Exhibit 1 : Blackberry subscriber Account Base (in Millions)

2003 2004 2005 2006 2007 20080

2

4

6

8

10

12

14

16

0.5 1.12.5

4.9

8

14

RIM Annual Revenue (in Milions of U.S. Dollar)

2003 2004 2005 2006 2007 2008$0.00

$1,000.00

$2,000.00

$3,000.00

$4,000.00

$5,000.00

$6,000.00

$7,000.00

$306.70 $594.60

$1,350.40 $2,065.80

$3,037.10

$6,009.40

Note : RIM fiscal year ends in March (Fiscal 2008 is the year ending March 31,2008)

1

Source : RIM fiscal 2007 annual report and Fiscal 2008 press release (April 2,2008)

Exhibit 2 : Consolidated Statement Of Operations, Research in Motion,Ltd

2004-2008 (in thousands ribuan dollar U.S, except per sharedata)

For the Year Ended3 Maret

2008(proyek

si)

3 Maret2007

4 Maret2006

26Februari

2005

28Februari 2004

Pendapatan $6,009,395

$3,037,103

$2,065,845

$1,350,447

$594,616

Biaya penjualan 2,928,814

1,379,301

925,598 636,310 323,365

Pendapatan kotor 3,080,51

1,657,802

1,140,247

714,137 271,251

% Pendapatan Kotor 51,30% 54,60% 55,2% 52,88% 45,62%Pengeluaran

Riset dan Pengembangan 359,828 236,173 158,887 102,665 62,638Penjualan , pemasaran

dan admin 881,482 537,922 314,317 193,838 108,492

Amortisasi 108,112 76,879 49,951 35,941 27,911Peradilan 201,791 352,628 35,187

1,349,422

850,974 724,946 685,072 234,228

Income from operations 1,731,159

806,828 415,301 29,065 37,023

Investment income 79,361 52,117 66,218 37,107 10,606Income before income taxes

1,810,520

858,945 481,519 66,172 47,629

Provision for income taxes

Current 587,845 123,552 14,515 1,425

2

Deferred (71,192)

103,820 92,348 (140,865)

516,653 227,373 106,863 (139,440)

-4,200

Net Income $1,293,867

$631,572

$374,656

$205,612 $51,829

Earning Per shareBasic $2.31 $1.14 $1.98 $1.10 $0.33Diluted $2.26 $1.10 $1.91 $1.04 $0.31

Exhibit 6. Competitive R&D Spend, Select Competitors (in millions ofUS$)

Nokia Dec. 31/04 Dec.31/05 Dec.31/06 Dec.31/07Revenue $46.606 $54, 022 $64.971 $80,672R&D $ 5,784 $ 6,020 $ 6,157 $ 8,229% Revenue 12.41% 11.14% 9.48% 10.20%Microsoft June 30/03 June 30/04 June 30/05 June30/06 June 30/07Revenue $32,187 $36,835 $39,788 $44,282 $51,122R&D $ 6,595 $ 7.735 $ 6,097 $ 6,584 $ 7,121% Revenue 20.49% 21.00% 15.32% 14.87% 13.93%Motorola Dec.31/03 Dec. 31/04 Dec.31.05 Dec.31/06 Dec.31/07Revenue $23,155 $29,663 $35,310 $42,847 $36,622R&D $ 2,979 $ 3,316 $ 3,600 $ 4,106 $ 4,429% Revenue 12.87% 11.18% 10.20$ 9.58% 12.09%Apple Sept.27/03 Sept.25/04 Sept.24/05 Sept.30/06 Sept.29/07Revenue $6,207 $8,279 $13,931 $19,315 $24,006R&D $ 471 $ 491 $ 535 $ 712 $ 782

3

% Revenue 7.59% 5.93% 3.48% 3.69% 3.26%RIM Feb.28/04 Feb.26/05 Mar.04/06 Mar.3/07 Proj.Mar./

08Revenue $595 $1,350 $2,066 $3,037 $6,009R&D $ 63 $ 103 $ 159 $ 236 $ 360% Revenue 10.59% 7.63% 7.70% 7.77% 5.99%Palm May 31/03 May 31/04 May 31/05 May 31/06 May 31/07Revenue $838 $950 $1,270 $1,578 $1,561R&D $ 70 $ 69 $ 90 $ 136 $ 191% Revenue 8.35% 7.26% 7.09% 8.62% 112.24

Note : Nokia 2007 includes Nokia Siemens.Source : company annual reports

Exhibit 7 : Employee Growth at RIM

4

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 20070

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

512

1,256

1,950 1,8472,223

3,555

4,700

6,254

Source : RIM annual reports

Pasar Komunikasi Wireless dan Smartphone

Perangkat komunikasi bergerak nirkabel memerlukan transmisi sinyal

menggunakan frekuensi radio antara jaringan nirkabel dengan akses

perangkat bergerak (mobile). Meskipun RIM merupakan salah satu

perusahaan yang pertama memasarkan pesan dua-arah, perkembangan

teknologi akhir-akhir ini telah mendorong sejumlah besar vendor

handheld dan handset untuk menjauhi “telepon”tradisional dan

meluncurkan perangkat “ konvergensi” seperti telepon pintar

(smartphone), PDA , phone/PDA hybrid, yang memadukan perangkat data

dan suara, dan perangkat terintegrasi lainnya…..(terputus tidak

Nampak kata-katanya). Industri telekomunikasi sedang bergerak

melebihi dari sekadar hanya telepon selular menuju telepon pintar---

5

perangkat komunikasi lengkap yang mengawinkan seluruh fungsi mobile

phone yang terintegrasi dengan e-mail, browser, dan pengatur

aplikasi. Di tahun 2007, competitor utama RIM’S blackberry bangkit

termasuklah palm treo 700, sony ericcson P900 series, Nokia E62,

Motorola Q.

