www.zofracar.com @zfrancacayena #zflacayena

La etiqueta empresarial es una herramienta que se esta implementando cada día mas en las empresas por que un buen uso de este se refleja en la cuanta de resultado. El protocolo empresarial incluye desde las normas de etiqueta y cortesía hasta la manera como regula la presencia de los miembros de la empresa en los actos públicos.

PARA RECORDAR…..

Valores agregados• Buena imagen personal • Atención personalizada• Valor diferencial “ un plus”

El protocolo empresarial se establece en 3 etapas

• protocolo como individuo• protocolo con nuestro equipo de trabajo • protocolo con el cliente

En el protocolo como individuo debemos cuidar:nuestra imagen e higiene personal:tener buena actitud:El respeto a nuestros compañeros: Debemos saber que una mala imagen nos puede cerrar muchas puertas.

Protocolo con nuestro equipo de trabajo, y con el cliente: debemos tener en cuenta lo siguiente: Escuchar y satisfacer la necesidades de los clientes Brindar un buen servicioTener empatía

LENGUAJE CORPORAL

Debemos tener un balance entre el contacto visual sumiso y domínate: Es decir no quedar mirando a una sola persona por mucho tiempo.

Mirar a todos por igual. Mirar al más tranquilo y atento.

ROSTRO POSTURA VOZ GESTOS

1. Puntualidad. 2. Situación. 3. Caminar5. Gestos. 4. Bien sentados. 6. Ceder el paso. 7. Presentaciones. 8. Respeto.

Nuestros funcionarios debe ser: 1.Respetuosos de las políticas de la Compañía. 2.Eficientes, discretos y respetuosos.3.Debe vestir bien y en la medida de lo posible, ser agradable.4.Debe llevar un maquillaje y peinado adecuados.5.Debe tener relaciones cordiales pero impersonales con su jefe.6.Debe congeniar con sus compañeros de trabajo, 7.Debe ser discretos y prudentes.

COMO TRABAJDOR DE ZONA FRANCA AL MOMENTO DE VESTIRSE :

No usar sandalias para trabajar.No usar vestidos cortos.Usar pantalones, no se aceptan Jeans Rotos o con algún logotipo.Camisas manga larga o manga corta, para las mujeres no se aceptan camisas de tiras.La camisa del uniforme debe ir encajada.Zapatos cerrados o zapatillas de tacón.

VESTIMENTA ADECUADA PARA LA OFICINA