Upload
consigo-online
View
105
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Consigo social media
Workshop
Workshop: social media
1. Introductie
2. Online marketing
3. Social media
4. Aan de slag
5. Vragen
¤ Online marketing netwerk bureau
¤ Ondernemers & organisaties die
online kansen zien en expertise zoeken
¤ Nieuwe webshop lancering
¤ Zoeken nieuwe klanten
¤ Online marketing coaching
¤ Conversie / Service vraagstukken
¤ Campagne management (SEO/SEA)
¤ Social media aanpak
Campagne
Conversie
Content
Community
Workshop: social media
1. Introductie
2. Online marketing
3. Social media
4. Aan de slag
5. Vragen
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Digitale wereld
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Digitale wereld
LIKE LOVE
DISLIKE HATE
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Digitale wereld
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Digitale wereld
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Mass
http://www.youtube.com/watch?v=p7taJ2EsTPc
o Altijd verbonden
2. Online marketing
2. Online marketing
Campagne
Conversie
Content
Community
1. E-commerce: shops
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Mass
http://www.youtube.com/watch?v=uLTIowBF0kE
o Old spice commercial
2. Online marketing
Xxx
Campagne
Conversie
Content
Community
Campagne
Conversie
Content
Community
Campagne
Conversie
Content
Community
Workshop: social media
1. Introductie
2. Online marketing
3. Social media
4. Aan de slag
5. Vragen
3. Social media
Social media | Inhoud
1. Essentie
2. Cijfers
3. Waarom social media?
4. Waarvoor kun je het inzetten?
5. Aan de slag > social media plan
6. Social media tips
7. Vragen
Social media
1. Essentie
2. Cijfers
3. Waarom social media?
4. Waarvoor kun je het inzetten?
5. Aan de slag > social media plan
6. Social media tips
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Mass
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
o Social media revolution
Social media | essentie
Listening first
Selling secondly
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Social media
1. Essentie
2. Cijfers
3. Waarom social media?
4. Waarvoor kun je het inzetten?
5. Aan de slag > social media plan
6. Social media tips
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Social media
1. Essentie
2. Cijfers
3. Waarom social media?
4. Waarvoor kun je het inzetten?
5. Aan de slag > social media plan
6. Social media tips
3. Social media | waarom?
¤ World of mouth
¤ Email is passé
¤ Social media is a fundamental
shift in communication
¤ 78% trust peer reviews
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Mass
http://www.youtube.com/watch?v=OINa46HeWg8
o I forgot my phone
Social media
1. Essentie
2. Cijfers
3. Waarom social media?
4. Waarvoor kun je het inzetten?
5. Aan de slag > social media plan
6. Social media tips
3. Social media | inzet
¤ Adverteren
¤ Marketing
¤ Webcare
¤ Community
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Mass
http://www.youtube.com/watch?v=9roukWGw5tk
o Hi commercial
3. Social media | inzet > Adverteren Facebook LinkedIn YouTube Campagnes
voorbeeld
3. Social media | inzet > Adverteren Facebook LinkedIn YouTube Campagnes
voorbeeld
3. Social media | inzet > Adverteren
3. Social media | inzet > Marketing Promotioneel gebruik Buitenzijde
voorbeeld
3. Social media | inzet > Marketing Promotioneel gebruik Buitenzijde
voorbeeld
3. Social media | inzet > Marketing Promotioneel gebruik Buitenzijde
voorbeeld
3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN
voorbeeld
3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN
voorbeeld
3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN
voorbeeld
3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN
voorbeeld
3. Social media | inzet > Community
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
Social media
1. Essentie
2. Cijfers
3. Waarom social media?
4. Waarvoor kun je het inzetten?
5. Aan de slag > social media plan
6. Social media tips
3. Social media | fases
¤ Oriëntatie
¤ Monitoring
¤ Luisteren
¤ Activatie
¤ Managing
3. Social media | fases
¤ Oriëntatie
• “We moeten iets met social media”
• “Ik zie mijn concurrenten telkens
voorbijkomen op Facebook”
3. Social media | fases
¤ Monitoring
• Scant regelmatig social media berichten
• Welke platformen zijn geschikt?
• Waar bevinden mijn klanten zicht?
