Anno 2011/2012 - Lezione 11 -Social Media Marketing: istruzioni per l'uso (testimonianza di Giorgio Soffiato)

Social Media Marketing: istruzioni

per l’uso

Giorgio Soffiatomercoledì 30 novembre 2011

• Giorgio Soffiato

• Knowledge Lover

• Dico la mia (alle aziende)

• Insegno (a giovani e non)

• Bloggo

Chi Sono

mercoledì 30 novembre 2011

• Scenario:

• Tante opportunità (ma non solo)

• Consigli per fare marketing sui social media

• Chi l’ha già fatto

• Strumenti operativi: cavalli su cui puntare

• Conclusioni

Sommario


Scenario


Scenario - The world of Social Media

http://www.youtube.com/watch?v=H61WvxOm1AM




Scenario - Le infografiche


L’ascolto del mercato è privilegiato in uno spazio come il blog dove l’utente è più libero di raccontare le proprie esperienze e fare richieste esplicite all’azienda..

Scenario - Ascoltare... (e chiedere scusa)

Patrizia Pepe


http://www.ideapesce.it

http://www.ideapesce.it

Il web 2.0 tante opportunità


Il web marketing


Il web marketing - Complessità

Display DEM Affiliazioni

SEO SEM CONVERSIONI

Blog Social Network Buzz & VIral

Analisi Sentiment Cleaning


Il web marketing - Opportunità


VISIBILITA’ CONVERSIONE ANALYTICS

Il web marketing - Cosa conta sul web?


Il web marketing - Visibilità


Il web marketing - Conversione


Il web marketing - Importanza dei dati

Utente che ricerca informazioni Utente intenzionato ad acquistare


Il Web 2.0 è un locuzione utilizzata per indicare genericamente uno stato di evoluzione di Internet (e in particolare del World Wide Web), rispetto alla condizione precedente. Si tende ad indicare come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione sito-utente (blog, forum, chat, sistemi quali Wikipedia, Youtube, Facebook, Myspace, Gmail, ecc.)

CONDIVISIONE COLLABORAZIONE

Il web 2.0 - Cosa cambia?


BLOG E FORUM

Il web 2.0 - Gli strumenti

SOCIAL NETWORK MULTIMEDIA

http://www.iconfinder.com/search/?q=iconset%3Ainside


http://www.slideshare.net/yongfook/the-blog-is-dead-presentation/download

http://www.slideshare.net/yongfook/the-blog-is-dead-presentation/download

“Sito web contenente un diario personale on line con riflessioni, commenti e, spesso, collegamenti ipertestuali”

(Merriam – Webster Collegiate Dictionary, 2005)

Post inseriti in ordine cronologico inverso con i più recenti in posizione top.

Posting informale e soggettivo.

Possibilità per i lettori di rispondere (e spessoincoraggiamento a farlo).

I lettori possono essere informati sui nuoviarticoli sottoscrivendo un newsfeed.

Il web 2.0 - Gli strumenti - Blog e forum

Caratteristiche di un blog


DesmoBlog è (stata) la grande piattaforma Ducati dedicata ai possessori ed appassionati della moto di Borgo Panigale.

Blogging - Desmoblog


Blogging - PMI 2.0


Engagement - UmbriaOnTheBlog

Una delle più recenti tendenze è invece legata al “blogger engagement”, anche sotto forma di blogger

http://www.umbriaontheblog.it/

http://www.comunicatestesso.com/


http://blog.ducati.com




Engagement - Nestlé

http://www.mediakey.tv/index.php?id=leggi-news&tx_ttnews[tt_news]=25929&tx_ttnews[backPid]=69&cHash=f0aac1ee2d6414801bfe86c98f72a6a0


http://www.mediakey.tv/index.php?id=leggi-news&tx_ttnews%5Btt_news%5D=25929&tx_ttnews%5BbackPid%5D=69&cHash=f0aac1ee2d6414801bfe86c98f72a6a0




Il marketing multimediale permette di utilizzare canali esistenti come YouTube e Flickr personalizzandoli ed utilizzandoli ad esempio per promuovere concorsi ed eventi, Nivea ha sfruttato il blog e la multimedialità per dare vita ad uno spazio in cui gli utenti possono dialogare con un affermato acconciatore, foto e video sono utilizzati come contenuti chiave per il rapporto con l’utenza.

