#RDVecom : Felix Averlant, Digital Performance Strategist, altima° North America : Comment optimiser son taux de conversion grâce à une stratégie data-driven.

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    22-Feb-2017

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  • COMMENT OPTIMISER SON TAUX DE CONVERSION GRCE UNE STRATGIE DATA-DRIVEN ?

    #RDVecom, 29 septembre 2016

  • 19 ans de projets digitaux Spcialiste e-commerce

  • +300 collaborateurs passionns

  • 8 bureaux dans le monde

  • REFERENCES

  • LES 3 PILIERS

    = VISITES CONVERSION PANIER MOYEN

  • Les donnes dictent les actions

  • 30% de taux de rebond

    sur les fiches produits

  • EN CREUSANT

    20% 70%

    Optimisation des temps de chargement & dinterface sur mobile

    Actions

  • juillet aout septembre

    Evolution du taux de conversion

    2%Mise en production

  • CONTEXT TECHNIQUE

    Avant 2% 1.7% 1.5%

    Apres 1.5% 1% 0.8%

  • CONTEXT TECHNIQUE

    1.3% 1.5% 1.8%

    1.2% 2.5% 2.4%

    Avant

    Aprs

  • CONTEXT MARKETING

    Changement dans la rpartition du traffic

    Avant Aprs

    15%

    10%

    11%

    29%

    35%25%

    5%

    29%

    17%

    25%

    DirectPaid SearchEmailDisplayOrganic

  • Dgager les pages clefs dacquisitions

    Adapter les templates aux nouvelles sources de traffic

    Investiguer les baisses inexplicables (email)

    LES ACTIONS

    1

    2

    3

  • 40% vs. 30% de taux dabandon sur la page de paiement sur

    le site CAN vs. US

  • Problme ? Fonctionnalits ?

    Traduction ? Bug ?

    ?

  • Les donnes dictent les actions

  • TESTING

  • http://blog.froont.com/content/images/2015/03/02_ab-testing-2.gif

  • parcours performance persuasion

    temps de chargement

    bugs

    merchandising

    design

    rassurance

    navigation

    ergonomie

    site search

    LES 3 P

  • 21

    INCREMENTAL

    Test 1

    Test 1+Test 2+Test 3

    Test 1+Test 2

    Octobre Novembre Decembre

  • CASE STUDY

  • ING DIRECT

  • VERSION ORIGINALE

    V1 : DCLINAISON SIMPLE

    V2 : VERSION BRAND

    V3 : VERSION VIDEO

    ING DIRECT

  • +28%

    V2 : VERSION BRAND

    VERSION ORIGINALE

    ING DIRECT

  • LE COQ SPORTIF

    version de testversion originale

  • LE COQ SPORTIF

    version de test

    version originale

    +16%

  • La mutation

  • Home Page range Page liste Fiche produit

    MUTATION - SALOMON

  • MUTATION - SALOMON

  • MUTATION - SALOMON

  • +29,71% de taux de conversion sur les 3 pays tests

  • If we have data, lets look at data. If all we have are opinions, lets go with mine.Jim Barksdale

  • Mesurer Analyser Prioriser Actionner

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