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Surgelati & Co.: Un caso ipotetico di Management
greco technologies & arts
Category Management
Greco Technologies & Arts Srl.
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Il seguente racconto è stato elaborato prendendo libera ispirazione dai dati che sino ad oggi ci hanno gentilmente fornito gli interlocutori che hanno avuto la pazienza e la cortesia di dialogare con noi; proprio in virtù della loro disponibilità è stato possibile per noi avvicinarci alla realtà di Surgelati & Co. Questo scritto è, quindi, a metà fra la fantasia e l’analisi di business su cui vorremmo porre l’attenzione del Board e del Management. Abbiamo immaginato perché e come far percepire l’importanza della Business Intelligence in ambito food retailing proponendo uno scenario ipotetico; una possibilità teorica di vita aziendale attinente al tema del Category Management.
Premessa
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GTA Factory è una giovane realtà imprenditoriale specializzata nella
parte di Business Intelligence più attinente al Marketing ed al comportamento dei clienti.L’azienda ha la missione di dare ai propri clienti un importante supporto in aree di Management ancora poco conosciute e presidiate, soprattutto dalle piccole e medie imprese, fornendo soluzioni semplici, con proprietà intellettuale libera e sostenibili. Lo stile flessibile ed eclettico dello Staff
consente un dialogo aperto con esperti di diversi comparti del Marketing: da quello analitico a quello più creativo. L’azienda coniuga competenze tecnologiche importanti per lo sviluppo delle soluzioni software su piattaforma open source necessarie al controllo delle decisioni più importanti in ambito Marketing.
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Domenico GrecoAutore del White Paper “Valutazione della forza vendite”.
1974, Executive Master in Business Administration presso la SDA Bocconi School of Management.Inizia ad implementare soluzioni
CRM nel settore Automotive nel 1999. Il suo è stato uno dei primi casi implementati in Europa di CRM completo a livello retail con riconoscimenti nazionali ed internazionali. Nel 2008 passa dal CRM operativo allo studio del “valore del cliente”; presenta il primo «prototipo» di Customer Equity Managment (CEM) all’International Conference of Data mining – Pisa. Nel 2009, presenta il secondo prototipo di CEM al “Customer Centricity Summit”, Los Angeles (USA). Oggi è alla guida di progetti di Customer Intelligence e CRM come consulente di importanti realtà della dealership italiana.
Greco Technologies & Arts S.r.l.Viale Mancini 15687100 Cosenza (CS) - ItaliaTel. +39 0984 32 3 69www.gtafactory.com DOMENICO GRECOemail: [email protected] Linkedin: it.linkedin.com/in/domenicogrecoSkype: dok.greco