Diakhir tahun 2007, Jumlah pelanggan koneksi nirkabel dunia

telah mencapai 3 juta. Cina memimpin dengan lebih dari 524 juta

pelanggan, Diikuti oleh Emerika pada 254 juta dan India dengan 237

juta (lihat exhibit 5). Pertumbuhan tahun ke tahun di Amerika

ternyata hanya 9,5 percen, dengan tingkat penetrasi pasar yang

sudah tinggi (87 persen). Kontras dengan pertumbuhan di cina yang

mencapai 18, 3 persen dengan penetrasi hanya 39 persen. Dalam hal

jumlah, India mengalami laju pertumbuhan tercepat dengan 60 persen

peningkatan dan ruang pertumbuhan, 21 persen penetrasi pasar. Secara

kontekstual, diakhir 2007 ada hampir 300.000 pelanggan baru jaringan

nirkabel di india setiap tahunnya.

Sejak peluncuran Iphone Apple pada juni 2007, kompetisi

smartphone di segmen industry telekomunikasi mobile telah

meningkat. Iphone “mendirikan standar baru kegunaan”. Di 2007,

Smartphone mewakili hanya 10 persen dari pasar telepon bergerak

dunia, Namun demikian, segmen ini diproyeksikan akan mencapai lebih

dari 30 persen pangsa pasar dalam 5 tahun. Di Amerika jumlah

smartphone dilihat dari pengiriman smartphone dunia adalah

meningkat sebesar 53 persen diseluruh dunia, memukul 118 juta di

2007. Beberapa analis yang melihat peluang untuk smartphone “sangat

6

besar sekali”, memprediksikan bahwa selama 2008 dan 2009, 500 juta

perangakat cerdas akan di jual secara global dan kumulatif

pengiriman dunia akan melampaui angka 1 juta pada 2012. Permintaan

dunia terhadap handheld wireless telah didorong oleh beberapa trend

dunia, diantaranya : adanya iklan jaringan nirkabel kecepatan

tinggi, munculnya akses perangkat bergerak ke intranet perusahaan

serta penerimaan yang luas terhadap email dan pesan teks sebagai

alat komunikasi yang sangat diperlukan, handal dan aman, ditambah

lagi dengan pertumbuhan instan messaging sebagai alat komunikasi

bisnis maupun personal, membuat permintaan terhadap handheld

nirkabel dan smartphone semakin tinggi.

Persaingan Platform

Symbian, Sistem operasi proprietary (OS) yang dirancang untuk

perangkat bergerak yang dimiliki bersama Siemens AG dan Samsung,

memegang terkira 65 persen pangsa peralatan terkonvergensi di dunia,

pengiriman 77,3 juta smartphone pada 2007 ( naik sebesar 50 % dari

2006). Ini merupakan kemajuan yang signifikan dari OS window mobile

milik Microsoft (12 persen) dan Blackberry RIM (21 persen) serta

Palm (kurang dari 9 persen dan semakin menyusut).

Namun RIM tidak mampu untuk beristirahat dengan

kemenangannya. Di pasar Amerika Utara, Apple baru-baru ini

mengumumkan bahwa mereka akan secara aktif mengejar segmen usaha.

Pengakuan bahwa integerasi push email serta kelendar merupakan kunci

7

untuk mengamankan para pengguna perusahaan. Apple berlisensi

ActiveSync Direct Push, Sebuah teknologi Microsoft. Apple berharap

dapat menarik para pengguna korporasi untuk mengambil iPhone sebagai

pilihan perangkat konvergensi mereka. Demikian pula dengan

Microsoft, yang telah berjuang untuk mendapatkan penerimaan yang

luas terhadap OS windows mobile nya, baru-baru ini merubah upaya

pemasaran mereka dan mengumumkan solusi end to end untuk para

pelanggan perusahaan serta desktop web browsing untuk pengaktifan

ponsel windows mobile. Bahkan Google telah ikut meramaikan dengan

android, sebuah platform mobile yang bebas dan terbuka yang terdiri

dari sebuah OS, middleware dan aplikasi-aplikasi utama. Persaingan,

tampak, semakin ketat.

Di awal 2008, Komentar seorang analis mengenai peningkatan

persaingan dalam segmen perangkat konvergensi (teleponcerdas dan

handheld wireless) :

Inovasi Apple pada antar muka mobil phonenya telah mendorong

banyak kegiatan desain diatara para pesaing. Kami melihat

awal hal tersebut ditahun 2007, tapi kita akan lihat lebih

banyak lagi ditahun 2008 karena para vendor smartphone

lainnya mencoba menyusul dan kembali kedepan. Pengalaman

menunjukan bahwa vendor dengan hanya satu rancangan

smartphone, tidak peduli sebagus apapun desain tersebut,

harus berupaya keras. Portofolio yang luas dan terus menerus

disegarkan dibutuhkan untuk mempertahankan dan mengembangkan

8

pangsa di pasar yang dinamis ini. Meski perlombaan ini sebuah

marathon, namun banyak sprint di setiap putarannya.

Pengamatan analis lainnya mengatakan :

Kabar bagus untuk RIM? Ada banyak pilihan yang belum

terpercaya bagi e-mail perangkat bergerak untuk kelas bisnis.

Perusahaan ini mungkin saja menjadi salah satu pabrikan handset

dunia terkemuka suatu hari nanti. Sukar bagi saya untuk percaya

bahwa tidak akan ada e-mail di setiap unit telepon di dunia. RIM

akan menjadi kekuatan utama pasar ini. Mengingat kemajuan besar

dalam industry komunikasi , tidak ada platform teknologi yang bisa

menjadi standar industry, mengingat situasi pasar yang dinamis. RIM

perlu memastikan bahwa investasinya di R&D dapat bersaing dengan

laju perubahan di industry.

R & D di RIM

R & D dan rekasaya merupakan jantung dan jiwa dari RIM. Di bulan

maret 2007, Pekerja RIM lebih dari 2100 orang dengan bidang keahlian

R&D yang berbeda : teknik radio frekuensi, desain hardware dan

software, pengembangan display dan audio, desain antenna, desain

papan sirkuit manajemen daya, desain industry dan desain manufaktur

dan sebagainya. Kerja-kerja R& D berfokus pada pengembangan

fungsionalitas, keamanan, dan kinerja dari solusi Blackberry, serta

mengembangkan perangkat baru untuk teknologi jaringan yang ada dan

9

yang baru muncul serta segmen pasar. Perbandingan antara pengembang

software terhadap pengembang hardware kira-kira 2:1, dan sekitar 40

persen dari para insinyur software dilibatkan dalam kerja desain

core, sedangkan 40 persen lainnya disertakan dalam pengujian dan

dokumentasi (sisa nya 20 persen merupakan manajemen, dukungan

fungsi-fungsi seperti dokumentasii dan manajemen proyek).

