PALVELUMUOTOILU & FASILITOINTI

FAFA RY / HUB13

30.5.2017

I I R I S K O N T T I N E N

Toimin Steps Helsinki Oy:ssa CEO:na, ja yrityksen asiakkaiden palveluksessa suunnittelijana ja strategina. Taustani on Metropolia-ammattikorkeakoulussa, jossa olen opiskellut digitaalista muotoilua, markkinointia ja palvelumuotoilua, ja Helsingin yliopistossa. Olen työskennellyt aiemmin monipuolisesti mm. verkkosivuprojektien, palvelumuotoilun, markkinoinnin ja fasilitoinnin parissa.

LinkedIn-profiili: https://www.linkedin.com/in/iiriskonttinen/

Strateginen suunnittelutoimisto Steps Helsinki Oy: https://stepshelsinki.fi

Blogi: https://lifeofaplanner.fi

+ 3 5 8 4 4 2 9 5 9 5 6 4

i i r i s . k o n t t i n e n @ s t e p s h e l s i n k i . f i

TEEMAT

D E S I G N - A J A T T E L U & F A S I L I T O I N T I

F A F A R Y : N T U L E V A N T O I M I N N A N I D E O I N T I

( 3 0 M I N . )

I D E O I D E N K L U S T E R O I N T I& J A T K O K E H I T T E L Y

( 3 0 M I N . )

I D E O I D E N E S I T T E L Y & E V A L U O I N T I

( 3 0 M I N . )

L E A N - M E T O D I & M U I T A T R E N D E J Ä

O N N I S T U N U T C O -D E S I G N - T Y Ö P A J A

TYÖPAJA

DESIGN-AJATTELU &FASILITOINTI

PALVELUMUOTOILUN MERKITYS KASVAA

DISCOVER – DESIGN – DELIVER –FEEDBACK LOOP

ASIAKKUUSPOLKU & POTENTIAALISET KONTAKTIPISTEET

ASIAKASPERSOONA-AJATTELUSTA PALVELUMUOTOILUSSA

LEAN-METODI & MUITA TRENDEJÄ

DESIGN-METODOLOGIAT JA TIETO IHMISTEN TARPEISTA

LEAN-FILOSOFIA PALVELUMUOTOILUSSA

ONNISTUNUT CO-DESIGN-TYÖPAJA

MITEN VALMISTELLA & FASILITOIDA CO-DESIGN-TYÖPAJA?

YHTEINEN TAVOITE = TYÖPAJAN ONNISTUMISEN EDELLYTYS!

ERILAISIA DESIGN-TYÖPAJA-AKTIVITEETTEJA

FAFA RY:N NÄKYVYYS,KUMPPANUUDET & TAPAHTUMAT

CO-DESIGN-TYÖPAJA(3 X 30 MIN.)

FAFA RY:N TULEVANTOIMINNAN IDEOINTI

(N. 30 MIN.)

IDEOIDEN KLUSTEROINTI& JATKOKEHITTELY

(N. 30 MIN.)

IDEOIDEN ESITTELY &EVALUOINTI

(N. 30 MIN.)

KIITOS!