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Artigo sobre o levantamento de parâmetros de usabilidade para o público brasileiro em aplicativos da TV Digital apresentado no EBAI 10 em São Paulo.
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Levantamento de parâmetros de usabilidade para o público brasileiro
em aplicativos da TV Digital
João Costa (CERTI / UFSC)Alexandre Lemos (CERTI)
Monica Stein (UFSC)Milton Vieira (UFSC)
A boa e velha TV Analógica...
Sistema passivo
Imagem e som com interferências
A ótima e nova TV Digital...
4 16
3 9
Maior área de visualização
A ótima e nova TV Digital...
Mobilidade / portabilidade
A ótima e nova TV Digital...
Aplicações interaDvas
Resumindo...
• O sinal é realmente de qualidade
• A imagem é muito boa e vem nos formatosSD, HD e “FullHD” 1080i
• O som é mulDcanal (5.1)
• Suporta múlDplos programas
• Permite a portabilidade emobilidade
• Suporta aplicaDvos interaDvos
Principais usuários daTV Digital Brasileira
Principais usuários daTV Digital Brasileira
112,7 milhões de brasileiros não usam internet ainda, nunca usaram!
(Fonte: ComScore/2010)
• A Televisão está presente em 95% dos laresbrasileiros (Fonte: IBGE)
• 80% só recebem via radiodifusão terrestre(TV aberta)
Inclusão digital
Tipos de aplicativos
Aplicativos com interatividade remota
Aplicativos com interatividade local
Computador x Televisão
A5vo: usados geralmente para aDvidades bem definidas
Mul5-‐tarefa: Capacidade de executar várias aDvidades ao mesmo tempo
Individual: Geralmente uDlizado por apenas um indivíduo
Passivo: Busca o entretenimento, assiste sentado em um sofá
Sistema embarcado: Possui pouca flexibilidade e capacidade de processamento
Social: UDlizado por um ou muitos, pois não necessita sempre de feedback para funcionar
Objetivos da pesquisa
• Verificar quais os melhores sistemas de navegação para determinadas interfaces;
• Observar como os parDcipantes interagem comas interfaces e com o controle remoto;
• Verificar a validade de recomendações de usabilidade uDlizadas em outras mídias e outros países;
• Validar a apropriação de paradigmas computacionais em aplicaDvos de TV Digital.
Navegações estudadas
• Teclas direcionais (setas) – permite navegar entre as respostas com as setas para cima e para baixo que são selecionadas com a tecla OK;
• Teclas coloridas – cada resposta é associada a uma cor;
• Números – cada resposta é associada a um número;
• “Push-‐bu@on” – semelhante as teclas direcionais mas com a necessidade de acionar um botão de confirmação para passar à próxima opção.
Perfil dos usuários
• Usuário ocasional: caracterizado por ter um contato ocasional com a tecnologia no seu dia a dia – baixa ou nula “alfabeDzação digital”;
• Usuário freqüente: tem acesso, como usuário, à tecnologia em seu ambiente de trabalho – média “alfabeDzação digital”;
• Usuário avançado: tem um contato intenso com a tecnologia e domina a sua produção – alta “alfabeDzação digital”;
Nosso laboratório
Nosso laboratório
Nosso laboratório
Aplicativo de teste
!
Tempo médio por ciclo
!valores em segundos
Conclusões
• ParDcipantes ocasionais levaram, em média, mais tempo para cada ciclo que os usuários dos demais perfis;
• Quanto mais habituado a tecnologia, maior a ocorrência de uso das setas para navegar;
• A navegação do Dpo “Push-‐bulon” mostrou-‐se eficaz em interfaces com muitas informações;
Conclusões
• A grande maioria dos erros ocorridos com os parDcipantes foram tentaDvas de usar setas em ciclos que não as aceitavam;
• A maioria dos erros concentraram-‐se na primeira tela de cada ciclo, ou seja, na transição entre as formas de navegação, e nenhum erro na úlDma do ciclo iniciado;
• Houveram muitos erros também com a navegação com teclado numérico.
Obrigado! João Costa
@joaocosta
CCD – Centro de Convergência Digitalwww.certi.org.br