PAYMENT PROCESSING OF BILLER PAYMENT PROCESSING OF BILLER PPOB ALTO

PAYMENT PROCESSING OF BILLER 1

PAYMENT PROCESSING OF BILLER PPOB ALTO

PT. ALTO Network WISMA SLIPI lantai 5 Jalan Let Jend. S. Parman Kav. 12 Jakarta 11480

Telp. (021) 5366 1919 Fax. (021) 5366 1920,

(021) 5366 1911

[email protected] Alto.co.id


Contents I. TUJUAN ..........................................................................3

II. PENJELASAN LAYANAN ............................................3

III. PENJELASAN SISTEM .................................................3

IV. FUNGSI DAN FITUR SISTEM ....................................3

V. RUANG LINGKUP SISTEM.........................................4

VI. PERBEDAAN PPOB ALTO DENGAN SPB ALTO ..4

VII. KEUNTUNGAN BANK .................................................5

VIII. BILLER YANG TERSEDIA DI PPOB ALTO .............6

IX. KARAKTERISTIK LAYANAN ....................................6

X. PROSES SETTLEMENT DAN CLAIM .......................7

XI. IMPLEMENTASI APLIKASI LAYANAN ...................7

XII. FEE TRANSAKSI ...........................................................7

XIII. KEWAJIBAN BANK......................................................8

XIV. SET UP FEE & GUARANTEE SETTLEMENT ..........8

XV. FLOW TRANSAKSI PPOB ALTO ..............................9


“PROPOSAL PEMBAYARAN TAGIHAN DAN PEMBELIAN PULSA MELALUI

PAYMENT PROCESSING OF BILLER (PPOB ALTO)”

TUJUAN

Nasabah Bank dapat melakukan pembayaran Billing (Tagihan) melalui Loket / Counter kantor

cabang Bank maupun channel Bank lainnya.

PENJELASAN LAYANAN

- ALTO menyediakan sistem PPOB yang dapat digunakan oleh Bank untuk melayani nasabah

melakukan pembayaran tagihan rutin dan pembelian pulsa prabayar secara real time online

mapun batch.

- ALTO telah bekerjasama dengan perusahaan-perusahaan penyedia jasa layanan maupun

Mitra Usaha untuk pembayaran tagihan (Biller)

- PPOB ALTO memiliki web klien yang akan digunakan oleh teller dalam melayani pembayaran

nasabah. Sedangkan sebagai security controlnya, disediakan web master admin yang

bertujuan untuk menjaga keamanan data transaksi.

PENJELASAN SISTEM

Payment Processing Of Biller (PPOB) adalah sebuah inovasi layanan terbaru yang dikembangkan

khusus untuk tujuan pengelolaan pembayaran secara online, real time, aman, cepat dan mudah baik

untuk pembayaran tagihan maupun untuk pembelian pulsa seluler.

FUNGSI DAN FITUR SISTEM

Adapun fungsi dan fitur yang dapat dilakukan oleh system pembayaran PPOB ini adalah sebagai

berikut:

Pembayaran semua tagihan

Balance dan top up

Pembelian pulsa selular

Pembayaran tagihan alto pay


RUANG LINGKUP SISTEM

Web Master Admin PPOB Web Master Admin PPOB ini adalah web master dari Processing Payment Of Biller (PPOB)

yang hanya dapat di akses oleh admin PPOB, yang memiliki layanan fungsi dan fitur untuk :

Search, edit customer database

Search and reversal transactions

Reporting

Claim and dispute

Web Klien PPOB Web klien PPOB ini merupakan sistem pembayaran yang berbasis web based yang dapat

diakses dengan menggunakan laptop atau computer yang terkoneksi dengan jaringan

internet dengan alamat www.ppobclient.com.

Sistem pembayaran website klien ini memiliki fungsi dan fitur-fitur sebagai berikut :

Pembayaran Alto Pay,

Pembayaran Tagihan,

Cetak struk,

History transaction,

View balance,

Pembelian Pulsa,

Withdrawal confirmation,

Online registration,dan

System notification for deposit

Help and claim.

