1

و هيكله اعاده مشروعشئون اداره تنظيم

العاملينRadio Shack – Egypt

أعـــــدادعـــــلـــــى مـــــحــــمــــد شــــريـــــف

الــمـــنـــيـــل مــــعــرض مـــــديــــر

2

فـــهــــرسالمقدمه .1.الموارد 2. اداره تعريفات اهم

البشريه.الموارد 3. الداره التاريخى التطور

البشريه .الداره 4. الرئيسيه االنشطه

. البشريه المواردالموارد 5. اداره فى التكامل

البشريه .ختاما .6.

مقدمةاإلدارة وظائف أهم من البشرية الموارد إدارة تعتبرأثمن يعتبر الذي و البشري العنصر على لتركيزها

اإلنتاجية في ا Bتأثير األكثر و اإلدارة لدى مورد . البشرية الموارد وتنمية إدارة إن اإلطالق على

حيث المنظمات غالبية في Bأساسيا Bركنا تعتبروتمكين التنظيمية، القدرات تعزيز إلى تهدفمن األهلية و الحكومية والمنظمات الوزارات

والقادرة الالزمة الكفاءات وتأهيل استقطاب . ال و والمستقبلية الحالية التحديات مواكبة على

و ما شركة أرباح ارتفاع أن نسمع عندما عجبفي البشرية الموارد بسبب كان أخرى أرباح نزول

. أن يمكن البشرية فالموارد تلك أو الشركة هذهللمنظمة ربح و أهداف تحقيق في وبقوة تساهم

إلدارة التعريفات أهمالبشرية الموارد

الموارد هيفرنــــش: وتعويض وتنمية واستخدام اختيار عملية. بالمنظمة البشرية

SIKULA : ذلك ويشتمل بالنشأة العاملة القوى استخدام هيوالتعويض: والتنمية األداء وتقيم التعيين عمليات على

للعاملين والصحية االجتماعية الخدمات وتقديم والمرتبات. األفراد وبحوث

GLUECK.W : بإمداد تختص التي التنظيم في الوظيفة تلك هيمن االحتياجات تخطيط ذلك ويشمل الالزمة البشرية الموارد

عنها واالستغناء وتشغيلها عنها والبحث العاملة القوى

CHRUDEN & SHERMAN : على تشتمل البشرية الموارد إدارةإتباعها،والمهمة يجب وقواعد أداؤها يجب أساسية عملياتالمنشأة في المديرين مساعدة هي األفراد لمدير الرئيسيةإدارة من تمكنهم ومشورة رأى من يحتاجوه بما وتزويدهم

. أكثر بفعالية مرؤوسيهم

SMITH .G&GRANT.J: وترصيف المنشأة في المديرين كافة مسئولية هي. األفراد إدارة في المتخصصون البشرية الموارد به يقوم لما

إلدارة التاريخي التطورالبشرية الموارد

ليست الحديث بشكلها البشرية الموارد إدارةمن لعدد نتيجة هي إنما الساعة وليدة

الثورة بداية إلى عهدها يرجع التي التطوراتفي ساهمت التي التطورات ،تلك الصناعيةبشرية موارد إدارة وجود إلى الحاجة إظهارفي البشرية الموارد شئون ترعى متخصصة

االهتمام, تفسر عديدة أسباب فهناك المنشأةكوظيفة البشرية الموارد بإدارة الزايد

االدارة فروع من وكفرع متخصصة

الموارد الداره العام االطارالبشريهتصميم وتحليل الوظيفة ) وظيفة /

موظف (تصميم وتحليل الوظيفة ) وظيفة /

موظف (

تخطيط القوى العاملةتخطيط القوى العاملة

االستقطاباالستقطاب

االختيار والتوظيفاالختيار والتوظيف

تقييم الوظائف تقييم الوظائف

هيكل الرواتب واألجورهيكل الرواتب واألجور

تقييم األداءتقييم األداء

التدريبالتدريب

الوظائف : توصيف اوال

وواقعي : • وموجز دقيق وصف هو الوظيفي التوصيفشاغل على تفرضها التي والمطالب ما لوظيفة