R & D telah meningkat secara signifikan baik dalam segi

jumlah pekerja maupun dalam hal luasan cakupan kagiatan-

kegiatannya. Semenjak tahun 2000, kelompok R & D telah bertambah

menjadi 10x lipat lebih, dari 200 menjadi 2100 orang dan diperluas

menjadi dua lokasi atau lebih di Canada (Ottawa dan missauga),

beberapa di Amerika (Dallas, Chicago, atlanta seattle, dan palo

alto) dan satu di Inggris. Waterloo masih merupakan lokasi induk---

rumah bagi budaya dinamis dan kolaboratif dari para insinyur muda

dan berbakat.

Teknik kriptograpik RIM serta source code software memainkan

peranan utama dalam menentukan kesuksesan perusahaan, penyediaan

transmisi suara dan data yang tepat dan aman menjadikan reputasi

blackberry terbangun, Chriss wormald, wakil presiden untuk aliansi

strategis, yang bertanggungjawab terhadap akuisisi, lisensi, dan

kerjasama, dengan sesumbar mengatakan sebagai berikut :

Di akhir hari, source code kami merupakan asset kami yang

sesungguhnya diantara beberapa asset teknis lainnya. Kami

memiliki…..(terputus tidak Nampak di copian)

10

Luar biasa mungkin masih belum cukup untuk menggambarkannya.

Kami tidak memberikan akses kepada seseorangpun atas kondisi

apapun. RIM didirikan atas dasar prinsip “ kami sendiri bisa

mengerjakan dengan lebih baik” – inilah filosofi yang ditanamkan di

dalam DNA kami. Integrasi vertical dari teknologi, membuat

ekspansi geografis dan outsourcing pengembangan software sangat

sulit.

Sehingga Hak kekayaan intelektual menjadi hal yang paling rajin

dijaga, dengan kombinasi paten, copyright dan kesepakatan kontrak.

Hal tersebut juga dikelola secara strategi melaui strategis wilayah

yang memisahkan pengembangan platform core dari pengembangan produk

dan teknologi, dengan kebanyakan kerja inti ( pembuatan chip, source

code software) masih dikerjakan di waterloo.

Namun pertumbuhan eksponensial dalam penjualan, persaingan dan

perubahan industry menempatkan tekanan yang luarbiasa bagi tim R&D

di markas besar Kanada.

Demikian juga halnya dengan pemain-pemain lainnya di industry

telekomunikasi (lihat exhibit 6), Merupakan Kebijakan RIM untuk

mempertahankan belanja R&D nya sebagai persentase konsisten dari

total penjualan. Analis investasi kerap kali melihat angka-angka ini

untuk mengukur keberlanjutan dari pertumbuhan pendapatan.

Pengeluaran R&D dilihat sebagai wakil produk baru atau pengembangan

layanan dan maka dari itu dapat digunakan sebagai indicator utama

untuk potensi keutungan dimasa mendatang. Modal manusia

11

merepresntasikan sejumlah besar dolar R&D, dan tim pengembangan

organisasi bertugas terhadap perektrutan di RIM yang telah berkerja

lembur untuk mencoba mengikuti peningkatan kebutuhan akan enginer

berkualitas yang dibutuhkan demi menghasilkan baik ekspektasi

pelanggan maupun harapan investor.

Pengembangan Organisasi Untuk R & D di RIM

2100 orang pekerja R & D merupakan 35 persen dari keseluruhan 6254

pekerja di RIM. Jumlah karyawan tetap juga telah dan terus

meningkat dalam dua digit sepanjang 5 tahun yang lalu. (lihat

exhibit 7). Namun, jika analis investasi benar dan pertumbuhan

penjualan mencapai hampir 70 persen lagi di 2008, Jumlah

keterlibatan yang besar akan mempengaruhi kemampuan RIM untuk

mengandalkan strategi pertumbuhan bersejarah mereka : sourcing dari

bakat-bakat lokal, melalui arahan karyawan dan perekrutan lulusan

baru, dan membuat akuisisi selektif dari perusahaan-perusahaan

teknologi skala kecil. Hal ini membutuhkan lebih dari 1400

pengembang software baru hanya untuk mempertahankan status quo dalam

R & D. Dan tidak hanya mereka harus menemukan sejumlah individu-

individu berbakat, mereka juga harus mencari tahu dimana mereka

dapat ditempatkan dan bagaimana mengintegrasikan mereka kedalam

budaya RIM.

12

Budaya di markas besar RIM dilihat sebagai salah satu

pembeda mereka dan merupakan salah satu factor utama yang

menentukan rendahnya laju pergantian karyawan, Kenyataanya,

perusahaan ini baru-baru ini dinobatkan sebagai salah satu dari “

10 budaya perusahaan Canada yang paling dikagumi “ . dalam

menggambarkan mengenai cara kerja di grop pengembangan software di

RIM, Dayna Perry, Direktur pengembangan organisasi untuk R& D

berkomentar :

Apa yang kami miliki disini adalah fleksibilitas, penyesuaian

, dan kemampuan untuk bekerja sama dan kolegial. Kami tidak

memilki banyak proses atau birokrasi seperti yang mungkin

anda jumpai di organisasi-organisasi besar yang lain. …….hal

itulah yang membuat kami menjadi sangat responsive terhadap

peluang pasar. Ini semacam mantra sihir atau “ saus rahasia” yang

menjadi resep bagaimana kerja-kerja berhasil dan selesai.