PERBEDAAN PPOB ALTO DENGAN SPB ALTO

Ada beberapa perbedaan antara PPOB ALTO yang terbaru dengan SPB ALTO yang sudah existing,

yaitu:

PPOB ALTO saat ini terkoneksi langsung dengan biller gateway yang dimiliki ALTO

Ada tambahan untuk biller-biller baru selain biller yang existing di SPB ALTO

PPOB ALTO yang baru memiliki web master admin yang berfungsi sebagai administrator

dari pihak ALTO

http://www.ppobclient.com/


Setiap perubahan data (tambah, edit, delete) akan masuk ke menu approval yang ada di

dalam web master admin, sehingga transaksi yang akan dijalankan oleh Bank (klien)

terjamin keamanannya.

Hak akses dari masing-masing user dapat diatur melalui web master klien dan web klien,

sehingga tidak semua user dapat melakukan perubahan data.

Klien (teller bank) bisa melakukan generate daily password setiap hari untuk security.

Saat registrasi (add) member melalui web master, akan otomatis tergenerate ke email

member atau klien dan klien memperoleh username dan password untuk log in web

tersebut

Terdapat menu generate daily passscode, sehingga klien dapat melakukan generate

passcode tersbut setiap hari satu kali untuk memastikan sekuritas atau keamanan dalam

bertransaksi

Konfirmasi password dilakukan melalui email, tidak harus konfirmasi ke ALTO.

Klien dapat melakukan request claim melalui web klien.

KEUNTUNGAN BANK

1. Bank dapat menawarkan dan melayani nasabah untuk melakukan pembayaran tagihan rutin

dan pembelian pulsa prabayar.

2. Tidak memerlukan Investasi pengembangan sistem, dan dapat langsung terkoneksi dengan

banyak Biller yang sudah tersedia di ALTO

3. Petugas Bank mendapatkan pelatihan untuk dapat mengoperasikan sistem PPOB ALTO.

4. Bank akan memperoleh fee dari setiap transaksi yang dilakukan (syarat dan ketentuan

berlaku)


BILLER YANG TERSEDIA DI PPOB ALTO

PLN PLN POSTPAID TELKOM TELKOM PSTN PLN PREPAID TELKOM VISION

TOP UP PULSA ( mulai dari denominasi Rp. 5.000,- s/d Rp.

100.000,-

TELKOM SPEEDY

SIMPATI, AS, FLEXY,

MENTARI, IM 3, STAR

ONE, XL, AXIS, FREN,

ESIA, SMART, THREE

KARTU HALO

LAYANAN UMUM PAM Palyja CICILAN Oto mobil PAM Aetra Oto Motor

PERUMAHAN Air IPL Perum BSD KARTU KREDIT Citi Bank BSD junction BNI ITC BSD & Malibu ANZ

TV BERLANGGANAN Indovision Bank Permata Top TV Bank Danamon OK TV UOB First Media Panin Yes TV Bukopin

INTERNET CBN ICB Bumiputera Indosatnet ASURANSI Sinarmas Life Centrinnet Sinarmas Telkom Speedy AXA Financial

TIKET Lion Air AIA Financial Wings Air Prudential Batik Air Garuda Indonesia Sriwijaya Air KAI

KARAKTERISTIK LAYANAN

1. Bank sebagai Agen/klien ALTO.

2. Sistem Pembayaran Online 24 jam 7 hari seminggu.

3. Pelayanan dapat di-akses dari seluruh kantor cabang Bank, baik dalam maupun luar kota web

klien dengan username dan password yang telah diberikan.

4. ALTO menyiapkan SOP dan user manual penggunaan system PPOB dan menyediakan

helpdesk untuk membantu petugas apabila terjadi kendala pada saat bertransaksi,


PROSES SETTLEMENT DAN CLAIM

1. Proses settlement dilakukan pada H+1 dengan cara mendebet limit deposit yang dimiliki

Bank.