الوظيفة.به • قام عميق لتحليل النتيجة هو الوظيفي والتوصيف

والمطالب ما لوظيفة والمسئوليات للواجبات المديروالفنية البيئية والحدود للوظيفة والذهنية الجسمانية

، الواجبات ذ oينف الذي الموظف على تفرض التيالوظيفة . لتأدية الالزمة والمهارة والمعرفة والقدرة

الواجبات المدير يخصoص كيف عن مكتوب بيان وهوالتي والطريقة التنظيمية الوحدة داخل والمسئوليات

. والمسئوليات الواجبات هذه تنفيذ بها يتم

وتوصيف تحليل خطواتالوظيفة

تحليلها • سيتم التي والوظائف األعمال تحديد.وتوصيفها

الدراسة • أسلوب .تحديد

المنافسة • الشركات تحليل على االعتماد.المماثلة) (

الميدانية 1. . الدراسة

وتوصيف تحليل كشفالوظيفة : --------------------------• وظيفة عاتق على الملقاة المسؤوليات

تؤدى :• أن الواجب االعمالروتينية : ----------------------------------------• أعمالمنتظم : -------------------------------• غير بشكل تؤدى أعمالااللمام • الوظيفة شاغل من المطلوب العمل أداء طريقة عن معلومات

بها :---------------------------------------------------وأسبابه :---------------------------------------------------• بالجمهور االتصال درجةاألخرى • بالشركات آخرين بأشخاص االتصال درجة

والهيئات :----------------------------------------------------األخرى :• الوظائف بواسطة تؤدى التي األعمال وعن آخرين موظفين عن المسؤولية•------------------- : الوظيفة - شاغل عليهم يشرف الذين الموظفين عدد أاآلخرين - : --------------------------• أعمال عن المسؤولية درجة بالعمل ) • طبيعة تطلبت إذا المستخدمة والمعدات اآلالت

ذلك( :-------------------------------------------------------بالعمل : -------------------------------• المحيطة العادية الظروف•-------------------- : ) وجدت ) إذا الوظيفة بمهام للقيام المصاحبة االخطارالتاريخ : ------------ : ----------------• بواسطة المواصفات حددت•---------------- : ------------ : التاريخ بواسطة المواصفات روجعتالتاريخ : ------------------ : ---------------• بواسطة اعتمدتالوظيفة :• شاغل في توافرها الواجب االشتراكات•---------------------- : ) الخبرة( : ------------------ ب التعليم أ•----------------- : ) السابقة( : ------------------ الخبرة د اللغات جالبدنية( : ----------------• اللياقة هـ

وتوصيف تحليل خطوات الوظيفة

تحليلها 1. سيتم التي والوظائف األعمال تحديدوتوصيفها :-

الدراسة 2. أسلوب تحديد

الدراسة 3. منفذى اختيار

والمعلومات 4. البيانات وتصنيف ومراجعة جمع

والمعلومات 5. البيانات تحليل

بالوظيفة 6. الخاصة والتوصيف التحليل كشوف اعداد

الوظيفة 7. شاغل مواصفات تحديد

الوظيفة 8. توصيف بطاقات اعتماد

التحليل نتائج استخدامات أهميةفى والتوصيف

الموارد الدارة األخرى األنشطة. 1. البشرية البشرية الموارد لتخطيط بالنسبة أهميتها

.2. واالختيار لالستقطاب بالنسبة اهميتها

.3. للتدريب بالنسبة أهميتها

.4. للترقية بالنسبة أهميتها

األداء .5. لتقييم بالنسبة أهميتها

.6. للتعويضات بالنسبة أهميتها

الموارد : تخطيط ثانيا البشرية

البشرية: • الموارد تخطيط تعريفرقم • يعملون : 1بديهية أفراد إلى بحاجة المنشأة إن

فيها .رقم • هـؤالء : 2بديهية عدد بدقــة اإلدارة تعــرف ال

فيها . تحتاجهم التي الزمنية الفترة وال األفـــرادرقم • في : 3بديهية تساعد بطريقة التفكير من إذا البد