CONCORSO

Concosi - Nivea


Realtà aumentata - PA


Strategia Integrata - Cliclavoro


Strategia Integrata - Cliclavoro


Alcuni grandi brand hanno abbandonato il modello del blog aziendale per lanciare iniziative di social networking integrate in cui però il blog gioca ancora un ruolo di protagonista indiscusso

Scenari futuri - Il SN di brand

http://www.nelmulinochevorrei.it/


http://marketingarena.it/2011/04/30/social-media-marketing-prodotto-o-servizio/

http://marketingarena.it/2011/04/30/social-media-marketing-prodotto-o-servizio/

Nuove realtà - Scuola Galileiana


Punti di attenzione - Trotevive.it


Facebook Marketing - IKEA

IKEA ha postato alcune foto nella sua fan page Facebook, la prima persona che si taggava su un oggetto lo riceveva in regalo.

-> Gli utenti stessi sono diventati brand evangelist


Twitter marketing - Dell

Dell rappresenta oggi uno dei casi di eccellenza di CRM su Twitter


Instagram marketing - Burberry


Consigli per il marketing sui social media


Consigli per il marketing sui Social Media

Ragionare sempre per:

OBIETTIVI RISORSE TARGET


Consigli per il marketing sui Social - Notiziabilità

La nostra viralità dipende dalla notiziabilità

http://www.minimarketing.it/2011/09/la-favola-delle-pr-online.html




Consigli per il marketing sui Social - Pensiero

SEO

http://techcrunch.com/2011/09/17/social-wars/

SOCIAL




Consigli per il marketing sui Social - Domande

Se fosse facile tutti potrebbero

farlo

http://marketingarena.it/2011/09/21/vendere-on-line-non-e-una-cazzata-sapevatelo/




Consigli per il marketing sui Social - Verticalizzare

Pensate al vostro settore, e cercate

(o riunite) le persone

http://www.foodspotting.com/




Consigli per il marketing sui Social - Community

Costruite la vostra community (o fatevi aiutare a farlo..)

http://www.federicapiersimoni.it/blog/compra-il-blogger-non-il-blog/




L’importanza dei dati


L’importanza dei dati - Siti web






L’importanza dei dati - Blog

http://topsy.com/marketingarena.it/2011/11/24/perche-le-aziende-odiano-i-social-media/




L’importanza dei dati - SEO


L’importanza dei dati - Social

http://www.facebook.com/marketingarena?sk=page_insights




Strumenti operativi: cavalli su cui puntare


Cavalli su cui puntare - Youtube

Youtube è il secondo motore di ricerca al mondo


Cavalli su cui puntare - Open Source

Be Free! Be Open! (source..)


Cavalli su cui puntare - Local + Mobile

Go Local!

http://www.repubblica.it/tecnologia/2011/09/23/news/marchiori_inventore_algoritmo_google-22111938/?ref=HREC2-11






Cavalli su cui puntare - Local + Mobile

Go (geo) Local!

http://www.youtube.com/watch?v=t8dmjoqOOQo




Cavalli su cui puntare - Creatività

La creatività paga

http://www.customqrcodes.com/custom-qr-codes-gallery




Cavalli su cui puntare - Imparare dalle start up


Lo storytelling marketing è oggi uno dei principali segnali che arrivano dal marketing aziendale.. la costruzione di valore e il racconto del brand ben si adattano alla realtà di un blog..

Cavalli su cui puntare - Storytelling

http://www.youtube.com/watch?v=fW5Xo4QrSBw&feature=player_embedded

Bonus track

http://www.youtube.com/watch?v=1B442Uvi8yM&feature=player_embed

ded








http://www.youtube.com/watch?v=1B442Uvi8yM&feature=player_embedded






Cavalli su cui puntare - Realtà aumentata

http://www.youtube.com/watch?v=RWwQXi9RG0w&feature=player_embedded#!


http://www.youtube.com/watch?v=RWwQXi9RG0w&feature=player_embedded#

http://www.youtube.com/watch?v=RWwQXi9RG0w&feature=player_embedded#

Conclusioni


Cosa portare a casa da questa chiacchierata:

• Il social media marketing è un’attività complessa, è nell’integrazione strategica delle varie leve che risiede il valore per le imprese

• Questo strumenti vanno interpretati come un mezzo e non un fine. Tanto le piccole e medie imprese quanto le grandi aziende hanno grandi opportunità

• Il monitoraggio della presenza aziendale e la gestione della reputazione coinvolgono pesantemente l’analisi dei dati. Questo tema, unito a quello delle conversioni e della web analytics rappresenta una grande opportunità per l’applicazione delle tecniche statistiche

Conclusioni


http://marketingarena.it

[email protected]

@giorgiosoff - @mktgarena

http://it.linkedin.com/in/giorgiosoffiato


http://arketingarena.it

http://arketingarena.it

mailto:[email protected]






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Anno 2011/2012 - Lezione 11 -Social Media Marketing: istruzioni per l'uso (testimonianza di Giorgio Soffiato)