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Resultados da pesquisa realizada entre agosto e setembro de 2013. O objetivo era investigar diferentes formas de trabalho do mercado de Experiência do Usuário (UX) no Brasil, em especial quem é freelancer, empresário ou trabalha por conta própria de alguma forma. A pesquisa foi criada por Elisa Volpato, consultora independente de UX, e Fabricio Teixeira, Experience Designer na R/GA em NY. Uma prévia dos resultados foi apresentada no Interaction South America 2013, em Recife. Para saber mais sobre o mercado de Experiência do Usuário, Arquitetura de informação, design de interação e afins, visite o Blog de AI: www.arquiteturadeinformacao.com.
Citation preview
Profissionais independentes, empresários ou gente que trabalha de madrugada…
Quem são os freelas de UX?
Elisa Volpato Fabricio Teixeira
Começamos com conversas informaiscom empresários, freelas, pessoas que têm emprego fixo
e montamos uma pesquisa onlineaberta para respostas entre agosto e setembro de 2013
ideias
3%6%
11%
25%
55%
Emprego fixo + freelaApenas emprego fixoFreela, independente ou consultorTenho minha própria empresaNão estou trabalhando agora
270 respostas* Ressalva: pesquisa divulgada como sendo sobre Freelas de UX - pode ter influenciado quem não faz freela a não responder.
*Respostas válidas, completas e de pessoas que são da área de UX. Questão de múltipla escolha, possível selecionar apenas uma opção. Conforme a opção selecionada as perguntas seguintes mudariam para se adaptar a cada perfil.
3%
6%
11%
25%
55%
Emprego fixo + freelaApenas emprego fixoFreela, independente ou consultorTenho minha própria empresaNão estou trabalhando agora
17% INDEPENDENTES trabalham por conta própria
3%
4%
3%
11%
25%
55%
Emprego fixo + freelaApenas emprego fixoFreela, independente ou consultorTenho empresa (apenas eu)Tenho empresa com funcionáriosNão estou trabalhando agora
17% INDEPENDENTES trabalham por conta própria
Separamos quem tem funcionários de quem é uma empresa de um homem só.
INDEPENDENTES: quem são?
2%2%2%
4%
6%
6%
10%
10%13%
44%
São PauloRio de JaneiroRio Grande do SulSanta CatarinaDistrito FederalParanáMinas GeraisBahiaPernambucoSergipe
TEMPO DE EXPERIÊNCIA COM UX
0
2
4
5
7
- 1* 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
anos de experiênciaNúmero de pessoas x anos de experiência. Pergunta aberta - arredondamos para baixo (5 anos e meio = 5 anos). *Menos de 1 ano de experiência.
MOTIVOS PARA SER INDEPENDENTE
3
8
8
10
14
21
26
27
27
28
31
37
37Liberdade criativa / profissional
Flexibilidade
Equilíbrio entre profissional e pessoal
Mais rentabilidade
Menos estresse
Menos tempo no trânsito
Ser meu próprio chefe
Projetos / clientes diferentes
Mais controle sobre a carreira
Trabalhar menos
Dificuldade de achar emprego fixo
Demissão do emprego anterior
OutrosPossível selecionar mais de uma opção.
INDEPENDENTES: como trabalham?
3
5
7
8
14
47
COMO TRABALHAMEm casa
Alocado no cliente
Em cafés e locais públicos
Escritório próprio
Espaço de co-working
Outro lugar
Pergunta apenas para quem trabalha por conta própria. Possível selecionar mais de uma opção.
98%
98%
TRABALHAM MENOS OU MAIS?
0
4
7
11
14
- 10h 10h + 20h + 30h + 40h + 50h + 60h + 70h + 80h +
horas semanais
25%
30%
Pergunta aberta: quantas horas em média trabalha por semana.
Teoricamente pessoas com emprego fixo trabalham 40 - 44h semanais, então ficou mais ou menos igual.
98%
TRABALHAM MENOS OU MAIS? comparando horas de trabalho antes (emprego fixo) e agora (independente)
25%melhor
agora 47% melhor
antes 20%
igual 33%
Matriz comparando diversos aspectos do trabalho fixo (antes) e do trabalho independente (agora). Pergunta feita apenas para quem já havia tido um emprego fixo antes.