2. Proses Klaim transaksi dilayani pada hari kerja (sesuai hari Kerja BI) mulai Pukul 08.00 s/d

16.00 WIB.

IMPLEMENTASI APLIKASI LAYANAN

Menggunakan Aplikasi PPOB ALTO

Bank mendaftar di Web Master PPOB ALTO sebagai member

Setelah mengisi data secara lengkap, Bank (dalam hal ini teller) akan diberikan username dan

password serta URL link untuk akses ke web klien

Bank (teller) sudah dapat menjalankan web klien untuk melayani nasabah dalam

pembayaran tagihan dan top up pulsa.

FEE TRANSAKSI

Contoh pembagian fee transaksi:

Berikut ini adalah contoh perolehan fee oleh bank, harga bersifat fluktuatif.

Jenis Biller Admin Fee Biaya Biller

ALTO

Margin Fee Untuk Bank Yang harus

dibayar Nasabah

PLN Post Paid

(pascabayar)

Maks. Rp. 3.000,- 750 Admin Fee – Biaya Biller ALTO

(2000-750)

Tagihan + Admin

Fee

PLN Prepaid Maks. Rp. 5.000,- 0 Admin Fee

(3000)

Harga denom +

Admin Fee

TELKOM PSTN Maks. Rp. 2.500,- 750 Admin Fee – Biaya Biller ALTO

(2000-750)

Tagihan + Admin

Fee

TELKOM VISION Maks. Rp. 2.500,- 750 Admin Fee – Biaya Biller ALTO

(2000-750)

Tagihan + Admin

Fee

TELKOM SPEEDY Maks. Rp. 2.500,- 750 Admin Fee – Biaya Biller ALTO

(2000-750)

Tagihan + Admin

Fee

HALO POST PAID 0 0 750 Tagihan

INDOVISION /

TOP TV / OK TV

0 0 750 Tagihan

TOP UP Voucher - Ditetapkan

oleh ALTO

Ditetapkan oleh Bank Ditetapkan oleh

Bank


Keterangan :

Bank akan dikenakan biaya Biller ALTO untuk setiap transaksi pembayaran tagihan yang berhasil

seperti terlampir

Perubahan Fee dapat terjadi sewaktu-waktu dengan pemberitahuan terlebih dahulu ke pihak Bank

Price List untuk Voucher HP akan kami susulkan, mengingat frekuensi perubahan harga voucher HP

lebih sering terjadi.

Fee untuk Halo Postpaid dan Indovision/ TOP TV / OK TV akan di top up dalam bentuk collection fee

ke Bank setiap akhir bulannya. (Bank memberikan invoice untuk pihak ALTO)

KEWAJIBAN BANK

1. Hanya dikenakan Biaya set up fee (one time)

2. Pembukaan rekening untuk deposit yang akan digunakan sebagai limit transaksi harian

SET UP FEE & GUARANTEE SETTLEMENT

No Jumlah Kantor

Cabang Bank

Set Up Fee

(one time )

Minimum limit

deposit

1 1-2 kantor Cabang 5 Juta 50 Juta

2 3 s/d 10 kantor Cabang 25 Juta 100 Juta

3 > 10 kantor Cabang 50 Juta 300 Juta


FLOW TRANSAKSI PPOB ALTO BankCustomer ALTO Biller

Teller

Data bill

Cust

Billing inquiry Billing inquiry

Bill amountBill amountBill amount

Payment

Confirmation &

send money

Billing

payment

Billing

payment

Flag

bill

Billing paidBilling paidSend receipt

to cust

H+0

H+1

Supervisor

Retrieve data

for reconsile

operation

Settlement

Report &

Debet

Settlement

Account

Recon

sile

Balance?

done

Claim file

operation

Retrieve

data

Data

statusBill paid?

no

yes

yes

Proof of

payment

no

Refund

amount to

settlement

account

done

Check

balance


LAMPIRAN

1. Tampilan web master admin

2. Tampilan claim request yang masuk dari web client


3. Tampilan menu approval untuk setiap perubahan data yang dilakukan oleh web client

4. Tampilan web client PPOB


5. Tampilan layanan PPOB yang disediakan oleh ALTO

Documents

PAYMENT PROCESSING OF BILLER PAYMENT PROCESSING OF BILLER PPOB ALTO