الالزمة الفترة وتحديد المطلوب العدد معرفةرقم • يساعد : 4بديهية البشرية الموارد تخطيط إن

وفى Bونوعا Bكما المطلوب العدد معرفة في اإلدارة. الخطة فتـــرة

-: البشرية الموارد تخطيط ماهو

البشرية : الموارد تخطيطمن المنظمة احتياجات لتحديد محاولة خالل هو العالمين

التخطيط، يغطيها التي الفترة وهي معينة، زمنية فترةفي سنة العادة. وهي

البشرية : الموارد تخطيط فإن وباختصار

ونوعيات أعداد تحديد ا Bأساس خالل يعني المطلوبة العمالةالخطة .فترة

: البشرية الموارد تخطيط أهمية

المناسب . • الوقت في العمال من االحتياجات تأمينالمستقبل • تخطيط على البشرية الموارد تخطيط يساعد

التدريب الوظيفي أنشطة تحديد ذلك يتضمن حيث للعاملينوالترفيه .والنقل

الخاصة • الموازنات وإعداد البشرية الموارد تكاليف بها. تقديروالتعيين .• واالختيار لالستقطاب الجيد االعدادالتخلص • في البشرية الموارد تخطيط الفائض يساعد من

العجز .وسدككل .• المنشأة في العمالة توزيع إعادةتركهم يساعد• أسباب معرفة على المتاحة العمل قوة تحليل

رضائهم ومدى فيها بقائهم أو . للخدمة العمل عن

تنشـأ التي المشكالت هي ماتخطيط سوء أو غياب عن

البشرية الموارداإلدارات : 1. بعض في فائض وجود أي العمالة توزيع سوء

األخرى . اإلدارات بعض في وعجزفي 2. نقص وجود حال في اإلنتاجية الطاقة في انخفاض

العمالة.فائض 3. وجود حال في العمالة تكلفة ارتفاع

والتدريب . التوظيف عمليات في اضطراب منهاوغيرها .

في 4. المفاجئة التغيرات نتيجة االداء في اضطرابوالوفاة . والنقل كاالستقالة العمالة

معروض 5. هو وما العمالة من االحتياجات بين توافق عدمالنوع . حيث من أو الكم حيث من Bسواء منها

البشرية الموارد تخطيط

البشرية؟ • للموارد يخطط من

البشرية للموارد التخطيط عبء المشروع يقع داخلالعاملين وشئون األفراد إدارة .على

•-: العمالة من المطلوب تحديد

وذلك المطلوبين العاملين تحديد الخطوة هذه تتضمنالعدد حيث من المطلوبة البشرية بالموارد بالتنبؤ

. والكفاءة والنوعية

البشرية الموارد تخطيط

ا • هى بالعمالة ما التنبؤ في المؤثرة ?لعواملالمطلوب 1 الوظائف تحديد ه.ـبطريقة 2 تم الوظيفية المقررات تحديد أن من التأكد ـ

.سليمةأدائها 3 على قادر الوظائف يشغل من أن من التأكد .ـاإلنتاج 4 حجم في الموقع تأثير تحديد .ـاإلنتاج 5 تكنولوجيا في المتوقع التغيير تأثير تحديد .ـالوظيفي 6 الهيكل في المتوقع التغيير تأثير تحديد .ـالجديدة 7 االستثمارات تأثير تحديد .ـ

تخطيط عملية تتم كيفالبشرية الموارد

التالية :• المراحل خالل من العملية هذه تتمالمتوفرة 1. العاملة للقوى الحالى الموقف دراسة

