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UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE LA

REGIÓN LAGUNAComercio internacional y adunas.

Grupo:6.1Materia: introducción a la logística

Profesora: Gema Valles..

Costo versus servicio.

El servicio logístico al cliente es resultado de l establecimiento de niveles de actividad logística.Cada nivel de servicio tendrá un nivel de costo.

Costo versus servicio.•Cuando se conozca la relación venta- servicio se hará corresponder los costos con el servicio.•A medida que los niveles de actividad se incrementan para cumplir con los mayores niveles de servicio al cliente, los costos se incrementan.

Los rendimientos decrecientes en la relación venta- servicio y la creciste curva de costo- servicio dan por resultado una curva de utilidades. La curva de contribución de utilidades se obtiene de la diferencia entre el ingreso y los costos en distintos niveles de servicio.

•Existe un punto sobre la curva de contribución de utilidad donde esta se maximiza, este nivel de servicio ideal es el que se perseguirá en la planeación del sistema logístico.•Este punto de utilidad máxima por lo general presenta entre los extremos de niveles de servicio bajo y alto.

Determinación de los niveles óptimos de servicio.

•Una vez que se conozca el ingreso y los costos para cada nivel de servicio, entonces se podrá determinar el nivel de servicio que maximizara la contribución de utilidad de la empresa.

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Teoría:

•El objetivo es maximizar la contribución a las utilidades.•En forma matemática, las utilidades máximas se obtienen en el punto donde el cambio en el costo el ingreso marginal es igual al costo marginal.

Integrantes: LUISA CAMPOS ALCALA.

VANESSA CUEVAS CARDENAS. PAOLA SALAIS TORRES.

GRACIAS POR SU ATENCION.