TIC EN EMPRESAS 2010

TIC EN EMPRESAS 2010 EN EMPRESAS 2010

INDICADORES DE USO Y ACCESO A TECNOLOGÍASDE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Elaborado por el Instituto Nacional de EstadísticaDepósito Legal Nº 4 - 4 - 155 - 14 P.O.La Paz, marzo 2014Calle Carrasco N° 1391 - MirafloresTelf. 2222333Fax: (02) 2222693Web Site: www.ine.gob.boCentral de Información: [email protected]

Presentación

El Instituto Nacional de Estadística (INE) tiene el agrado de presentar y poner a disposición de analistas, investigadores y público en general, la publicación “Indicadores de Uso y Acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en Empresas 2010”, que contiene los resultados de un módulo especializado incluído en la Encuesta Anual a la Industria Manufacturera Comercio y Servicios 2010.

Este documento presenta un resumen metodológico e información según la Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU rev.4), a nivel nacional y departamental, de los principales indicadores TIC.

El INE expresa su agradecimiento a todas las empresas que proporcionaron la información que permitió la elaboración de la presente publicación.

Luis Pereira StambukDIRECTOR GENERAL EJECUTIVO

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

Indicadores (TIC) en Empresas 2010

Instituto Nacional de Estadística 5

ÍÍndice

1. Resumen Metodológico

1. Marco Conceptual .............................................................................................................................................................................. 132. Objetivo ............................................................................................................................................................................................... 143. Periodicidad ........................................................................................................................................................................................ 144. Fuente de Datos. .................................................................................................................................................................................145. Indicadores ..........................................................................................................................................................................................146. Cuestionario ........................................................................................................................................................................................157. Alcance ................................................................................................................................................................................................15

7.1 Población de Estudio ....................................................................................................................................................................157.2 Cobertura Geográfica ..................................................................................................................................................................16

8. Clasificaciones ....................................................................................................................................................................................169. Diseño Muestral .................................................................................................................................................................................1610. Métodos de Cálculo ...........................................................................................................................................................................1711. Procedimientos de Expansión ..........................................................................................................................................................1712. Validación y Consistencia .................................................................................................................................................................1813. Seguridad e Integridad de Datos ......................................................................................................................................................18

13.1 Independencia ............................................................................................................................................................................1813.2 Confidencialidad ........................................................................................................................................................................18

2. Resultados Generales

Gráfico N° 1 Bolivia: Cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, 2010 ........................................................................................................................................................21Gráfico N° 2 Bolivia: Porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, 2010 .......................................................21Gráfico N° 3 Bolivia: Porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, 2010 ..................................................22Gráfico N° 4 Bolivia: Porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, 2010 ...........22Gráfico N° 5 Bolivia: Porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, 2010 ........................................................23Gráfico N° 6 Bolivia: Porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, 2010 ................................................24Gráfico N° 7 Bolivia: Porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, 2010 ...........................24

3. Industria Manufacturera

Gráfico N° 8 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de líneas telefónicas fijas, según división (CIIU-4), 2010 ................27Gráfico N° 9 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de celulares provistos por las empresas a su personal, según división (CIIU-4), 2010 ................................................................................................................................................... 27Gráfico N° 10 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de computadores propios y/o alquilados, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................28Gráfico N° 11 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a un celular asignado por la empresa, según división (CIIU-4), 2010 .......................................................................................................................................28Gráfico N° 12 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal que utiliza computadores en su rutina normal de trabajo, según división (CIIU-4), 2010 .......................................................................................................29Gráfico N° 13 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal que utiliza computadores conectados a internet, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................29


Instituto Nacional de Estadística6

Gráfico N° 14 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con cuenta de correo electrónico con dominio de la empresa, según división (CIIU-4),2010 ........................................................................................30Gráfico N° 15 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para recibir o realizar pedidos de bienes o servicios, según división (CIIU-4), 2010 ...................................................................................30Gráfico N° 16 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar ventas de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico), según división (CIIU-4), 2010. ...............................31Gráfico N° 17 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar compras de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico), según división (CIIU-4), 2010 ................................31Gráfico N° 18 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para realizar publicidad y promover bienes o servicios, según división (CIIU-4), 2010 .....................................................................................32Gráfico N° 19 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para proporcionar otros servicios a los clientes, según división (CIIU-4), 2010 ...................................................................................................................32Gráfico N° 20 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet para actividades de investigación, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................33Gráfico N° 21 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que cuentan con un sitio web, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................33Cuadro N° 1 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según departamento, 2010 ..............................................................................34Cuadro N° 2 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según departamento, 2010 ..........................................................................................................................................................34Cuadro N° 3 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................34Cuadro N° 4 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según departamento, 2010 ...........................................................................................................35 Cuadro N° 5 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................35Cuadro N° 6 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................36Cuadro N° 7 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, según departamento, 2010 ..........................................................................................................................36Cuadro N° 8 Bolivia: Industria Manufacturera, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según división (CIIU-4), 2010. ........................................................................................37Cuadro N° 9 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................37Cuadro N° 10 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................38Cuadro N° 11 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según división (CIIU-4), 2010 ....................................................................................................39Cuadro N° 12 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................40Cuadro N° 13 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según división (CIIU-4), 2010. .......................................................................................................................................42Cuadro N° 14 Bolivia: Industria Manufacturera, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, según división (CIIU-4), 2010 ....................................................................................................................43

4. Comercio

Gráfico N° 22 Bolivia: Comercio, cantidad de líneas telefónicas fijas, según división (CIIU-4), 2010 .........................................47Gráfico N° 23 Bolivia: Comercio, cantidad de celulares provistos por las empresas a su personal, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................47Gráfico N° 24 Bolivia: Comercio, cantidad de computadores propios y/o alquilados, según división (CIIU-4), 2010 ..............47Gráfico N° 25 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a un celular asignado por la empresa, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................47



Gráfico N° 26 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal que utiliza computadores en su rutina normal de trabajo, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................48Gráfico N° 27 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal que utiliza computadores conectados a internet, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................48Gráfico N° 28 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con cuenta de correo electrónico con dominio de la empresa, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................48Gráfico N° 29 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para recibir o realizar pedidos de bienes o servicios, según división (CIIU-4),2010 .......................................................................................................................48Gráfico N° 30 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para realizar ventas de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico), según división (CIIU-4), 2010 ................................................49Gráfico N° 31 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para realizar compras de bienes o servicios (niveles transaccionales de comercio electrónico), según división (CIIU-4), 2010 ................................................49Gráfico N° 32 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para realizar publicidad y promover bienes o servicios, según división (CIIU-4),2010 ......................................................................................................................49Gráfico N° 33 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para proporcionar otros servicios a los clientes, según división (CIIU-4), 201 ...........................................................................................................................................49Gráfico N° 34 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet para actividades de investigación, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................50Gráfico N° 35 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que cuentan con un sitio web, según división (CIIU-4),2010 .........50Cuadro N° 15 Bolivia: Comercio, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según departamento,2010 ...........................................................................................................................51Cuadro N° 16 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según departamento, 2010 ....... 51Cuadro N° 17 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................51Cuadro N° 18 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................52Cuadro N° 19 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según departamento, 2010 ...52Cuadro N° 20 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según departamento, 2010 ....53Cuadro N° 21 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................53Cuadro N° 22 Bolivia: Comercio, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según división (CIIU-4), 2010 ............................................................................................................53Cuadro N° 23 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según división (CIIU-4), 2010 ......54Cuadro N° 24 Bolivia: Comercio, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................54Cuadro N° 25 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................54Cuadro N° 26 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según división (CIIU-4), 2010 ......55Cuadro N° 27 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................56Cuadro N° 28 Bolivia: Comercio, porcentaje de empresas con acceso o a internet por ancho de banda disponible, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................56

5. Servicios

Gráfico N° 36 Bolivia: Servicios, cantidad de líneas telefónicas fijas, según división (CIIU-4),2010 ............................................59Gráfico N° 37 Bolivia: Servicios, cantidad de celulares provistos por las empresas a su personal, según división (CIIU-4), 2010 .......................................................................................................................................59Gráfico N° 38 Bolivia: Servicios, cantidad de computadores propios y/o alquilados, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................60Gráfico N° 39 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a un celular asignado por la empresa, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................60Gráfico N° 40 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal que utiliza computadores en su rutina normal de trabajo,



según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................61Gráfico N° 41 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal que utiliza computadores conectados a internet, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................61Gráfico N° 42 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con cuenta de correo electrónico con dominio de la empresa, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................62Gráfico N° 43 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para recibir o realizar pedidos de bienes o servicios, según división (CIIU-4), 2010 ......................................................................................................................62Gráfico N° 44 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para realizar ventas de bienes o servicios (niveles transaccionales de servicios electrónicos), según división (CIIU-4), 2010 ................................................63Gráfico N° 45 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para realizar compras de bienes o servicios (niveles transaccionales de servicios electrónicos), según división (CIIU-4), 2010 ................................................63Gráfico N° 46 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para realizar publicidad y promover bienes o servicios, según división (CIIU-4), 2010 .......................................................................................................................64Gráfico N° 47 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para proporcionar otros servicios a los clientes, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................64Gráfico N° 48 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet para actividades de investigación, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................65Gráfico N° 49 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que cuentan con un sitio web, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................65Cuadro N° 29 Bolivia: Servicios, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................66Cuadro N° 30 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................66Cuadro N° 31 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................66Cuadro N° 32 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................67Cuadro N° 33 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................67Cuadro N° 34 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................68Cuadro N° 35 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por ancho de banda disponible, según departamento, 2010 ..............................................................................................................................................68Cuadro N° 36 Bolivia: Servicios, cantidad de líneas telefónicas fijas, celulares y computadores propios o alquilados por la empresa, según división (CIIU-4), 2010 .......................................................................................................................69Cuadro N° 37 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a celulares y computadores, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................70Cuadro N° 38 Bolivia: Servicios, porcentaje del personal con acceso a internet y correo electrónico, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................71Cuadro N° 39 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que acceden a redes de comunicación y con presencia en la web, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................72Cuadro N° 40 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas que usan internet por tipo de objetivo, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................73Cuadro N° 41 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por tipo de conexión, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................75Cuadro N° 42 Bolivia: Servicios, porcentaje de empresas con acceso a internet por ancho de banda disponible, según división (CIIU-4), 2010 ........................................................................................................................................76

6. Anexo

Cuestionario ...............................................................................................................................................................................................79

1. RESÚMEN METODOLÓGICO



INDICADORES DE USO Y ACCESO DE LAS TIC EN EMPRESAS, 2010

RESUMEN METODOLÓGICO

1. Marco Conceptual

Para la construcción de los indicadores de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en empresas, se consideraron las recomendaciones internacionales, principalmente las establecidas en los “Indicadores clave de la me-dición de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para el Desarrollo”, elaborados por el Partnership1 en noviembre de 2005 y el “Manual para la Producción de Estadísticas sobre la Economía de la Información” elaborado por Naciones Unidas, publicado el año 2009, documento que señala:

“Una característica de la economía de la información es el uso intensivo de TIC por parte de las empresas, para la reco-lección, almacenamiento, procesamiento y transmisión de la información. Los datos relativos a los negocios en algunos países industrializados demuestran que los aumentos en la productividad pueden explicarse, al menos en parte, por el uso de TIC.