. المنشأة داخلفى 2. ولألعمال للعمال المحتملة بالتغيرات التنبؤ

الخطة .فترة

والطلب 3. العرض بين .التوفيق

الندره .4. حيث من السوق دراسه

البشرية الموارد تخطيط

المتوقعة االحتياجاتأن المحتمل اإلعداد

المتوقعة العمل تترك

الكلية االحتياجات

B فعال المتاحين األفرادالعمل قوة في

المتوقعة االضافاتللترقيات نتيجة

من والعودة والتدريبالبعثات

الكلية االحتياجات

عجــــز

فائــــض

أو

(1)

(4)(5)

(2)

(6)

(3)

تخطيط تخطوا

العاملة القوى

تخطيط تخطوا

العاملة القوى

واالستقطاب : البحث ثالثاالبشرية للموارد

االستقطاب :-• تعريفالبشرية • الموارد إدارة به تقوم ، نشاط أو عمل انه

من ممكن عدد أكبر وترغيب جذب بموجبه يتمفي والمتاحة والصالحة المؤهلة العاملة القوى

، شاغرة وظائف لشغل بينها لالختيار العمل سوق. الشركة تحددها التي المواصفات وفق

للموارد واالستقطاب البحث البشرية

التدريب والتنمي

ة

قياس وتقييم

األداء

العالقات

االنسانية

التعويضات

األمن الصناعى

النقل الوظيف

ى

النظام االتصاالتأديبى

ل

القيادة واإلشرا

ف

الدافعية والحافز االنسانى

العمال ) عدد تحديد وتخصصاتهم(

من ) أكبر العمال من عدد جذب المخطط(

الشركة ) إلى نظاميا دخولهم المطلوب العدد تعيين

العاملة القوى تخطيط

االستقطاب

والتعيين االختيار

لنشاط الرئيسية األعمالاالستقطاب

والوظائف • األعمال عن المعلومات كافة وتسجيل تحديدوالمتوسط القصير المدى في ، عاملة قوى إلى تحتاج التي

.والبعيداحتياجاتها • تلبى أن للشركة يمكن التي المصادر تحديد

منها.فعاله،وجعل • استقطاب أساليب وتطوير وضع على العمل

فيه . للعمل مرغوبا Bمكانا الشركةالعاملة،وتقديمهم • القوى من الوافر العدد على الحصول

لالختيار.•. العمل سوق ظروف مع ومباشر مستمر اتصال على البقاءاألخرى .• البشرية الموارد إدارة أنشطة مع التنسيق

القوى على الحصول مصادر العاملة

مصادر االستقطاب

مصادر االستقطاب

داخلية مصادرداخل) منالشركة (

داخلية مصادرداخل) منالشركة (

خارجية مصادرخارج) منالشركة (

خارجية مصادرخارج) منالشركة (

الترقية الداخلي النقل

تم الذين السابقون الموظفونخارجة ألسباب عنهم االستغناء

الشركة إدارة عن

الحكومية . أجهزةومكاتب العملمكاتب الخاصة التوظيف مكاتب

. المؤقت االستخداموالصناعية التجارية الغرف

والمهنية التعليمية . والمؤسسات الجامعات

اإلعالن .من يتضمن بما واألصدقاء األقرباء

وسلبيات . إيجابيات

و: االختيار وظيفة رابعا التوظيف

االختيار • عملية :-تمثل

البشرية الموارد تخطيط لوظيفة الطبيعي االمتدادعملية عن المترتبة النتائج أن بحيث المنظمة في

: حالتين عن تخرج ال وذكرنا سبق كما التخطيطالبشرية،وبالتالي الموارد في عجز أو فائض وجود

