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婚禮人的社群工法
Duncan Teng
1)社群不等於 FB2)FB神話的迷思3)了解不同特性的媒體管道4)粉絲團實際操作5)小運用大效益6)案例分享
今日大綱
自我介紹• 現任 Marry Me 創辦人
• 學歷：• 醫務管理系• 資訊傳播所• 美國－網路行銷管理
• 經歷：• 網頁設計師• 美國－國際網路公司專案成員• 大陸－行銷企劃主管
社群不等於ＦＢ
社群不等於ＦＢ
社群不等於ＦＢ
透過網路連結與溝通，並具有共同興趣或需求的一群人。
FB神話的迷思（一）FB的１０億人都是自己的目標族群嗎？
FB神話的迷思（一）
你講多國語言嗎？你有提供跨國服務嗎？
如果都沒有，只好將目標鎖定在台灣了。
FB神話的迷思（一）
1,200萬 FB用戶！
FB神話的迷思（一）
不是千千萬萬人都是你的目標族群！玩遊戲、假帳號的更是一堆！
FB神話的迷思（一）
使用人數不是看的到都是自己的，而是要用心經營，一個一個取得認同和支持（按讚）。
FB神話的迷思（一）
萬人按讚分享，這不是我們夢寐以求的情況嗎？！
FB神話的迷思（二）
舉辦活動
參加的比例有多高？
FB神話的迷思（二）
按讚的人數不求多，而是要看誰按讚。
FB神話的迷思（三）
誰按讚比較有用？
FB神話的迷思（三）
了解不同特性的媒體管道
了解不同特性的媒體管道
以婚禮工作者最常使用的三種來做簡單說明：官網、部落格、粉絲團
了解不同特性的媒體管道
粉絲團
主動將訊息傳遞給其他人
只要一發表文章，就會將訊息傳遞至粉絲的版面。
了解不同特性的媒體管道
部落格、官網：再怎麼更新內容，都要等待別人來看
部落格
粉絲團官方網站
適合長篇文章經驗分享、生活化、半官方
適合１４０字以下的圖、文內容及短片。
適合固定性質，較不常變動之內容。
了解不同特性的媒體管道
部落格
粉絲團官方網站
介於嚴肅與輕鬆之間適合不同主題文章分享易搜尋、方便瀏覽
散播性強容易增加閱聽眾人數
塑造與眾不同的特色完整呈現官方訊息代表公信力
了解不同特性的媒體管道
FaceBook 實戰演練
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每個都是 FB，哪裡不一樣？
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粉絲團人數無上限可使用外掛程式多人共同管理客製化網址數據分析
社團需要審核 才能加入
著重特定主題互相分享
只要有人回覆留言，訊息主動跳至最上方！
可看到誰已經閱讀該則發文。
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個人5,000 名好友上限，追蹤人數無上限但只要亂轉貼訊息，就會被大多數人認為是惡意帳號。
FaceBook 實戰演練
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目的？主題？對象（婚紗、個人寫真、婚禮記錄）？特色？大家為什麼要來？
你想經營的網路社群是什麼？
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建立自己的形像累積信任感
透過社群經營品牌
在粉絲團說一篇好故事圖、文、影片？哪個好？按讚的時機分享的用法
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根據研究指出，發表照片是最能吸引人的發文方式。
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好，現在知道要發圖片跟文字了。
那發文素材哪裡來？
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拍婚紗、婚禮記錄、錄影、造型
這些全都是主題，也是你們的優勢～
因為你們有自己專屬的故事集。
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有素材之後，還是要有發文計劃。開始來思考：
要講什麼？在什麼時間發文？
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首先，評估一下自己每天花在ＦＢ的時間有多久。
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江湖上盛傳：一天發１～３篇文。早、中、晚各一帖服用。
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或許你也聽過，每天晚上９點之後發文最有效。
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如果大家都用一樣的方式在發文，這些時間不就全塞爆一堆文章嗎？
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所以這不是鐵律，完全是因人而異。
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只要你內容好，就算粉絲第一時間沒有看到發文，也會在第二、第三、第四時間去爬文。
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按讚
留言
分享
朋友與對方的關係
是否常關注
FB很在意大家的”關係”
至少每天一篇，否則大家會“很自然”忘了你的存在。
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是時候登錄自己的粉絲團
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要讓人找的到自己，從基本資料做起。
發文前請再三確認，自己的身份有沒有轉換
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管理員才可以辦活動
路人甲只能留言
開始發文吧！
Step 1.