El uso de TIC está apoyado por la provisión de productos de TIC por parte del sector productor de TIC y a través del comercio. Adicionalmente, un sector TIC robusto puede contribuir al crecimiento agregado de la productividad laboral. (OCDE, 2007a; UNCTAD, 2007).

La Economía de la Información puede definirse y medirse con base en los “componentes básicos” de la oferta y la deman-da, tal como se puede observar en el siguiente gráfico”.

LOS COMPONENTES BÁSICOS DE LA ECONOMÍA DE LA INFORMACIÓN2

La presente investigación pretende cubrir el componente de la demanda de la Economía de la Información de las em-presas medianas y grandes en Bolivia.

1 El Partnership Mundial para la Medición de las TIC para el Desarrollo (ver http://measuring-ICT unctad.org), de la cual es miembro la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo (UNCTAD), ha promovido activamente la medición de la sociedad de la información a nivel internacional. Uno de los logros clave del Partnership ha sido el desarrollo de una lista básica de indicadores TIC, la cual fue avalada por la Comisión de Estadística de la ONU en su trigésimo octava sesión en marzo de 2007.2 Manual para la Producción de Estadísticas sobre la Economía de la Información elaborado por Naciones Unidas el año 2009.



2. Objetivo

El objetivo de la investigación es proporcionar información homogénea, que permita caracterizar los niveles de uso y acceso a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), en las empresas que componen los sectores produc-tivo, comercial y de servicios no financieros, a nivel nacional y departamental.

3. Periodicidad

El periodo de referencia es el año civil 2010 (enero a diciembre).

4. Fuente de Datos

La fuente de datos de esta información es el Módulo de TIC incluido en la Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios, 2010.

5. Indicadores3

Los indicadores generados están desagregados a nivel departamental y según división a nivel nacional, cuyas definicio-nes se citan a continuación:

a. Cantidad de líneas telefónicas fijas con que cuentan las empresas

b. Cantidad de teléfonos celulares con los que cuentan las empresas

Se entiende por teléfono celular o teléfono móvil a los teléfonos portátiles suscritos a un servicio de telefonía móvil que utilice la tecnología celular, que proporciona acceso a la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN). Se incluyen tanto los usuarios en post pago como aquellos en prepago.

c. Cantidad de computadores propios o alquilados por las empresas

d. Porcentaje de personal que cuenta con teléfonos celulares, asignados por las empresas

Se entiende por personal, a todas las personas que trabajan para la empresa y no solo a aquellas que realizan un trabajo administrativo. Comprende a los propietarios y a los socios que trabajan, así como a los empleados y a los obreros, cuando nos referimos a la industria manufacturera.

e. Porcentaje de personal de las empresas que usa computadores en su rutina normal de trabajo

Se entiende por rutina normal de trabajo al desarrollo de las actividades en la jornada laboral.

f. Porcentaje de personal de las empresas que usa computadores conectados a Internet

Se entiende por computador a un equipo de mesa, portátil o de mano (por ejemplo, un asistente personal digital), una minicomputadora, una unidad central. Una computadora no comprende equipos con aptitudes informáticas incorporadas, como teléfonos móviles o aparatos de TV, ni tampoco la maquinaria controlada por computadoras o las cajas registradoras electrónicas.

g. Porcentaje de personal que tiene asignada una cuenta de correo electrónico con dominio de las empresas

Se entiende por cuenta de correo con dominio de la empresa, a una cuenta institucional o corporativa, no cuentas de consumo masivo como Yahoo, Hotmail, etc.

h. Porcentaje de empresas que han utilizado una red de área local (LAN)

Red de área local (LAN), se refiere a una red que conecta computadoras que están dentro de un área localizada, como un edificio, un departamento o un emplazamiento; puede ser inalámbrica.

3 Manual para la Producción de Estadísticas sobre la Economía de la Información elaborado por Naciones Unidas el año 2009



i. Porcentaje de empresas que han utilizado Intranet

Intranet se refiere a una red que utiliza el mismo protocolo que Internet y que permite la comunicación dentro de una organización. Normalmente se encuentra protegida por un cortafuego4 para controlar el acceso.

j. Porcentaje de empresas que han utilizado Extranet

Una Extranet es una ampliación privada y segura de una red interna (Intranet) que trabaja con el protocolo de In-ternet. Permite que usuarios externos seleccionados accedan a algunas partes de la red interna de una organización.

k. Porcentaje de empresas que han utilizado Internet

Internet es una red abierta sin restricciones que permite acceder a información en general, de cualquier lugar del mundo.

l. Porcentaje de empresas que han utilizado Internet según su objeto de uso

Los objetivos de uso de acuerdo a once alternativas de respuesta (no excluyentes), con opciones como: compras y ventas en línea, operación con organizaciones gubernamentales, etc.

m. Porcentaje de empresas según tipo de conexión utilizado para acceder a internet

Los tipos de conexión para acceder al servicio de internet son DIAL UP (Modem), Conexión ADSL, RDSI (ISDN), Línea Dedicada (Cable/fibra óptica) y Redes Inalámbricas (WiFi, WiMax, etc.).

n. Porcentaje de empresas según ancho de banda disponible

Se entiende por ancho de banda por la cantidad de datos que pueden ser enviados o descargados, medido en kilobits por segundo (kbps).

o. Porcentaje de empresas que cuenta con un sitio web

Se entiende por sitio web a la presencia en internet, de una página de inicio o la presencia en el sitio web de otra entidad (inclusive una empresa asociada). No considera la inclusión en un directorio en línea y en otras páginas web en las que la empresa no ejerza un control sustancial sobre el contenido de la página.

6. Cuestionario

El cuestionario utilizado incluye variables de acceso y uso de TIC en empresas, el mismo está incluido en este documento como Anexo 1.

7. Alcance

7.1 Población de Estudio

La unidad de observación es la empresa mediana y grande de la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios, de acuerdo a las siguientes definiciones:

a) Empresa

Es una entidad institucional en su calidad de productora de bienes y servicios. Una empresa es un agente económico con autonomía para adoptar decisiones financieras y de inversión y con autoridad y responsabilidad para asignar recursos a la producción de bienes y servicios y que puede realizar una o varias actividades productivas.

Una empresa puede estar constituida por uno o más establecimientos, con una o más ubicaciones geográficas, por lo que la fuente de datos es la oficina principal de la empresa, por ejemplo, si una empresa tiene sus dependencias en La Paz y Cochabamba y la contabilidad es centralizada en Cochabamba, los resultados obtenidos forman parte de los agregados departamentales de Cochabamba.

4 Un cortafuego (firewall) es una parte de un sistema o una red que está diseñada para bloquear el acceso no autorizado..



b) Industria Manufacturera

Comprende a las empresas cuya actividad principal están clasificadas en la sección C de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme en su cuarta revisión (CIIU-4), adicionalmente, por su importancia, se incluye las activida-des que componen la división 58 “Actividades de Edición”, debido a que las empresas que realizan estas actividades producen volúmenes importantes de impresión de los documentos editados, tal es el caso de la impresión de los periódicos y de libros.

c) Comercio

Comprende a las empresas cuya actividad principal están clasificadas en la sección G de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme en su cuarta revisión (CIIU-4), la misma que considera el comercio al por mayor y al por menor.

d) Servicios

Servicios (no financieros), comprende a las empresas cuya actividad principal está clasificada en la secciones F, I, J, L, M, N, P, Q, R y S de la Clasificación Industrial Internacional Uniforme en su cuarta revisión (CIIU-4), las cuales consideran la “construcción”, “actividades de alojamiento y de servicio de comidas”, “información y comunicacio-nes”, “cctividades inmobiliarias”, “actividades profesionales, científicas y técnicas”, “actividades de servicios adminis-trativos y de apoyo”, “actividades de servicios administrativos y de apoyo”, “actividades de atención de la salud huma-na y de asistencia social”, “actividades artísticas, de entretenimiento y recreativas” y “otras actividades de servicios”.

e) Medianas y grandes empresas

Considera a aquellas empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos, durante el período 2010.

7.2 Cobertura Geográfica

La cobertura geográfica de esta investigación comprende las ciudades capitales de los nueve departamentos del país.

8. Clasificaciones

Para la clasificación de las empresas según su actividad económica, se ha utilizado la Clasificación Industrial Internacio-nal Uniforme en su cuarta revisión (CIIU-4) elaborada por Naciones Unidas.5

9. Diseño Muestral

Se realizó un muestreo dirigido en la encuesta fuente, a través de la aplicación de los criterios de selección mencionados en el punto 7.1 (Población de estudio), en el universo de empresas del Directorio Central de Empresas de Bolivia - DIRCEMBOL.

5 http://unstats.un.org/unsd/publication/seriesM/seriesm_4rev4s.pdf

Actividad Número Total de Empresas Medianas y Grandes

Industria manufacturera 557

Comercio 656

Servicios 938

TOTAL 2.151



10. Métodos de Cálculo

Se establecieron tres métodos de cálculo, los cuales se citan a continuación:

a. Para estadísticas de infraestructura TIC en empresas

Q CIIUx = ∑ q CIIU x

Donde:

Q CIIUx = Cantidad de insumos TIC de una división y/o departamento.

∑ q CIIU x = Sumatoria de cantidades declaradas de insumos TIC, de una división y/o departamento.

b. Para indicadores de acceso TIC por las empresas

% N CIIU x =

Donde:

% N CIIUx = Porcentaje de empresas con respuestas positivas respecto del total de empresas, de una división y/o departamento.

n CIIUx = Número de empresas con respuestas positivas de una división y/o departamento.

N CIIUx = Número total de empresas de una división y/o departamento.

c. Para indicadores de uso de TIC por el personal ocupado

% PO CIIU x =

Donde:

% PO CIIUx = Porcentaje de personal con asignación de un insumo TIC respecto del total de personal ocu-pado, de una división y/o departamento.

po CIIUx = Número de personal con asignación de un insumo TIC, de una división y/o departamento.

PO CIIUx = Número total de personal ocupado de una división y/o departamento.

