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División de Ciencias Sociales y Administrativas 1
Programa de la asignatura:
Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1.
Conceptos básicos de mercadotecnia
Universidad Abierta y a Distancia de México
Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia
División de Ciencias Sociales y Administrativas 2
Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia
Índice
Contenido Pág.
Presentación de la unidad 3
Competencia específica 3
Logros 4
Actividad 1. Evolución de la mercadotecnia 5
Actividad 2. Glosario de mercadotecnia 6
Actividad 3. Tipos y el proceso de mercadotecnia 7
Autoevaluación 8
Evidencia de aprendizaje. Influencia de la mercadotecnia 8
Cierre de la unidad 9
Fuentes de consulta 9
División de Ciencias Sociales y Administrativas 3
Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia
Presentación de la unidad
En esta unidad identificar el marco conceptual de la mercadotecnia, tomando en cuenta
sus filosofías, los modelos del comportamiento de los consumidores y los factores que
los afectan. Esto nos servirá para la integración de proyectos mercadotécnicos, ya que
al elaborar planes o estrategias, estos conocimientos son elementales.
Segmento de mercado
Fuente:http://goo.gl/JgZCA2
Con el estudio que los conceptos básicos de la mercadotecnia, podrás reconocer la
importancia de la segmentación de mercados dentro de la organización.
Competencia específica
Competencia específica
Fuente: Windows.
The Big Box of Art 1 Million 2010.
Identificar el marco conceptual de la
mercadotecnia, su evolución y sus tipos, a través
de reconocer el proceso mercadológico y su
impacto en las organizaciones.
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Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia
Logros
Logros
Fuente: http://goo.gl/eK31p2
Identificar la evolución de la mercadotecnia.
Identificar los conceptos básicos de
mercadotecnia.
Reconocer el impacto de los tipos mercadotecnia
en diversos entornos.
Identificar el proceso de la mercadotecnia y su
impacto en las organizaciones.
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Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia
Actividad 1. Evolución de la mercadotecnia
Has estudiado hasta este momento la evolución de la mercadotecnia y te has podido dar
cuenta que cada día las organizaciones tienen la necesidad de evolucionar en revisar y
desarrollar nuevas estrategias mercadológicas para llegar con mayor facilidad al
segmento de mercado y consumidor final a la cual orientan el producto o servicio que
producen.
Esta actividad tiene el propósito de que identifiques la evolución de la mercadotecnia en
los entornos nacional e internacional que te permita recopilar evidencias de dicha
evolución y el impacto que ha tenido en la sociedad.
Respecto al problema prototípico te dará elementos para identificar la relación de algunos
segmentos de mercados y los productos o servicios que se producen en diversas
comunidades o entornos.
1. Elabora un documento una línea del tiempo de la evolución de la mercadotecnia
a nivel nacional e internacional, por década a partir de los años 60.
2. Presenta tu documento en formato de power point, inserta algunas imágenes que
refuercen tu aportación y cuida la ortografía y redacción.
3. Presenta evidencia de las fuentes de información consultadas, en formato APA.
4. Revisa la Rúbrica de evaluación para que conozcas como será evaluada tu
aportación.
*No olvides citar las fuentes que consultaste, estas deben ser serias y confiables.
5. Integra tu información en un documento Word y guárdalo como
IFME_U1_A1_XXYZ.Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y
por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno. El
docente en línea te enviará la retroalimentación.
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Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia
Actividad 2. Glosario de mercadotecnia
Has revisado los conceptos básicos de mercadotecnia por lo que llegado el momento que
los pongas en común con tus compañeros armando un glosario en forma grupal.
Esta actividad es esencial para que cuentes con una referencia para identificar o
interpretar algunas actividades mercadológicas que se realizan en las organizaciones.
En lo que concierne al problema prototípico es necesario que identifiques los conceptos
que se relacionan con la segmentación de mercados.
1. Elabora un glosario en forma grupal, de los conceptos de mercadotecnia que
hayas revisado o que te llamen la atención; agrega dos conceptos, defínelos con
tus palabras y agrega una imagen que haga referencia al concepto.
2. Revisa la lista de los conceptos que tus compañeros(as) han propuesto y no los
dupliques.
3. Cuida que tu aportación no presente errores ortográficos o de sintaxis.
4. Revisa la Rúbrica de evaluación para que conozcas como será evaluada tu
aportación.
5. Una vez que todo el grupo ha participado en la elaboración del glosario y lo ha
validado el docente en línea, él lo subirá a la herramienta de glosario para que lo
consultes siempre que lo requieras.
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Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia
Actividad 3. Tipos y el proceso de mercadotecnia
Como te has podido dar cuenta existen diferentes tipos de mercadotecnia que son
utilizados en diversos entornos como son: internacional, político, de servicios, directo y
social. A su vez cada uno de ellos tiene su proceso de mercadotecnia, etapas y funciones
mismas que se tienen que realizar para lograr su objetivo que es la satisfacción integral
del cliente.
