ふにセミWS 7 -LINE@勉強会- 発表用

2015/4/16 @TAM Coworking

ふにセミWS 7

勉強会

PROFILEでぐちしんや（ふにす）

@deroter (chatwork,Facebook,Twitter)ポケモン、仮面ライダー、スーパー戦隊、プリキュア、WWEを愛するWeb全般をしている人

ふにセミWS 7 勉強会

About LINE@

LINE@http://at.line.me/jp/

LINEの個人用ではないアカウント。

Facebookページみたいなもの。


LINE@の特徴

- 無料で使えるようになった。以前は有料。

- 複数アカウントを取得できる

- PUSH型

- 1:1で顧客にアプローチできる

- メッセージ来ないと誰が登録したかわからない。

- タイムラインもある（ここを活用しない手はないかと。）

- 登録はアプリから。


LINE@の特徴

- PC版の管理画面

- 認証済みアカウントで露出拡大

- 利用の際はガイドラインを確認

- 無料プランでは月1,000通、

有料プランでは月50,000通までメッセージの配信が可能（月額5,400円(税込)）

- 有料プランで月50,000通を超えるメッセージを配信する場合は

1通1円の従量課金。「有料プラン」については

認証済みアカウントへの登録 https://entry-at.line.me/jp/#/

ガイドライン http://at.line.me/jp/guideline


LINE@を使うメリット

- 新しいユーザー層にアプローチ（若年層、Webをあまり使っていない層）

- メルマガに比べて登録のハードルが非常に低い。

また、メルマガよりも開封率、クリック率が高い傾向にある。


LINE@でユーザーを獲得する方法

- QRコード

PC、印刷向け。店内ポップ、ポスター、サイトetc へのQRコードの掲載

- 直接リンク

スマートフォン向け。リンクタップでアプリが起動

- フルフル（リアル）


LINE@活用事例（LINE@公式ブログより）

ダイソー

弊社では新商品が毎月500以上、クリスマスや

お正月・バレンタインなど季節商品だけでも300程度

あるため、そのなかから1アイテムをピックアップし、

画像や使い方と共にタイムラインでご紹介していま

す。

掲載情報も豊富のため、更新には困りませんね（笑）

タイムライン上の商品紹介は、アイテム数の多い店舗

の方にはおすすめの活用法です。

http://blog.lineat.jp/archives/43036716.html

配信後、お客様からのお問い合せが増加



牛島ゼミ

入ゼミを希望する大学2年生を対象とした情報発信、質

問、相談の受付。「ゼミに関して、ESに関して、何でも

質問してくださいね！（※友達登録だけではこちら側に

名前は分かりません。質問しても他の人にトーク内容が

見られることはありません。）」などとメッセージや

SNSでも拡散されています。

ホーム投稿では、説明会の開催情報、オープンランチの

お誘いなどゼミの雰囲気がわかるような画像を投稿。


ゼミの質問をLINE＠で受け付け



京都地主神社

毎月1日に配信しているLINE限定の

「恋力アップ占い」、恋を応援する言葉を配信する

「恋コトバメモ」などは反応がいいですね。

2015年1月1日元旦に配信したメッセージでは、

スマホサイトに設置していた新春特別版の

「2015年恋愛占い」へ遷移するURLを掲載したとこ

ろ、700人以上がURLをクリックし、友だちの4人に1人

がクリックして下さる結果となりました。


より速く確実に若い世代と繋がるLINE@



その他

スマイルボディーhttp://blog.lineat.jp/archives/42519978.html

その他にも各種業態で有効性がありそう

・マニュアルを利用することで、2週間で運用開始ができた

・クーポンを配信した結果、1カ月あたり約30人が来店しクーポンを利用

・他のSNSに比べターゲット層に合致しているということもあり1ヵ月あたり150人～200人友だちが増加

・主に店内にLINE@開設告知を掲載し、登録した際の特典を”声がけ”することによって1300人の友だちを獲得

・メッセージ作成のコツは「文章を優しく書くこと」ターゲットに合わせた文章を心がける

・LINE@は来店されたお客様をフォロー、再来店を促すツールとして位置付けている



その他その他にも各種業態で有効性がありそう

メガネスーパーhttp://blog.lineat.jp/archives/42487341.html

一番獲得がとれたのは実店舗だったんです。お店の方がメディアとしての力が強いので、

社内のスタッフに獲得を競争してもらうようなキャンペーンを実施しました。

そうしたらすぐ2倍3倍と友だちが増加して…。POPを置いたり、500円オフのクーポンをつくるなど、

スタッフがお客様におすすめしやすい状況を用意しました。

また、クーポンを発行した際にクーポンコードを記載し、それをPOSに打ち込むという流れで、

きちんとした効果測定ができるので、検証する価値がありますね。



その他その他にも各種業態で有効性がありそう

ANAPhttp://blog.lineat.jp/archives/41286464.html

お店で使える「割引クーポン」をLINEから配信するよっていう告知をホームページやメルマガなどでお知らせし、

地道に増やしていきました。スタッフのスナップ写真を使って、タイムラインに公開しているのですが、

その反応がとても良いです。

古本市場http://blog.lineat.jp/archives/42208197.html

友だちが多く集まった理由は、クーポン配信の効果が大きかったようです。

LINE@の友だち登録時に100ポイントのクーポンを配信し、500円以上お買い上げいただいた方に、

100円分追加でご利用いただけるというものです。その場ですぐご利用いただけますし、

次回ご来店の際にお持ちいただくこともできるため、リピーター獲得につながります。

また、クーポンの開封率が70%を超えたんです！


LINE@ってなに？ロンブー淳さんがLINE社を訪問http://blog.lineat.jp/archives/43341832.html

分かりやすい記事だったので参考。

一度目を通しておくと理解が深まりそうですよ。


おまけ

活用事例申請 http://blog.lineat.jp/archives/42625958.html

LINE@のブログで活用事例を取材してもらえる（申請できる）

■ご注意点

・掲載に関しまして費用はかかりません。

・取材時はできる限り運営担当者のご同席をお願いしております。

・あくまでも「LINE＠の運営」がテーマのため、

PRなどの差し込みはご遠慮いただいております。

・掲載後のページのお取り消しなどはご遠慮いただいております。

・遠方などの場合、メールやお電話にて取材をさせていただくことも

ございます。

ありがとうございました！

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