11. Procedimientos de Expansión

Este proceso se realizó sólo en las actividades de Comercio y Servicios y en los casos de no respuesta total, a través de la aplicación de factores de expansión, los mismos que fueron construidos por clase de actividad y departamento, tal como sigue:

fe =

po CIIU x

PO CIIU x

N CIIU x

n CIIU x

n CIIU x

N CIIU x



Donde:

fe = Factor de expansión

N CIIUx = Número de empresas que son objeto de estudio, de una clase de actividad y departamento

n CIIUx = Número de empresas con respuestas en el módulo TIC, de una clase de actividad y departamento

12. Validación y consistencia

Para la validación y consistencia se realizó un análisis comparativo al interior de cada grupo de empresas comprendidas en una determinada clase de actividad, así como con resultados del año 2007, disponibles del sector de la Industria Ma-nufacturera.

13. Seguridad e Integridad de Datos

13.1 Independencia

Las actividades que desarrolla el Instituto Nacional de Estadística están amparadas por el Decreto Ley 14100 del Sistema Nacional de Información Estadística, del 5 de noviembre de 1976, mediante el cual responsabiliza a esta Institución la ejecución de los censos oficiales de población, vivienda, económicos, agropecuarios y otros de acuer-do al plan operativo nacional de obtención de estadísticas.

El Instituto Nacional de Estadística es el Órgano Ejecutivo del Sistema Nacional de Información Estadística de Bolivia, tiene las funciones de: relevar, clasificar, codificar, compilar y difundir, con carácter oficial, la información estadística del país.

13.2 Confidencialidad

El Decreto Ley 14100 establece en el artículo 21 que: “Los datos o informaciones que obtenga el Sistema son ab-solutamente confidenciales y serán utilizados solamente para fines estadísticos. No podrán ser revelados en forma individualizada, los organismos administrativos y judiciales no expedirán requerimientos de información indivi-dualizada, sólo podrán ser divulgados o publicados sus resultados en forma innominada.”

2. RESULTADOS GENERALES



Gráfico N° 1 BOLIVIA: CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA EMPRESA, 2010 (1)

Gráfico N° 2 BOLIVIA: PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, 2010 (1)

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios. (1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos.


3.376

7.892

13.493

3.793

10.729

14.374

7.268

12.910

33.229

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS

CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL

CANTIDAD DE COMPUTADORES PROPIOS Y/O ALQUILADOS

INDUSTRIA MANUFACTURERA COMERCIO SERVICIOS

72%

11%

99%

18%

82%

31%

98%

39%

68%

15%

99%

26%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

EMPRESAS QUE PROVEEN A SU PERSONAL DE CELULARES

PERSONAL PROVISTO DE UN CELULAR RESPECTO DEL

TOTAL

EMPRESAS QUE PROVEEN A SU PERSONAL DE COMPUTADORES

PERSONAL QUE UTILIZAN COMPUTADORAS EN SU

RUTINA NORMAL DE TRABAJO RESPECTO DEL

TOTAL




Gráfico N° 3BOLIVIA: PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO, 2010 (1)



Gráfico N° 4 BOLIVIA: PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE ACCEDEN A REDES DE COMUNICACIÓN Y CON PRESENCIA EN LA WEB, 2010 (1)

78%

10%

65%

12%

97%

29%

80%

31%

94%

20%

72%

19%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%


CONECTADOS A INTERNET

PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORAS

CONECTADAS A INTERNET RESPECTO DEL TOTAL

EMPRESAS QUE PROVEEN A SU PERSONAL DE UNA CUENTA DE CORREO

ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA

PERSONAL DE LA EMPRESA CON CUENTA DE CORREO

ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA, RESPECTO

DEL TOTAL


65%

45%

18%

98%

57%

71%

45%

21%

98%

52%

61%

46%

19%

96%

55%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

EMPRESAS QUE UTILIZARON UNA RED DE ÁREA LOCAL (LAN)

EN EL AÑO

EMPRESAS QUE UTILIZARON INTRANET

EN EL AÑO

EMPRESAS QUE UTILIZARON EXTRANET

EN EL AÑO

EMPRESAS QUE UTILIZARON INTERNET

EN EL AÑO

EMPRESAS QUE CUENTAN CON UN SITIO

WEB




Gráfico N° 5 BOLIVIA: PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET POR TIPO DE OBJETIVO, 2010 (1)


92%

68%

77%

64%

38%

45%

49%

44%

67%

98%

50%

84%

68%

85%

72%

31%

46%

50%

47%

61%

97%

46%

82%

74%

72%

63%

24%

31%

45%

45%

69%

96%

52%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS

PARA OBTENER INFORMACIÓN Ó INTERACTUAR CON ORGANIZACIONES GUBERNAMENTALES Ó PÚBLICAS

REALIZAR OPERACIONES BANCARIAS O ACCEDER A OTROS SERVICIOS FINANCIEROS

RECIBIR Ó REALIZAR PEDIDOS DE BIENES O SERVICIOS

REALIZAR VENTAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO)

REALIZAR COMPRAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO)

REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER BIENES O SERVICIOS

PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS A LOS CLIENTES

ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN

ENVIAR O RECIBIR CORREO

OTRAS BÚSQUEDAS DE INFORMACIÓN

SERVICIOS COMERCIO INDUSTRIA MANUFACTURERA



Gráfico N° 7 BOLIVIA: PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, 2010 (1)

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razón a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos. (1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos.

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razón a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos. (1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos.

Gráfico N° 6 BOLIVIA: PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIÓN, 2010 (1)

13%

70%

12%

27%

7%

82%

13%

24%

13%

75%

12%

30%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

EMPRESAS QUE UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE DIAL UP

(MODEM)

EMPRESAS QUE UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE

CONEXIÓN ADSL, RDSI (ISDN)

EMPRESAS QUE UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE LÍNEA

DEDICADA (CABLE/FIBRA ÓPTICA)

EMPRESAS QUE UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE REDES

INALÁMBRICAS (WIFI, WIMAX, ETC.)


15%

17%

32%

25%

10%

5%

13%

0%

31%30%

11%

3%

12%

0%

29% 29%

10%

6%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

EMPRESAS QUE DISPONEN DE UN

ANCHO DE BANDA DE HASTA 128 KBPS


ANCHO DE BANDA DE 256 KBPS







EMPRESAS QUE DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA

MAYOR A 2048 KBPS




3. INDUSTRIA MANUFACTURERA



Gráfico N° 8BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.


Gráfico N° 9 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0 100 200 300 400 500 600 700 800

Elaboración de productos alimenticios

Elaboración de bebidas

Elaboración de productos de tabaco

Fabricación de productos textiles

Fabricación de prendas de vestir

Fabricación de productos de cuero y productos conexos

Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; …

Fabricación de papel y de productos de papel

Impresión y reproducción de grabaciones

Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo

Fabricación de sustancias y productos químicos

Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y productos …

Fabricación de productos de caucho y de plástico

Fabricación de otros productos minerales no metálicos

Fabricación de metales comunes

Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo

Fabricación de equipo eléctrico

Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p.

Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques

Fabricación de muebles

Otras industrias manufactureras

Reparación e instalación de maquinaria y equipo

Actividades de edición

727292

2331

14192

121192

3295

221174

191384

4274

1520

3489

2716

343

0 500 1.000 1.500 2.000 2.500

Elaboración de productos alimenticiosElaboración de bebidas

Elaboración de productos de tabacoFabricación de productos textilesFabricación de prendas de vestir

Fabricación de productos de cuero y productos conexosProducción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto …

Fabricación de papel y de productos de papelImpresión y reproducción de grabaciones

Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleoFabricación de sustancias y productos químicos

Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y …Fabricación de productos de caucho y de plástico

Fabricación de otros productos minerales no metálicosFabricación de metales comunes

Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipoFabricación de equipo eléctrico

Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p.Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques

Fabricación de mueblesOtras industrias manufactureras

Reparación e instalación de maquinaria y equipoActividades de edición

2.255529

5666

197235

212529

30165

503466455

1.12436

1544446

12582

446

533



Gráfico N° 10BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), CANTIDAD DE COMPUTADORES PROPIOS Y/O ALQUILADOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010



Gráfico N° 11 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A UN CELULAR ASIGNADO POR LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000
























2.9791.145

7178

735396

287539

83634

870614

5792.215

167307

6378101

15085

511.266

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
























10%12%

18%5%

4%12%

6%21%

12%28%

19%13%

9%11%

4%10%

14%10%

26%9%

0%31%

21%



Gráfico N° 12 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES EN SU RUTINA NORMAL DE TRABAJO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010



Gráfico N° 13 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES CONECTADOS A INTERNET, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%



Fabricación de productos de cuero y productos conexosProducción de madera y fabricación de productos de madera y …









13%24%

23%6%

20%20%

7%22%

26%95%

30%16%

11%21%

20%19%20%

17%20%

16%8%

34%48%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%












6%8%

12%3%

6%9%

4%16%17%

94%20%

11%9%

11%13%

11%20%

8%12%

6%5%

27%31%



Gráfico N° 14 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010



Gráfico N° 15 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA RECIBIR O REALIZAR PEDIDOS DE BIENES O SERVICIOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%












8%8%

16%1%

4%17%

3%19%

10%91%

28%20%

9%17%

10%11%

18%7%

12%5%

6%27%

25%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%







Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto …

















63%64%

100%55%

70%74%

42%80%

78%100%

77%69%68%

49%57%

75%100%

29%60%

56%80%

50%55%



Gráfico N° 16 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR VENTAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO), SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010



Gráfico N° 17 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR COMPRAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO), SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%












36%29%

0%45%

55%42%

46%40%

33%25%

32%31%

39%23%

29%50%

100%29%

20%33%

60%0%

48%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%












38%46%

100%64%

42%53%

27%53%

56%75%

45%38%

55%49%

0%60%

75%57%

40%28%

60%50%

45%



Gráfico N° 18 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER BIENES O SERVICIOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010



Gráfico N° 19 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS A LOS CLIENTES, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%












45%61%

100%18%

64%58%

31%53%

44%50%

36%56%

42%51%

57%60%

100%43%

80%39%

60%50%

59%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%












39%43%

0%36%

61%58%

31%33%33%

25%23%

69%34%

51%29%

55%75%

57%40%

50%60%

100%45%



Gráfico N° 20 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010



Gráfico N° 21 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE CUENTAN CON UN SITIO WEB, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%







Producción de madera y fabricación de productos de madera y …





Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y …












69%71%

100%36%

48%63%

46%73%

67%75%

77%88%

71%74%

71%80%

75%43%

80%56%

100%50%

69%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%







Producción de madera y fabricación de productos de madera y …





Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y …












51%48%

100%14%

64%56%

45%71%

29%67%

63%83%

55%60%

83%62%

75%0%

67%79%

60%100%

59%



Cuadro N° 1 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA EMPRESA, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTO NÚMERO DE EMPRESAS CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS

CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU

PERSONAL

CANTIDAD DE COMPUTADORES

PROPIOS Y/O ALQUILADOS

TOTAL 557 3.376 7.892 13.493

CHUQUISACA 15 74 56 273LA PAZ 157 1.176 2.753 5.311COCHABAMBA 135 708 1.715 2.603ORURO 15 84 177 273POTOSÍ 5 13 13 41TARIJA 21 102 158 329SANTA CRUZ 187 1.165 2.925 4.454BENI 19 47 91 157PANDO 3 7 4 52


Cuadro N° 2 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTOEMPRESAS QUE PROVEEN

A SU PERSONAL DE CELULARES

PERSONAL PROVISTO DE UN CELULAR RESPECTO

DEL TOTAL


PERSONAL QUE UTILIZAN COMPUTADORAS EN

SU RUTINA NORMAL DE TRABAJO RESPECTO DEL

TOTAL

TOTAL 72% 11% 99% 18%

CHUQUISACA 57% 4% 100% 17%LA PAZ 72% 13% 99% 25%COCHABAMBA 76% 10% 100% 15%ORURO 67% 12% 100% 18%POTOSÍ 40% 6% 100% 16%TARIJA 74% 9% 95% 16%SANTA CRUZ 70% 12% 98% 17%BENI 89% 2% 100% 4%PANDO 67% 2% 100% 19%


Cuadro N° 3 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTO



PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES


EMPRESAS QUE PROVEEN A SU PERSONAL DE UNA

CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO CON

DOMINIO DE LA EMPRESA


ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA,

RESPECTO DEL TOTAL

TOTAL 78% 10% 65% 12%





Cuad

ro N

° 4

BOLI

VIA

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Cuadro N° 7 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA(1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTO












ANCHO DE BANDA MAYOR A 2048 KBPS

TOTAL 15% 17% 32% 25% 10% 5%

CHUQUISACA 10% 10% 60% 20% 0% 0%LA PAZ 19% 14% 22% 26% 16% 9%COCHABAMBA 19% 19% 31% 21% 12% 3%ORURO 29% 14% 29% 36% 0% 0%POTOSÍ 25% 25% 50% 0% 0% 0%TARIJA 0% 31% 46% 23% 0% 0%SANTA CRUZ 6% 16% 41% 30% 8% 4%BENI 25% 42% 17% 17% 0% 0%PANDO 50% 0% 0% 0% 50% 0%

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota: La suma de los porcentajes puede dar más de 100% en razón a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.

Cuadro N° 6 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIÓN, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTO


A TRAVÉS DE DIAL UP (MODEM)

EMPRESAS QUE UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE CONEXIÓN

ADSL, RDSI (ISDN)


A TRAVÉS DE LÍNEA DEDICADA (CABLE/FIBRA

ÓPTICA)


A TRAVÉS DE REDES INALÁMBRICAS (WIFI,

WIMAX, ETC.)

TOTAL 13% 70% 12% 27%


Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota: La suma de los porcentajes puede dar más de 100% en razón a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.



Cuadro N° 8 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN NÚMERO DE EMPRESAS

CANTIDAD DE LÍNEAS

TELEFÓNICAS FIJAS

CANTIDAD DE CELULARES

PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A

SU PERSONAL



C INDUSTRIA MANUFACTURERA 557 3.376 7.892 13.493

10 Elaboración de productos alimenticios 130 727 2.255 2.97911 Elaboración de bebidas 32 292 529 1.14512 Elaboración de productos de tabaco 1 23 56 7113 Fabricación de productos textiles 15 31 66 7814 Fabricación de prendas de vestir 36 141 197 73515 Fabricación de productos de cuero y productos conexos 22 92 235 396

16 Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; fabricación de artículos de paja y de materiales trenzables 32 121 212 287

17 Fabricación de papel y de productos de papel 19 192 529 53918 Impresión y reproducción de grabaciones 10 32 30 8319 Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo 4 95 165 63420 Fabricación de sustancias y productos químicos 25 221 503 87021 Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y

productos botánicos de uso farmacéutico 21 174 466 61422 Fabricación de productos de caucho y de plástico 48 191 455 57923 Fabricación de otros productos minerales no metálicos 47 384 1.124 2.21524 Fabricación de metales comunes 8 42 36 16725 Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 24 74 154 30727 Fabricación de equipo eléctrico 5 15 44 6328 Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 9 20 46 7829 Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques 5 34 125 10131 Fabricación de muebles 21 89 82 15032 Otras industrias manufactureras 5 27 4 8533 Reparación e instalación de maquinaria y equipo 3 16 46 5158 Actividades de edición 35 343 533 1.266


Cuadro N° 9 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN

EMPRESAS QUE PROVEEN A SU PERSONAL DE

CELULARES

PERSONAL PROVISTO DE UN CELULAR

RESPECTO DEL TOTAL


COMPUTADORES

PERSONAL QUE UTILIZAN

COMPUTADORAS EN SU RUTINA NORMAL DE

TRABAJO RESPECTO DEL

TOTALC INDUSTRIA MANUFACTURERA 72% 11% 99% 18%

10 Elaboración de productos alimenticios 68% 10% 99% 13%11 Elaboración de bebidas 76% 12% 100% 24%12 Elaboración de productos de tabaco 100% 18% 100% 23%13 Fabricación de productos textiles 67% 5% 92% 6%14 Fabricación de prendas de vestir 70% 4% 97% 20%15 Fabricación de productos de cuero y productos conexos 63% 12% 95% 20%

16 Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; fabricación de artículos de paja y de materiales trenzables 75% 6% 96% 7%

17 Fabricación de papel y de productos de papel 80% 21% 100% 22%18 Impresión y reproducción de grabaciones 100% 12% 100% 26%19 Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo 100% 28% 100% 95%20 Fabricación de sustancias y productos químicos 73% 19% 100% 30%21 Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y

productos botánicos de uso farmacéutico 81% 13% 100% 16%22 Fabricación de productos de caucho y de plástico 74% 9% 100% 11%23 Fabricación de otros productos minerales no metálicos 73% 11% 98% 21%24 Fabricación de metales comunes 57% 4% 100% 20%25 Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 76% 10% 100% 19%27 Fabricación de equipo eléctrico 75% 14% 100% 20%28 Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 43% 10% 100% 17%29 Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques 60% 26% 100% 20%31 Fabricación de muebles 72% 9% 100% 16%32 Otras industrias manufactureras 40% 0% 100% 8%33 Reparación e instalación de maquinaria y equipo 100% 31% 100% 34%58 Actividades de edición 76% 21% 100% 48%




Cuadro N° 10 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN


COMPUTADORES CONECTADOS A

INTERNET

PERSONAL QUE UTILIZA

COMPUTADORAS CONECTADAS A INTERNET

RESPECTO DEL TOTAL

EMPRESAS QUE PROVEEN A SU

PERSONAL DE UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO CON


PERSONAL DE LA EMPRESA CON


DOMINIO DE LA EMPRESA, RESPECTO

DEL TOTAL

C INDUSTRIA MANUFACTURERA 78% 10% 65% 12%


16 Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; fabricación de artículos de paja y de materiales trenzables

71% 4% 57% 3%

17 Fabricación de papel y de productos de papel 100% 16% 100% 19%18 Impresión y reproducción de grabaciones 78% 17% 67% 10%19 Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo 100% 94% 50% 91%20 Fabricación de sustancias y productos químicos 86% 20% 77% 28%21 Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas

medicinales y productos botánicos de uso farmacéutico 81% 11% 75% 20%22 Fabricación de productos de caucho y de plástico 87% 9% 74% 9%23 Fabricación de otros productos minerales no metálicos 68% 11% 56% 17%24 Fabricación de metales comunes 100% 13% 71% 10%

25 Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 71% 11% 67% 11%

27 Fabricación de equipo eléctrico 100% 20% 100% 18%28 Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 43% 8% 29% 7%

29 Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques 60% 12% 60% 12%

31 Fabricación de muebles 72% 6% 72% 5%32 Otras industrias manufactureras 100% 5% 60% 6%33 Reparación e instalación de maquinaria y equipo 50% 27% 50% 27%58 Actividades de edición 79% 31% 62% 25%




Cuadro N° 11 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE ACCEDEN A REDES DE COMUNICACIÓN Y CON PRESENCIA EN LA WEB, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN

EMPRESAS QUE UTILIZARON UNA RED DE ÁREA LOCAL (LAN) EN EL

AÑO

EMPRESAS QUE UTILIZARON

INTRANET EN EL AÑO


EXTRANET EN EL AÑO


INTERNET EN EL AÑO

EMPRESAS QUE CUENTAN CON UN SITIO WEB

C INDUSTRIA MANUFACTURERA 65% 45% 18% 98% 57%

10 Elaboración de productos alimenticios 63% 42% 19% 95% 51%11 Elaboración de bebidas 63% 32% 7% 100% 48%12 Elaboración de productos de tabaco 100% 100% 0% 100% 100%13 Fabricación de productos textiles 50% 33% 0% 92% 14%14 Fabricación de prendas de vestir 35% 38% 6% 100% 64%15 Fabricación de productos de cuero y productos conexos 72% 47% 12% 100% 56%


52% 33% 4% 93% 45%

17 Fabricación de papel y de productos de papel 57% 50% 7% 100% 71%18 Impresión y reproducción de grabaciones 63% 44% 13% 100% 29%19 Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo 75% 75% 25% 100% 67%20 Fabricación de sustancias y productos químicos 80% 62% 32% 100% 63%21 Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas

medicinales y productos botánicos de uso farmacéutico 81% 38% 31% 100% 83%22 Fabricación de productos de caucho y de plástico 71% 53% 20% 100% 55%23 Fabricación de otros productos minerales no metálicos 72% 58% 23% 95% 60%24 Fabricación de metales comunes 71% 57% 14% 100% 83%

25 Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 57% 43% 19% 95% 62%

27 Fabricación de equipo eléctrico 50% 50% 50% 100% 75%28 Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 57% 57% 14% 100% 0%

29 Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques 80% 40% 40% 100% 67%

31 Fabricación de muebles 71% 28% 6% 100% 79%32 Otras industrias manufactureras 100% 60% 40% 100% 60%33 Reparación e instalación de maquinaria y equipo 50% 0% 0% 100% 100%58 Actividades de edición 93% 59% 38% 100% 59%




Cuadro N° 12BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET POR TIPO DE OBJETIVO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN

PARA OBTENER INFORMACIÓN

SOBRE PRODUCTOS Y

SERVICIOS

PARA OBTENER INFORMACIÓN O

INTERACTUAR CON

ORGANIZACIONES GUBERNAMENTALES

Ó PÚBLICAS

REALIZAR OPERACIONES

BANCARIAS O ACCEDER

A OTROS SERVICIOS

FINANCIEROS

RECIBIR O REALIZAR

PEDIDOS DE BIENES O

SERVICIOS

REALIZAR VENTAS DE BIENES

O SERVICIOS (NIVELES

TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO)

REALIZAR COMPRAS

DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES


C INDUSTRIA MANUFACTURERA 92% 68% 77% 64% 38% 45%

10 Elaboración de productos alimenticios 91% 71% 78% 63% 36% 38%11 Elaboración de bebidas 93% 46% 79% 64% 29% 46%12 Elaboración de productos de tabaco 100% 0% 100% 100% 0% 100%13 Fabricación de productos textiles 82% 82% 64% 55% 45% 64%14 Fabricación de prendas de vestir 88% 61% 64% 70% 55% 42%

15 Fabricación de productos de cuero y productos conexos 95% 74% 79% 74% 42% 53%

16

Producción de madera y fabricación de productos de madera y corcho, excepto muebles; fabricación de artículos de paja y de materiales trenzables

88% 58% 69% 42% 46% 27%

17 Fabricación de papel y de productos de papel 100% 47% 87% 80% 40% 53%

18 Impresión y reproducción de grabaciones 78% 78% 89% 78% 33% 56%

19 Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo 100% 100% 75% 100% 25% 75%

20 Fabricación de sustancias y productos químicos 100% 91% 95% 77% 32% 45%

21

Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas medicinales y productos botánicos de uso farmacéutico

100% 81% 94% 69% 31% 38%

22 Fabricación de productos de caucho y de plástico 92% 61% 82% 68% 39% 55%

23 Fabricación de otros productos minerales no metálicos 90% 72% 74% 49% 23% 49%

24 Fabricación de metales comunes 100% 100% 57% 57% 29% 0%

25 Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 95% 75% 85% 75% 50% 60%

27 Fabricación de equipo eléctrico 100% 25% 75% 100% 100% 75%

28 Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 100% 71% 57% 29% 29% 57%

29 Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques 80% 60% 80% 60% 20% 40%

31 Fabricación de muebles 89% 56% 78% 56% 33% 28%32 Otras industrias manufactureras 100% 80% 80% 80% 60% 60%

33 Reparación e instalación de maquinaria y equipo 100% 100% 100% 50% 0% 50%

58 Actividades de edición 97% 76% 72% 55% 48% 45%

Continúa......



Cuadro N° 12 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET POR TIPO DE OBJETIVO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN

REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER

BIENES O SERVICIOS

PROPORCIONAR OTROS

SERVICIOS A LOS CLIENTES

ACTIVIDADES DE

INVESTIGACIÓN



C INDUSTRIA MANUFACTURERA 49% 44% 67% 98% 50%

10 Elaboración de productos alimenticios 45% 39% 69% 97% 50%11 Elaboración de bebidas 61% 43% 71% 100% 43%12 Elaboración de productos de tabaco 100% 0% 100% 100% 0%13 Fabricación de productos textiles 18% 36% 36% 100% 55%14 Fabricación de prendas de vestir 64% 61% 48% 100% 39%

15 Fabricación de productos de cuero y productos conexos 58% 58% 63% 95% 63%

16


31% 31% 46% 100% 58%

17 Fabricación de papel y de productos de papel 53% 33% 73% 100% 47%

18 Impresión y reproducción de grabaciones 44% 33% 67% 89% 56%

19 Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo 50% 25% 75% 100% 25%

20 Fabricación de sustancias y productos químicos 36% 23% 77% 100% 50%

21


56% 69% 88% 100% 81%

22 Fabricación de productos de caucho y de plástico 42% 34% 71% 97% 37%

23 Fabricación de otros productos minerales no metálicos 51% 51% 74% 92% 62%

24 Fabricación de metales comunes 57% 29% 71% 100% 14%

25 Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 60% 55% 80% 100% 45%

27 Fabricación de equipo eléctrico 100% 75% 75% 100% 75%

28 Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 43% 57% 43% 100% 43%

29 Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques 80% 40% 80% 100% 20%

31 Fabricación de muebles 39% 50% 56% 100% 44%32 Otras industrias manufactureras 60% 60% 100% 100% 60%

33 Reparación e instalación de maquinaria y equipo 50% 100% 50% 100% 100%

58 Actividades de edición 59% 45% 69% 100% 59%




Cuadro N° 13 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIÓN, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN

EMPRESAS QUE UTILIZARON INTERNET A

TRAVÉS DE DIAL UP (MODEM)


INTERNET A TRAVÉS DE CONEXIÓN ADSL,

RDSI (ISDN)


INTERNET A TRAVÉS DE LÍNEA DEDICADA

(CABLE/FIBRA ÓPTICA)


TRAVÉS DE REDES INALÁMBRICAS

(WIFI, WIMAX, ETC.)

C INDUSTRIA MANUFACTURERA 13% 70% 12% 27%



20% 50% 5% 25%

17 Fabricación de papel y de productos de papel 14% 57% 29% 43%18 Impresión y reproducción de grabaciones 0% 86% 14% 0%19 Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo 0% 100% 0% 0%20 Fabricación de sustancias y productos químicos 11% 84% 32% 37%21 Fabricación de productos farmacéuticos, sustancias químicas

medicinales y productos botánicos de uso farmacéutico 23% 69% 0% 31%22 Fabricación de productos de caucho y de plástico 3% 67% 6% 33%23 Fabricación de otros productos minerales no metálicos 10% 69% 7% 31%24 Fabricación de metales comunes 0% 100% 0% 0%

25 Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 7% 73% 13% 27%

27 Fabricación de equipo eléctrico 0% 100% 0% 0%28 Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 33% 0% 0% 67%

29 Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques 0% 100% 0% 67%

31 Fabricación de muebles 14% 57% 14% 36%32 Otras industrias manufactureras 20% 60% 20% 20%33 Reparación e instalación de maquinaria y equipo 0% 100% 0% 0%58 Actividades de edición 9% 83% 17% 39%

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota: La suma de los porcentajes puede dar más de 100% en razón a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.



Cuadro N° 14 BOLIVIA: INDUSTRIA MANUFACTURERA(1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN

EMPRESAS QUE DISPONEN DE

UN ANCHO DE BANDA DE

HASTA 128 KBPS

EMPRESAS QUE DISPONEN DE UN ANCHO

DE BANDA DE 256 KBPS

EMPRESAS QUE DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE 512

KBPS

EMPRESAS QUE DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE 1024

KBPS

EMPRESAS QUE DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE

2048 KBPS

EMPRESAS QUE DISPONEN DE UN ANCHO DE

BANDA MAYOR A 2048 KBPS

C INDUSTRIA MANUFACTURERA 15% 17% 32% 25% 10% 5%

10 Elaboración de productos alimenticios 19% 23% 22% 24% 11% 6%11 Elaboración de bebidas 0% 14% 41% 36% 0% 9%12 Elaboración de productos de tabaco 0% 0% 0% 0% 0% 100%13 Fabricación de productos textiles 38% 0% 38% 0% 25% 0%14 Fabricación de prendas de vestir 21% 13% 50% 13% 4% 4%

15 Fabricación de productos de cuero y productos conexos 38% 6% 38% 13% 19% 0%

16


16% 21% 47% 16% 0% 0%

17 Fabricación de papel y de productos de papel 21% 14% 36% 14% 14% 0%

18 Impresión y reproducción de grabaciones 0% 29% 43% 29% 0% 0%

19 Fabricación de coque y productos de la refinación del petróleo 0% 50% 0% 0% 50% 0%

20 Fabricación de sustancias y productos químicos 5% 11% 47% 37% 21% 0%

21


0% 8% 33% 50% 25% 0%

22 Fabricación de productos de caucho y de plástico 15% 12% 36% 24% 6% 6%

23 Fabricación de otros productos minerales no metálicos 10% 14% 24% 45% 7% 0%

24 Fabricación de metales comunes 0% 29% 43% 29% 0% 0%

25 Fabricación de productos elaborados de metal, excepto maquinaria y equipo 20% 40% 13% 13% 7% 7%

27 Fabricación de equipo eléctrico 0% 25% 25% 50% 0% 0%

28 Fabricación de maquinaria y equipo n.c.p. 33% 0% 33% 33% 0% 0%

29 Fabricación de vehículos automotores, remolques y semirremolques 0% 33% 0% 0% 67% 0%

31 Fabricación de muebles 29% 29% 29% 14% 0% 0%32 Otras industrias manufactureras 40% 20% 20% 20% 0% 0%

33 Reparación e instalación de maquinaria y equipo 0% 0% 0% 100% 0% 0%

58 Actividades de edición 0% 4% 35% 30% 22% 22%

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razón a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.

4. COMERCIO



Gráfico N° 22 BOLIVIA: COMERCIO (1), CANTIDAD DE LÍNEAS TELÉFONICAS FIJAS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Gráfico N° 24 BOLIVIA: COMERCIO (1), CANTIDAD DE COMPUTADORES PROPIOS Y/O ALQUILADOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010





Gráfico N° 23 BOLIVIA: COMERCIO (1), CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4) (2), 2010

Gráfico N° 25 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A UN CELULAR ASIGNADO POR LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0 500 1.000 1.500 2.000 2.500

Comercio al por mayor y al por menor y reparación de vehículos automotores y motocicletas

Comercio al por mayor, excepto el de vehículos automotores y motocicletas

Comercio al por menor, excepto el de vehículos automotores y motocicletas

588

2.259

946

0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000




1.352

7.309

2.069

0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000




2.457

8.462

3.455

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%




35%

37%

19%



Gráfico N° 26 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES EN SU RUTINA NORMAL DE TRABAJO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Gráfico N° 28 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010





Gráfico N° 27 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES CONECTADOS A INTERNET, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Gráfico N° 29 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA RECIBIR O REALIZAR PEDIDOS DE BIENES O SERVICIOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%




61%

40%

30%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%




49%

29%

21%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%




42%

35%

20%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%




83%

80%

57%



Gráfico N° 30 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR VENTAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO), SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Gráfico N° 32 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER BIENES O SERVICIOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010





Gráfico N° 31 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR COMPRAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO), SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Gráfico N° 33 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS A LOS CLIENTES, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%




36%

32%

27%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%




52%

54%

32%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%




68%

57%

33%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%




47%

55%

36%



Gráfico N° 34 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010



Gráfico N° 35 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE CUENTAN CON UN SITIO WEB, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%




63%

66%

52%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%




68%

62%

33%



Cuadro N° 15 BOLIVIA: COMERCIO (1), CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA EMPRESA, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010



PERSONAL



TOTAL 656 3.793 10.729 14.374

CHUQUISACA 7 21 55 114LA PAZ 141 799 2.394 2.993COCHABAMBA 126 540 1.015 1.377ORURO 14 34 118 116POTOSÍ 12 134 34 58TARIJA 9 5 51 26SANTA CRUZ 341 2.246 7.018 9.640BENI 5 12 45 48PANDO 1 2 0 2


Cuadro N° 16 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTO


CELULARES


RESPECTO DEL TOTAL


COMPUTADORES


COMPUTADORAS EN SU RUTINA NORMAL DE TRABAJO RESPECTO DEL

TOTAL

TOTAL 82% 31% 98% 39%


Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos.

