Сервис «Альфа-Банкомат»

Клиенты Альфа-Банка, которые хотят быстро и без лишних проблем снять деньги с банкомата

Кто будет пользоваться сервисом?  

2      

•  Маленькое ограничение на единоразово снимаемую сумму

•  Интуитивно непонятный интерфейс •  Много лишних отвлекающих элементов •  Нет живого консультанта, который

может подсказать •  Забывают карту в банкомате •  Приходится перед каждой операцией

вставлять карту заново •  Маленький экран и размер текста •  Карту часто вставляют не той стороной

С какими проблемами они сталкиваются?  

2      

Наш сервис призван решить основные проблемы клиентов Альфа-Банка при работе с банкоматами

Кто будет пользоваться сервисом?  

2      

•  Убрали все лишнее с фона •  Добавили виртуального консультанта,

который всегда улыбнется и подскажет понятными жестами что делать дальше

•  Выбрали понятный цвет для кнопок •  Добавили все необходимые подсказки:

текстовые и графические •  Увеличили лимит на единовременно

снимаемую сумму

Что мы сделали:  

2      

Пользоваться банкоматом станет удобно и приятно

2