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O QUE VEREMOS HOJECOMO UTILIZAR A ABORDAGEM DO DESIGN THINKING (A FORMA DE PENSAR E ALGUMAS FERRAMENTAS) PARA CRIAR UM NOVO NEGÓCIO E ELABORAR O MODELO DE NEGÓCIO
O QUE VEREMOS HOJE• CONCEITO DE DESIGN THINKING• CONCEITO DE MODELO DE NEGÓCIO• FERRAMENTAS DO DESIGN THINKING • COMO O DESIGN THINKING PODE AJUDAR NA
CRIAÇÃO DE UM NOVO MODELO DE NEGÓCIO.
MBA Estratégia Empresarial (Business School São Paulo)
Bacharel Design de Produto (Universidade Federal do Paraná)
Design Conceitual (Köln Inernational School of Design)
Consultor de inovação (MJV Tecnologia & Inovação)
Designer de Produto (Komm Design Strategy, Inove Branding + Design)
FABIO CALZAVARA
QUEM SOU
DESIGN
VALOR PARA O NEGÓCIO• Valor agregado• Ciclo de vida do produto• Embalagem
NECESSIDADES DO USUÁRIO• Público-alvo• Dimensões• Situações de uso
DESIGN
VIABILIDADE DE EXECUÇÃO• Materiais• Processos de fabricação
VALOR PARA O NEGÓCIO• Valor agregado• Ciclo de vida do produto• Embalagem
NECESSIDADES DO USUÁRIO• Público-alvo• Dimensões• Situações de uso
office
VIABILIDADE DE EXECUÇÃO• Presencial ou digital• Questões legais• Tecnologias empregadas
VALOR PARA O NEGÓCIO• Processo Seletivo• Treinamento • Atividades de integração
NECESSIDADES DO USUÁRIO• Anúncio da vaga• Canais de divulgação• Recepção no 1o dia
DESIGNTHINKING
IMERSÃOpara o entendimento do
problema
CRIATIVIDADEpara a geração de ideias
COMO PENSAR DE FORMA SISTÊMICA?
IDEAÇÃOpara a geração de ideias
IMERSÃOpara o entendimento do
problema
COMO PENSAR DE FORMA SISTÊMICA?
IDEAÇÃOpara a geração de ideias
IMERSÃOpara o entendimento do
problema
COMO PENSAR DE FORMA SISTÊMICA?
RACIONALIDADEpara analisar e adaptar as soluções propostas
IDEAÇÃOpara a geração de ideias
IMERSÃOpara o entendimento do
problema
COMO PENSAR DE FORMA SISTÊMICA?
PROTOTIPAÇÃOpara analisar e adaptar as soluções propostas
IDEAÇÃOpara a geração de ideias
IMERSÃOpara o entendimento do
problema
COMO PENSAR DE FORMA SISTÊMICA?
PROTOTIPAÇÃOpara analisar e adaptar as soluções propostas
IDEAÇÃOpara a geração de ideias
IMERSÃOpara o entendimento do
problema
COMO PENSAR DE FORMA SISTÊMICA?
PROTOTIPAÇÃOpara analisar e adaptar as soluções propostas
IMPLEMENTAÇÃO
MODELO DE NEGÓCIO
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
MODELO DE NEGÓCIO
NESPRESSO
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
MODELO DE NEGÓCIO
NESPRESSO
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
MODELO DE NEGÓCIO
NESPRESSO
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
MODELO DE NEGÓCIO
NESPRESSO
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
MODELO DE NEGÓCIO
NESPRESSO
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
MODELO DE NEGÓCIO
NESPRESSO
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
MODELO DE NEGÓCIO
NESPRESSO
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
DESIGN THINKING E MODELOS DE NEGÓCIO
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
EMPATIA PARA ENTENDER: IMERSÃO
DESIGN THINKING E MODELOS DE NEGÓCIO
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
EMPATIA PARA ENTENDER: IMERSÃO
CRIATIVIDADE PARA GERAR IDEIAS: IDEAÇÃO
DESIGN THINKING E MODELOS DE NEGÓCIO
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
PLANO DENEGÓCIOS
EMPATIA PARA ENTENDER: IMERSÃO
RACIONALIDADE ANALISAR E ADAPTAR: PROTOTIPAÇÃO
CRIATIVIDADE PARA GERAR IDEIAS: IDEAÇÃO
DESIGN THINKING E MODELOS DE NEGÓCIO
POR QUÊ ESTUDAR CONCORRENTES?