Cuadro N° 17 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTO



PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES


EMPRESAS QUE PROVEEN A SU PERSONAL DE UNA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO

CON DOMINIO DE LA EMPRESA


ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA, RESPECTO

DEL TOTAL

TOTAL 97% 29% 80% 31%





Cuad

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° 18

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° 19

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ios.

(1) C

orre

spon

de a

em

pres

as co

n pe

rson

al o

cupa

do m

ayor

o ig

ual a

20

pers

onas

o in

gres

os m

ayor

es a

tres

mill

ones

de

boliv

iano

s.



Cuadro N° 22 BOLIVIA: COMERCIO (1), CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010


CANTIDAD DE LÍNEAS

TELEFÓNICAS FIJAS

CANTIDAD DE CELULARES

PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A

SU PERSONAL



G COMERCIO AL POR MAYOR Y MENOR 656 3.793 10.729 14.374

45 Comercio al por mayor y al por menor y reparación de vehículos automotores y motocicletas 65 588 1.352 2.457

46 Comercio al por mayor, excepto el de vehículos automotores y motocicletas 350 2.259 7.309 8.462

47 Comercio al por menor, excepto el de vehículos automotores y motocicletas 241 946 2.069 3.455


Cuadro N° 21 BOLIVIA: COMERCIO(1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTO













TOTAL 13% 0% 31% 30% 11% 3%

CHUQUISACA 0% 0% 25% 75% 0% 0%LA PAZ 9% 0% 33% 33% 9% 7%COCHABAMBA 24% 0% 17% 22% 7% 0%ORURO 54% 0% 32% 0% 0% 14%POTOSÍ 13% 0% 0% 0% 25% 0%TARIJA 33% 0% 67% 0% 0% 0%SANTA CRUZ 9% 0% 36% 33% 13% 3%BENI 25% 0% 25% 0% 0% 0%PANDO 100% 0% 0% 0% 0% 0%

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razón a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas ó ingresos mayores a tres millones de bolivianos

Cuadro N° 20 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIÓN, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTOEMPRESAS QUE UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE DIAL

UP (MODEM)



EMPRESAS QUE UTILIZARON INTERNET A TRAVÉS DE LÍNEA

DEDICADA (CABLE/FIBRA ÓPTICA)


REDES INALÁMBRICAS (WIFI, WIMAX, ETC.)

TOTAL 7% 82% 13% 24%


Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razón a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.



Cuadro N° 23 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN


CELULARES


RESPECTO DEL TOTAL


COMPUTADORES


COMPUTADORAS EN SU RUTINA NORMAL DE

TRABAJO RESPECTO DEL TOTAL

G COMERCIO AL POR MAYOR Y MENOR 82% 31% 98% 39%

45 Comercio al por mayor y al por menor y reparación de vehículos automotores y motocicletas 75% 35% 97% 61%

46 Comercio al por mayor, excepto el de vehículos automotores y motocicletas 90% 37% 99% 40%

47 Comercio al por menor, excepto el de vehículos automotores y motocicletas 73% 19% 98% 30%


Cuadro N° 24 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN



INTERNET



RESPECTO DEL TOTAL







DEL TOTAL






Cuadro N° 25 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE ACCEDEN A REDES DE COMUNICACIÓN Y CON PRESENCIA EN LA WEB, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN

EMPRESAS QUE UTILIZARON UNA RED DE ÁREA LOCAL (LAN) EN EL

AÑO


INTRANET EN EL AÑO


EXTRANET EN EL AÑO

EMPRESAS QUE UTILIZARON INTERNET EN

EL AÑO

EMPRESAS QUE CUENTAN CON UN SITIO WEB

G COMERCIO AL POR MAYOR Y MENOR 71% 45% 21% 98% 52%

45 Comercio al por mayor y al por menor y reparación de vehículos automotores y motocicletas 68% 56% 28% 95% 68%

46 Comercio al por mayor, excepto el de vehículos automotores y motocicletas 72% 50% 22% 100% 62%

47 Comercio al por menor, excepto el de vehículos automotores y motocicletas 70% 35% 16% 98% 33%




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Cuadro N° 28 BOLIVIA: COMERCIO(1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN


UN ANCHO DE BANDA DE

HASTA 128 KBPS



EMPRESAS QUE

DISPONEN DE UN


EMPRESAS QUE

DISPONEN DE UN ANCHO






G COMERCIO AL POR MAYOR Y MENOR 13% 0% 31% 30% 11% 3%

45 Comercio al por mayor y al por menor y reparación de vehículos automotores y motocicletas

8% 0% 40% 32% 11% 2%

46 Comercio al por mayor, excepto el de vehículos automotores y motocicletas 6% 0% 29% 39% 15% 3%

47 Comercio al por menor, excepto el de vehículos automotores y motocicletas 25% 0% 33% 14% 5% 4%

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razón a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.

Cuadro N° 27 BOLIVIA: COMERCIO (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIÓN, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN


INTERNET A TRAVÉS DE DIAL UP (MODEM)




TRAVÉS DE LÍNEA DEDICADA (CABLE/

FIBRA ÓPTICA)


TRAVÉS DE REDES INALÁMBRICAS

(WIFI, WIMAX, ETC.)





Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota: La suma de los porcentajes puede dar mas de 100% en razón a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.

5. SERVICIOS



Gráfico N° 36 BOLIVIA: SERVICIOS (1), CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota : Considera las actividades comprendidas en las categorías F, I, J, L, M, N, P, Q, R, S de la CIIU revisión 4.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.


Gráfico N° 37 BOLIVIA: SERVICIOS (1), CANTIDAD DE CELULARES PROVISTOS POR LAS EMPRESAS A SU PERSONAL, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500

Construcción de edificiosObras de ingeniería civil

Actividades especializadas de construcciónActividades de alojamiento

Actividades de servicio de comidas y bebidasActividades de producción de películas cinematográficas, vídeos y programas de …

Actividades de programación y transmisiónTelecomunicaciones

Programación informática, consultoría de informática y actividades conexasActividades inmobiliarias

Actividades jurídicas y de contabilidadActividades de oficinas principales; actividades de consultoría de gestión

Actividades de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicosPublicidad y estudios de mercado

Otras actividades profesionales, científicas y técnicasActividades de alquiler y arrendamiento

Actividades de empleoActividades de agencias de viajes y operadores turísticos y servicios de reservas y …

Actividades de seguridad e investigaciónActividades de servicios a edificios y de paisajismo

Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades de apoyo a las …Enseñanza

Actividades de atención de la salud humanaActividades de asistencia social sin alojamiento

Actividades de bibliotecas, archivos y museos y otras actividades culturalesActividades de juegos de azar y apuestas

Actividades deportivas, de esparcimiento y recreativasActividades de asociaciones

Reparación de ordenadores y de efectos personales y enseres domésticosOtras actividades de servicios personales

280311

75428

3166

2323.013

6870112

72394

785288

37132

903215

936276

671932102557

0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
















8221.619

288229

7560

7043.662

177291

153108

1.362175

104163

26054

644123

33730

2207220612

12860



Gráfico N° 38 BOLIVIA: SERVICIOS (1), CANTIDAD DE COMPUTADORES PROPIOS Y/O ALQUILADOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y ServiciosNota : Considera las actividades comprendidas en las categorías F, I, J, L, M, N, P, Q, R, S de la CIIU revisión 4.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.


Gráfico N° 39 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A UN CELULAR ASIGNADO POR LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000
















1.1151.817

303872968

181.573

5.590570

304724

1271.949

422166204

832308390

10130

12.7591.366

1235257418214346

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
















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4%49%

9%





Gráfico N° 40 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES EN SU RUTINA NORMAL DE TRABAJO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Gráfico N° 41 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORES CONECTADOS A INTERNET, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
















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Gráfico N° 42 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO CON DOMINIO DE LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Gráfico N° 43 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA RECIBIR O REALIZAR PEDIDOS DE BIENES O SERVICIOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
















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Gráfico N° 44 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR VENTAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO), SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Gráfico N° 45 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR COMPRAS DE BIENES O SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES DE COMERCIO ELECTRÓNICO), SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Construcción de edificios

Actividades especializadas de construcción

Actividades de servicio de comidas y bebidas

Actividades de programación y transmisión

Programación informática, consultoría de informática y actividades …

Actividades jurídicas y de contabilidad

Actividades de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos

Otras actividades profesionales, científicas y técnicas

Actividades de empleo

Actividades de seguridad e investigación

Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades …

Actividades de atención de la salud humana

Actividades de bibliotecas, archivos y museos y otras actividades …

Actividades deportivas, de esparcimiento y recreativas

Reparación de ordenadores y de efectos personales y enseres …

20%12%

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26%0%

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26%14%

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Gráfico N° 46 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA REALIZAR PUBLICIDAD Y PROMOVER BIENES O SERVICIOS, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Gráfico N° 47 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA PROPORCIONAR OTROS SERVICIOS A LOS CLIENTES, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
















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Gráfico N° 48 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET PARA ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

Gráfico N° 49 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE CUENTAN CON UN SITIO WEB, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
















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Cuadro N° 29 BOLIVIA: SERVICIOS (1), CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA EMPRESA, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010



PERSONAL



TOTAL 938 7.268 12.910 33.229

CHUQUISACA 24 267 189 405LA PAZ 282 3.265 5.523 11.753COCHABAMBA 171 546 1.165 5.301ORURO 29 89 125 627POTOSÍ 33 82 101 469TARIJA 43 351 272 801SANTA CRUZ 340 2.468 5.421 11.784BENI 11 171 87 1.949PANDO 5 29 28 140


Cuadro N° 30 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTO


CELULARES


RESPECTO DEL TOTAL


COMPUTADORES



TOTALTOTAL 68% 15% 99% 26%



Cuadro N° 31 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTO



INTERNET

PERSONAL QUE UTILIZA COMPUTADORAS CONECTADAS A

INTERNET RESPECTO DEL TOTAL







DEL TOTAL TOTAL 94% 20% 72% 19%


Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota : Considera las actividades comprendidas en las categorías F, I, J, L, M, N, P, Q, R, S de la CIIU revisión 4.1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.