Já na percepção de horas trabalhadas quase metade das pessoas disse que está melhor agora. Hipóteses: !OU trabalhavam demais !OU agora o trabalho parece menos demorado.
INDEPENDENTES: vale a pena?
30%
7%
64%
Ganha maisIgualGanha menos
GANHAM MAIS OU MENOS?salário mensal
Conta com base no valor informado de renda mensal e no salário fixo do emprego anterior. Pergunta feita apenas para quem já havia tido um emprego fixo antes.
41%
2%
57%Ganha maisIgualGanha menos
GANHAM MAIS OU MENOS?salário anual, considerando benefícios
Para emprego anterior CLT ou PJ com benefícios, consideramos 13 salários por ano + 1/3 de férias + 700 reais por mês em benefícios (20 reais de vale-refeição + plano de saúde)
200%
100%
75%
50%
25%
1 a 25%
Igual
-1 a 25%
-25%
-50% 4
10
4
1
10
4
6
1
3
1
GANHAM MAIS OU MENOS?salário anual, considerando benefícios
41%
2%
57%
Para emprego anterior CLT ou PJ com benefícios, consideramos 13 salários por ano + 1/3 de férias + 700 reais por mês em benefícios (20 reais de vale-refeição + plano de saúde)
200%
100%
75%
50%
25%
1 a 25%
Igual
-1 a 25%
-25%
-50% 4
10
4
1
10
4
6
1
3
1
GANHAM MAIS OU MENOS?salário anual, considerando benefícios
Para emprego anterior CLT ou PJ com benefícios, consideramos 13 salários por ano + 1/3 de férias + 700 reais por mês em benefícios (20 reais de vale-refeição + plano de saúde)
Pessoa que tem empresa e trabalha sozinha.
Não encontramos diferenças significativas entre pessoas que trabalham sozinhas e pessoas que têm empresas com funcionários.
27%
3%70%
Melhor agoraIgualMelhor antes, (emprego fixo)
Cada respondente escolheu uma opção em escala de três pontos, conforme legenda acima.
GANHAM MAIS OU MENOS?resposta de cada pessoa (sem fazer contas de salário)
comparando os 3 gráficos anteriores
GANHAM MAIS OU MENOS?
27%
3%
70%
resposta
41%
2%
57%
$$ anual
30%
7%
64%
$$ mensal
A quantidade de pessoas que dizem que ganham mais é um pouco maior do que a conta que fizemos com os salários informados. Pode ser que não tenham
feito a conta direito ou que hoje sobre mais dinheiro ao final do mês.
E QUANTO GANHAM?
maior valor R$ 13.000 por mês Profissionais de São Paulo e Rio de Janeiro, mais de 8 anos de experiência, donos de empresas (com funcionários ou não)
menor valor R$ 1.500 a 2.000 por mês Na maioria, profissionais de fora de São Paulo: SC, MG, BA. Até 4 anos de experiência na área, máximo de 2 anos de experiência trabalhando por conta própria.
A VIDA MELHOROU?
Flexibilidade
Liberdade criativa / profissional
Equilíbrio entre pessoal e profissional
Satisfação com trabalhos entregues
Estresse
Controle sobre a carreira
0% 25% 50% 75% 100%
Melhor agoraIgualMelhor antes, com emprego fixo
Principais motivações
A VIDA MELHOROU?
Rendimento, concentração
Férias e folgas
Contato com profissionais da área
Participar de eventos e cursos
0% 25% 50% 75% 100%
Melhor agoraIgualMelhor antes, com emprego fixo
SENTE FALTA DE ALGUMA COISA?
5
6
13
15
25
27
30
Possível selecionar mais de uma opção.
Amigos de escritório
Salário fixo e benefícios
Trabalhar em equipe
Atendimento para lidar com clientes
Clientes maiores
Rotina
Projetos longos, acompanhar resultados
62%
56%
FREELAS DE FINAL DE SEMANA
3%6%
11%
25%
55%
Emprego fixo + freelaApenas emprego fixoFreela, independente ou consultorTenho minha própria empresaNão estou trabalhando agora
55% FREELAS DE FINAL DE SEMANA
MOTIVOS PARA FAZER FREELAS
8
50
68
98
122Mais rentabilidade
Trabalhar com coisas / clientes diferentes
Liberdade criativa e profissional
Flexibilidade
Outros
Possível selecionar mais de uma opção.
