Van  Hel  naar  Hemel  (11)  Door  Peter  de  Kuster  

   

Jouw  Behoefte  aan  Eerlijke,  Directe  Feedback  van  een  Coach      

Je  bent  als  ondernemer  blij  dat  je  geen  baas  hebt.    Maar  je  zult  nog  steeds  ter  verantwoording  worden  geroepen  door  jouw  familie  en  werknemers.  En  je  zult  niet  in  staat  zijn  te  ondernemen  wanneer  je  niet  inspeelt  op  de  behoeften  van  jouw  klanten.  Het  kan  eenzaam  zijn  aan  de  top,  zeker  wanneer  je  behoort  tot  de  Club  van  de  Hel.    Hoe  onafhankelijk  we  ook  denken  te  zijn,  het  is  een  groot  voordeel  om  een  vertrouwde  adviseur  en  coach  te  hebben  om  ons  de  juiste  stappen  te  laten  nemen  om  onze  doelen  te  bereiken.  Soms  vergt  het  iemand  met  ervaring  om  het  vanzelfsprekende  te  zien  en  ons  in  de  juiste  richting  te  duwen.  Een  werkelijk  ervaren  individu  is  in  staat  om  drempels  voor  ons  succes  te  identificeren  en  tactieken  en  strategieen  te  suggeren  om  ze  te  overwinnen.    

                                                               Veel  van  de  beste  ondernemers  worden  gecoached,  net  als  topsporters.  Het  probleem  voor  de  meesten  onder  ons  is  dat  we  te  trots  zijn  om  voor  hulp  te  vragen.  We  worstelen  liever  in  ons  eentje.  Tenslotte  waren  het  onze  ideeen  en  hard  werk  dat  de  onderneming  liet  starten.  We  hadden  geen  hulp  hierbij  nodig.  Maar  we  kunnen  een  crisis  bereiken,  of  een  plateau  waar  onze  beste  inspanningen  futiel  blijken.  Dan  is  het  tijdstip  waarop  een  coach  het  meest  waardevol  is.    

Het  is  onze  ervaring  dat  een  geweldig  vermogen  van  ondernemers,  en  ook  hun  grootste  beperking  zit  in  het  verhaal  dat  zij  zichzelf  in  hun  eigen  hoofd  vertellen.  Het  is  cruciaal  om  dat  een  krachtig,  energiek,  gepassioneerd  en  doelgericht  verhaal  te  laten  blijven  zodat  je  doorzet  en  productief  bent.    Daarmee  kan  iemand  die  jouw  situatie  begrijpt  jou  helpen  om  door  een  crisis  heen  te  loodsen.    

                                                   Coaching  is  in  onze  ervaring  een  discipline  die  gericht  is  op  jou,    in  tegenstelling  tot  specifieke  ondernemingstaken  zoals  marketing  of  financieel  management.  Je  kunt  bijvoorbeeld  marketing  advies  nodig  hebben  om  je  omzet  te  verhogen.  Maar  je  kunt  een  groot  voordeel  hebben  van  een  coach  om  je  te  helpen  het  hele  verhaal  bij  elkaar  te  krijgen  en  de  verhoogde  omzet  te  integreren  met  andere  plannen  om  jouw  onderneming  te  laten  groeien  die  consistent  zijn  met  jouw  persoonlijke  doelen  en  vaardigheden.      

Wat  doet  een  coach  exact  voor  jou?  Zie  een  coach  als  iemand  die  het  beste  uit  jou  haalt.  Om  dit  doet  worden  zij  een  partner  voor  jou.  Dit  stelt  de  vrije  uitwisseling  van  ideeen  en  concepten  in  staat.  Een  coach  gebruikt  een  aantal  vaardigheden  en  technieken  hiervoor  zoals:    

• Luisteren  Coaches  zijn  getraind  om  effectieve  luisteraars  te  zijn.  Zij  luisteren  naar  consistentie  en  waarheid.  Zij  luisteren  voor  verhalen  die  een  klant  weerhouden  om  te  presteren  en  zij  luisteren  naar  mogelijkheden  om  te  exploreren.  Deze  cruciale  vaardigheid  stelt  een  goede  coach  in  staat  zaken  te  horen  die  andere  mensen  niet  oppikken.                                                    

   

• Vragen  stellen  Een  coach  vormt  en  stelt  zeer  zorgvuldig  vragen.  De  manier  waarop  dit  wordt  gedaan  helpt  jou  om  productief  jouw  huidige  situatie  te  bekijken  en  exploreren.    