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nos.



Cuadro N° 34 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIÓN, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTO


A TRAVÉS DE DIAL UP (MODEM)


A TRAVÉS DE CONEXIÓN ADSL, RDSI

(ISDN)


A TRAVÉS DE LÍNEA DEDICADA (CABLE/

FIBRA ÓPTICA)



WIMAX, ETC.)

TOTAL 13% 75% 12% 30%


Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota : Considera las actividades comprendidas en las categorías F, I, J, L, M, N, P, Q, R, S de la CIIU revisión 4.La suma de los porcentajes puede dar más de 100% en razón a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.

Cuadro N° 35 BOLIVIA: SERVICIOS(1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGÚN DEPARTAMENTO (CIIU-4), 2010

DEPARTAMENTO













TOTAL 12% 0% 29% 29% 10% 6%

CHUQUISACA 19% 0% 23% 19% 0% 0%LA PAZ 11% 0% 26% 31% 14% 6%COCHABAMBA 16% 0% 31% 20% 7% 10%ORURO 34% 0% 46% 12% 5% 0%POTOSÍ 52% 0% 7% 21% 0% 0%TARIJA 10% 0% 30% 17% 4% 6%SANTA CRUZ 5% 0% 32% 35% 10% 6%BENI 20% 0% 40% 30% 0% 0%PANDO 0% 0% 0% 50% 50% 0%Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.

Nota : Considera las actividades comprendidas en las categorías F, I, J, L, M, N, P, Q, R, S de la CIIU revisión 4.La suma de los porcentajes puede dar más de 100% en razón a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.



Cuadro N° 36 BOLIVIA: SERVICIOS (1), CANTIDAD DE LÍNEAS TELEFÓNICAS FIJAS, CELULARES Y COMPUTADORES PROPIOS O ALQUILADOS POR LA EMPRESA, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010


CANTIDAD DE LÍNEAS

TELEFÓNICAS FIJAS


PERSONAL



F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 938 7.268 12.910 33.229

41 Construcción de edificios 110 280 822 1.11542 Obras de ingeniería civil 96 311 1.619 1.81743 Actividades especializadas de construcción 22 75 288 30355 Actividades de alojamiento 41 428 229 87256 Actividades de servicio de comidas y bebidas 61 316 756 968

59

Actividades de producción de películas cinematográficas, vídeos y programas de televisión, grabación de sonido y edición de música

5 6 0 18

60 Actividades de programación y transmisión 21 232 704 1.57361 Telecomunicaciones 40 3.013 3.662 5.590

62 Programación informática, consultoría de informática y actividades conexas 23 68 177 570

68 Actividades inmobiliarias 11 70 291 30469 Actividades jurídicas y de contabilidad 23 112 153 72470 Actividades de oficinas principales; actividades

de consultoría de gestión 6 72 108 127

71 Actividades de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos 62 394 1.362 1.949

73 Publicidad y estudios de mercado 22 78 175 422

74 Otras actividades profesionales, científicas y técnicas 8 52 104 166

77 Actividades de alquiler y arrendamiento 19 88 163 20478 Actividades de empleo 14 37 260 832

79 Actividades de agencias de viajes y operadores turísticos y servicios de reservas y actividades conexas

12 132 54 308

80 Actividades de seguridad e investigación 21 90 644 390

81 Actividades de servicios a edificios y de paisajismo 14 32 123 101

82 Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades de apoyo a las empresas 3 15 33 30

85 Enseñanza 218 936 730 12.75986 Actividades de atención de la salud humana 57 276 220 1.36688 Actividades de asistencia social sin alojamiento 2 6 7 12

91 Actividades de bibliotecas, archivos y museos y otras actividades culturales 1 7 22 35

92 Actividades de juegos de azar y apuestas 1 19 0 25

93 Actividades deportivas, de esparcimiento y recreativas 8 32 6 74

94 Actividades de asociaciones 4 10 12 18

95 Reparación de ordenadores y de efectos personales y enseres domésticos 5 25 128 214

96 Otras actividades de servicios personales 8 57 60 346Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.

Nota : Considera las actividades comprendidas en las categorías F, I, J, L, M, N, P, Q, R, S de la CIIU revisión 4.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.



Cuadro N° 37 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A CELULARES Y COMPUTADORES, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN


CELULARES

PERSONAL PROVISTO DE UN

CELULAR RESPECTO DEL TOTAL


COMPUTADORES



TOTALF; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 68% 15% 99% 26%

41 Construcción de edificios 88% 12% 97% 15%42 Obras de ingeniería civil 92% 13% 99% 13%43 Actividades especializadas de construcción 67% 18% 100% 18%55 Actividades de alojamiento 59% 7% 100% 23%56 Actividades de servicio de comidas y bebidas 80% 14% 100% 15%

59


0% 0% 100% 11%

60 Actividades de programación y transmisión 93% 36% 100% 76%61 Telecomunicaciones 83% 44% 100% 61%

62 Programación informática, consultoría de informática y actividades conexas 84% 20% 100% 65%

68 Actividades inmobiliarias 100% 38% 100% 39%69 Actividades jurídicas y de contabilidad 70% 17% 100% 73%70 Actividades de oficinas principales; actividades

de consultoría de gestión 100% 23% 100% 24%

71 Actividades de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos 87% 20% 100% 26%

73 Publicidad y estudios de mercado 70% 36% 94% 74%

74 Otras actividades profesionales, científicas y técnicas 86% 13% 100% 15%

77 Actividades de alquiler y arrendamiento 87% 9% 93% 11%78 Actividades de empleo 73% 9% 100% 27%


63% 7% 100% 37%

80 Actividades de seguridad e investigación 100% 31% 100% 18%

81 Actividades de servicios a edificios y de paisajismo 93% 2% 93% 2%

82 Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades de apoyo a las empresas 67% 19% 100% 12%

85 Enseñanza 32% 4% 98% 27%86 Actividades de atención de la salud humana 47% 5% 97% 21%88 Actividades de asistencia social sin alojamiento 100% 4% 100% 3%

91 Actividades de bibliotecas, archivos y museos y otras actividades culturales 100% 52% 100% 71%

92 Actividades de juegos de azar y apuestas 0% 0% 100% 26%

93 Actividades deportivas, de esparcimiento y recreativas 25% 1% 100% 14%

94 Actividades de asociaciones 100% 4% 100% 6%

95 Reparación de ordenadores y de efectos personales y enseres domésticos 100% 49% 100% 82%

96 Otras actividades de servicios personales 71% 9% 100% 35%Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.




Cuadro N° 38 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DEL PERSONAL CON ACCESO A INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN



INTERNET



RESPECTO DEL TOTAL







DEL TOTAL

F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 94% 20% 72% 19%


59


100% 6% 0% 0%










100% 36% 92% 34%














Cuadro N° 39 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE ACCEDEN A REDES DE COMUNICACIÓN Y CON PRESENCIA EN LA WEB, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN

EMPRESAS QUE

UTILIZARON UNA RED DE ÁREA LOCAL (LAN) EN EL

AÑO

EMPRESAS QUE

UTILIZARON INTRANET EN

EL AÑO

EMPRESAS QUE

UTILIZARON EXTRANET EN

EL AÑO

EMPRESAS QUE

UTILIZARON INTERNET EN

EL AÑO

EMPRESAS QUE

CUENTAN CON UN SITIO

WEB

F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 61% 46% 19% 96% 55%

41 Construcción de edificios 42% 29% 3% 96% 31%42 Obras de ingeniería civil 53% 37% 17% 100% 35%43 Actividades especializadas de construcción 53% 47% 26% 100% 57%55 Actividades de alojamiento 97% 62% 28% 100% 94%56 Actividades de servicio de comidas y bebidas 55% 27% 10% 88% 38%

59 Actividades de producción de películas cinematográficas, vídeos y programas de televisión, grabación de sonido y edición de música 0% 100% 0% 100% 100%

60 Actividades de programación y transmisión 100% 79% 45% 100% 87%61 Telecomunicaciones 92% 78% 42% 100% 89%

62 Programación informática, consultoría de informática y actividades conexas 81% 58% 31% 100% 85%

68 Actividades inmobiliarias 68% 42% 32% 100% 73%69 Actividades jurídicas y de contabilidad 77% 57% 32% 100% 78%70 Actividades de oficinas principales; actividades de consultoría de

gestión 67% 50% 0% 100% 67%

71 Actividades de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos 81% 62% 37% 100% 67%

73 Publicidad y estudios de mercado 45% 41% 21% 94% 76%

74 Otras actividades profesionales, científicas y técnicas 86% 57% 43% 100% 50%

77 Actividades de alquiler y arrendamiento 49% 32% 13% 93% 43%78 Actividades de empleo 50% 31% 19% 100% 61%

79 Actividades de agencias de viajes y operadores turísticos y servicios de reservas y actividades conexas 83% 21% 25% 100% 83%

80 Actividades de seguridad e investigación 52% 52% 29% 100% 71%

81 Actividades de servicios a edificios y de paisajismo 68% 54% 14% 86% 43%

82 Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades de apoyo a las empresas 67% 33% 0% 100% 67%

85 Enseñanza 49% 48% 15% 92% 49%86 Actividades de atención de la salud humana 72% 44% 12% 100% 45%88 Actividades de asistencia social sin alojamiento 100% 0% 0% 100% 0%

91 Actividades de bibliotecas, archivos y museos y otras actividades culturales 100% 0% 0% 100% 100%

92 Actividades de juegos de azar y apuestas 0% 100% 0% 100% 0%93 Actividades deportivas, de esparcimiento y recreativas 88% 0% 0% 100% 88%94 Actividades de asociaciones 100% 0% 0% 100% 0%

95 Reparación de ordenadores y de efectos personales y enseres domésticos 60% 60% 40% 100% 100%

96 Otras actividades de servicios personales 86% 57% 43% 100% 86%Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios




Cuadro N° 40 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET POR TIPO DE OBJETIVO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN

PARA OBTENER INFORMACIÓN

SOBRE PRODUCTOS Y

SERVICIOS

PARA OBTENER INFORMACIÓN O

INTERACTUAR CON ORGANIZACIONES

GUBERNAMENTALES O PÚBLICAS

REALIZAR OPERACIONES

BANCARIAS O ACCEDER

A OTROS SERVICIOS

FINANCIEROS

RECIBIR O REALIZAR PEDIDOS

DE BIENES O

SERVICIOS

REALIZAR VENTAS DE BIENES O

SERVICIOS (NIVELES


REALIZAR COMPRAS DE BIENES O

SERVICIOS (NIVELES TRANSACCIONALES

DE COMERCIO ELECTRÓNICO)

