Upload
leandro-alves
View
280
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Segunda aula da disciplina Workshop de Projetos de Interação no curso de Design de Interação do IEC / PUC Minas.
Citation preview
Workshop deProjetos de Interaçãoa caminho do produto perfeito
IEC / PUC MinasPós-graduação em Design de InteraçãoProf. Leandro AlvesSetembro/Outubro 2013
O que é uma startup?
1. procurar
2. construir
3. executar
perfeito é adequado
respostas de um milhão!
respostas de um milhão!
é rentável?
respostas de um milhão!
é rentável?
tem quem queira?
respostas de um milhão!
é rentável?
tem quem queira?
é viável tecnicamente?
sorte...
...ou tática/metodologia
há semelhanças
a verdade está lá fora
você só consegue prever aquilo que já conhece
você só consegue prever aquilo que já conhece
hipótese nada mais é que hipótese!
Transformar as hipóteses iniciais em fatos, no
menor tempo possível.
Objetivo das startups
Impactos da internet
? %das TOP 10.000 faixas do Ecast
vendem ao menos 1 vez por trimestre
98 %das TOP 10.000 faixas do Ecast
vendem ao menos 1 vez por trimestre
dos TOP 100.000 livros da Amazon vendem ao menos 1 vez por trimestre
? %
dos TOP 100.000 livros da Amazon vendem ao menos 1 vez por trimestre
98 %
? %dos CDs existentes,
não estão à venda nas Lojas Americanas
(não é 98!)
99 %dos CDs existentes,
não estão à venda nas Lojas Americanas
Custo do metro quadrado
Álbuns “hit’s” por ano
Álbuns “hit’s” por ano
Álbuns “hit’s” por ano
As prateleiras criam hits
Catálogo
Catálogo
Logística
Catálogo
Logística
Sistema de indicação
1994
2300%crescimento ao ano da
internet em 1994
Jeff Bezos
“Cara, quero ganhar mais milhões. O que fazer?”
Jeff Bezos
Um ricão disse:
Jeff Bezos
– “Catálogo online!”
Jeff Bezos
“Ah... ok...Mas vendendo o quê?”
Um ricão disse:
#1em vendas à distância nos
EUA em 1994
#1em vendas à distância nos
EUA em 1994
ROUPAS
#2em vendas à distância nos
EUA em 1994
#2em vendas à distância nos
EUA em 1994
ALIMENTOS FINOS
quase o último em vendas à distância nos EUA em 1994
quase o último em vendas à distância nos EUA em 1994
LIVROS
Livros!“Escolhi uma categoria em que pudesse melhorar substancialmente a experiência de compras.”
Existiam 1.5 milhão de títulos em inglês
Existiam 1.5 milhão de títulos em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 novos títulos
Existiam 1.5 milhão de títulos em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 novos títulosUm catálogo impresso com todos era inviável
Existiam 1.5 milhão de títulos em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 novos títulosUm catálogo impresso com todos era inviávelApenas 3 lojas tinham 175.000 títulos (10%)
Existiam 1.5 milhão de títulos em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 novos títulosUm catálogo impresso com todos era inviávelApenas 3 lojas tinham 175.000 títulos (10%)A seleção era um fator importante na escolha
Existiam 1.5 milhão de títulos em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 novos títulosUm catálogo impresso com todos era inviávelApenas 3 lojas tinham 175.000 títulos (10%)A seleção era um fator importante na escolhaTer resenha de outros leitores seria um diferencial
Existiam 1.5 milhão de títulos em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 novos títulosUm catálogo impresso com todos era inviávelApenas 3 lojas tinham 175.000 títulos (10%)A seleção era um fator importante na escolhaTer resenha de outros leitores seria um diferencialTecnologia era limitada (banda, navegadores etc.)
Existiam 1.5 milhão de títulos em inglêsA cada ano (em 94) lançava-se 100.000 novos títulosUm catálogo impresso com todos era inviávelApenas 3 lojas tinham 175.000 títulos (10%)A seleção era um fator importante na escolhaTer resenha de outros leitores seria um diferencialTecnologia era limitada (banda, navegadores etc.)Não daria para vender roupas (categoria #1)
Funcionamento do “novo” mercado
3 forças da cauda longa(produção)
3 forças da cauda longa(distribuição)
3 forças da cauda longa(filtros)
distribuição filtroprodução
aumenta o acesso aos itens
diminui a diferença entre os extremos
aumenta número de itens disponíveis
3 forças da cauda longa
Redes sociais (filtro)
Mídias sociais tomaram o lugar da pornografia como
conteúdo mais acesssado na internet
1/8 dos casais se formam por meio de mídias sociais nos EUA
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
50% da população está abaixo dos 30 anos
96% dessas pessoas já estão nas mídias sociais
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
Facebook ultrapassou o Google no tráfego semanal
nos EUA
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
78% dos consumidores confiam em recomendações
pessoais
http://www.slideshare.net/Inmetaweb/mercado-das-mdias-sociais
Apenas 14% confiam em propagandas
82%dos brasileiros que acessam redes
sociais começaram no Orkuthttp://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
82%Tw
itter
Face
book
Orku
t
14%
13%
Classe A: 41%
Classe A: 28%
1/3de quem está fora quer entrar em breve
http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
2/3usam a rede social há mais de 3 anos
http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
1/3fica conectado à elas ao menos 1h/dia
http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
273amigos em média nas redes.