Validação da originalidade da ideia
Observar os aprendizados acumulados
Encontrar oportunidades de negócio
1
2
3
Como estudá-los?
Cliente oculto Sombra Curva de valor
POR QUÊ ESTUDAR CONCORRENTES?
Validação da originalidade da ideia
Observar os aprendizados acumulados
Encontrar oportunidades de negócio
1
2
3
“Tive uma boa ideia”
“Não tenho esse tempo”
“Já conhecemos nosso cliente”
PÚBLICO-ALVO
1. Validação da IdeiaOBJETIVOS
RESISTÊNCIA
PÚBLICO-ALVO
1. Validação da Ideia2. Necessidade de criação
OBJETIVOS
RESISTÊNCIA
“Tive uma boa ideia”
“Não tenho esse tempo”
“Já conhecemos nosso cliente”
PÚBLICO-ALVO
1. Validação da Ideia2. Necessidade de criação3. Estabelecer critérios
OBJETIVOS
RESISTÊNCIA
“Tive uma boa ideia”
“Não tenho esse tempo”
“Já conhecemos nosso cliente”
1. Validação da Ideia2. Necessidade de criação3. Estabelecer critérios
OBJETIVOS
FERRAMENTAS
Entrevistas Observação Personas
PERSONASCASE MJV: APLICATIVO MÓVEL PARA AUDITORES MÉDICOS
EMPREENDEDORISMO
FORMALIZAÇÃO
TECNOLOGIAENTENDIMENTO DO PROCESSO
ATIVIDADES/ROTINA
CANAIS
EMPREENDEDORISMO
FORMALIZAÇÃO
TECNOLOGIA
CANAIS
PERSONASCASE MJV: APLICATIVO MÓVEL PARA AUDITORES MÉDICOS
ENTENDIMENTO DO PROCESSO
ATIVIDADES/ROTINA
ProdutosServiços
Atividades
CanaisRelacionamento
PROPOSTA DE VALOR
Sessões de Cocriação Brainstorming
Ferramentas:
Custos comMão de Obra
PREÇO
Custos Indiretos(Despesas)
RetornoEsperado
Previsão deVendas Demanda
ValorPercebido
Custos Diretos
ESTRATÉGIA DE PRECIFICAÇÃO
Custos deComercialização
Custos comDepreciação
Custos comMão de Obra
PREÇO
Custos Indiretos(Despesas)
RetornoEsperado
Previsão deVendas Demanda
ValorPercebido
Custos Diretos
ESTRATÉGIA DE PRECIFICAÇÃO
Custos deComercialização
Custos comDepreciação
Custos comMão de Obra
PREÇO
Custos Indiretos(Despesas)
RetornoEsperado
Previsão deVendas Demanda
ValorPercebido
Custos Diretos
ESTRATÉGIA DE PRECIFICAÇÃO
Custos deComercialização
Custos comDepreciação
• O NEGÓCIO VALE A PENA SER LANÇADO?
• EXISTEM AJUSTES E ADAPTAÇÕES NECESSÁRIAS? NOVAS OPORTUNIDADES?
1- CONHECER MELHOR NOSSO PÚBLICO
POR QUE AFINAL, DEVO UTILIZAR O DESIGN THINKING EM UM MODELO DE NEGÓCIO?
1- CONHECER MELHOR NOSSO PÚBLICO
2- CRIAR DIFERENCIAIS COMPETITIVOS
POR QUE AFINAL, DEVO UTILIZAR O DESIGN THINKING EM UM MODELO DE NEGÓCIO?
1- CONHECER MELHOR NOSSO PÚBLICO
2- CRIAR DIFERENCIAIS COMPETITIVOS
3- ESTIMAR E TESTAR NOVAS HIPÓTESES
POR QUE AFINAL, DEVO UTILIZAR O DESIGN THINKING EM UM MODELO DE NEGÓCIO?
PÚBLICO ALVO
C0NCORRENTES RECEITAS
CUSTOSE DESPESAS
PROPOSTADE VALOR
ATIVIDADES
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃOE RELACIONAMENTO
MODELO DENEGÓCIOS
DESIGN THINKING E MODELOS DE NEGÓCIO
EMPATIA PARA ENTENDER: IMERSÃO
RACIONALIDADE ANALISAR E ADAPTAR: PROTOTIPAÇÃO
CRIATIVIDADE PARA GERAR IDEIAS: IDEAÇÃO