Experiencia del UsuarioJorge Meza

Director AdjuntoEstrategas Digitales

Rodrigo VázquezEx colaborador de

Televisa Interactive MediaFoto: WGSN

- Entender a nuestros usuarios: el cambio de las audiencias, los contenidos y los medios.- Conocer los factores que componen la experiencia delusuario (UX). - Entender el papel de las redes sociales como una alternativa a los medios tradicionales de comunicación (la televisión).Foto: WGSN

Diseño, experiencia y usuarios

Foto: WGSN

Los aspectos emocionales juegan un papel fundamental en la experiencia del usuario.Human factors for pleasure in product use. P. Jordan,1998.

Cultura de búsquedas

Foto: WGSN

¿Cómo acercarse a los

nuevos espectadores?

Foto: WGSN

Foto: WGSN

¿Quién es mi usuario?

Foto: WGSN

Conectividad

Teléfono móvil

Según Google18 a 34 años

Ven videos

Terminan de verlo

Duración en FBFuente: WGSN

Inmersión / Entender Empatía con el UsuarioProponer e Idear nuevas experiencias Prototipar / Validar / EvaluarFoto: WGSN

Futuros táctiles, Experience Lab / Marie Rouillon, Natsai Chieza and Rian Crabtree

Futuros táctiles, Experience Lab / Marie Rouillon, Natsai Chieza and Rian Crabtree

El diseño

El comportamiento del usuario ante los medios

tradicionales y la flexibilidad asociada al

internet y el entretenimiento actual.

Foto: Arvida Bystrom

El Usuario

Emoción, afecto y motivación.

Se ha transformado la forma de ver y sentir.

Foto: WGSN

Conexiones entre contenidos mediáticos

dispersos, no linéales.

Comportamiento migratorio.

Youtube.Foto: WGSN

Influencia en laexperiencia.

Emociones + o -

Foto: WGSN

La experiencia del usuario es resultado de una acción motivada, en un contexto determinado, condicionada por las expectativas y experiencias previas.Thinking model and tools for understanding user. Kankainen, 2002.

El comportamiento emocional del usuario es resultado de tres factores diferentes: las emociones evocadas por el producto durante la interacción, el estado de humor del usuario y los sentimientos pre-asociados por el usuario al producto.

Emotion in human-computer interaction. S. Brave y C. Nass, 2002.

La estrecha relación entre la televisión, las redes sociales y

“Second screen”

Foto: WGSN

Contenidos de valorvs Mercado de

aplicaciones de entretenimiento

digital.

Foto: WGSN

Proyecto realizado por Estrategas Digitales

Proyecto realizado por Estrategas Digitales

Proyecto realizado por Estrategas Digitales

Concepto rector / EjeConductas frente a un estímulo o interacciónAcciones / ComponentesExperiencia integral

Foto: WGSN

La interacción del usuario aborda la relación entre el comportamiento y el medio construido. La experiencia emocional varía en cada momento, tiempo y espacio.La experiencia del ambiente: percepción y significado del medio construido. José Antonio Corraliza, 1987.

Foto: WGSN

Flujo de contenidos a través de varias plataformas mediáticas.Métricas de las propiedades.Advertising.Una nueva experiencia de entretenimiento.

Foto: WGSN