[相濡以沫]

非營利組織裡的網站企劃網路星期二

蔡明哲 Richard Tsai悠識數位 首席資訊架構師

http://facebook.com/frichard

http://nettuesday.tw/events/2011/06/311

蔡明哲 Richard Tsai• 悠識數位

• 首席資訊架構師 Chief Information Architect– 專長

• 網站企劃，網路行銷, 專案管理, 系統分析, 資料庫行銷

– 過去• 企劃顧問，專案總監，客服總監，技術總監，行銷企畫經理，知識研究

部經理，軟體工程師，專案經理，產品經理，廣告AE..

• 幫助客戶– 規劃網站，設計網站原型

– 提供網站Usability的建議

– 提供網站企劃的內功心法/秘笈/工具

行業知識Domain

Knowledge

網路行銷專業Online Marketing

Professional

電子商務 資訊技術

製作技術

網路媒體

數據分析創新應用

互動技術互動技術互動技術互動技術

網路行銷企劃學習成長的三個面向

工作方法Methodology

日常工作管理

專案管理 團隊溝通團隊溝通

企劃工具

前提

• 網路行銷 就是 行銷

• 行銷是一種交換的過程– 用你的價值去交換目標對象的價值

– 錢 �� 物品, 商品, 勞務, 服務

– 意義 �� 注意力

• 網站改版設計的預算假設

案例介紹：單車天使

http://www.lifeok.com.tw/newLifeOK/activities/2011bikeangel/

我們學到什麼？• 結合單車熱潮• 以活動網站為主軸• 募款的創意• 捐款用途的具體化實現

– 讓捐款具體化呈現，讓捐款者有感覺錢用到哪裡去(也只是感覺而已)

• Facebook口碑的分享• 認識業界的媒體/行銷/公關人

– 勇於要求的人就會有所收穫，被拒絕是理所當然，但如果答應你就賺到了！

• 始於自己舉辦的活動

台灣收容動物關懷協會

• 目標:– 讓民眾能介網站看到需幫助的收容所狗、貓– 經網站傳達宣導動保理念

• 問題– 如何提高民眾關注力、黏度– 如何提高被民眾搜索到的機會

• http://www.tsaca.org.tw/phpBB3/index.php

網路行銷+網站企劃/設計� 我們要做些甚麽？

• 讓不知道的人知道• 讓知道的人過來• 讓更多人來 (老朋友 / 新朋友)• 讓來的人不會立刻走掉• 讓走掉的人, 很快就再度回來• 讓來的人停久一點• 讓來的人會呼朋引伴而來

補充

• 讓更多人 (新朋友) 知道– 宣傳/活動/媒體/創意

• 創意– 共同參與– 參與擴大

• 媒體– 影音的應用

未符合預期的導覽選單及對應內容

網友看到什麼？

Facebook討論區補充資料

• http://goo.gl/zu77W

弘道老人福利基金會

• 網站目標：– 透過網站讓更多人參與活動、募款，一起打造溫馨樂

活的高齡社會– 以夢想、有活力及不同的小故事，打破社會大眾對老

人的刻板印象• 問題：

– 如何增加網友黏度及回應– 如何看及運用FB精準行銷數據

• http://www.hondao.org.tw/• http://www.facebook.com/hondao

問題與建議

• 以夢想、有活力及不同的小故事 � 首頁看不到• 首頁要讓訪客去做一件事情，你要他做甚麽？(目

前首頁沒有給予充足的動機去點擊)• 利用影音• Counter 數字是自己看的，網友根本不care• 重要訊息要作成圖文編排(非廣告)。作成廣告

banner會造成點擊率很差，網友有banner blindness的效應，會自動排除廣告(視而不見)