• Volgen van aantal personen/bedrijven
3. Social media | fases
¤ Luisteren
• Ingestelde “alerts” dmv monitoring tools
• Wordt gebruikt voor management rapportage
• Actieve rol in management proces
3. Social media | fases
¤ Activatie
• Ingestelde account(s)
• Actief gebruikt door social media specialist
• Actie < - > reactie met fans/volgers/klanten
3. Social media | fases
¤ Managing
• Integraal onderdeel van marcom proces
• Social media wordt naast entertainment
functie gebruikt voor onder andere; webcare,
klant feedback, klanten fora, service en
product ontwikkeling, promoties
2. Klanten
1. Moet & Spoed klant
2. Kijker & vergelijker
3. Merk & kwaliteit klant
4. Budget koper
3. Social media | tips
# 1. Focus op de klant
# 2. Ontwikkel een strategie (lange termijn)
# 3. Social media = mobiel gedreven
# 4. Benader het als een klantenklankbord
# 5. Gebruik het als zijnde een persoon
# 6. Promoot je social media kanalen
# 7. Meten = weten
3. Social media | content
3. Social media | content
# 1. Verbaas & vermaak
# 2. Vast (thematisch)
# 3. Vertel & informeer
# 4. Vraag
3. Social media | content > Verbaas
# 1. Verbaas
# 2. Vermaak
# 3. Visueel
# 4. Vast
# 5. Vraag
3. Social media | content > Verbaas
3. Social media | content > Verbaas
3. Social media | content > Verbaas
3. Social media | content > Vermaak
3. Social media | content > Vermaak
3. Social media | content > Vast
3. Social media | content > Vast
3. Social media | content > Vast
3. Social media | content > Vraag
3. Social media | content > Vraag
3. Social media | content > Vraag
3. Social media
1. Essentie
2. Cijfers
3. Waarom social media?
4. Waarvoor kun je het inzetten?
5. Aan de slag > social media plan
6. Social media tips
4. Social media | aan de slag
4. Social media | aan de slag
¤ Wie en wat is je focus?
4. Social media | aan de slag
¤ Wie gaat het doen?
4. Social media | aan de slag
¤ Krijg je ruimte
& vertrouwen?
4. Social media | aan de slag
¤ Wat heb je nodig?
4. Social media | aan de slag
¤ Wat doen je? ¤ Inspiratie merken
¤ Klanten
¤ Concurrenten
¤ Branche influencers
4. Social media | aan de slag
¤ Welk lanceer moment?
4. Social media | aan de slag
¤ Start met een
contentplanning
4. Social media | aan de slag
¤ Test in de praktijk
4. Social media | aan de slag
¤ Vraag feedback
4. Social media | aan de slag
¤ Plan voor de toekomst
4. Social media | plan
# 1. Wie en wat is je focus?
# 2. Wie gaat het doen?
# 3. Krijg je de ruimte & vertrouwen?
# 4. Wat heb je nodig?
# 5. Wat doet het umfeld?
# 6. Welk lanceer moment?
# 7. Start met een content planning
# 8. Test in de praktijk
# 9. Vraag feedback
#10. Plan voor de toekomst
4. Social media | belangrijk
# 1. Focus op de klant > Wat is de vraag?
# 2. Start gewoon en experimenteer
- strategie volgt
# 3. Mobiel staat centraal
# 4. Wees realistisch in je doelen
# 5. Hou het persoonlijk
# 6. Zorg voor afstemming & integratie
# 7. Vertrouwen is noodzakelijk
5 Vragen?
06 31 780 710
Twitter | tips
# 1. Focus op de klant
# 2. Gebruik veelvuldig foto’s
# 3. Maak gebruik van #hashtags
# 4. Hou het kort & beperkt
# 5. Video’s werken uitstekend
# 6. Vraag om RT’s – retweets
# 7. Denk aan polls/prijsvragen
YouTube | tips
# 1. Denk goed na over structuur
# 2. Let op orginaliteit
# 3. Vormgeving & kwaliteit telt
# 4. Focus & hou het kort
# 5. Zorg voor goede vindbaarheid
# 6. Promoot de video’s
# 7. Maak gebruik van de statistieken
Pinterest | tips
# 1. Denk goed na over je boards
# 2. Let op orginaliteit en herkenbaarheid
# 3. Gebruik zoekwoorden
# 4. Maak je eigen website “pinteresteable”
# 5. Je kunt ook video’s plaatsen
# 6. Promoot je Pinterest account
# 7. Meten is weten
Facebook | tips
# 1. Zorg voor interactiviteit
# 2. Maak een attractieve welkomst pagina
# 3. Houd Twitter/Facebook gescheiden
# 4. Adverteer om je zichtbaar te maken
# 5. Breid je pagina uit met apps
# 6. Let op de timing van je berichten
# 7. Meten is weten
LinkedIn | tips
# 1. Richt je bedrijfspagina in
# 2. Zorg voor consistentie presentatie
# 3. Vind een interne LinkedIn leader
# 4. Gebruik groepen om je klanten te binden
# 5. Zorg voor kennisdeling
# 6. Maak iedere collega LinkedIn lid
# 7. Je kunt LinkedIn als intern forum gebruiken