Pengembang software yang mengepalai kelompok pengerjaan perangkat

multibahasa Blackberry setuju, dan mengatakan :

RIM, bila dibandingkan dengan beberapa competitor nya,

merupakan sebuah lingkungan yang nyaman dan dinamis…..RIM

merupakan tempat yang disukai oleh para enginer untuk bekerja.

Beberapa competitor kami menganggap para enginer mereka sebagai

sesuatu yang tidak penting. Mereka tidak dilibatkan dalam

13

pengambilan keputusan. Mereka mudah dipertukarkan . Ada

sangat banyak birokrasi yang ketat…. Ini gila. RIM sangat berbeda.

Mempertahakan budaya mereka merupakan hal utama bagi RIM. Tetap

berpusat di waterloo memupuk kemampuan ini. Namun jelas sekali bahwa

semakin hari, pertumbuhan utama di waterloo akan semakin sulit.

Tidak hanya karena RIM telah memperkerjakan sebagian besar para

pengembang terbaik di wilayah tersebut, namun mereka juga telah

menarik lulusan ilmu computer dan teknik computer terbaik dan

tercermelang dari universitas sekitar waterloo. Sekitar 300

mahasiswa setiap tahunnya bergabung ke organisasi tersebut melalui

program perusahaan dambaan, dan banyak diantarnya yang diminta untuk

tetap bekerja setelah lulus. Sebenarnya bakat pada universitas

waterloo telah secara luas diakui sehingga bahkan seorang bill gate

pun sering membuat kunjungan universitas untuk membujuk para

mahasiswa terbaik. Dan google baru-baru ini telah membuka fasilitas

disana, pengakuan bahwa “waterloo merupakan kolam bakat yang

luarbiasa “ dan bahwa pihak nya siap untuk mulai memperkerjakan

yang terbaik dan tercermerlang.

Menarik bakat dari luar waterloo merupakan hal yang sulit,

mengingat sifat kompetitif dari industry pengembangan software

dunia. Kebanyakan pemain besar di ruang smartphone juga meningkat.

Sebagai contoh , sony Ericson telah memasang 230 pekerjaan

engineering dan desain di Swedia, cina dan amerika. Nokia sedang

14

mencari 375 pekerja R&D di finlandia, ……..(tidak Nampak dicopy-an)

….. situs pengembangan. Di kalifornia Silicon valley, Apple dan

google telah meraup banyak pengembang browser perangkat bergerak

dalam cluster teknologi terkenal dengan imbalan kerja yang tinggi

dan iklim yang tidak terkalahkan. Motorola mungkin pengecualian

untuk kebiasaan tersebut, telah mengumumkan PHK para insinyur.

Meskipun waterloo, Ontario, baru-baru ini telah dujuluki ICF

“komunitas cerdas berprestasi” kota dari 115,000 orang ini

mungkin bagi beberapa kandidat dirasakan tidak semenarik pusat

teknologi tinggi lainnya yang lebih cosmopolitan, seperti : Silicon

valley atau pemenang ICF terdahulu, Taipe (2006), Mitaka (2005),

atau Glasgow (2004).

Tambahan masalah berikutnya adalah kurangnya ruang fisik di

kampus waterloo RIM, yang merupakan lelucon disekitar kantor pusat.

Malahan pendiri perusahaan Mike Lazaridis harus tertawa mengenai hal

itu—merespon pertanyaan wartawan mengenai momen nya yang sangat

memalukan, lazaridis menjawab : mengikis aston martin di jalan milik

RIM. Saya meninggalkan ruangan parkir dan sebuah mobil datang entah

dari mana. Goresan-goresan telah diperbaiki, tapi tidak dengan

tempat parkir yang terlalu sibuk. Hal ini berbahaya bagi perusahaan

yang semakin berkembang.

Diatas itu semua, RIM sedang menimbang untuk memperkerjakan

enginer campuran yang sangat khusus. Meskipun lulusan baru sangat

penting, Untuk menjadi pemenang permainan proporsi yang bagus dalam

penerimaan pegawai harus mengikutsertakan perekrutan pekerja senior.

15

RIM membutuhkan orang yang mampu untuk menyesuaikan diri dengan

budaya dan membuat hentakan. Dayna mengingatkan : kami tidak punya

waktu khusus untuk mengembangkan bakat kami sendiri. Kami

melakukannya secara parallel sekaligus dengan kegiatan promosi

internal. Karena itu merupakan investasi masa depan, dan itu tidak

akan membantu anda untuk menyelesaikan masalah yang anda hadapi hari

ini.” Lagi pula ini bukan masalah jumlah insinyur. Dalam bidang

software, terobosan inovasi kerap kali datang dari tim kecil yang

dipimpin oleh seorang visioner. Di RIM banyak yang percaya bahwa “

software sama banyaknya tentang seni dan rekayasa”. Dan di pasar

dinamis komunikasi wireless, pengembang software hebat , sangat

jarang.

Mengelola Ledakan pertumbuhan

Pendekatan pertumbuhan yang digunakan oleh RIM dimasa lalu tidak

akan memberikan sumber daya skala dan scope R& D yang mencukupi

untuk mempertahankan …….(terputus).

Kerjakan Apa yang Kita Lakukan Sekarang-

Hanya Lebih dari Sebelumnya

RIM telah sangat sukses dengan strategi perekrutan lokal serta

perekrutan kampus untuk seluruh Negara. Yang mengandalkan pada

network pribadi dan profesi dari pekerja yang ada sebagai

16

pendekatan telinga-di dasar tanah untuk menemukan bakat baru. Satu

pilihan lainnya adalah dengan meluaskan program co-op ke

universitas-universitas lain sekaligus meningkatkan frekuensi dan

intesitas upaya perekrutan lullusan baru. Program magang milik

Microsoft, sebagai contoh, termasuk bantuan untuk penginapan dan

transportasi ( sewa mobil atau rencana pembelian sepeda), upah

perjalanan ke Redmond, keanggotaan klub kesehatan, dan bahkan

subsidi pembersihan rumah. Begitu juga dengan RIM yang mengikuti

jejak Microsoft ini dengan membentuk kelompok kepanduan(mata-mata)

dunia yang didedikasikan untuk menemukan bakat terbaik di seluruh

dunia dan membawa mereka ke RIM. Canada menjadi peringkat sebagai

salah satu Negara terbaik didunia untuk hidup, dalam hal harapan

hidup, keaksaraan, pendidikan, dan standar kehidupan lainnya.