Em BH, 13% têm mais de 700 amigoshttp://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
60%pensam que as redes oferecem toda a
informação que precisamhttp://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
45%pensam que as redes substituem os
portais de notíciashttp://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
80%aceitam receber divulgação,
comunicações e serem avaliados por empresas
http://www.slideshare.net/mcmikecamara/ibope-redes-sociais-brasil-social-media-brazil
Como criar uma startup
1. tenha um ideia
2. crie um modelo de negócio
3. identifique as hipóteses
4. valide as hipóteses
5. crie processos
6. escale/refine
7. deixe de ser startup
Ciclo de uma startup
O produto resolve o problema de um grupo identificável de pessoas?
O mercado é vendável e grande o suficiente para construir um negócio viável?
O negócio é escalável por meio de um processo definido e repetitivo de marketing e vendas?
Os departamentos e processos da empresa estão criados e suportam o crescimento em escala?
1. tenha um ideia
2. crie um modelo de negócio
3. identifique as hipóteses
4. valide as hipóteses
5. crie processos
6. escale/refine
7. deixe de ser startup
Ciclo de uma startup
Legal! Mas, e eu ainda não tenho uma ideia...
“Três formas: escolha um segmento e tente achar um problema; escolha algo para um segmento em que você tenha expertise; ou resolva um problema
que você tenha.”
Brant Cooper
“Três formas: escolha um segmento e tente achar um problema; escolha algo para um segmento em que você tenha expertise; ou resolva um problema
que você tenha.”
Brant Cooper
“Três formas: escolha um segmento e tente achar um problema; escolha algo para um segmento em que você tenha expertise; ou resolva um problema
que você tenha.”
Brant Cooper
“Três formas: escolha um segmento e tente achar um problema; escolha algo para um segmento em que você tenha expertise; ou resolva um problema
que você tenha.”
Brant Cooper
✓ Mães ocupadas ✓Preocupadas com saúde
da família✓ Preocupada com
orçamento✓ Tema: alimentação
✓
ExercícioCriar uma ideia de negócio com as seguintes premissas:
✓ Mães ocupadas ✓Preocupadas com saúde
da família✓ Preocupada com
orçamento✓ Tema: alimentação
Quem são os clientes?Qual o problema que eles têm?
Como você vai resolver este problema?
Como eles resolvem isso hoje?O que sua solução tem de melhor?
De onde vem o dinheiro?
Exercício
Tem uma vaga ideia?
Converse com potenciais clientese descubra onde “dói”
Entrevistascom 150 mães
Entrevistascom 150 mães
“Onde dói?”
o que podemos vender a eles?
como podemos atingi-los mais eficientemente?
que relações precisamos estabelecer com eles?
como podemos cobrar deles?
o que eles precisam fazer? como podemos ajudá-los?
como eles querem ser atingidos? como nos inserimos na sua rotina?
que tipo de relacionamento eles esperam conosco?
pelo quê eles estão realmente dispostos a pagar?
business-centric customer-centric
Já tenho uma ideiaE agora?
1. tenha um ideia
2. crie um modelo de negócio
3. identifique as hipóteses
4. valide as hipóteses
5. crie processos
6. escale/refine
7. deixe de ser startup
Ciclo de uma startup
Hopped-Up Peanut Butter
Hopped-Up Peanut Butter
Produto energético para adolescentes e jovens adultos
Hopped-Up Peanut Butter
Produto energético para adolescentes e jovens adultos
Receita especial (licenciada)
Hopped-Up Peanut Butter
Produto energético para adolescentes e jovens adultos
Receita especial (licenciada)
Feito de ingredientes orgânicos
Hopped-Up Peanut Butter
Detentor dos direitos dos ingredientes
Hopped-Up Peanut Butter
Detentor dos direitos dos ingredientes
Hopped-Up Peanut Butter
Lojas de Nutrição
Detentor dos direitos dos ingredientes
Hopped-Up Peanut Butter
Lojas de Nutrição
Clientes
Detentor dos direitos dos ingredientes
Hopped-Up Peanut Butter
Lojas de Nutrição
Clientes
Dinheiro
Detentor dos direitos dos ingredientes
Hopped-Up Peanut Butter
Lojas de Nutrição
Clientes
DinheiroDistribuição
Detentor dos direitos dos ingredientes
Hopped-Up Peanut Butter
Lojas de Nutrição
Clientes
Dinheiro
Valor IndiretoDistribuição
Business Model Canvas
Customer Segments
http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation
Quais os segmentos de clientes você atende?