F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 82% 74% 72% 63% 24% 31%

41 Construcción de edificios 87% 78% 76% 70% 20% 34%42 Obras de ingeniería civil 96% 84% 72% 75% 12% 29%

43 Actividades especializadas de construcción 81% 57% 86% 86% 33% 57%

55 Actividades de alojamiento 79% 70% 86% 86% 54% 40%

56 Actividades de servicio de comidas y bebidas 88% 43% 59% 64% 26% 24%

59


0% 100% 0% 0% 0% 0%

60 Actividades de programación y transmisión 93% 93% 100% 83% 31% 72%

61 Telecomunicaciones 91% 75% 91% 88% 45% 66%

62 Programación informática, consultoría de informática y actividades conexas

86% 68% 100% 72% 26% 21%

68 Actividades inmobiliarias 73% 50% 86% 59% 14% 27%

69 Actividades jurídicas y de contabilidad 93% 78% 89% 49% 17% 29%

70 Actividades de oficinas principales; actividades de consultoría de gestión

83% 100% 83% 83% 50% 17%

71 Actividades de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos

95% 87% 82% 87% 48% 43%

73 Publicidad y estudios de mercado 69% 65% 85% 55% 34% 40%

74 Otras actividades profesionales, científicas y técnicas

100% 100% 100% 86% 50% 21%

77 Actividades de alquiler y arrendamiento 86% 93% 67% 80% 21% 52%

78 Actividades de empleo 69% 62% 77% 65% 19% 35%

79

Actividades de agencias de viajes y operadores turísticos y servicios de reservas y actividades conexas

100% 83% 83% 46% 67% 67%

80 Actividades de seguridad e investigación 100% 80% 82% 82% 18% 20%

81 Actividades de servicios a edificios y de paisajismo 100% 58% 100% 50% 29% 21%

82

Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades de apoyo a las empresas

67% 33% 67% 67% 33% 33%

85 Enseñanza 62% 75% 50% 35% 10% 14%

86 Actividades de atención de la salud humana 81% 72% 62% 56% 16% 26%

88 Actividades de asistencia social sin alojamiento 100% 100% 100% 0% 0% 0%

91 Actividades de bibliotecas, archivos y museos y otras actividades culturales

100% 100% 100% 100% 0% 0%

92 Actividades de juegos de azar y apuestas 0% 0% 100% 100% 0% 0%

93 Actividades deportivas, de esparcimiento y recreativas 88% 13% 75% 63% 50% 50%

94 Actividades de asociaciones 0% 100% 100% 100% 0% 0%

95 Reparación de ordenadores y de efectos personales y enseres domésticos

100% 80% 60% 80% 60% 40%

96 Otras actividades de servicios personales 100% 71% 100% 57% 14% 29%

Continúa ......



Cuadro N° 40 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS QUE USAN INTERNET POR TIPO DE OBJETIVO, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN

REALIZAR PUBLICIDAD

Y PROMOVER

BIENES O SERVICIOS

PROPORCIONAR OTROS

SERVICIOS A LOS CLIENTES

ACTIVIDADES DE

INVESTIGACIÓN



F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 45% 45% 69% 96% 52%

41 Construcción de edificios 22% 22% 66% 95% 47%42 Obras de ingeniería civil 26% 23% 65% 97% 53%43 Actividades especializadas de construcción 38% 43% 76% 100% 57%55 Actividades de alojamiento 89% 70% 56% 100% 50%56 Actividades de servicio de comidas y bebidas 50% 43% 52% 93% 53%

59 Actividades de producción de películas cinematográficas, vídeos y programas de televisión, grabación de sonido y edición de música 100% 0% 0% 100% 0%

60 Actividades de programación y transmisión 83% 83% 72% 100% 65%61 Telecomunicaciones 83% 86% 78% 100% 50%

62 Programación informática, consultoría de informática y actividades conexas 48% 67% 73% 95% 52%

68 Actividades inmobiliarias 64% 50% 36% 100% 64%69 Actividades jurídicas y de contabilidad 61% 54% 62% 100% 51%70 Actividades de oficinas principales; actividades de consultoría de

gestión 50% 50% 83% 100% 83%

71 Actividades de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos 47% 49% 77% 100% 53%

73 Publicidad y estudios de mercado 60% 90% 50% 100% 27%

74 Otras actividades profesionales, científicas y técnicas 29% 29% 43% 86% 29%

77 Actividades de alquiler y arrendamiento 54% 56% 67% 94% 61%78 Actividades de empleo 62% 69% 58% 100% 50%

79 Actividades de agencias de viajes y operadores turísticos y servicios de reservas y actividades conexas 83% 75% 67% 100% 50%

80 Actividades de seguridad e investigación 58% 52% 68% 100% 52%

81 Actividades de servicios a edificios y de paisajismo 46% 50% 46% 100% 42%

82 Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades de apoyo a las empresas 33% 33% 67% 100% 100%

85 Enseñanza 34% 40% 82% 91% 54%86 Actividades de atención de la salud humana 29% 48% 77% 96% 47%88 Actividades de asistencia social sin alojamiento 0% 0% 100% 100% 0%

91 Actividades de bibliotecas, archivos y museos y otras actividades culturales 100% 0% 100% 100% 0%

92 Actividades de juegos de azar y apuestas 100% 0% 0% 100% 0%93 Actividades deportivas, de esparcimiento y recreativas 63% 50% 25% 100% 25%94 Actividades de asociaciones 100% 0% 0% 100% 0%

95 Reparación de ordenadores y de efectos personales y enseres domésticos 80% 40% 100% 100% 80%

96 Otras actividades de servicios personales 86% 29% 86% 100% 86%Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.




Cuadro N° 41 BOLIVIA: SERVICIOS (1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO A INTERNET POR TIPO DE CONEXIÓN, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN


TRAVÉS DE DIAL UP (MODEM)


INTERNET A TRAVÉS DE CONEXIÓN ADSL,

RDSI (ISDN)


A TRAVÉS DE LÍNEA DEDICADA (CABLE/

FIBRA ÓPTICA)



WIMAX, ETC.)

F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 13% 75% 12% 30%


59


0% 100% 0% 0%










0% 100% 8% 29%











Nota : Considera las actividades comprendidas en las categorías F, I, J, L, M, N, P, Q, R, S de la CIIU revisión 4.La suma de los porcentajes puede dar más de 100% en razón a que una empresa puede tener conexiones diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.



Cuadro N° 42 BOLIVIA: SERVICIOS(1), PORCENTAJE DE EMPRESAS CON ACCESO O A INTERNET POR ANCHO DE BANDA DISPONIBLE, SEGÚN DIVISIÓN (CIIU-4), 2010

CIIU DESCRIPCIÓN


UN ANCHO DE BANDA

DE HASTA 128 KBPS



EMPRESAS QUE

DISPONEN DE UN ANCHO DE BANDA DE 512

KBPS

EMPRESAS QUE

DISPONEN DE UN ANCHO




EMPRESAS QUE DISPONEN DE UN ANCHO DE

BANDA MAYOR A 2048 KBPS

F; I-J; L-N; P-S SERVICIOS 12% 0% 29% 29% 10% 6%

41 Construcción de edificios 16% 0% 32% 24% 3% 0%42 Obras de ingeniería civil 19% 0% 32% 23% 1% 3%

43 Actividades especializadas de construcción 21% 0% 26% 32% 5% 0%

55 Actividades de alojamiento 0% 0% 21% 47% 25% 20%

56 Actividades de servicio de comidas y bebidas 7% 0% 39% 28% 3% 0%

59


0% 0% 100% 0% 0% 0%

60 Actividades de programación y transmisión 0% 0% 35% 0% 45% 14%

61 Telecomunicaciones 0% 0% 17% 29% 26% 16%

62 Programación informática, consultoría de informática y actividades conexas

0% 0% 10% 46% 30% 20%

68 Actividades inmobiliarias 0% 0% 0% 70% 0% 15%

69 Actividades jurídicas y de contabilidad 10% 0% 29% 33% 14% 14%

70 Actividades de oficinas principales; actividades de consultoría de gestión

0% 0% 25% 25% 25% 0%

71 Actividades de arquitectura e ingeniería; ensayos y análisis técnicos

6% 0% 35% 35% 16% 6%

73 Publicidad y estudios de mercado 0% 0% 6% 63% 10% 11%

74 Otras actividades profesionales, científicas y técnicas

0% 0% 33% 42% 0% 25%

77 Actividades de alquiler y arrendamiento 40% 0% 31% 7% 0% 7%

78 Actividades de empleo 0% 0% 39% 17% 0% 17%

79

Actividades de agencias de viajes y operadores turísticos y servicios de reservas y actividades conexas

0% 0% 60% 40% 0% 0%

80 Actividades de seguridad e investigación 0% 0% 33% 24% 20% 0%

81 Actividades de servicios a edificios y de paisajismo 42% 0% 42% 0% 0% 8%

82

Actividades administrativas y de apoyo de oficina y otras actividades de apoyo a las empresas

33% 0% 33% 33% 0% 0%

85 Enseñanza 17% 0% 23% 29% 9% 4%

86 Actividades de atención de la salud humana 11% 0% 37% 23% 8% 5%

88 Actividades de asistencia social sin alojamiento 100% 0% 0% 0% 0% 0%

91 Actividades de bibliotecas, archivos y museos y otras actividades culturales

0% 0% 0% 0% 0% 0%

92 Actividades de juegos de azar y apuestas 0% 0% 100% 0% 0% 0%

93 Actividades deportivas, de esparcimiento y recreativas 0% 0% 63% 25% 0% 0%

94 Actividades de asociaciones 0% 0% 100% 0% 0% 0%

95 Reparación de ordenadores y de efectos personales y enseres domésticos

0% 0% 25% 50% 25% 25%

96 Otras actividades de servicios personales 17% 0% 67% 25% 17% 0%

Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - Encuesta Anual a la Industria Manufacturera, Comercio y Servicios.Nota : Considera las actividades comprendidas en las categorías F, I, J, L, M, N, P, Q, R, S de la CIIU revisión 4.La suma de los porcentajes puede dar más de 100% en razón a que una empresa puede disponer de anchos de banda diferentes en cada uno de sus establecimientos.(1) Corresponde a empresas con personal ocupado mayor o igual a 20 personas o ingresos mayores a tres millones de bolivianos.

6. ANEXO



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TIC EN EMPRESAS 2010