Keuntungan- keuntungan tersebut mungkin saja dapat menarik

pengembang muda khususnya dari pasar-pasar yang baru muncul. Juga,

dollar yang lebih kuat membuat Canada menjadi lebih menarik.

Mirip dengan pemain industry lainnya ( contohnya Apple,

Motorola, sony Ericson, Nokia), RIM memajang banyak lowongan

pekerjaan mereka online, dan para pekerja potensial mencari dan

melamar posisi yang paling cocok dengan keahlian dan minat mereka.

Namun, dari lebih 800 postingan pekerjaan sedunia, menemukan

pekerjaan yang tepat sering kali menjadi tugas yang menguras

semangat. RIM juga memilik cara yang tidak formal untuk mengelola

para kandidat yang berkualifikasi yang mungkin ditempatkan pada tim

yang salah sehingga menyebabkan hilangnya potensi mereka. Beberapa

17

pesaing lainnya mengizinkan pada kandidat untuk membangun sebuah

aplikasi terbuka ( seperti Monster atau workpolis) yang kemudian

dapat dilihat oleh siapa saja di dalam organisasi yang mencari bakat

tersebut. Saat ini para pesaing sedang mempertimbangkan untuk

membenahi website karir, dan menjadi lebih kreatif dalam struktur

perekrutan.

Beberapa competitor juga telah memformalkan proses perekrutan

dan proses onboarding oleh ilmuwan computer via bekerja dalam

“gelombang” daripada memposting lowongan pekerjaan tersendiri,

Symbian sebagai contoh , meminta resume sekali setahun, yang

kemudian di review dan kandidat yang sukses diundang ke London,

inggris –basis kantor utama untuk mengikuti satu hari dari 9 hari

perekrutan. Jika kehadiran….(putus) kemudian di kenalkan pada

perusahaan selama “ bootcamp” resmi. Sesi latihan berakhir setelah

5 minggu. Symbian juga telah mendirikan kerjasama yang luas dengan

44 universitas di 17 negara termasuk cina, rusia, india dan juga

etiopia, kwait, libanon, thailan dan amerika, yang dijuluki Academy

simbian, jaringan kerja ini mengizinkan kerjasama dan lisensi untuk

memposting pekerjaan untuk pada pelajar akademi simbian dan bagi

professor untuk bekerjasama pada penelitian dan pengembangan

aplikasi inovatif seperti pemantauan polusi melalui GPS- teraktifkan

smartphone simbian. Meskipun RIM menikmati hubungan yang luar biasa

dengan univesitas waterloo, RIM saat ini tidak memiliki strategi

perektrutan seperti cakupan diatas.

18

Tumbuh dan berkembang di geografi yang ada

RIM telah mendirikan kegiatan R& D diluar waterloo, di Ottawa,

mississagua, Dallas dan Chicago selama lima tahun lalu. Mereka juga

mengambangkan jumlah produk dan fasilitas pengembangan teknologi di

lokasi-lokasi seperti fort Lauderdale melalui perekrutan via

pameran pekerjaan umum. Strategi ini , bagaimanapun juga harus di

seimbangkan dengan jumlah pengorbanan . Pertama-tama, RIM ingin

memastikan bahwa ekspansi geografisnya tidak serampangan melainkan

dieksekusi secara strategis. Kedua, biaya bakat dalam lokasi berbeda

harus dipertimbangkan. Para perekayasa software di Palo alto,

sebagai contoh, menuntut upah yang lebih tinggi, daripada di

waterloo dan kompetisi di sana malahan lebih tajam, dengan biaya

pergantian karyawan yang tinggi terjadi ketika para pekerja dirayu

pergi oleh banyak perusahaan-perusahaan teknologi tinggi lainnya di

wilayah tersebut.

Juga ada beberapa resistensi internal untuk mengembangkan R&D

di luar lokasi waterloo. Kendatipun ada realisasi pertumbuhan yang

menyebabkan RIM tidak bisa lagi melanjutkan pertumbuhan secara lokal

, seorang senior eksekutif berkomentar :

Ada orang-orang disini, bahkan para pemimpin dan orang senior

, yang berkata : Apa? Produk dibangun ditempat lain? Tidak!

Kita tidak boleh melakukan itu ! karena kita tidak bisa

mengendalikannya!” jadi, beberapa pergeseran budaya dan

pemikiran untuk orang-orang yang telah lebih dulu berada

disini sukar bagi mereka untuk melepaskan dan menjadi bagian

19

dari sebuah perusahaan yang benar-benar besar. Dan RIM telah

menjadi perusahaan besar sekarang. Dan bagi beberapa orang ,

dari prespektif budaya organisasi, hal ini tidak beresonansi

dengan baik untuk mereka.

Pendirian seperti ini tidak biasa di organisasi-oraganisasi

sentries- software. Sekalipun melakukan ekspansi geografis,

Microsoft, sebagai contoh : baru-baru ini kembali berkomitmen

untuk Redmont, Washington , campus, membelanjakan lebih dari $1

milyar untuk peremajaan dan pembelian fasilitas baru disana untuk

memberikan ruangan ke 12000 pegawainya. Google juga telah

berkomitment penuh untuk mempertahankan pemandangan gunungnya, yaitu

markas besar California, dengan hanya beberapa kantor satelit. Hal

itu merupakan budaya perusahaan yang unik, membangun dan

mempertahankan bakat terbaik dan menarik dalam lingkungan muda dan

gembira, merupakan bagian dari kisah sukses google yang luar biasa

dan membantunya mencapai status perusahaan nomor satu untuk

berkerja, menurut majalah fortune. Perusahan software besar lainnya

seperti oracle dan apple juga menjaga pengembang software mereka

dalam satu lokasi untuk memelihara inovasi. Dalam beberapa hal , RIM

telah lebih tersebar secara geografis daripada banyak organisasi

software yang lebih besar lainnya.