هذه بشأن قرارات اتخاذ األمر يتطلبحالة في فقط تمارس االختيار النتائج،فوظيفة

توفيرها والمطلوب البشرية الموارد في عجز .وجود

التوظيف و االختيار وظيفةاالختيار • وظيفة :-مفهوم

أن األفراد إدارة تستطيع بمقتضاها التي العملية هي االختيار وظيفةدرجة حيث من معينة وظيفة لشغل المتقدمين األفراد بين تفرق

. الوظيفة هذه ألداء صالحيتهآخر • بين : بمعنى والتوافق التوازن تحقيق على المفهوم ينطوي

وخصائص سمات،مؤهالت وبين ناحية من الوظيفة وواجبات متطلباتكل توصيف في عليه منصوص هو لما وفقا للوظيفة المتقدم الفرد

. وظيفتي بين الفصل يمكن ال المنطلق هذا من ثانية ناحية من وظيفةوظيفة وبين جهة من التوصيف وظيفة و البشرية القوى تخطيط

نجاح عوامل من أساسيا Bعامال فإن أخرى،وبالتالي جهة من االختياربوظيفة القيام في األفراد إدارة نجاح مدى هو البشرية الموارد خطة

. سليمة بطريقة االختيار

االختيار عملية Selection مراحلProcess

الوظائف عن اإلعالنللمتقدمين المبدئية Preliminary Interviewالمقابلة

االستخدام طلب Completion of application form استيفاء

The Testsاالختبارات

الشخصية Personal Interview المقابلة

الوظائف طالبي عن Back ground Investigation التقصي

الطبية Physical Testsاالختبارات

التعيين قرارات Employment Decisionإصدار

الوظائف : تقييم خامسا

بموجبه : تعريف• يتم التي العملي الجزء ذلك هووظائف من وظيفة لكل النسبية األهمية تحديد

حيث من األخرى بالوظائف مقارنة المنشأةوالمهام والمسؤوليات والواجبات الخصائصوالنتائج الالزمة والمؤهالت العمل وظروف

المترتبة.أنشطة • من كثير في منها يستفاد العملية وهذه

لكل العادل األجر تحديد وأهمها البشرية المواردووضع على وظيفة واألجور للرواتب هيكل

. المنشأة مستوى

الوظائف تقييم•: بالتوصيف التقييم عالقة•: التالية الجوانب في تختلف أو الوظائف تتشابه الواقع في•)... , , , خدماتية ) فنية إدارية الوظيفة أو العمل نوع•. ومسؤولياتها الوظيفة أو العمل صعوبة درجة•. شاغلها من المطلوبة المؤهالت

عن عليه التعرف السهل فمن العمل بنوع يتعلق ما وأما , يمكن فال والمسؤولية الصعوبة درجة أما التوصيف طريق

لهذه النسبية األهمية تحدد طرق باستخدام إال قياسها . العالقة, تبدو التقييم بطرق تعرف الطرق وهذه الوظيفة

. , والتقييم, التوصيف بين إذا واضحة

الوظائف تقييم طرقفي • المستخدمة الطرق من مجموعتان الواقع في هناك

: الوظائف تقييم• ,) ( : الكمية غير الوصفية الطرق مجموع األولى المجموعة

وتشمل:–. الترتيب طريقة–. المزدوجة المقارنة طريقة–. الدرجات طريقة

• ,) ( : الكمية الحديثة الطرق مجموع الثانية المجموعةوتشمل:

•. النقاط طريقة•. العوامل مقارنة طريقة

الرواتب : هيكل إعداد سادساواالجور

مهمين :• عملين واألجور الرواتب هيكل إعداد عملية تشمل.1 ) ( : الوظائف فئات أو درجات عدد تحديد األول العمل

تتقارب وظيفية فئات إلى المنشأة في الوظائف تقسيم أيوالجهد المستوى حيث من فئة كل وظائف فيها

..., إلخ والخبرة .والمسؤولية

2 .: ) ( : للدرجات رواتب أجور تحديد الثاني العمل , هياكل ومعظم درجة لكل أعلى وحد أدنى حد تحديد يتم

الحدود بين تداخل بوجود تسمح المنشآت في الرواتب . التداخل هذا في والسبب الدرجات ألجور والعليا الدنيا

في له متاحة درجة توجد ال الذي للموظف الفرصة إتاحةالدرجة نفس وهو أجره لزيادة لترقيته الحاضر الوقت

الحالية.

