוחות

It’s Not Customer Service

It’s Customer Help

Page 23: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

23 אימרות שירות לקוחות

Fabled Service Consists of Ordinary People Doing Ordinary Things

In Extraordinary Ways

Page 24: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

24 אימרות שירות לקוחות

It Is Only When You Exceed Customers’ Expectations

That You Have Provided Exceptional Service

Page 25: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

25 אימרות שירות לקוחות

If You’re Not Serving the Customer

You’d better Be Serving Someone Who Is.

Page 26: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

26 אימרות שירות לקוחות

Employees Will Treat Your Customers

The Same Way That They Have Been Treated By You.

Page 27: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

27 אימרות שירות לקוחות

Service Is Not About Making Promises Or Grand Statements

It Is All About Keeping The Promise.

Page 28: אימרות שירות לקוחות 1 If You Don’t Take Care of Your Customer, Somebody Else Will

28 אימרות שירות לקוחות

Quality Service Is A Matter Of Trust

Between the Company And The Customer