Meskipun membangun rencana ekspansi memilki kesukaran-

kesukaran, RIM tetap menata beberapa criteria untuk memilih lokasi

baru untuk tempat pengembangan produk dan teknologi. Pertama

20

sekali, wilayah harus memiliki kumpulan bakat yang merupakan markas

bagi keterampilan mumpuni, kota atau ada beberapa perusahaan

hardware dan software pernah menjadi kan wilayah tersebut sebagai

basis, hal ini untuk memastikan bahwa banyak pekerja dengan

keterampilan bagus tersedia. Strategi ekspansi RIM ke Ottawa ,

contohnya, dipengaruhi oleh ketersediaan perekayasa software yang

berbakat di wilayah tersebut setelah PHK besar-besaran oleh Nortel.

Yang terakhir, kota atau kabupaten harus memiliki universitas

dengan program teknis yang kuat. Hal ini mengizinkan RIM untuk

berekspansi ksesuksesan program co-op dan insiatif perekrutan

lulusan. Sekalipun situs pengembangan satelit telah didirikan,

namun,Masih ada isu lainnya yaitu bagaimana mentrasnfer budaya muda

dan dinamis perusahaan ke lokasi-lokasi ini.

Meningkatkan akuisisi

RIM telah berhasil membawa orang menjadi bagian organisasi melalui

akuisisi. Beberapa tahun silam, RIM telah memperoleh slangsoft,

sebuah organisasi awal teknologi tinggi di Israel yang mengembangkan

kode yang memungkinkan untuk menampilkan dan menerima input dalam

tulisan cina--- kunci untuk menyesuaikan blackberry untuk pasar asia

dan pasar luar negeri lainnya. Sebagai bagian dari akuisisi, RIM

bekerja dengan Keimigrasian kanada untuk merelokasi 11 insinyur ke

waterloo. 10 dari mereka masih tetap bergabung dengan RIM selama

lebih dari 6 tahun berikutnya.

21

Pertumbuhan melalui akuisisi merupakan praktik yang umum

dilakukaan di sektor telekomunikasi dan teknologi tinggi. Google

telah mulai awal bergerak ke waterloo di tahun 2006, contohnya,

melalui akuisisi perusahaan kecil software nirkabel, kemudian

menghentikan produk web browser perusahaan tersebut, dilanjutkan

dengan membeli bakat dan kekayaan intelektual tersebut. Perusahaan

lain juga telah membuat strategi akusisi teknologi. Di tahun 2002,

Apple sebagai contoh membeli E-magic, perusahaan kecil jerman yang

software nya kemudian digunakan dalam pengembangan program Mac

popular Garage Band. Akusisi-akusisi yang lebih besar dan lebih umum

lainnya, contohnya Nokia dan Motorola baru-baru ini telah menjadi

pemilik dari perusahaan-perusahaan software dengan harapan

mendapatkan akses yang lebih cepat ke pasar smartphone yang semakin

berkembang. Di 2006, Nokia membeli perusahaan intelinsyc , sebuah

pengembang perangkat lunak mobile dan pesan nirkabel. Seharga $430

juta, menciptakan kelompok “ nokia business mobility solution” .

Juga di 2006, Motorola membeli Good technology yang dikabarkan

menelan dana $500 juta kemudian meluncurkan good 5.0, yang

memungkinkan akses aman ke intranet perusahaan sehingga pengguna

perusahaan dapat mengunduh, edit , dan mengirim dokumen dari jarak

jauh.

Mengingat iklim ekonomi yang buruk di amerika di awal 2008,

banyak perusahaan kecil dan teknologi yang baru muncul mengalami

kesusahan financial. Begitu juga halnya dengan beberapa para

competitor besar. Ada kabar yang hadir bahwa Palm , sebagai contoh,

22

mengalami masalah keuangan yang akut. Lebih jauh lagi, tumbuh

dengan akuisisi juga bisa memungkinkan untuk ekspansi taktis di

pasar strategi lain.

Pasar telekomunikasi mobile di Eropa, khususnya, memiliki

nasionalitas yang tinggi, para pengguna akhir lebih mendukung

perusahaan-perusahaan rumah-sendiri daripada solusi dari pihak

asing. Membangun kehadiran disana melalui akuisisi RIM dapat

berfungsi sebagai portal ke pasar yang menguntungkan tersebut.

Ekonomi yang menurun di Amerika dan penutupan pabrik pesaing di

eropa menyajikan RIM dengan potensi untuk peluang akusisi, baik

teknologi maupun bakat perekayasa software.

Menembus Dunia

Di awal 2008, kebanyakan R&D masih dilakukan di waterloo, dengan

beberapa kerja inti juga dilakukan di Ottawa serta temapat produk

dan teknologi di seluruh Amerika dan Inggris. RIM menjelajahi

ekspansi dunia yang lebih luas. Mereka telah memilik customer

service yang beroperasi di singapor, dan kantor-kantor perwakilan

penjualan dan pemasaran di prancis, jerman, italia, spanyol, cina,

Australia, hong kong, dan jepang. Namun tidak berhenti sampai di

situ saja, juga pendirian situs riset dan pengembangan di luar

kanada. Namun disamping keinginan kuat untuk mempertahankan agar R&D

berada dekat dengan induk, RIM memperkirakan bahwa semua rekrutan

baru di 2008, agaknya setengahnya berada di luar Canada. Disamping

America, eropa, timur tengah, Afrika (EMEA) dan Eropa timur.

23

Kriteria seleksi yang seragam dari set keahlian mumpuni serta

universitas teknologi tinggi diterapkan untuk memilih tempat R&D

di luar amerika utara.