واالجور الرواتب هيكل إعداد

الوظيفة تحليل

الوصف بياناتالوظيفي

الوظيفة تقييم

الوظيفية الدرجة تحديد

األجر

طبيعة فهمالوظيفة...

بيانات ... وترتيب تقنينالوظيفة...

كل ... حجم قياسوظيفة...

ضمن ... وظيفة كل وضع... وظيفي سلم

على ... ومزايا أجور إطار تطبيقالوظيفي السلم

والمزايا األجور هيكل لوضع خطوات خمس من أسلوب

العاملين : اداء تقييم سابعاتمارسها • التي الهامة العمليات من االداء تقييم عملية تعتبر

على الهامة العمليات من تعتبر وعليه البشرية، الموارد إدارةالعليا اإلدارة من إبتداءا المنظمة مستويات جميع على

تحقق ولكي اإلنتاج وحدات أقسام في بالعاملين وانتهاءابشكل معها التعامل يجب منها المرجوة األهداف العملية

الممكن من التي االطراف جميع وبمشاركة ودقيق نظامي. النتائج من تستفيد ان

التي • والظروف تتالئم حتى العملية تلك مواكبة يجب كماأداءه، وأساليب العمل محتوى مستوى على التغيرات تفرزهاوالتغير للعاملين، والمهارية المعرفية الخصائص في والتغير

اعمال طبيعة على تنعكس التي الطبيعية العوامل فينوع المنشأة قبل من العملية هذه تبني ويخلق المنظمات،. لها والءه يرفع مما المنظمة بجدية العاملين لدى الثقة من

العاملين اداء تقييمأداءالعاملين؟ • تقييم عملية ماهيةهذه • على للداللة استعملت التي المصطلحات تعدد إن

نظام او الكفاءات تقييم نظام بكونها وذلك العملية،انعكس قد العاملين؛ أداء تقرير أونظام الكفاءات، تقارير

: يعدها من فهناك العملية لهذه مفاهيم عدة تباين فيفي والضعف القوة نقاط قياس هدفها دورية إدارة عملية

في يمارسها التي والسلوكات الفرد يبذلها التي الجهود . سابقا المنظمة خططته معين هدف لتحقيق معين موقف

وتقييم لقياس رسمي نظام أنها على آخرون ويصفهاومحاولة والسلوكية األدائية الفرد خصائص في التأثيرفي والسلوك االداء نفس تكرار احتمالية على التعرف

. والمجتمع والمنظمة الفرد إلفادة المستقبل

األداء تقييم عملية أهمية

المنظمة 1. مستوى على .أهميتها

المديرين 2. مستوى على .أهميتها

العاملين 3. مستوى على .أهميتها

ثامنا: التـــــــــــــــــدريـــــــــــــــ

ــــبمقدمه•

من البشرية الموارد تنمية و التدريب وظيفة تعتبرعلى البشرية الموارد إلدارة الرئيسية الوظائف

الحقيقي المورد هو البشري المورد ان اعتبارخالله من حيث التقدم، و التطور مصدر و للمنظمة

التكنولوجية التغيرات متابعة المنظمة تستطيعالمختلفة العمل مجاالت في الحديثة التقنية وتطبيق

باستمرار مستمرا نشاطا تعتبر التدريب وعمليةالعاملين جميع تشمل فإنها كذلك المنظمة

. الجدد او القدامى سواء بالمنظمة

التدريب اهميه و مفهوم

فهو عناصر عدة من يتكون مركب مفهوم التدريبمعلومات في تطويرا او األحسن الى تغييرا يعني