在經營粉絲團刊登內文時可以選擇相片或建立相簿
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注意！如果只是選擇建立相簿，並無法預約發文。
透過左下角的“小時鐘”即可設定未來的發文時間再怎麼趕場趕件，也不用坐在電腦前苦苦守候了
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Step 2. 如果有設定預約發文，可以透過“查閱活動記錄”來查看已經發了哪些內容。
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Step 3. 如果發現內容、時間有誤，可以直接在”活動記錄”修改或刪除。
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如果發現已經發佈的圖文有錯字，或內容想修改該怎麼辦？
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如果發現已經發佈的圖文有錯字，或內容想修改該怎麼辦？
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按下圖片，即可以看到編輯的選項。
切記，只能改內文，不能修改時間。時間只能調整到你“當時”發這篇文章的時間。
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注意：星期五晚上１０點預約星期六早上八點文章星期六早上１０點發現內容有誤
可以修改內容，但如果“不小心”動到。文章的時間，這只能選擇顥示在星期五晚上十點之前，而且無法再調整到星期六了。
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每則文章都可以是一趟旅程。
給粉絲一個招牌－標題介紹那裡吸引人－＊內容＊讓他們知道目的地－網址 ( 下單 )
一樣都是要花時間發文，那就把效益最大化吧。
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為客戶介紹作品時，讓客戶知道眼前每張照片
背後的故事
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輸入網址很容易變一長串
善用縮短網址工具追蹤每一則貼文的轉換率
http://bitly.com
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二張照片哪裡不一樣？
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善用重新安排照片功能，將照片調整到最佳位置
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實戰演習任務：
1. 預約發文１則 第一則時間定在１５分鐘之後 2.請記得 標題、內容、目的地
接下來看相簿的整理吧！
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咦？為什麼都沒有相簿可以整理？！
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哦，如果粉絲團全都是用分享的方式在呈現內容，就會變成完全沒有畫面。
建立相簿會發生什麼事？傳了上百張照片，只出現四張子彈（照片），所以要省點用～盡量避免此危險動作。
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哪一種呈現方式，可以讓粉絲更快看到重點？
按讚的時機！？
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請問：發文後馬上自己按讚，再轉換成專頁身份加碼按的請舉手！
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按讚不是拚業績！我們都很熱情，但千萬要忍住。
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剛發文時，訊息會在塗鴉牆上呈現。
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個人按讚：讓自己的朋友有機會看到該則專文。
專頁身份按讚：讓粉絲在發文時段沒看到內容時，再一次的接觸看到內容。
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發文後，不要馬上自己按讚衝人數。
可以等幾個小時或隔天，再用自己或粉絲團的身份按讚，製造再次曝光的機會。
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看誰按讚、看誰分享
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善用照片 TAG 的功能
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請多利用時間差
TAG
分享
留言
按讚
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粉絲團數據解讀－認識他、接近他、擁抱他。
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ＦＢ廣告！主動告訴大家 ~我在這裡！
FB的頁籤功能，讓粉絲更容易接近你！
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• 善用分類，能節省自己住在ＦＢ上的時間。
• 朋友分類• 粉絲團分類
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• 透過手機隨時管理粉絲團。• 專頁小助手• iOS/Android
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跟粉絲對話不要再叫自己小編了！
總不希望有機會跟客人見面時，對方稱呼你／妳為小編先生／小姐吧！
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1. 轉貼不相關的圖文 2.盜圖偷文
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粉絲好康！爆增粉絲！為什麼要送禮物，對方才願意成為粉絲？
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粉絲人數也被當成寶物在交易 ?
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還可以自選地區、灌人數到社團或是粉絲團頁！
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社群是經營人與人之間的關係，沒有捷徑。
從網路到實體，都需要用心的付出，才能建立緊密的關係。