Beberapa pesaing RIM memiliki sejarah panjang mengenai

ekspansi global dari kegiatan R&D mereka. Symbian sebagai contohnya,

membuka pusat R&D di Beijing pada tahun 2007 , dan sejak itu kini

sudah memiliki 3 lainnya yang berada di Amerika dan india. Motorola

telah hadir di China sejak 1993, ketika pertama sekali mereka

mendirikan Group Software global (GSG) nya. Motorola telah

menginvestasikan kira-kira US $ 800 juta sejak memulai kegiatan R& D

di Beijing, tianjiang, shangai, naming, Chengdu dan hanzhou, serta

telah memperkerjakan lebih dari 3000 staf R&D di cina. Di 2007

Motorola menambah tempat R&D di Vietnam dan korea selatan, dan

mengumumkan akan membuka R&D tambahan yang kompleks di wangjing,

cina dengan 3000 pekerja.

Cina khususnya sudah mulai mendapatkan pengakuan dunia

sebagai pusat inovasi, jumlah paten aplikasi berlipat ganda setiap

dua tahun. Dan rasio antara R&D terhadap GDP juga berlipat ganda di

decade terakhir. Disamping itu Motorola, nokia telah melakukan

sejumlah riset yang bebasis di cina. Di 2005 Nokia telah mempunyai 5

unit R&D disana, memperkerjakan lebih dari 600 orang, diperkirakan

40% dari Group Handset Business Mobile Phone dunia mereka di

desain dan dikembangkan di Pusat kreasi Produk Beijing. Perusahaan

juga telah mengumumkan program kerjasama riset jangka panjang dengan

universitas tsinghua, di Beijing yang akan mencari 20 para peneliti

24

nokia bekerjasama dengan 30 profesor dan asosiasi dan sampai 50

siswa. Secara umum pusat riset nokia menggambarkan strategi

pengembangan R&D mereka sebagai berikut :

NCR memilki pendekatan dua sisi untuk mencapai amanat nokia

terdepan di masa mendatang. Pekerjaan terobosan teknologi

untuk mendukung model bisnis nokia yang sedang berjalan

dilaksanakan di pusat teknologi inti, CTC, lebih visioner,

system eksplorasi riset yang berjalan baik dengan model bisnis

saat ini dilaksanakan di banyak Pusat System Riset. SRC.

Pusat teknologi inti nokia berada di Finlandia, dengan SRC di cina,

jerman, inggris, Amerika Finlandia dan jepang. Perusahaan ini

memperkerjakan 112,262 orang, yang 30,415 atau 27 persen berada di

R&D.

Motorola Global software group (GSG) lebih terpusat. Selain

di Cina, mereka juga punya Pusat R&D di Australia, singapor, mexico,

argentina, amerika, polandia, rusia. Italia, Canada, dan india, dan

sebagainya. Dan kira-kira ada 27.000 pegawai R& D diseluruh dunia.

GSG Motorola di india memiliki hampir 3.500 insinyur dan bertanggung

jawab terhadap 40 persen desain perangkat lunak yang digunakan di

perangkat bergerak Motorola diseluruh dunia, termasuk MOTORZAR dan

Moto Q, namun, Motorola belum dianggap memiliki perangkat lunak

smartphone kelas-dunia. Susunan GSG dispekulasikan berkontribusi

terhadap ketidak mampuan Motorola untuk memberikan produk follow up

25

yang sukses untuk RAZR serta ikut memperburuk krisis keuangan

perusahaan saat ini.

Meskipun begitu bekerjasama dengan institute riset besar

untuk memperoleh bakat-bakat top telihat sebagai suatu strategy yang

cukup umum. Motorola india berkolaborasi dengan enam atau tujuh

institute teknologi india (IIT), serta institute sains india (IISC)

dan institu teknologi informasi india (IIIT). Perusahaan teknologi

lainnya juga berkerjasama dengan pasar pemerintahan yang muncul

serta institusi pendidikan untuk mengamankan pijakan di pasar masa

depan. Sebagai contohnya ;System Cisco pemanufaktur peralatan

jaringan terkemuda , baru-baru ini telah mengumumkan rencana

ekspansi seharga US$16 milyar ke cina, termasuk insvestasi di

manufacturing, modal ventura, dan pendidikan. Bekerjasama dengan

kementrian pendidikan cina, Cisco telah mendirika 200 “ jaringan

kerja akademi” di 70 kota dicina dan telah melatih lebih dari 90.000

pelajar.

Jenis-jenis kolaborasi ini dan konsorsium penelitian

internasional, bagaimanapun juga telah meningkatkan bukan saja hanya

logistic tapi juga isu-isu hokum. Pencurian source code, pembajakan

software, dan peniruan produk merupakan hal yang umum terjadi di

Negara sedang berkembang dimana hukum perlindungan IP (atau

pelaksanaan) tertinggal dari amerika atau Canada. Mengarahkan

pengetahuan eksplisit maupun tacit kepada “keborocan”. Sebagai

contoh : disamping komitmennya yang kuat kepada cina, Nokia baru-

baru ini terpaksa mengajukan gugatan kepada dua perusahaan Beijing

26

karena membuat dan menjual mobil phone yang menjiplak properietary

nya serta desain industry nya yang dilindungi secara hukum.

Perusahaan teknologi tinggi besar lainnya seperti Cisco dan

Microsoft telah juga telah menderita karena pelanggaran source code.

Di akhir 2006, Unicom cina, perusahaan telekomunikasi yang

dikelola oleh Negara telah meluncurkan layanan e-mail wireless

mereka sendiri, yang dengan beraninya dinamakan RedBerry,

mengumumkan bahwa merek Redberry bukan hanya merupakan kelanjutan

dari nama dan gambar “ blackberry” yang sudah akrab, namun juga

sepenuhnya mencerminkan arti simbolis dari logo baru perusahaan

Unicom cina yang berwarna merah. Untuk sebagian orang asia timur,

rekayasa reverse dan penjiplakan produk asing merupakan sumber yang

penting untuk belajar, membantu transisi pasar ini dari peniru

teknologi menjadi innovator dan ancaman persaingan.

Wormald menggambarkan kesulitan dari pasar dinamis yang baru

muncul adalah sebagai berikut :

Suatu hari, saya berbincang dengan salah seorang 500 CEO

fortune yang menutup bisnisnya di india. Perusahaan

ini memiliki 45 persen laju pergantian karyawan, mereka hanya

berjalan- jalan lalu mereka berkerja dengan para pesaing saya,

hingga akhirnya dia lelah karena source code nya dengan mudahnya

pergi.