• Brainstormen  Velen  vinden  dit  een  belangrijke  focus  van  het  samenwerken  met  een  coach.  Jij  en  jouw  coach  brainstormen  over  mogelijke  oplossingen  om  jouw  doelen  

te  halen.  Dit  proces  is  afwijkend  van  hoe  je  dit  met  andere  mensen  doet  omdat  de  volledige  focus  ligt  op  jouw  positie  verbeteren.  Er  is  geen  andere  agenda  zoals  dat  kan  zijn  wanneer  je  mogelijkheden  bespreekt  met  werknemers,  familie  of  vrienden.    

• Strategie  bepalen  Dit  is  de  vaardigheid  om  een  aantal  aspecten  van  een  gegeven  omstandigheid  exploreren.  Jij  en  jouw  coach  zullen  de  huidige  situatie  verhelderen,  stellen  de  bedoelde  resultaten  vast  en  exploreren  dan  alle  mogelijke  strategieen  om  tot  dat  einddoel  te  komen.  Je  kiest  dan  een  van  de  strategieen  en  implementeert  ze  om  succesvol  te  zijn.  

   *    Houdt  jou  ter  verantwoording  Coaches  zijn  experts  erin  om  jou  verantwoording  af  te  laten  leggen  over  jouw  plannen.  Wanneer  eenmaal  een  pad  is  gekozen  zal  de  coach  manieren  bepalen  die  jou  op  koers  laten  blijven.  Dit  kan  inhouden  emails  of  telefoontjes  tussen  sessies.  De  coach  houdt  jou  aan  jouw  woord.  De  meeste  ondernemers  hebben  niemand  om  verantwoording  aan  af  te  leggen  en  deze  dienst,  professioneel  geboden,  kan  van  grote  waarde  zijn  voor  jou.      

• Helpt  jou  de  juiste  beslissingen  te  nemen  Professionele  coaches  zijn  getraind  om  jou  jouw  eigen  oplossing  te  laten  vinden  en  de  best  mogelijke  beslissingen  te  nemen.  De  coach  zal  jou  vaak  helpen  om  de  consequenties  van  elke  mogelijke  oplossing  te  zien  en  te  kijken  naar  een  beste  match  met  het  specifieke  probleem.  Deze  oplossing  zal  vaak  rekening  houden  met  een  aantal  factoren  en  variabelen  waaronder:  

• Is  dit  een  korte  of  lange  termijn  oplossing?  • Klopt  het  met  jouw  waarden  en  verhaal?  • Lost  deze  oplossing  het  onderliggende  probleem  op  of  slechts  de  symptomen?  

• Wat  zijn  de  beslissende  factoren  om  de  juiste  oplossing  te  vinden?    

                             

Wat  mag  jij  verwachten  van  een  professionele  coach?      

• Vertrouwelijkheid  De  meeste  coaches  zullen  een  overeenkomst  tekenen  die  volledige  vertrouwelijkheid  waarborgt  en  zekerstelt  dat  geen  van  jouw  ondernemingsplannen  of  ideeen  buiten  jullie  relatie  worden  besproken.  De  meeste  coaches  zullen  niet  eens  de  namen  van  hun  klanten  noemen,  gebaseerd  op  dit  niveau  van  vertrouwelijkheid.    

• Partnership  Verwacht  dat  jouw  coach  als  een  partner  is  voor  jou,  met  alleen  jouw  agenda  en  succes  voor  ogen.  Geen  professionele  coach  zal  jou  vertellen  wat  je  moet  doen.  Elk  commitment  voor  actie  wordt  bereikt  als  een  overeenstemming,  niet  een  opdracht.    

     

• Veiligheid  Dit  klinkt  een  beetje  vreemd,  maar  je  moet  je  volledig  veilig  voelen  bij  een  coach.  Zij  zijn  getraind  om  alles  te  accepteren  wat  zij  horen  en  bereid  om  hun  klanten  vooruit  te  helpen  vanaf  dat  punt.  Je  zult  niet  veroordeeld  of  bekritiseerd  worden.  Je  zult  compleet  jezelf  kunnen  zijn  in  deze  relatie.  

 • Eerlijkheid  

Jouw  coach  zal  brutaal  eerlijk  tegen  jou  zijn.  Wat  ook  gezegd  dient  te  worden,  zal  gezegd  worden.  Er  is  geen  kwestie  van  terughoudendheid.  Verwacht  dat  eerlijkheid  gepaard  gaat  met  veel  compassie  wanneer  nodig.  Maar  de  eerlijkheid  is  altijd  aanwezig.    