Value Proposition
http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation
O que você oferece para cada segmento de cliente?
Channels
http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation
Como e onde você vai se fazer notar, ser experimentado, vender e entregar?
Customer Relationships
http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation
Como você vai atrair, reter e aumentar as vendas?
Revenue Streams
http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation
De onde vem o dinheiro?
Key Resources
http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation
Quais os principais recursos para manter a proposta de valor, distribuição, relacionamento e receita?
Key Activities
http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation
Quais as atividades-chave para manter a proposta de valor, distribuição, relacionamento e receita?
Key Partners
http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation
Quais os principais parceiros e fornecedores?Quais atividades ou recursos estamos adquirindo deles?
http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/lift11-presentation
Cost StructureQuais os principais custos inerentes ao negócio?Quais os mais caros?
Quais os principais parceiros e
fornecedores? Quais atividades ou
recursos estamos adquirindo deles?
Quais os principais custos inerentes ao negócio? Quais os
mais caros?
De onde vem o dinheiro?
Como e onde você vai se fazer notar, ser
experimentado, vender e entregar?
Como você vai atrair, reter e
aumentar as vendas?
O que você oferece para cada segmento
de cliente?
Quais os segmentos de clientes você
atende?
Quais as atividades-chave para manter a proposta de valor,
distribuição, relacionamento e
receita?
Quais os principais recursos para
manter a proposta de valor, distribuição,
relacionamento e receita?
Hopped-Up Peanut Butter
Lojas de nutrição
Produzir o produto
Distribuir o produto
Hopped-Up Peanut Butter
Clientes que buscam um alimento energético
Lojas de nutrição
Alimento energético
Aumento da demanda
Marca
Parceria de distribuição
Venda direta Porcentagem das vendas
Dono da patente
Receita patenteada
Lojas de nutrição
DistribuiçãoLicenciamento Espaço nas prateleiras
Lojas de nutrição
Produzir o produto
Distribuir o produto
Hopped-Up Peanut Butter
Clientes que buscam um alimento energético
Lojas de nutrição
Alimento energético
Aumento da demanda
Marca
Parceria de distribuição
Venda direta Porcentagem das vendas
Dono da patente
Receita patenteada
Lojas de nutrição
DistribuiçãoLicenciamento Espaço nas prateleiras
Existem 5, 10 ou 20
modelos possíveis
para cada negócio
Lojas de nutrição
Produzir o produto
Distribuir o produto
Hopped-Up Peanut Butter
Clientes que buscam um alimento energético
Lojas de nutrição
Alimento energético
Aumento da demanda
Marca
Parceria de distribuição
Venda direta Porcentagem das vendas
Dono da patente
Receita patenteada
Lojas de nutrição
DistribuiçãoLicenciamento Espaço nas prateleiras
Lojas de nutrição
Produzir o produto
Distribuir o produto
Hopped-Up Peanut Butter
Clientes que buscam um alimento energético
Lojas de nutrição
Alimento energético
Aumento da demanda
Marca
Parceria de distribuição
Venda direta Porcentagem das vendas
Dono da patente
Receita patenteada
Lojas de nutrição
DistribuiçãoLicenciamento Espaço nas prateleiras
E se...
vendêssemos online?
Vendas online
Produzir o produto
Distribuir o produto
Hopped-Up Peanut Butter
Clientes que buscam um alimento energético
Alimento energético
Entrega grátis
Marca
Venda direta
Dono da patente
Receita patenteada
DistribuiçãoLicenciamento Comissão de vendas
Parceria com sistema de pagamento
Vendas online
Produzir o produto
Distribuir o produto
Hopped-Up Peanut Butter
Clientes que buscam um alimento energético
Alimento energético
Entrega grátis
Marca
Venda direta
Dono da patente
Receita patenteada
DistribuiçãoLicenciamento Comissão de vendas
Parceria com sistema de pagamento
Vendas online
Produzir o produto
Distribuir o produto
Hopped-Up Peanut Butter
Clientes que buscam um alimento energético
Alimento energético
Entrega grátis
Marca
Venda direta
Dono da patente
Receita patenteada
DistribuiçãoLicenciamento Comissão de vendas
Parceria com sistema de pagamento
E se...
oferecermos
amostras grátis?
Vendas online
Produzir o produto
Distribuir o produto
Hopped-Up Peanut Butter
Alimento energético (pago)
Marca
Venda do produto
Dono da patente
Receita patenteada
DistribuiçãoLicenciamento
Amostra grátis
Amostra grátis
Clientes que buscam um alimento energético
Clientes que buscam amostra grátis
Amostra grátis