Bagi RIM menjadi global memiliki banyak problem yang harus dihadapi,

terutama karena source code blackberry harus dilindungi. Lagi pula ,

27

perluasan ke pasar yang baru muncul juga dirumitkan oleh

keterbatasan perangkat lunak kriptograpi. Kebanyakan pemerintah

termasuk kanada, amerika , sejalan dengan rusia dan cina, mengatur

enkripsi produk –produk eksport maupun impor karena isu keamanan

nasional. Enkripsi dilihat sebagai “ teknologi bermanfaat-ganda”yang

dapat memiliki nilai komersial dan militer sekaligus sehingga

dipantau secara seksama. Pemerintah US tidak akan membeli produk

yang tidak lulus uji sertifikasi standar Federal information

processing (FIPS). Ini akan menghalangi setiap produk yang memiliki

data terenkripsi di cina, karena jika anda mengenkripsi data di

cina, anda harus menyediakan kunci untuk mengakses data oleh

pemerintah cina. India juga baru-baru ini telah memberitahukan RIM

bahwa mereka berencana untuk mencuri dengar pengguna blackberry.

Dengan mengklaim bahwa para teroris mungkin saja bersembunyi dibalik

pesan terenkripsi untuk menghindari pelacakan. Meskipun rintangan

ini bisa diatasi, menjadi global juga membawa tantangan- tantangan

terhadap desain organisasi, komunikasi dan integrasi antara kantor

utama dengan lokasi –lokasi geografis yang tersebar. Beberapa

pesaing telah memilih untuk melakukan ekspansi global melalui lini

produk, sedangkan yang lainnya telah melakukan outsourcing terhadap

fungsi-fungsi yang kurang rahasia seperti pengujian dan

pendokumentasian. Negara-negara eropa timur, seperti polandia dan

hungaria sebagai contoh telah muncul sebagai lawan kuat untuk

pengujian jaminan kualitas. Tenaga kerja upah rendah di ekonomi

transisi dan berkembang, meskipun telah menunjukan tanda-tanda

28

tekanan inflasi di beberapa daerah, dan setiap saving yang telah

direncanakan mungkin agak diimbangi dengan kenaikan biaya-biaya

monitoring, koordinasi, dan integrasi. Selanjutnya RIM tidak

berencana untuk mengadakan konsorsium riset multinegara serta pola

pikir di waterloo masih sangat banyak sehingga insinyur inti perlu

dilihat dan dianggap berharga. Di lain pihak, potensi tidak boleh

diabaikan . Di cina, yang laju penetrasi nya hanya sekitar 38% , OS

symbian yang digunakan oleh smartphone NoKia , Samsung, LG, dan

sony Ericson, menikmati 68,7 persen saham, dan penjualan Iphone

telah mencapai 400.000 unit “terbuka”. Di india yang laju pentrasi

nya berada di 21 persen , Mobile Virgin baru-baru ini telah

menghantam sebuah perjanjian merek waralaba dengan tata teleservice,

mengumumkan rencana untuk memperoleh sedikitnya 50 juta pelanggan

muda untuk menggunakan layanan mobile mereka, prediksi pendapatan

adalalh US$350 milyar. Jumlah potensi pengguna baru luar biasa

banyaknya.

Kesimpulan

Melihat angka penjualan libur dan proyeksi pertumbuhan untuk 2008,

Yach berpikir sejenak tentang jejaknya saat ini, Dia tahu bahwa

proyeksi pendapatan untuk kuarter pertama di perkirakan $2,2 hingga

$2,3 milyar dan RIM berharap untuk menambah 2,2 juta pelanggan

blackberry lainnya akhir may 2008. Pada tingkat itu, para analis

memproyeksikan bahwa 2008 akan memberikan sedikitnya 70 persen

29

peningkatan penjualan. Selanjutnya Mike Lazaridis baru-baru ini

menyatakan dalam sebuah interview :

Jika anda ingin membangun sesuatu yang berkelanjutan dan

inovatif anda harus berinvestasi di R&D. Jika anda membangun kultur

yang tepat, dan menginvestasikan fasilitas yang tepat dan anda

mendorong dan memotivasi dan menginspirasi baik orang muda maupun

orang berpengalaman dan meletakkan mereka semua dalam

lingkungan yang benar---maka hal itu benar-benar bekerja untuk

anda. Itulah yang saya sebut dengan inovasi yang berkelanjutan.

Dan itu berbeda dengan gagasan yang menyatakan maksimalkan nilai

dengan cara mengurangi biaya. Namun membangun siklus inovasi

berkelanjutan membutuhkan investasi berlimpah di R&D. Anda harus

memahami seluruh teknologi yang terlibat.

Yach mengetahui bahwa para pengembang software nya merupakan kunci

utama keberlanjutan sukses RIM. Dia berkomitmen untuk menyukseskan

ekspektasi pertumbuhan berkelanjutan di 2008 dan seterusnya.

Meskipun ia ingin tetap mempertahankan pertumbuhan secara organic.

Mencari bakat secara lokal, dan membawa para insinyurnya ke tingkat

budaya RIM di waterloo, dia menduga era itu sudah berakhir, Dalam

cahaya pertumbuhan eksponensial tahun lalu yang belum pernah terjadi

sebelumnya, diiringi dengan peningkatan persaingan serta peluang

global yang belum termanfaatkan , dia butuh rencana.

Meninggalkan kantor setelah kesibukan dan ingar bingar hari

pertama, yach berkata pada dirinya sendiri : “ bagaimana saya bisa

merencakan pertumbuhan tersebut sementara ada 10 isu panas lainnya

30

di agenda saya? Kita tidak bisa membatasi waktu untuk mengambil

keputusan mengenai cara mengeksekusi pertumbuhan“. Sembari

menyambar angka penjualan untuk mempersiapkan rapat esok, Yach sadar

dia punya waktu malam untuk mempertimbangkan cara selanjutnya.

Liburan telah benar-benar berakhir.

31