وسلوكياته وأفكاره ومهاراته وقدراته الفردجيدا إعدادا الفرد إعداد بهدف وذلك واتجاهاته

مهاراته وتنمية الحالية الوظائف متطلبات لمواجهة. المستقبلية االحتياجات لمواجهة والذهنية الفنية

التدريب اهميهسؤال : •تنمية ما• و بالتدريب االهتمام الى أدت التي األسباب هي

؟ البشري العنصر•: يلي : فيما التدريب أهمية تتضح اإلجابةالعمل-  • بطبيعة وإلمامهم الجدد العاملين تدريب ضرورة

. عالية بكفاءة ألدائه الالزمة والمهارات ومستوياتهالمهارات-  • وإكسابه الجديدة بالمهام للقيام الفرد تهيئة

للوظيفة األساسية للمتطلبات والسلوكية والفنية الفكريةطوال معين عمل أداء في الفرد يستمر ال فعادة الجديدة،أعلى، مستوى الى أدنى مستوى من الى يرتقي بل حياته

بأعبائها للقيام محددة متطلبات وظيفة فلكل وبالتاليومسئولياتها.

التدريب اهميهالى - • تحتاج فقد ، العمل أساليب في التكنولوجي التطور

يستطيع التدريب خالل من ذلك وعلى ، خاصة نوعية مهاراتمع التعامل يستطيع حتى الحالية األفراد مهارات تنمية إعادة

. التقنية الحديثة األساليبكفاءة - • برع التدريب اهتمام ان حيث الفرد، إنتاجية زيادة

مستوى على ذلك ينعكس جديدة مهارات وإكسابهم األفرادالمتاحة المادية لإلمكانيات استخدامهم وحسن أدائهم

. األداء جودة تحسين وبالتالي• - : تستطيع المدربة العمالة ان اإلشراف من التخفيف

، خارجي إشراف الى تحتاج وال بنفسها نفسها على اإلشرافإشراف الى نحتاج مدرب غير البشري العنصر كان فكلما

إشراف الى نحتاج مدربا البشري العنصر كان وكلما خارجياقل.

التدريب اهميه

العمل .- • وإصابات الحوادث من الحدعن - • وذلك البشرية للموارد االستخدام كفاءة رفع

المتاحة، البشرية للموارد االستثمار حسن طريقمن فيمكن فائض األقسام بعض في يظهر فقد " التحويلي " التدريب تأهيله إعادة التدريب خالل

عجز من تعاني التي األقسام في منه واالستفادة. المدربة العمالة في

التنظيم .- • في والمرنة االستقرار زيادة

هى االهتمام ما أسباب؟ بالتدريب توضيح التالي ويمكن الشكل في بالتدريب االهتمام أسباب

:

والتنمية التدريب وأهمية دورالجدد العاملين

المتطلبات لمواجهة التطويرالمستقبلية الوظيفية

التكنولوجي التطويرالفرد إنتاجية زيادة

المباشر اإلشراف من التخفيفالعمل وإصابات الحوادث من الحد

للمورد االستخدام كفاءة رفعالبشري

للتدريب العامة األهدافاألفضل - 1 األداء تحقيقالمعرفة -      2 زيادةاالتجاهات -      3 تطويراإلنسانية -      4 العالقات ()توطيد واالنتماء الوالءالفنية -      5 المهارة زيادةوالتلف -      6 الحوادث معدالت تخفيضالغياب -      7 معدالت تقليلال -      8 ترك معدل ملعتقليل

هامة مالحظاتالتدريبية : • الضعف االحتياجات نقاط على تقتصر ال

. المهارات او األداء في القصور و

التدريبية • الجوانب : االحتياجات على تشتمللمتطلبات اإلبداعيةالالزمة والمهارات التطويرية

الوظيفة.