Respecto a problema prototípico es necesario que ubiques el tipo de mercadotecnia y la
segmentación del mercado como parte de las etapas del proceso de mercadotecnia. Por
ello se pide realices lo siguiente:
1. El docente en línea te asignará, dos empresas, las cuales pueden estar
orientadas a los siguientes sectores: servicios, consumo e industrial.
2. El docente en línea te enviará los lineamientos para que realices la actividad.
3. Cuida que tu aportación no presente errores ortográficos o de sintaxis.
4. Una vez que el docente en línea te envíe la Rúbrica de evaluación, revísala para
que conozcas como será evaluada tu aportación.
5. Integra tu información en un documento Word y guárdalo como
IFME_U1_A3_XXYZ.Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y
por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno. El
docente en línea te enviará la retroalimentación.
Nota: Para que tu aportación sea válida tendrás que presentar mínimo un documento de
2 cuartillas, con la opción de incluir imágenes del sitio, mapas de ubicación u otra
evidencia que complemente la autenticidad de tu aportación.
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Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia
Autoevaluación
Con el propósito de que verifiques el aprendizaje logrado, contesta el cuestionario que
encontrarás en el aula.
Evidencia de aprendizaje. Influencia de la mercadotecnia
El propósito de la evidencia de aprendizaje es que los conocimientos obtenidos tomen un
tinte significativo al llevarlos a tu entorno y puedas reconocer como las organizaciones
hacen uso de las herramientas mercadológicas.
En referencia al problema prototípico estudiaste las bases conceptuales de los
principales términos de mercadotecnia que te permitirán contextualizar las actividades
inherentes a la segmentación del mercado. En lo concerniente a los tipos de la
mercadotecnia te apoyará para delimitar características del mercado para poder
segmentarlo; también identificaste en qué etapa se encuentra la segmentación de
mercados dentro del proceso mercadológico. Por ello se pide realices lo siguiente:
1. Crea hipotéticamente o selecciona una empresa de tu comunidad con orientación
a: servicios, consumo e industrial.
2. El docente en línea te enviará los lineamientos para que generes la evidencia de
aprendizaje.
3. Cuida que tu aportación no presente errores ortográficos o de sintaxis.
4. Una vez que el docente en línea te envíe la Escala de evaluación, revísala para
que conozcas como será evaluada tu aportación.
5. Integra esta información en un documento Word y guárdalo como
IFME_U1_EA_XXYZ.Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y
por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno y
envíalo a la sección de Tareas. El docente en línea te enviará la retroalimentación.
*Recuerda que tu documento no deberá pesar más de 4 MB.
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Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia
Además de enviar tu Evidencia de aprendizaje, es importante que ingreses al foro
Preguntas de autorreflexión y consultes las preguntas que el docente plantea, a partir de
ellas:
1. Elabora tu Autorreflexión en un archivo de texto titulado IFME_U1_ATR_XXYZ y
envía tu archivo mediante la herramienta de foro.
Es importante que entregues sólo un archivo por unidad para poder obtener el 10% de tu
evaluación final.
Cierre de la unidad
En esta unidad identificaste los conceptos básicos de la mercadotecnia, así como su
importancia, proceso y filosofías. Estudiaste los antecedentes de la mercadotecnia y la
evolución de las estrategias en cada época o contexto social, todo ello te permitió darte
cuenta que herramientas se han utilizado a lo largo de la historia y que han sido efectivas
para la comercialización de productos. Por último revisaste los diferentes tipos de
mercadotecnia que existen en la actualidad a fin de contextualizar el proceso
mercadológico de productos y servicios en empresas de tu comunicad y región.
Fuentes de consulta
Fisher, L. y Espejo, J. (2004). Mercadotecnia. (3° edición). México: Mc Grawhill.
Kotler y Amstrong. (2008). Fundamentos de mercadotecnia. (8° edición). México:
Prentice Hall.
Staton, J. (2013). Fundamentos de marketing. (14° edición). México: Mc Graw Hill.
Fuentes de consulta complementaria
Best, R. (2007). Marketing estratégico. España: Prentice Hall.
Cobra, M. (2001). Marketing de servicios. Colombia: Mc Graw Hill.
Kotler. (1973).Mercadotecnia aplicada. México: Interamericana.
Kotler, P. y A., H. D. (1994). Mercadotecnia de localidades. México: Diana.
Lamb, H. y Daniels, M. (2002). Marketing. México: Thompson.
Matthews, B. N. (1983). Mercadotecnia: un análisis contemporaneo CIA.Continental S.A de C.V ( CECSA).
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Fundamentos de mercadotecnia
Unidad 1. Conceptos básicos de mercadotecnia
Fuentes electrónicas
A. Guskey, The definition of marketing, new and improved!. Recuperado de
http://www.bizjournals.com/pittsburgh/stories/2007/08/13/editorial1.html#ixzz1IZUzxDGm
American Marketing Association. Disponible en:
https://www.ama.org/AboutAMA/Pages/Definition-of-Marketing.aspx