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MD Consulting
LÍDER EM TREINAMENTOS PARA HOSPITALIDADE E SERVIÇOS
Muito mais que uma consultoria comum
A Empresa
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Muito mais que uma consultoria comum!
A MD Consulting é uma consultoria de treinamento e capacitação de equipes com foco em hospitalidade e experiência em serviço. Desenvolvemos soluções customizadas para que ofereça serviços excepcionais para seus clientes. Da conceituação à implementação, levamos uma nova perspectiva de negócio.
Muito mais que uma consultoria comum, desenvolvemos uma relação de colaboração entre a sua empresa e o nosso time.
Nossos Treinamentos Modalidades
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Presencial Pode ser aplicado em qualquer estrutura existente ou em fase pré-operacional. Workshops, treinamentos práticos e acompanhamentos on the job (no próprio local de trabalho).
Semipresencial Empresas que já estão em operação e possuem uma estrutura gerencial interna que possa dar continuidade ao programa através de nossas videoaulas e exercícios online.
Portal Hyper Saber O Mais completo conteúdo de cursos online para hotéis, bares e restaurantes. Perfeito para empresas que querem uma resposta rápida ou um trabalho continuado com suas equipes.
Nossos Treinamentos Tecnologia
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Envolve todos os níveis da organização para o desenvolvimento de uma cultura de
serviços alinhada com as exigências do público-alvo e a capacidade operacional da empresa. Implementamos a cultura de “ir
além da satisfação do cliente”.
Cultura
Nosso Método
Cada empresa tem uma necessidade específica. Damos início ao programa com uma avaliação. Com base nos resultados
desse diagnóstico e nos objetivos da empresa, desenvolvemos padrões de
acolhimento associados a técnicas de vendas e serviços.
Soluções personalizadas
Como fazemos?
A toda a empresa: gestores e equipes de linha de frente. Criamos um ambiente de
participação ativa de todos os colaboradores para implantação de uma cultura de serviços
e melhoria dos resultados.
Todos
A Quem se Destina?
Diretrizes Treinamento Prática Avaliação Reconhecimento
Etapas Do Programa Quanto mais você cuida da sua equipe, melhor ela cuidará dos seus clientes!
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Ajudamos sua empresa a traçar padrões de serviço e
diretrizes claras a serem seguidas no dia-a-dia.
Implantamos programas de treinamento inspiradores e
motivacionais.
Preparamos a equipe de gestores para acompanharem
as ações de suas equipes e estimularem a prática da
qualidade.
Implantamos métodos de avaliação interna e externa
para mensurar o alcance dos resultados.
Desenvolvemos métodos de reconhecimento de acordo
com a sua equipe e estrutura da empresa.
Áreas de Atuação Principais áreas que atendemos
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HOTÉIS BANCOS SHOPPINGS
CONDOMÍNIOS LOJAS E VAREJO BARES E RESTAURANTES
Clientes Alguns clientes do nosso portfolio
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Conheça as pessoas que constroem a nossa empresa:
NOSSA EQUIPE
JAYME DRUMMOND Sócio-diretor
EVA MONTEIRO Sócia-diretora
DANIEL MIRANDA Coordenador de alimentos e bebidas
DIEGO VIEIRA Gestão de Comunicação em Marca
LUIZA CORREIA Coordenadora de Hotelaria e Gestão
PAULA GERMAN Redatora e editora de conteúdo
Contato Nossa localização e meios de contato
9
www.hypersaber.com.br [email protected]
+55 (21) 2524.3183
Rua Santa Luzia, 799 / 1901 — Cinelândia, Rio de Janeiro/RJ
Obrigado! Vamos manter contato?
MUITO MAIS QUE UMA CONSULTORIA COMUM.
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