• Focus  op  jou  Je  kunt  verwachten  dat  elke  minuut  die  jouw  coach  aan  jou  spendeert  direct  op  jou  gericht  is  en  jouw  leren  en  ontwikkeling.    

• Persoonlijke  groei  Het  werken  met  een  coach  is  waarschijnlijk  de  snelste  manier  om  jezelf  te  onwikkelen,  professioneel  en  persoonlijk.  Hoewel  de  coach  jou  helpt  om  ondernemingsproblemen  op  te  lossen  zul  je  degene  zijn  die  in  werkelijkheid  groeit.  Verwacht  dat  je  een  betere  ondernemer  en  persoon  zult  worden.    

                                             

Wat  zal  een  professionele  coach  van  jou  verwachten?    Er  zullen  een  aantal  verwachtingen  zijn.  Ieder  bedoeld  om  jouw  coaching  tijd  te  optimaliseren  en  jouw  vooruitgang  maximaal  te  laten  zijn.  Elke  coach  zal  verwachten:    

• Eerlijkheid  Om  jou  te  helpen  jouw  huidige  omstandigheden  te  exploreren  en  het  beste  pad  te  volgen  te  bepalen  zul  je  eerlijk  dienen  te  zijn  met  jouw  coach  –  over  alles.  Je  zult  misschien  nooit  eerder  de  kans  hebben  gehad  om  zo  open  te  zijn  met  een  andere  professional.  Maar  in  deze  relatie  zul  je  het  meeste  halen  door  volstrekt  open  te  zijn  in  alles  wat  je  bespreekt.  Deze  relatie  is  gebaseerd  op  partnership  en  een  volledig  partnership  is  niet  mogelijk  zonder  volledige  openheid.  Stel  zaken  niet  mooier  voor  of  ben  terughoudend  over  jouw  kracht  en  zwakte.  Vertel  de  waarheid  en  het  zal  helpen  in  het  proces  om  jouw  doelen  te  bereiken.      

                             

• Open  staan  voor  de  reis  Een  van  de  redenen  waarom  jij  een    coach  huurt  is  om  naar  plekken  te  gaan  waar  jij  nooit  eerder  geweest  bent.  Het  is  essentieel  dat  jij  open  blijft  voor  de  ideen  en  processen  die  jij  en  jouw  coach  samen  doorlopen.  Het  dichtslaan  van  jouw  opties  zal  alleen  jou  en  jouw  vooruitgang  schaden.    

• Vooruitgang  Jouw  coach  zal  met  jou  werken  om  commitments  te  bepalen  over  waar  je  aan  werkt  tussen  jullie  sessies.  Stel  zeker  dat  jij  doet  wat  jullie  hebben  afgesproken.  Jouw  succes  zal  afhangen  aan  het  doorpakken  van  wat  jullie  gepland  hebben.    

• Verantwoordelijkheid  Jouw  coach  zal  jou  zeer  helder  maken  dat  jij  verantwoordelijk  bent  voor  jouw  eigen  resultaten.  Het  werk  is  niet  voor  de  coach  –  het  is  jouw  werk.  Je  dient  verantwoordelijkheden  te  nemen  voor  jou  en  jouw  onderneming.      

     Hoe  evalueer  je  de  effectiviteit  van  de  relatie      Je  bent  op  zoek  naar  vooruitgang  ten  opzichte  van  specifieke  doelen.    En  dit  is  de  enige  manier  om  de  effectiviteit  van  dat  jij  doet  met  jouw  coach  te  evalueren.  Wanneer  je  kunt  antwoorden  met  een  hartgrondig  ‘ja’  dan  zit  je  in  een  geweldige  relatie.  Zo  niet,  dien  je  dit  te  bespreken  met  je  coach  en  te  bepalen  wat  er  ontbreekt.            

   Het  verhaal  in  het  kort:    1) Een  coach  verschilt  van  andere  professionals  in  de  zin  dat  de  focus  ligt  op  jou  en  jouw  doelen,  in  plaats  van  de  specifieke  ondernemingstaak.  Dit  brengt  het  beste  in  jou  naar  boven.  

 2) De  beste  ondernemers  gebruiken  coaches  om  focus  te  behouden  en  te  slagen  in  hun  persoonlijke  en  ondernemingsleven.  Jij  kunt  op  dezelfde  manier  profijt  hebben.