80%
- de 10%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
mais de 100% 5
0
4
5
5
13
13
11
24
30
8
5
QUANTO A MAIS GANHAM COM FREELAS?quanto o valor ganho com freelas representa em relação ao salário
5
Respondentes informaram valor obtido mensalmente com freelas e salário atual. 123 respostas válidas consideradas.
Pessoas que ganham mais com freelas do que com o salário; maioria tinha salário de até R$ 2.000
QUANTO VALE A HORA DE FREELA?
20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200
10000
4
00
3
0
7
3
13
1615
23
19
21
10
Pergunta aberta - muita gente não respondeu. 136 respostas consideradas, tanto de independentes quanto pessoas com emprego fixo.
QUANTO VOCÊ COBRA POR HORA?
17%
valor por hora em R$
Profissional independente
Há pessoas que não cobram por hora, mas por atividades realizadas. Também há quem combine horas de trabalho com uma “bandeirada" inicial.
maior valor R$ 150 a R$ 200 por hora Maiores valores são de profissionais independentes, mas alguns freelas de final de semana cobram valores similares.
menor valor R$ 25 a R$ 35 por hora Na maioria, profissionais com menos experiência na área (até 2 anos).
QUANTO VOCÊ COBRA POR HORA?
E O FUTURO? !
QUAIS SÃO SEUS PLANOS PARA O FUTURO?
20
75
108
129
138Ter minha própria empresa
Ser freelancer / profissional independente / consultor
Ter um emprego fixo
Criar um coletivo de profissionais
Outros
Possível selecionar mais de uma opção.
80%40%
Futuros ‘independentes’?
5
12
12
20
28Ter minha própria empresa
Ser freelancer / profissional independente / consultor
Ter um emprego fixo
Criar um coletivo de profissionais
Outros
Possível selecionar mais de uma opção.
80%
QUAIS SÃO SEUS PLANOS PARA O FUTURO? apenas os independentes
65%
Mudaram de ideia ou ser independente era apenas provisório?
Porcentagem maior aqui.
ANTES DE LARGAR O EMPREGO…
ORGANIZE-SE COM OS GASTOS Aprenda a usar o Excel e colocar tudo que você gasta e ganha no papel.
Faça uma poupança gorda antes de pedir demissão.
Se prepare para ficar 2 a 3 meses sem renda, só prospectando clientes.
“
SEPARE UM TEMPO PARA PROSPECTAR CLIENTES
Eu não topo ficar alocada 8h por dia, porque preciso de tempo para prospectar. E o valor da minha hora tem que compensar as horas de trabalho de prospecção, as horas sem job…“
AVALIE SUA REDE DE CONTATOS Avalie o tamanho e a qualidade de sua rede de contatos.
Antes de sair, consiga clientes em potencial.
Ter um bom tempo de experiência e ter trabalhado em vários empregos pode ser um bom começo.“
DEFINA UM LOCAL DE TRABALHO
Se for trabalhar em casa, aprenda a separar as áreas de trabalho das áreas de estar, assim como os horários.
Procure um local de co-working!
Compre uma cadeira boa. Muito boa.“
APRENDA A LIDAR DIRETAMENTE COM O CLIENTE
Eu não me achava muito boa de me vender.
Tem que saber lidar com todo tipo de gente, responder e-mail, ir em reunião.
Às vezes me dá vontade de contratar freela de atendimento…
“
POR FIM: NÃO É O TRABALHO DO FUTURO PARA TODO MUNDO. E TUDO BEM.
Obrigado aos entrevistados, que deram ideias e conselhos, a todos que ajudaram a divulgar e a todos que responderam à pesquisa. :)
fim. Elisa Volpato Consultora independente de UX [email protected] uxdialog.com.br !
Fabricio Teixeira Experience Designer @ R/GA NYarquiteturadeinformacao.com
esta é GATO, a cachorrinha da Elisa que a inspirou a largar um emprego seguro e tentar a vida de profissional independente.