التدريبية : • ومستمرة االحتياجات ومتجددة مرنةبداية من البشري العنصر وتواجد المنظمة باستمرار

. تنفيذه أثناء و العمل

النشاط تقييم عملية مراحلالتدريبي

•: مراحل بثالث التدريبي للنشاط التقييم عملية تمرالتدريبية : • الخطة إعداد عند التقييم األولى المرحلةللخطة : • التنفيذ أثناء التقييم الثانية المرحلة

التدريبيةالتدريبية : • الخطة تنفيذ بعد التقييم الثالثة المرحلة

نتائج لقياس المستخدمة األساليبالتدريبي النشاط

لمعرفة 1. البرنامج نهاية في المتدربين على استقصاء استمارة توزيعالتي الموضوعات حيث من سلبية او ايجابية كانت سواء أفعالهم ردود

المكان، التوقيت، المعلومات، المدرب، أسلوب البرنامج، عليها اشتمل. وغيرها المدة،

معلومات 2. من المتدرب حصله ما لقياس البرنامج نهاية في اختبار إجراء.إضافية

لقياس 3. البرنامج موضوعات عن تطبيقية ببحوث المتدربين تكليف. التدريب من اكتسبوها التي المهارات و القدرات

والمدربون 4. التدريب مسئول يحضرها البرنامج نهاية في لقاءات تنظيم. والسلبيات االيجابيات لمعرفة

وانعكاس 5. للعمل المتدربين عودة بعد التدريب من الملموسة النتائج رصد : مستوى التالية المؤشرات متابعة خالل من وذلك ، أدائهم على ذلك

من وغيرها المعنوية الروح ،ارتفاع الشكاوي معدل في وانخفاض األداء،الملموسة .المؤشرات

على 6. طرا الذي التغيير لمعرفة المباشرين الرؤساء آراء لوك ساستطالعمن ملموس اثر هناك وهل التدريب، وبعد قبل واتجاهاته الفرد

المتدربين .

نتائج لقياس المستخدمة األساليبالتدريبي النشاط

النشاط • تقييم عملية عن موجزة عبارة وفي: اآلتي من التحقق الى تسعى --التدريبي

•: التالية التدريبية النتائج تحقيق تم --هلاألفراد؟-   1• لدى والمعرفة المعلومات زيادة تم هلالمهارات-      2• صقل تم هلجديدة؟-      3• مهارات الفرد إكساب تم هلقدراتهم؟-      4• تنمية تم هلاتجاهاتهم-      5• في تغيير او تعديل تم هل

وسلوكهم؟

الموارد إدارة في التكاملالبشرية

وبين • البشرية الموارد إدارة بين تكامل هناكإال ليست المنشأة،فهي في األخرى اإلدارات

تساعدها حيث األخرى لإلدارات مساعدة إدارةالبشرية الموارد من احتياجاتها تدبير على

. األداء وتقييم والنقل والترقيةتشتمل • التي األنشطة بين تكامل أيضا هناك

بين التكامل مثل البشرية الموارد إدارة عليهاالعاملة القوى وتخطيط التوصيف أنشطةوالتعيين واالختيار واالستقطاب والبحث

الكفاءة .وقياس

ا Bختام

العنصر تنمية على جهدBا يألوا ال إداري جهاز أي إن . الجهاز أهداف تحقيق عليه يتوقف ألنه البشري

محور حول تدور أو تعمل البشرية الموارد فإدارةيضمن بما البشرية بالموارد االهتمام زيادة قوامه

نجاح بالتالي و المورد لهذا األمثل االستخدامأوضحت. كما تعاني لدينا فالمنظمات المنظمة

يتعلق فيما الرؤية وضوح عدم من الدراساتالمنظمات جميع على وجب لذا الحوافز، و بالتقييم

سياسة بتبني االهتمام توجيه النامي العالم فيالموارد إدارة وظائف في النظر إلعادة شاملة

. لديها البشرية